Wellindal.fr - Maison, Jardin et Bricolage online - Wellindal (1,3 de 5 Points)

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Notoriété:
(Rang # 116 167)

Langue: français

Maison, Jardin et Bricolage online

Mots-clés: Maison Jardin et Bricolage Online


Avis clients de Wellindal.fr

Un total de 83 avis pour Wellindal.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.

1,3 de 5 Points

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coconut38
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
France, 1 avis

J'ai acheté, via le site malhonnête de Wellindal, un meuble MOYCOR aux alentours de 1000€, qui est arrivé cassé. Après presque un an de démarches où l'on m'a promis des remboursements, des retours, des réparations, rien ! J'ai toujours un meuble cassé qui traîne dans le couloir, désormais on ne me répond plus chez Wellindal.

Enorme arnaque, je déconseille très fortement ce site qui m'a fait perdre beaucoup d'énergie et d'argent. J’aimerais pouvoir porter plainte, ou que Moycor intervienne, je suis dégoutée !

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trouvain
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
1 avis

passer commande en avril 2017, reçu e-mail pour changer l'envoi au relais colis que j'ai fait et à ce jour pas reçu ma commande, impossible de les avoir au téléphone et les e-mail n'aboutissent pas.

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netzer daniel
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
France, Strasbourg, 2 avis

HYG-FR-1706082158095
Cette commande, datée du 8 juin 2017, est non livrée au 15 aout 2017.
Les réponses automatiques, l'absence de réponses concrètes, une société qui offre du rêve et pas les produits ! commande aurait quitté l Espagne, serait arrivée a Ludres puis s'est enlisée dans les profondeurs de l'indifférence de cette socité, filialle de BILUA.
Gardons espoir et continuons d'envoyer des emails.....

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vayssettes
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
1 avis

site honteux
photo de l article non correspondante au produit livré

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netzer daniel
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
France, 2 avis

Livraison non effectuée 50 jours après la commande, le paiement encaissé par contre de suite, aucune possibilité de les joindre !

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Poitiers christian
(5 de 5 Points)
écrit avant 6 Mois
1 avis

Bonjour à tous

J'ai fais la commande d'un barbecue charillot gril model 2121. à 170€ remise de 50 % donc 85 €

Passer la commande la semaine dernière retrait bancaire hier et reçu aujourd'hui en parfait état

Pour ma part je suis très satisfait du service communication et livraison

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André CARY  référence de ma commande HYG-FR-170716165043b
André CARY référence de ma .. posté il ya 4 Mois

Je suis écoeuré par un tel manque d'honneteté de la part d'une société qui a en plus pignon sur la france.j'ai commandé le 16/07:17 une trancheuse clatonic corta fiambres MA3585 ma carte bancaire à été prélevée le 20/07/17 la promesse de livraison de la part de wellindal était entre le jeudi 20 et le 24/07/17.envoi punto pack.aujourdhui 26/7 je n'ai rien reçu

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gil
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
Italie, 1 avis

Eviter absolument ce site ,
pas la marchandise
débit bancaire immédiat
pas de remboursement
réponse automatisée

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Dann
(1 de 5 Points)
écrit avant 10 Mois
1 avis

Commande passée sur le site. Paiement encaissé au bout de 3 jours (83 euros), commande toujours en traitement après la date de livraison supposée. Je me suis donc renseigné, et suis tombé sur ce site (entre autres...). J'ai donc envoyé un mail, sans réponse. Ayant payé avec Paypal, j'ai ouvert un litige sur ma commande, pour non livraison. Le soir même, litige clos par le vendeur, avec remboursement de ma commande.... J'en suis quitte pour une bonne frayeur, mais j'ai récupéré ma mise, pas de casse pour moi.

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famina
(1 de 5 Points)
écrit avant 10 Mois
France, Toulouse, 1 avis

J ai passé ma commande en décembre et reçu mon article dans de bonnes conditions
J ai souhaité le retourner car il ne me convenait pas e et j ai réexpédié mon colis après avoir payé les frais de retour (9, 95 €)

A ce jour, j en ai aucune novelle , pas de réponse à me se-mails, numéro de téléphone introuvable
En lisant différents avis, je comprends que je ne récupèrerai vraisemblablement pas ce remboursement et je souhaite alerter les futurs éventuels acheteurs sur la malhonnêteté de ce vendeur.

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BOUCHER
BOUCHER posté il ya 10 Mois

Je voulais passer une commande mais vu les commentaires des acheteurs. J'abandonne tout achat.

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IVORRA
(1 de 5 Points)
écrit avant 10 Mois
1 avis

commande passée fin décembre et devant être livrée entre le 2 et le 6 janvier. Bien sûr débité dès le jour de commande! pas de nouvelle alors le 12 janvier j'envoie un mail. et là ....... pas de réponse mais je reçois un mail me disant qu'un des articles ( qui allait avec l'autre) n'était pas dispo.... heureusement ils me remboursent et m'envoient l'article avant que j'ai pu annuler puisque seul!!! du coup je regarde sur le site et demande un autre article qui va avec le service mais qu'ils m'offrent la livraison que j'ai déjà payée!!! AUCUNE REPONSE!

je ne recommande pas vraiment ce site!

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Mamail06
(4 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
France, Le Cannet, 1 avis

Bonjour,
Commande passée le 23 décembre, commande livrée en bon état le 30 décembre au point relais. Je ne peux que constater que pour un 1er essai c'est une réussite. Mais je ne tenterai pas le diable une 2ème fois avec tout ce que j'ai pu lire comme avis défavorables.

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Sylvain BALERIN
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
France, Montpellier, 1 avis

J'ai passé une commande sur le site www.wellindal.fr le 23/10/2016. Le statut de la commande est passé à "en préparation" le 24/10 et mon compte a été débité de 122€,64.
Depuis, malgré de nombreuses relances, ils refusent de me rembourser ou de me communiquer une date de livraison. Je me suis aperçu aujourd'hui que d'autres personnes décrivent exactement le même problème (voir http://www.signal-arnaques.com/scam/view/33889). Je considère donc qu'il s'agit d'une arnaque.
D'autre part, il est impossible de les joindre au téléphone ni de leur écrire (je n'ai pas trouvé d'adresse postale). Bref, j'ai fait une croix sur ma commande et mon argent mais j'essaye d''alerter par tous les moyens possibles.

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jami
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
1 avis

aucune marchandise en stock, statut commande en cours immédiatement apres votre commande pour vous empêcher de demander le remboursement ( cf Condition Generale de vente)
Vous indique des délais de livraisons completement faux et vous font croire que le colis est en cours de livraison mais impossible d'avoir un nom de transporteur pour les contacter

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OLRY
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
France, Sélestat, 1 avis

Site NUL. Commande passée le 26.10, paiement encaissé le 27.10, livraison prévue le 14.11 et à ce jour, 23 DECEMBRE, toujours RIEN. Et surtout plus aucune nouvelle de ce site muet. Pas de téléphone ou de site pour les joindre. Je les harcèle en répondant systématiquement à leur publicité qui envahit mon ordi. Mais bien sûr toujours la sourde oreille. J'aurai dû consulter les avis. En tout cas je ne leur fais pas de publicité dans mon entourage.
Le site est aguichant mais A EVITER A TOUT PRIX !

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Daniel Séleck
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
Belgique, 1 avis

Ma fille a commandé un appareil pour cirer les chaussures qui devait être déposé près de chez moi avant Noël.
La commande à été envoyée dans des délais suffisamment importants pour que l'appareil soit livré à temps.
Plusieurs appels et rappels par mail ont été envoyés.
Naturellement aucune réponse.
Cette firme n'est absolument pas sérieuse et je mets en garde les futurs clients.
Daniel

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fabio
fabio posté il ya 7 Mois

avez-vous une adresse e-mail ou l'on puisse les joindre?

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Claude
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
France, 1 avis

Site scandaleux, j'ai commandé une poêle haut de gamme sur leur site. 5minutes après je m'aperçois qu'elle n'est pas compatible induction. Je demande annulation, ils me répondent qu'elle est compatible induction.

Je vérifie partout sur internet et je vois que non je confirme donc mon annulation, ils expédient tout de même ma commande en insistant sur le fait qu'elle est compatible induction et ma compagne la réceptionne.

Maintenant que je souhaite la renvoyer ils me demandent des frais de retour et d'annulation exorbitants car il est bien indiqué sur leur site qu'elle n'est pas compatible induction.

Je peux joindre tous les messages échangés avec ce site pour prouver mes dires.

Sans parler des nombreux jours qui s'écoulent entre chaque réponses car il n'est même pas possible de les contacter par téléphone.

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Tafy
(5 de 5 Points)
écrit avant 12 Mois
France, Lyon, 1 avis

Je suis satisfalt de wellindal j ai bien reçu ma commande. en bo'n etat et dans les temps.

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lemarié
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

Un service client nul . Commande jamais reçue et le site refuse de rembourser les frais de livraison . Nombreux emails échangés sans succès . Impossible à joindre par téléphone en outre .

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andré
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

J'aurais gagné du temps à lire tous ces commentaires! Ce site est nul et cher. J'ai reçu ce jour un fauteuil. la qualité est absolument affreuse! Les pieds sont tellement mal faits que je ne peux même pas les visser à l'assise! L'assise, n'en parlons pas : quasi pas de mousse donc on sent le plastique dur rien qu'au touché de la main! La taille : tellement petite que c'est inutilisable pour un bureau ou une table!
Le comble : l'envoi du produit sans carton, juste entouré un petit film plastique! J'hallucine!!!!
BREF : je déconseille vivement ce site.
Je rentre dans la procédure de remboursement : affaire à suivre

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Maëlle
Maëlle posté il ya 11 Mois

J'ai commander 2chaises en polycarbonate, la livraison a bien eu lieu le jour dit, pour contre l'une d'elle est fissurée sur le dossier. Pas étonnant, livraison sans carton rien juste du fin plastique autour et encore! Jai envoyer plusieurs mail j'ai fait la procédure envoyer des photos et je n ai eu qu' une seule réponse "nous avons bien reçu votre demande nous traitons votre dossier dans le 24-48h" et la rien silence radio mon mot de passe sur le site ne fonctionne même plus mon numéro de commande et mon numéro de dossier son pour le site inexistant! je voudrais leur renvoyer ou qu' il m'envoye une neuve ou qu' il me rembourse. Comment puis je procéder???

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CARGNINO
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

Un malheureux porte savon commandé et payé depluis plus de 3 semaines.
La livraison devait se faire sous 3 jours ouvrés moyennant des frais d'expédition très chers.
Aucune possibilité de contacter ce site par téléphone ou mail !
Je vais déposer plainte pour ce site auprès de la direction de répression des fraudes.

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DENIZOT
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Chevrières, 1 avis

Je suis très déçu de ma première commande sur ce site, j'ai commandé 20 carafes d'un montant global de 32.39 Euro frais de port inclus. Il a fallu que je relance le site pour obtenir ma livraison. Surprise à l'arrivée, 9 carafes au lieu de 20 et de plus 2 cassées. J'ai refusé la livraison devant deux employées du point relais. J'attend que wellindal me contacte si c'est possible, mais vu vos commentaires ils sont plus rapides à encaisser les commandes que de répondre à leurs clients.

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audrey
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Grésy-sur-aix, 1 avis

et bien commande encaissée mais toujours pas livrée 3 mois après et je n'arrive pas à les contacter .....est ce sérieux?

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steph
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

Problème de SAV
Nous avons commandé un cabanon de jardon. Reçu après 2 mois d'attente. Lors du montage, nous nous sommes aperçu que nous n'avions reçu aucune visserie. A ce jour le problème n'est pas reglé en SAV. Nous devions recevoir une réponse sous 48h : cela fait 3 semaines. Alors que faire d'un cabanon que l'on ne peut monter...

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Pilar Asump
(5 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Livraison rapide, service optimal, beaucoup de variété de produits

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gael aumercier
(4 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Saint-ismier, 1 avis

Commande passée le dimanche avec une petite inquiétude en regardant les avis du site après avoir passé ma commande, finalement je l'ai reçu jeudi .

Pour ma part j'ai trouvé les délais très correctes sachant que le site et leur stock sont basés à Barcelone, je pense recommander sur ce site. Juste une critique sur l'emballage qui pourrait être améliorer, heureusement que le produit commandé était solide.

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zaz
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Colombes, 1 avis

Inadmissible!
J'ai passé ma commande le 29 Août. J'étais sensée être livrée le 21 septembre or la commande est marquée toujours en préparation...Et bien sûr le montant a été débité il y a bien longtemps...Et bien sûr je n'arrive pas à trouver comment les joindre!!!

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Corinne Renoux
Corinne Renoux posté il ya 11 Mois

Pareil
J ' ai commandé des marteaux le 16 novembre 2016...le 2 janvier 2017 toujours pas livrés !...silence radio...pas de n° pour téléphoner...mais par contre j' ai bien été débité...pour ça pas de problème...si ça continue je vais porter plainte aussi

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Claire P.
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

Idem, j'aurais du lire les commentaire avant de commander, commande passer le 30/08, estimation soit disant prévu pour le 21/09, mais commande toujours marqué en preparation !!! C'est idnamissible

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Furette08
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, L'isle-adam, 1 avis

Ce site est à éviter purement et simplement. J'aurais dû lire les avis avant de passer commande, cela m'aurait éviter les tracas pour obtenir ma livraison.
Wellindal ne gère pas de stock. Sachez que lorsque vous passez commande, Wellindal génère un ordre d'achat auprès du fournisseur, puis à réception de votre commande vous l'envoie. Donc les délais de livraison affichés sont ceux après réception de votre commande de leur fournisseur.
Ceci n'est aucunement indiqué dans leurs conditions de vente. Vous ne le découvrirez qu'à réception du mail de confirmation.
Ainsi une commande passée le 30/08 est indiquée comme livrable entre le 16/09/2016 et le 22/09/2016 dans le mail de confirmation de commande.
A l'heure où j'écris ce mail, ces mêmes articles sont pourtant affichés dans le catalogue comme étant en stock ET "envoi demain".
La loi prévoit un délai de rétractation du consommateur, néanmoins et bien que Vellindal, vous concède ce droit, en pratique vous ne pourrez pas en user en utilisant leur site. Car Vellindal vous fait valider les conditions de ventes dans lesquelles le processus de rétractation est indiqué. Ainsi vous êtes d'accord pour ne pas vous rétracter après que le statut de votre commande soit passé à "En cours de préparation".
Sachez que le passage aux différents statuts "Nouveau", "Validé" puis "En cours de préparation" se fait en moins de 5mn et c'est le temps mis pour recevoir la notification de confirmation de commande, de l'ouvrir et de vous apercevoir de la tromperie...
Voilà vous êtes prévenus à vous de voir si vous voulez tout de même commander chez eux

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blueflower
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Vauréal, 1 avis

Voilà moi aussi je me suis faite avoir !!! J'ai commandé 18 assiettes le 26/7 et toujours rien !! J'envoie 2 mails par semaine et toujours la même réponse formatée.Rupture de stock,il manque 2 assiettes..Ils répondent à coté ou bien font mine de pas comprendre mon mail et me demandent des infos complémentaires qu'ils ont déja !! Et ils osent me proposer un produit similaire qui ne l'est pas du tout : des assiette marrons qui n'ont rien à voir avec les miennes qui sont bleues!!J'ai payé par CB.Est ce qu'il y a un recours ?? Je ne vais pas me laisser faire .Je vais contacter UFC que choisir ou autre pour démêler ce problème.

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EVRARD
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Tain-l'hermitage, 1 avis

Victime également de ce site
j'ai commandé des fauteuils et le lendemain j'ai été débité....
cela fait 3 mois ...et je ne suis toujours pas livré, les réponses aux mails sont "standardisées", évasives, et non personnalisées.
Aujourd'hui, je ne parviens pas à annuler la commande et être remboursé...

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Domdom
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Aix-les-bains, 1 avis

Nouvelle victime de Wellindal, j'ai commandé pour un montant de 153,44 €, immédiatement prélevé, un article qui ne m'a pas été livré. Même scénario décrit par d'autres clients : réclamation pour avoir une précision sur la livraison, réponse semi automatique proposant d'autres articles çar soi-disant indisponibilité chez le fournisseur, pas d'annonce de date de livraison et proposition de réduction de 5 % puis de 8 % sur une prochaine commande et aucune réponse à mon annulation de commande et demande de remboursement.

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camiyou
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Aucamville, 1 avis

Cette organisation vend des articles qu'ils ne possèdent pas. J'ai commandé un article annoncé comme disponible. Moins de 4 heures après ma commande, son statut passe à "en cours de préparation", ce qui ne vous permet plus de demander une annulation, comme spécifié dans leurs Conditions Générales. La commande reste "en préparation" pendant 10 jours. Des échanges de courriel avec leur service clients m'informent d'abord qu'ils sont en attente d'envoi du fournisseur, puis qu'on m'offre une ristourne de 5% en compensation, puis qu'on m'offre de choisir un autre article similaire... En attendant, le statut de la commande est toujours "en cours de préparation".

L'article 7.1 de leurs conditions générales stipule que si un article n'est pas arrivé à la date initialement estimée (dans mon cas 2 semaines après la commande), le client à la possibilité de demander un remboursement, ce que j'ai fait à trois reprises. On ignore mes 3 requêtes en me proposant les alternatives précédentes. Ils ne respectent donc pas les termes de leurs propres conditions générales qu'ils vous demandent - à vous - d'accepter. A ce jour, ils ont encaissé mon paiement il y a plus de 2 semaines, ma commande est toujours "en préparation" et va sans doute rester dans cet état pour une période indéterminée, à leur guise, au vu des expériences décrites par d'autres ici et ailleurs.

Une simple recherche montre que Wellindal est une filiale de Bilua e-commerce, situé en Espagne. Bilua a d'autres cellules qui fonctionnent toutes sur le meme principe: Miscota, Kidits, Biuky, Carety. Allez voir leur évaluation sur TrustPilot: les expériences des clients sont similaires.

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Walt
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Auriol, 1 avis

Très malhonete !!! Apres 2 mois sans recevoir mon article, car commande tjs au statut 'En preparation' j'ai demander via leur site en cliquant sur: Annuler ma commande, d'etre remboursé.

Cinq fois, en 2 semaines, il m'ont repondu a coté, par mail: Merci de patienter, ou On on vous fais une remise, ou On vous envoie un mail dés que le produit est de nouveau en stock !!! Etc etc ...
J'ai due les menacer par mail, rien n'y a fait, et heureusement j'avais payé par Paypal, ouf ! j'ai ouvert un litige et la hop ! Bizaremment apres 2 semaines et 6 echanges par mail, la je suis remboursé le lendemain ! J'ai due resister pour ne pas me defouler avec des insultes !!!

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Sandra
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

Piscine commandée il y a 3 mois et toujours rien reçu alors que mon compte a bien été débité dès le lendemain de la commande et bien sûr, IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE par téléphone où par mail !

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benhaesen
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Isle, 1 avis

Hé bien déjà 3 mois que j'ai renvoyé mon produit pour être remboursé, toujours aucune nouvelles, je dois relancer Wellindal moi même, sois-disant qu'il faut du temps pour analyser le retour, que le produit e correspondrait pas, en attendant mon argent est bloqué et le délai dépassé.

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Marine
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

J'ai commander il y a plus de deux mois sur le site un bureau et un mois après je recois quoi ? Une plante ! Alors là il me demande des photos de la plante du bon de livraison etc... Ce que j'ai fait sa fait un mois il me dise qu'il vont me renvoyer le bureau mais rien est fait pourtant je ne veut plus rien à voir avec eux je demande le remboursement ils font les soirs d'oreille ! J'ai jamais vue une société comme ça avec autant d'avis négatif comment ça se fait qu'elle existe encore ce sont des incapable ! Je ne vais pas lâcher m'affaire j'ai payer 130€ je veut être rembourser ! J'ai payer jai pas reçue et il mène en bateau cest cons !

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creon46
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

prix attractif mais après paiement de la commande , plus rien du tout : les articles sont indisponibles et démarre une galère avec le service client uniquement joignable par mail . je confirme que les échanges avec le service client sont des réponses formatées et préenregistrées.

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Lily M
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Paris, 1 avis

Je viens de prendre connaissance de tous les commentaires...j'aurais du me renseigner avant de commander.
J'aurais du être livrée aujourd'hui et comme par hasard...devinez...je n'ai rien reçu, et bien sur on ne m'a pas prévenu alors que j'ai demandé la confirmation de livraison la veille...
Oh miracle on m'a répondu dans l'après-midi pour me dire qu'ils sont rupture alors que l'article est encore dispo sur leur site...et qu'il me tienne informé d'une date.....CQDF? je viens de me faire anarquer de 120€ moi aussi!!!!

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Leger
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, La Rouvière, 1 avis

Wellindal est à fuir. Ils ne respectent aucun de leurs engagements, ne sont pas joignables par téléphone et leurs mails de réponse sont formatés, toujours identiques et ne répondent en rien aux questions posées. Ma commande est toujours non livrée, le sera-t-elle un jour?
Ne faites jamais de commande par leur intermédiaire.
salut

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lilimam
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Cires-lès-mello, 1 avis

Même cas que pour tout le monde...
Produits commandés, rien de livré 2 mois après, service client qui vous prend pour un idiot... quel dommage que je n'ai pas regardé les avis avant!

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Mirabel
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 2 avis

apres deux mois d'attente sans AUCUNE nouvelles pour une commande de 190€ on me répond après un message agressif "Si vous ne souhaitez pas attendre, nous pouvons modifier votre commande en remplaçant l'article indisponible par une alternative similaire. " et on me propose couleur chocolat ou noire pour un pot commandé rouge... Impossible de reondre simplement, il faut repasser par le site qui est inutilisable la plupart du temps sauf pour commander bien sûr..
Fuyez ! Commandez ailleurs n'importe où ce sera mieux.

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didier
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Vernon, 1 avis

A fuir , délai 3 semaines , rupture fournisseur alors que le produit se trouve partout.
De plus impossible de communiquer à part avec le n° de commande, et annulation pas possible malgré mon insistance à plusieurs reprises.
Et le montant total de la commande débité le jour même

Donc je ne recommande pas du tout ce site, c'est la première fois que je vois un service aussi désatreux

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Vizka
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Paris, 1 avis

TT pareille, je viens d'envoyer un msg sur FB et ils m'ont répondu en me disant que ça va être bientôt envoyé sans aucune date bien sûr...

Comment c'est ENCORE possible que ce site reste accessible???
Il faut la signaler.... vu tt les opinions ici!!

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PEREIR ELISE
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Sotteville-lès-rouen, 1 avis

Très déçues les délais sont longs, les frais postaux sont élevés je ne recommande pas du tout ce site. Impossible aussi d'annuler la commande alors qu'elle n'est pas traitée

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Raoul
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Arzon, 1 avis

J'ai passé commande de verres le 26 mai, livraison estimée le 6 juin. Aujourd'hui livraison (enfin) après 5 messages sans réponses de mes verres ... en mille morceaux !
Aucun contact possible pour savoir ce qu'il en est, par contre mon compte à été débité le jour de la commande.
N'achetez pas sur ce site!

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Pascale
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Eybens, 1 avis

Bonsoir,
j'ai passé commande le 27 avril, d'un produit en stock avec livraison estimée le 2 mai. Puis plus rien, je les relance, il m'informe que le produit est en ré-appro et cela dure depuis ... 3 mois se sont écoulés, j'écris plusieurs fois par semaine, mais c'est toujours la même réponse. Refus de remboursement alors que cela fait partie de leur CGV (article 7.1)
Evidemment mon compte a été débité dès la commande passée.

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mirabel xavier
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Bédarieux, 2 avis

Site bidon, rien reçu après un mois et demi d'attente, pour une livraison estimée le 7/06/16j'attends encore le 10/07. Et surtout, aucune nouvelle, un message laconique sur le service client, qui ne marche quasiment jamais les messages ne partant pas.
Fuyez ce site qui m'a débité 196€ le jour même et n'honore pas ses commandes.

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Barral
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

Bonjour,

J'ai commandé le 22 juin 2016 pour 60,10€.
Dans l'impossibilité de me connecter à mon compte, il m'a fallu créer un nouveau mot de passe.
Wellindal a encaissé le montant de ma commande (pour laquelle je n'ai pas le numéro) le 24 juin 2016.
Ma commande a disparu sur mon compte, et je n'ai rien reçu...
Il est impossible de contacter le service client...

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bruyere
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 2 avis

commander un pied de biche dispo sous 3-4 jours un mois après: demande de remboursement ignorées de leurs part et reçut une pierre à aiguisée. La je vient de signaler l'erreur je vous tiendrais au courant.

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FISCHER
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Hyères, 1 avis

Commande encaissée le 12 juin 2016
Aucun message de réception de la commande et aucune possibilité de les joindre puisqu'il faut un numéro de commande...
Ne pas commander sur ce site

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Brono
(4 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Bron, 1 avis

Commandé des embouts de tuyau d'arrosage en stock sur le site Wellindal. Ma CB est débitée chez Wellindal. Le jour suivant, je reçois un mail de Wellindal m'annonçant que ma commande a été expédiée, avec le lien "Suivez le parcours de votre commande ici GLS "
Surprise: aucune trace de ma commande ni chez GLS ni chez Wellindal !
Impossibilité de les contacter puisqu’on ne peut le faire que via une commande.

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eve
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Limoges, 1 avis

j'ai passez une commande le 4.06.2016 pour des dalles de piscine , j'attends toujours la livraison, je viens d'apprendre que c'est en cours de reaprovisionnement, (bémol cela n'étais pas précisé quand j'ai commandé il étais marqué 3 à 4 jours)
je reçoit un premier émail me disant que la commande est traité en deux temps, 1 le temps que le fournisseur livre, 2 l'expédition)
ont me dit que sous l'article est préciser le délai ( oui en effet 4 jours)
et la maintenant rupture de stock!
mais aucun délai n'est préciser, nous reviendront vers vous pour vous donnez le délai

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Bruyère
(2 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Saint Etienne, 2 avis

J'ai commandé un produit le 23 mai 4 semaines après toujours rien malgré une réclamation ou ils me disent rupture de stock..
Je vient de demander le remboursement je vous tiendrais au courant.

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lesueur
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

Bonjour

A toutes et à tous, je viens de lire vos commentaires car effectivement, moi aussi je suis embêter avec wellindal. Excuse en réapprovisionnement, et 1 mois après en réapprovisionnement. Je sais pas si je peut vous aidez, mais suis à un soucis qui n'a rien avoir. J'ai eu affaire une fois au service de CDAD, se sont des avocats à titre gratuit qui, nous aide et conseille par téléphone et nous aider dans nos démarches. Perso, j'ai effectuer une commande de plus de 98€, donc bien dégouter. Mais je suis quelqu'un de têtu et ne compte pas laisser cela comme sa. Je suis donc entrain d'essayer de joindre se service. A savoir aussi, que si une situation est amener à allée plus loin (sur un procès) ses avocat peuvent aussi nous représenter et toujours gratuitement.
Et chez wellindal, ne me laisser aucun petit message de désolé car votre désolé n'est pas sincère, j'en ai assez.

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dantigny
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Angoulême, 1 avis

Je souhaite l annulation et le remboursement de ma commande le plus rapidement possible.
Nous sommes insatisfait du site wellindal fr et du service client!
Nous avons commander des pots à fleurs grosfillex la date de livraison annoncée était le 25/05/16 nous somme le 09/06/16 et nous ne sommes toujours pas livré .
Nous avons écrit plusieurs fois via le site "contact client" le message transmis non seulement ne répond pas aux questions ou demandes faites mais en plus est toujours le même ! quel manque de sérieux ! Nous sommes vraiment déçus.
De plus dans les cgv il indique qu'il prévienne le client si il ne sont pas en mesure de livrer les produits demandés (rupture de stock, autres...) hors nous n avons rien reçu comme information de leur part sur notre commande sans que nous soyons obliger de les relancer!
ils abordent la possibilité d annuler la commande et le remboursement toujours dans les cgv, je leur demande la marche à suivre toujours via le formulaire de contact (puisque nous n avons aucun autre moyen de les joindre)... ils ne répondent pas à ma question et ils envoient sans doute via un robot le message suivant : " Nous vous remercions d'avoir pris contact avec Wellindal
Sachez que votre commande se trouve actuellement prête à quitter nos entrepôts et dans l'attente de sa prise en charge par la société de transport.
Celle-ci devrait être expédiée sous les prochaines 24-48 heures."
Hors j ai ce message depuis le début!..
J'ai écrit sur leur site facebook : pas de réponse pour le moment, leur mail
[email protected] ne fonctionne pas : il renvoie le message suivant : "Nous vous remercions d'avoir contacté Bilua.
Pour entrer en contact avec notre service client, merci d'utiliser le bouton de contact sur notre site"
Bref c'est un site et un service client qu'il laisse vraiment à désirer...
A fuir absolument!

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poirier
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Nantes, 1 avis

Ma commande était prévue pour le 12mai et je l'ai reçue le 25 mai. Du retard, mais surtout impossible de les contacter. Les 4 chaises n'étaient même pas emballées (surprise du chauffeur qui me les a livrées) et la couleur verte prévue est délavé et non uniforme, on dirait des chaises d'occasion .
Je n'achèterai plus ce site.

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Wellindal France
Wellindal France posté il ya 1 Année

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour cela.
Pouvez-vous nous contacter sur Facebook par message privé (https://www.facebook.com/Wellindal-France-142796962744230/?fref=ts) afin que nous puissions arranger ce souci.

Cordialement,

Wellindal France

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jennifer lorrain
jennifer lorrain posté il ya 1 Année

moi je vous ai contacter sur facebook vous avez lu et ensuite bloqué sans réponse...effacer tout mes commentaires..et sur votre site..pas de réponse
je n'ai pas de micro onde et en plus 90e dans le C**
je vais porter plainte

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Redso
(3 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Gap, 1 avis

J'ai passée une commande de table et chaises sur wellindal le 13 Avril, en regardant après coup par ici vos avis, autant dire que je n'étais pas du tout rassurée, je pensais m’être fait avoir. J'ai reçu la commande le 18 mai, soit un peu plus d'un moi après, alors oui c'est un peu long, il ne faut pas être trop pressé, mais ce n'est pas une arnaque...

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Suraint
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
Belgique, Ressaix, 1 avis

commande passée mi mars livraison prévue mi avril, ensuite il manque un des 2 articles commandés , je leurs dis de m'envoyer celui qu'ils ont et de me rembourser l'autre, j'attends toujours mon remboursement depuis le 30/04...

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Wellindal France
Wellindal France posté il ya 1 Année

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour cela.
Pouvez-vous nous contacter sur Facebook par message privé (https://www.facebook.com/Wellindal-France-142796962744230/?fref=ts) afin que nous puissions arranger ce souci.

Cordialement,

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cyril
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
Britannique, 1 avis

A deconseiller apres deux mois d'attente, 10 mail envoyer toujours pas de colis j'ai donc fait annuler la commande via PAYPAL pour me faire rembourser

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Wellindal France
Wellindal France posté il ya 1 Année

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour cela.
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Cordialement,

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Drider
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Lyon, 1 avis

J ai commandé une table et a la fin du paiement rien du tout... ni numéro de commande, ni mail de confirmation.. et quand je vais dans l historique de mes commandes elle n apparaît pas donc aucun moyen d annuler de modifier ou de suivre cette commande. Par contre j ai bien été débité du montant a peine deux jours après. Je ne sais pas quoi faire, ils ne repondent pas aux mails..

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Wellindal France
Wellindal France posté il ya 1 Année

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour cela.
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Cordialement,

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piat
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Ivry-sur-seine, 1 avis

j ai passe une commande pour 2 pots 52.euros les 2
3 semaines passe toujours rien je leur envoye un message en leur demandent ou ils en etait avec ma commande il me repondre que un de mes pots est en rupture ils ne savez pas la date du reapprovisionne
il me propose un autre pot mais je doit le regle a nouveau a 12euros 90 il non pas le pot et en plus il me demande un supplement je trouve sa scandaleux alors je leur est dit que non j attendrais qu il recoit mon pot ou alors qu il m en envoye un d une autre couleur
je pense que ce site est une grosse arnaque
et en plus il ne reponde meme pas aux questions que vous leur pose a fuir.

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Wellindal France
Wellindal France posté il ya 1 Année

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour cela.
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regis
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Savigny-sur-clairis, 1 avis

Bonjour,
Délais de livraison non tenu.
mais attention pour les société
IMPOSSIBLE d'AVOIR UNE FACTURE --> pas enregistrableen compta et pas de récupération de la TVA --> les prix sont à considérer sans TVA !
Cordialement

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Wellindal France
Wellindal France posté il ya 1 Année

Bonjour,

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fabrice du 52
(2 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Tinqueux, 1 avis

Bonjour les internautes.
Je viens de lire vos commentaires et je me dis que j'ai eu de la chance avec le site Wellindal.
J'ai passé commande sur le site (payé par carte bancaire) le 19 avril 2016 et je devais la recevoir le 22 avril 2016.
J'ai bien reçu toute ma commande en bonne état le 29 avril 2016.
Ce que je peux dire sur le site.
Effectivement, il n'y a pas de moyen de les joindre sauf peut être pour annuler ou modifier une commande. Les délais de livraisons sont très long.
Maintenant un autre petit truc à savoir avec le site, ils disent que la livraison et gratuite à partir de 49€. C'est FAUX. Pour ma part ma commande était bien supérieur à 50€ et j'ai eu 3,99€ de frais de port.
Je ne peux pas vous conseiller de commander ou de fuir. Je vous en laisse seul juge.

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Marie
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Angers, 1 avis

Bonjour,

J'ai commandé mon article le 19.03.2016 avec une date de livraison estimée au 31.03. Le statut de ma commande indique, depuis le 21.03, que c'est "en cours" (sachant qu'au moment où j'écris, on est le 30.03...). Pourtant, ils ne se sont pas gênés pour me prélever dès le lendemain !

Je leur ai envoyé un mail auquel ils ont, à ma grande surprise et au vu des commentaires précédents, répondu rapidement, en me disant qu'ils étaient dans l'attente de réapprovisionnement de mon produit (comme s'ils n'avaient pas pu me le dire plus tôt...) et qu'ils venaient de demander plus d'informations au département des achats (comme si, là aussi, ils n'avaient pas pu le faire plus tôt). Ils m'ont également dit qu'ils me recontacteraient au plus vite pour me donner une date de livraison plus précise.

Quand je vois tous les commentaires, je me dis que je me suis bien fait avoir, et j'ai presque envie d'annuler ma commande pour acheter ailleurs, mais j'ai peur de ne pas récupérer mes sous, ou d'être obligée de retourner le produit et donc, de payer des frais de ports...

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Wellindal France
Wellindal France posté il ya 1 Année

Bonjour,

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Rachida
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Mantes-la-jolie, 1 avis

Je suis dégouté commande prévu le 23 mars et le 26mars toujours rien et surtout en voyant vos commentaires je comprend que ce site est une arnaque bref si j'avais su
Je suis écoeurée
Avez vous un espoir pour moi
Car petit revenu je n'ai pas les moyens d'en recommandé ce sont des bateau gonflables cars cadeau pour mon fils

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CLAUDEL
CLAUDEL posté il ya 1 Année

Allez voir à votre banque si vous êtes assurée. Dans ce cas la somme vous sera remboursée. Moi j'ai un dossier en cours car je n'ai reçu ni confirmation de commande, ni commande et ni retour à mes relances alors que le montant de ma commande a bien été prélevé. Courage

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Wellindal France
Wellindal France posté il ya 1 Année

Bonjour,

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Wellindal France

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fb
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Clichy-sous-bois, 1 avis

pour ce site soit vous l'evitez soit vous payez avec paypal , j'ai passé une commande jamais livree ni meme preparee selon le suivi de commande et a la date supposee de livraison j'ai essaye de rentrer en contact avec le site.

sans succes donc j'ai laissé paypal solutionner le soucis et la le remboursement a ete effectif en 24h

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Delmas
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 2 avis

Je suis enfin arrivé à les contacter par moyens détournés aller à FAQ et la vous cliqueez sur gèrer mon compte puis retour et incident avec ma commande et enfin vous pouvez envoyer un message et modifier le motif(retour...ou annulation.....) en ce qui me concerne ils m'ont vendu des articles qui n'ont pas en stock,encaissés des le lendemain de la commande.ils répondent aux messages ils me disent me rembourser dans 15 j qu'ils ont annulé la commande et qu'ils m'attribuent un autre n°de commande qui sera livrée autour du 29 fevrier....bref totalement incohérent ...envoi d'un dernier message demandant le remboursement immédiat sinon je saisis le service public.fr pour deposer1 plainte concernant un achat à distance effectué avec une société étranger (c'est gratuit)
Bon courage à tous

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celine
celine posté il ya 1 Année

Etant dans un cas similaire j'aimerai savoir comment à avancée la situation ? merci

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Delmas
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Saint-clément, 2 avis

Commande passée le 02/02/16 livraison prévue le 11/02 ...je n'ai tjs pas reçu celle ci et il est impossible de les contacter ni de suivre l'état de la commande.
Pas sérieux .! Je vais essayer d'envoyer un mail à l'adresse dont parlent 2 personnes merci

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Wellindal France
Wellindal France posté il ya 1 Année

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Wellindal France

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Chipca
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

commande passée le 16 janvier 2016 livraison prévue le 27 janvier 2016 aujourd'hui 2 février 2016 toujours pas livrée!

Et aucun service clients!

Site à fuir!

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Yoann
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

Commande le 26/12/15

En cours de préparation depuis le 30/12/15

Devait être livrée le 19/01/16 ( délai long)

Nous sommes le 27 jai aucune news j'essaie un mail à cette adresse
[email protected]

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celine
celine posté il ya 1 Année

Bonjour, avez-vous fini par recevoir votre colis ? ou à vous faire rembourser ?

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7. Superstu­dio /superestu­dio
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L'information très intéressante sur Wellindal.fr: Un jardin est un espace extérieur ou intérieur, clos ou délimité où l'on cultive des végétaux, doté .. en savoir plus

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