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Canapés design & meubles design, XXL Maison Canapé design, Meuble design, Mobilier contemporain, décoration tendance, mobilier design, tables basses design. chaises design

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Avis clients de Xxl.fr

Un total de 7 avis pour Xxl.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.

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Christelle
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Xxl maison st bonnet dans le 69.

A fuir , ce que vous commandez on vous le supprime à la livraison on vous informe que vous n 'avez jamais commandé alors que vous avez réglé pour l ensemble.
Responsable très irrespectueux des clients.
Attention, si vous de l argent a perdre dans les canapés vous savez où il faut aller.

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Menegon gil
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

Une course sans fin au magasin xxl mobilier de Metz

Petit récapitulatif de la situation intolérable !

-le 10 juillet 2021 (et oui 1 an déjà), nous signons un bon de commande chez eux pour l’achat d’un canapé 2500 euros ( un simple 2.5 places) que nous recevons début janvier 2022 !! + de 6 mois après

Pas de chance le canapé n’est pas conforme. Il est cassé et il manque une têtière.

Je demande que mon chèque de solde ne soit pas encaissé le temps qu ils trouvent
une solution ! Ils enciassent tout de même le chèque de solde

Après plusieurs passages en magasin on me confirme la bonne prise en charge SAV de mon canapé

Nous sommes le 01 juillet 2022 et je n’ai toujours pas mon canapé !! 1 an après ma commande.

On me raconte une histoire différente à chaque passage en magasin je ne sais plus quoi faire. Une poursuite en justice ... quelle honte mais je vais devoir le faire.

Ne perdez pas votre temps avec ces revendeurs

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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Emmanuelle
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

Acheté un canapé en mai 21 arrivé en octobre, 2400 euros avec remise de 2000 car reprennent mon ancien canapé. 7 mois plus tard, il bouloche et fait du bruit, il va craquer c'est sûr. Il semble plus vieux que mon ancien canapé de 10 ans payé 400 euros à basika.. bons vendeurs aux dents longues, je ne recommande à personne bien évidemment

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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Agache
(2 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
1 avis

Nous avons acheté une méridienne ainsi qu'une table basse en décembre 2020 au magasin de Seclin (livraison en mars 2021). Nous sommes contents de la qualité de la méridienne. En revanche beaucoup moins de la table basse en céramique blanche certifiée anti rayure, anti trace et nettoyage facile. Nous avons une petite fille de deux ans : premier dessin, une trace de crayon de couleur impossible à ravoir !!! On nous a pourtant certifié que absolument TOUT pouvait se retirer sur de la céramique.... ! Des amis ont également une table en céramique blanche, ils l'ont achetée dans un magasin du vieux Lille pour le même tarif que la nôtre est la qualité est mille fois meilleure ; réellement certifiée anti rayure anti trace.

De plus, CHOSE INADMISSIBLE ! Lors de notre venue au magasin pour l'achat des meubles, la vendeuse + le responsable nous ont affirmé que la livraison serait offerte + une bombe d'imperméabilisant pour la méridienne en cadeau (nous avons un trafic, nous pouvions largement venir chercher les meubles nous même). Nous avons donc accepté. Elle a tout de même noté une livraison à 85e sur le bon de commande. Nous lui avons fait remarquer ce point et elle nous a dit que c'était normal, qu'elle était obligé de noter un tarif mais que ce serait bien évidemment offert, qu'ils l'avaient bien noté de leur côté. Le responsable, venu également lors du paiement, nous confirme les dires de la vendeuse. Ok, soit, nous croyons en leur bonne foi.

Quelle surprise lorsque les livreurs nous ont demandé de payer la livraison !!! Ce que nous avons fait, les pauvres n'ayant rien à voir dans tout ça. Nous avons ensuite contacté le magasin je ne sais combien de fois "oui, nous sommes navrés, vous recevrez très bientôt un chèque pour vous rembourser". Au passage, nous n'avions pas non plus reçu la bombe en cadeau. Après de nombreux appels à ne plus savoir les compter, nous recevons enfin la bombe dans la boite aux lettres. Toujours aucun remboursement. En juillet, nous décidons donc de nous rendre au magasin (1h de route de la maison soit dit en passant), facture d'achat à l'appui. Ils nous accueillent tout sourire et nous disent que le directeur n'est pas là mais qu'ils nous contacteront la semaine d'après et qu'il n'y aura normalement aucun problème pour le remboursement, après avoir vu la facture et nous avoir dit que c'était effectivement ok. Appel quelques jours plus tard "Nous sommes désolés nous ne pouvons pas vous rembourser".

Une honte !!!! Nous sommes plus que déçus par ce magasin et la malhonnêteté des personnels sur lesquels nous sommes tombés. C'est bien beau de faire bonne impression avec des soit disant offres promotionnelles plus qu'attractives pour nous prendre pour des idiots par la suite. Nous n'y mettrons plus un pied !

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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Goujon
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
1 avis

Magasin de saint herblain....
J' acheté un canapé ainsi qu'une table basse en janvier 2020
Nous 'avons reçu la commande fin juillet après avoir perdu une partie de la commande dans leur dépôt.... c’était déjà un signe il a fallu appele plusieurs fois.
Sur la commande il est bien stipule la hauteur des pieds et nous avons accepter de prendre le canape il devait nous en commande d'autre.
Nous avons envoye mails, on s'est deplace plusieurs fois, et a ce jour rien n'est fait
pas de service apres vente a par nous ballader c'est tout ce qu'ils font ils attendent que l'on se fatigue

6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile


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Peu satisfait
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Années
1 avis

Noux avons acheté un bahut et un lot de 8 chaises en microfibres.
Le bahut et 6 de nos 8 chaises sont arrivés avec 2 semaines de retard... la moitié de nos chaises sont montés à l'envers!!!
Deux appels telephoniques et un passage en magasin plus tard, nous n'avons toujours pas reçu nos 2 dernières chaises. Après chaque contact avec le responsable, il est censé nous rappeler dans les jours qui suivent... on attends et on rappelle ----- PAS TRES SERIEUX
La peinture du bahut est très fragile... le moindre choc laisse une marque sur le meuble (le vendeur nous a vendu la solidité de leur peinture multi couches!!!) ---------- PRUDENCE
Je pense que le prix XXL ne corresponds pas à une qualité et un sérieux XXL...

10 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile


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jean-pierre legrand
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Années
1 avis

nous avons acheter un canapé d'angle, une table basse, 4 chaises et une table de salon.
le canapé est arrivé avec plus d'un mois de retard et un chrome abimé , la table de salon nous a été livrée avec la mauvaise rallonge et depuis 2 mois nous essayons de joindre le SAV sans succès pour savoir si nous allions recevoir un jour cette rallonge.
en conclusion XXL pour le prix et les délais mais pour ce qui est de la qualité et du SAV c'est plutôt du XXS

16 internautes sur 16 ont trouvé ce commentaire utile


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Goujon
Goujon posté il ya 4 Années

meme probleme meme resultat
ils ne font rien
de vrai bonimenteur des camelots... une fois vendu dommage pour nous

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Les sites Internet importants et populaires

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# Description URL du site Internet
1. Pro­duits /fr/xxl.fr
2. Maga­sins /fr/maga­sins/
3. Ser­vi­ces /fr/nos-ser­vi­ces/
4. Ca­napés con­tem­po­rains /store/catego­ries/cana­pes-design/
5. tab­les de­sign /fr/store/catego­ries/tables/
6. buffets /fr/store/catego­ries/buffets/
7. Maga­sins /fr/
8. maga­sins de meub­les /fr/store/catego­ries/salles-a-manger/
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10. la déco /fr/store/catego­ries/decora­tions/

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Les lien les plus importants sur ce site Internet

Le tableau montre les liens les plus importants à Xxl.fr, triés par ordre décroissant d'hiérarchisation.

# Domaine Texte lié Le score des liens
1. www.joli-projet.fr XXL maison
2. www.xxl-blog.fr Trouver mon magasin
3. lacnef.fr XXL
4. www.wide.ly XXL Maison
5. www.meubles-xxl-montpellier.com Voir conditions de l'opération

Le site Internet le plus lié

Le tableau affiche les sites Internet de Xxl.fr, qui sont souvent liés à d'autres sites Internet et qui sont ainsi classés comme des contenus principales de ce site Internet.

# URL du site Internet Nombre de renvois externes
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2. http://xxl.fr/contacts/nos-magasins/ 1
3. http://xxl.fr/fr/mentions-legales/ 1

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