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Agache
(2 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
1 avis

Nous avons acheté une méridienne ainsi qu'une table basse en décembre 2020 au magasin de Seclin (livraison en mars 2021). Nous sommes contents de la qualité de la méridienne. En revanche beaucoup moins de la table basse en céramique blanche certifiée anti rayure, anti trace et nettoyage facile. Nous avons une petite fille de deux ans : premier dessin, une trace de crayon de couleur impossible à ravoir !!! On nous a pourtant certifié que absolument TOUT pouvait se retirer sur de la céramique.... ! Des amis ont également une table en céramique blanche, ils l'ont achetée dans un magasin du vieux Lille pour le même tarif que la nôtre est la qualité est mille fois meilleure ; réellement certifiée anti rayure anti trace.

De plus, CHOSE INADMISSIBLE ! Lors de notre venue au magasin pour l'achat des meubles, la vendeuse + le responsable nous ont affirmé que la livraison serait offerte + une bombe d'imperméabilisant pour la méridienne en cadeau (nous avons un trafic, nous pouvions largement venir chercher les meubles nous même). Nous avons donc accepté. Elle a tout de même noté une livraison à 85e sur le bon de commande. Nous lui avons fait remarquer ce point et elle nous a dit que c'était normal, qu'elle était obligé de noter un tarif mais que ce serait bien évidemment offert, qu'ils l'avaient bien noté de leur côté. Le responsable, venu également lors du paiement, nous confirme les dires de la vendeuse. Ok, soit, nous croyons en leur bonne foi.

Quelle surprise lorsque les livreurs nous ont demandé de payer la livraison !!! Ce que nous avons fait, les pauvres n'ayant rien à voir dans tout ça. Nous avons ensuite contacté le magasin je ne sais combien de fois "oui, nous sommes navrés, vous recevrez très bientôt un chèque pour vous rembourser". Au passage, nous n'avions pas non plus reçu la bombe en cadeau. Après de nombreux appels à ne plus savoir les compter, nous recevons enfin la bombe dans la boite aux lettres. Toujours aucun remboursement. En juillet, nous décidons donc de nous rendre au magasin (1h de route de la maison soit dit en passant), facture d'achat à l'appui. Ils nous accueillent tout sourire et nous disent que le directeur n'est pas là mais qu'ils nous contacteront la semaine d'après et qu'il n'y aura normalement aucun problème pour le remboursement, après avoir vu la facture et nous avoir dit que c'était effectivement ok. Appel quelques jours plus tard "Nous sommes désolés nous ne pouvons pas vous rembourser".

Une honte !!!! Nous sommes plus que déçus par ce magasin et la malhonnêteté des personnels sur lesquels nous sommes tombés. C'est bien beau de faire bonne impression avec des soit disant offres promotionnelles plus qu'attractives pour nous prendre pour des idiots par la suite. Nous n'y mettrons plus un pied !

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Goujon
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Magasin de saint herblain....
J' acheté un canapé ainsi qu'une table basse en janvier 2020
Nous 'avons reçu la commande fin juillet après avoir perdu une partie de la commande dans leur dépôt.... c’était déjà un signe il a fallu appele plusieurs fois.
Sur la commande il est bien stipule la hauteur des pieds et nous avons accepter de prendre le canape il devait nous en commande d'autre.
Nous avons envoye mails, on s'est deplace plusieurs fois, et a ce jour rien n'est fait
pas de service apres vente a par nous ballader c'est tout ce qu'ils font ils attendent que l'on se fatigue

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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Peu satisfait
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
1 avis

Noux avons acheté un bahut et un lot de 8 chaises en microfibres.
Le bahut et 6 de nos 8 chaises sont arrivés avec 2 semaines de retard... la moitié de nos chaises sont montés à l'envers!!!
Deux appels telephoniques et un passage en magasin plus tard, nous n'avons toujours pas reçu nos 2 dernières chaises. Après chaque contact avec le responsable, il est censé nous rappeler dans les jours qui suivent... on attends et on rappelle ----- PAS TRES SERIEUX
La peinture du bahut est très fragile... le moindre choc laisse une marque sur le meuble (le vendeur nous a vendu la solidité de leur peinture multi couches!!!) ---------- PRUDENCE
Je pense que le prix XXL ne corresponds pas à une qualité et un sérieux XXL...

7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile


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jean-pierre legrand
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Années
1 avis

nous avons acheter un canapé d'angle, une table basse, 4 chaises et une table de salon.
le canapé est arrivé avec plus d'un mois de retard et un chrome abimé , la table de salon nous a été livrée avec la mauvaise rallonge et depuis 2 mois nous essayons de joindre le SAV sans succès pour savoir si nous allions recevoir un jour cette rallonge.
en conclusion XXL pour le prix et les délais mais pour ce qui est de la qualité et du SAV c'est plutôt du XXS

11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile


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Goujon
Goujon posté il ya 1 Année

meme probleme meme resultat
ils ne font rien
de vrai bonimenteur des camelots... une fois vendu dommage pour nous

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5. Fau­teuilsPoufs /salons/fau­teuilspoufs/
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