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Watiqa.ma - Guichet électronique de commande de documents administratifs - Etat Civil (2.2 de 5 Points)

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Jawad EL IDRISSI
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
1 avis

Ça fait presque un mois que j'ai passé commande pour un extrait d'acte de naissance ... J'ai envoyé 3 réclamations sans réponse.

Je dois refaire ma carte nationale, mais sans l'extrait je ne pourrais pas
Si quelqu'un pourra me dire si je pourrais recevoir autrement ce document? merci d'avance

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rouane
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
1 avis

le site ne fonctionne pas depuis une semaine en peut pas commande

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Jdaa
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Mois
1 avis

J'ai demandé des extraits de naissance et copie intégrale de naissance mais toujour pas reçu sa fait trois semaines et toujours rien

1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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Zakaria AFIRRAH
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
1 avis

Bonjour,

Le 16 Novembre, j'ai fait une demande pour un extrait d'acte de naissance et copie intégrale pour mon fils qui est né à Marrakech et à ce jour je n'ai pas encore été livré, alors que j'ai été débité des frais!
Le problème c'est que je n'arrive pas à suivre ma demande parce que je n'ai pas noté le no de la commande pensant que je recevrais un mail comme c'est le cas sur les autres plateformes.. impossible de faire une réclamation non plus ou même de contacter quelqu'un..
Tant que je ne suis pas servi, je reste déçu de ce service.

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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Kali
(1 de 5 Points)
écrit avant 6 Mois
1 avis

Bonjour
Je tiens à dire à toutes ces personnes qui font des éloges sur ce site, qu’elles ont bien de la chance !
Cela fait 4 mois que j’attends mes extraits, j’ai même écrit dés mails précisant l’urgence de ma demande (père mourant)
Aucune réponse et toujours pas de papiers
Pourtant l’encaissement, c’est bien dans la seconde qui suit le paiement
C’est une prise en otage .

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Benderra latifa
(5 de 5 Points)
écrit avant 6 Mois
1 avis

Bonjour.
Je tenais malgré les tristes circonstances qui touchent mon Cher Pays à vous remercier et saluer l efficacité de votre travail. Après avoir perdu mes papiers en France, il me fallait de toute urgence une copie intégrale de mon extrait de date de naissance. On m a parlé du site WATIQA et croyais moi que j ai reçu mon extrait en deux semaines chrono. Il suffit de se connecter et remplir correctement tous les champs demandés et le tour est joué. Je suis fier de cette évolution car il aurait fallu me déplacer ou envoyer quelqu'un s en occuper. Merci infiniment à tout le personnel du Ministère de l Intérieur et LONGUE VIE A NOTRE ROI.

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EZZAHNI
(4 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
1 avis

J'ai fait ma demande et reçu mes documents après presque 1 mois.
Je trouve très bien d'avoir la possibilité de recevoir des documents surtout lorsque nous sommes nés dans des régions reculées et personne sur place pour obtenir les documents à notre place.
Le point négatif est le délai, cela peut prendre plusieurs semaine donc je recommanderai ce service de Watiqa mais il faudra anticiper suffisamment à l'avance car cela prend du temps.

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Barbare
(4 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
1 avis

Watiqua franchement pas mal pour recevoir les documents, j'ai fait plusieurs demandes d'acte et tout était parfait jusqu'à aujourd'hui donc voilà j'ai fait une demande d'acte et tout c'est bien passé mais en regardant le suivi traitement je m'aperçois qu'il y a écrit demande erronée... J'ai contacté le support mais aucune réponse esque quelqu'un c'c'est comment les. Joindre merci

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Barbare
Barbare posté il ya 8 Mois

Bonjour bon finalement l'erreur est arrangé et je n'est pas étais prélevé, mais dommage qu'il ne répond pas au message sinon c'c'est tp j'ai refait une demande ont verra bien..

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SENNI
(5 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
1 avis

Quand nous parlons de la digitalisation de l'administration publique, nous parlons aussi du personnel de cette administration qui peut participer à la réussite de cette opération.

Je vis une expérience inédite en ce moment, pour deux demandes des mêmes documents mais auprès de deux annexes administratives, la première est la 7ème à Yacoub El Mansour et la seconde est la 8ème à Temara.

Je salue à travers ce poste le professionnalisme de(s) agent(s) de la 7ème annexe de Yacoub El Mansour et j'invite les responsables de Temara pour agir afin de maintenir la confiance en les services digitaux de notre chère administration.

Je partage avec vous les images écrans prises ce jour des deux demandes et vous laisse commenter (sachant que les documents ont été déjà reçu de la 7eme annexes).

Je peux confirmer que les efforts de digitalisation de notre administration publique ne seront efficaces que si le personnel est à la hauteur des évolutions techniques.

Je note 5 étoiles :
L'application et le service du 7ème annexe Yacoub El Mansour

Et je note 2 étoiles le service de la 8ème annexe Temara

A bon entendeur.

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SESTI
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
1 avis

Bonjour,
Je réside en France et j’ai demandé une copie intégrale d’acte de naissance depuis le 17/07/2023 sur le site puisque je suis née à MEKNES.
Nous sommes le 28/07/2023 et je n’ai reçu aucun document à ce jour.
C’est vraiment inacceptable de payer pour un service non rendu,
Je viens de faire une réclamation sur le même site mais celle-ci n’apparaît pas, j’ai donc décidé de faire valoir mes droits et ne pas baisser les bras (pour moi même & pour les autres).

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Barbare
Barbare posté il ya 8 Mois

Moi c'est pareil mais le pire j'ai fait une réclamation mais aucune réponse et surtout il ya pas de coordonnées ou l'ont puisse les joindre c'c'est pas normal...

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Kali
Kali posté il ya 6 Mois

J’ai fait la demande de le 23/07/2023
Toujours rien reçu et aucune réponse aux mails et réclamations envoyée

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yazane
(1 de 5 Points)
écrit avant 9 Mois
1 avis

Délais de traitement est si long pas de sav, pas possible d'annuler et remboursement,
Je déconseille ce service.

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Waffa
(5 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
1 avis

Bonjour, nous avons demander un extrait de naissance pour mon époux à Casablanca Maroc nous l'avons reçu, vraiment c'est super ,ça a pris 26 jours, enfin de compte c'est sérieux on a payé 32dh ,depuis région Vaucluse.
N'hésitez pas faites votre demande.

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Ikbal M
(4 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
1 avis

Bonjour
J’ai demander un extrait d’acte de naissance, en provenance de Meknes , après 10 jours d’attente j’ai reçu mon courrier
A mon avis se site est un recours pour les gens qui ont personne sur place , selon ma situation ce site est fiable

1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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Said. A
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Je suis un résident marocain en france j'ai commander actes de naissance en français sur le site watiqa arrondissement casablanca Ain sbaa depuis la France payant 33 Dh mais vraiment si honteux par ce que en 2023 en reçoivent encore les actes de naissances écris en main de plus sont des copies faxer écriture non visibles ecris en arabe......Le site de watiqa est très clair et simple mais le service d'envoi et organisation d'envoi des documents est zero.....sperant que les employés des arrondissement respect les demandes de site watiqa.

6 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile


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D'Agostino
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Il a u. Mois j ai commandé der acre de naissance pour mes 2 frères ils ont eien reçu plusieurs.reclamations aucun suivi
Toujours en traitement
Service fonctionnait bien au début de sa mise en place mais la ils sont sûrement débordés
Bref commandez par la famille ça va plus vite que
Résultats 159dhs payés aucun remboursement plate.forme.pas.du tout sûre c est.au bonheur la chance une perte.de.temps.et.d.argenrs

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AR
(5 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Je suis heureuse d'avoir ce service en ligne, On a pas toujours une personne sur place pour nous envoyer nos actes de naissances. Le traitement est encore trop long, mais il faut laisser le temps au temps.
J'ai obtenue un acte pour ma mère née à Bni meskine et pour moi a casablanca.
Merci à ceux qui nous comprennent et qui font le nécessaire pour nous vivant à l'étranger. Cordialement,

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Chafik
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Service nul , j'ai commandé 2 extraits de naissance ca fait un mois et je n'ai rien reçu et le formulaire de réclamation ne fonctionne pas

9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile


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FAAL
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

SURTOUT NE COMMANDER RIEN SUR CETTE PLATEFORME: vous ne recevrez JAMAIS rien.
Vous allez juste perdre votre temps et de l'argent. Et de l'énergie à attendre, à vérifier le tracking d'un document qui n'arrivera jamais. LAMENTABLE. Pauvre Maroc, pauvre de nous.

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ATANANE
(4 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

bsr
on vous dit de payer un service dont la politique de remboursement n'ai même pas disponible.
jai demander des actes de naissances sur watiqa.ma qui sont toujours en cours de traitement.
comment peut on avoir confiance sur ces gents là.
ça me dégoutte.

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SAMI et BILAL
(5 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

trés sure ,efficace et rapide surtout hors de Maroc.................

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Merhfy
Merhfy posté il ya 1 Année

Bonjour,
J'étais sur le site pour demander un extrait, mon soucis : arrivé au paiement, je n'ai pas une carte bancairemarocaine, est ce que ça passe avec une carte étrangère.
Merci d'avance.
Cdt

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Nabil Alaoui
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Après avoir passé ma commande d'extrait de naissance et une copie intégrale et pour avoir un suivi de la commande sur le site je peux lire que la commande a été traité en attente du cheminement
Après réclamation à ma surprise totale me demandant de fournir un code barre ???????
Ma question est ce que le # de commande n'est pas suffisant.
Vraiment déçu de service.

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Nadia kaya
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Service nul, pr moi c de l'aranque j'ai payé en avance et j'ai rien reçu ça fait un ans, donc je vous le recommande surtt pa.

10 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile


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bensimon
(5 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Très efficace, rapide et un bon suivi de votre dossier.
Merci

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Soukaina
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Service nul
Aucun canal de communication avec le support ni mail ni num d tel ni fax ni rien du ts
Les demandes ne sont jamais traitées ou elles ne sont traitées qu'après des mois d attente
Vous n allez pas êtres remboursé aussi si l agent a mal saisie votre nom ou votre adresse ou meme si vous n avez jamais reçu votre demande

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Christian
Christian posté il ya 1 Année

Bonsoir
Je suis allé sur le site internet watiqua.ma. Je voulais UN extrait de naissance intégrale malheureusement arrivé à la carte bancaire voici le message à chaque fois même avec une autre carte bancaire Code d'erreur 3D 1004 CODE DE SÉCURITÉ ERRONÉ pouvez-vous m'aider merci.

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Ghomari
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

J'ai commandé mon extrait de naissance,j'ai payé 30 euros,je ne l'ai jamais reçu

8 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile


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Med
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

The worst service ever, I have requested a document for well over 3 months now and still haven't received anything yet. Their website indicates that all requests are processed within 24 and are expected to be delivered in 5 days time max.

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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zouhhad
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

service déplorable quant au suivi des demandes.
Aucun échange par mail ni un autre canal.
Aucune possibilité de demander réparation du service non rendu.
Du je m'en foutisme puissance 10.
Et enfin cerise sur le gâteau, erreur sur date de naissance lieu.
Erreur sur l'orthographe des lieux de naissance, jamais la même orthographe.

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LA
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

Je commande un acte de naissance du canada et je le recois apres un mois mais en Arabe.
Je recommande le deuxieme, apres deux mois je vois qu'il est toujours chez eux, toujours pas transfere a la poste.

Service pas du tout professionnel. A FUIIIIIIIIIIIIIIIIIIR

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El azaoui
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

J'ai fais une demande en aout je n'ai tjrs rien reçu même ma réclamation n'est toujours pas traité depuis plus d'un mois.
A FUIR !!!!

1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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Mouthar Sana
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

J’ai commandé des actes de naissance cela fait un mois et j’ai rien reçu je réclame ma réclamation reste toujours en cours de traitement si je peux avoir un e-mail pour les contacter et savoir le problème

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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Sara
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

J'ai commandé un extrait de naissance pour ma fille,on l'a reçu dans 12 jours,je trouve que le délai est normal,vraiment c'est un site correcte.

1 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile


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Brahim
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

De même, cela fait plus de 48h que j'ai fait une commande et rien n'est encore fait auprès de la commune alors que le site indique bien qu'il faut 24h pour que la commande soit exécutée auprès de la commune.
Cela fait environ 6h que j'essaye de soumettre une réclamation sur le site mais en vain. Mon effort aboutit chaque fois à une page blanche indiquant "problème technique"

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Lola
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
1 avis

J’ai commandé un acte de naissance ça va faire un mois que ma commande et en attente de traitement pour les délais normalement c’est 24h de traitement et 5 jours d’envoi rien n’est respecté et pas moyen de signaler le problème.

9 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile


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Malcolm58
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
1 avis

J'ai commandé actes de naissance pour ma mère née au Maroc et vivant en France (donc MRE) au mois de 02/2020. Nous sommes au mois de 07/2020 et toujours rien reçu, même si je reçoi quelques chose, les actes seront déjà périmé depuis 2 mois déjà. Au MRE, je vous conseille de Laissez tomber ce site, gaspillage de temps et d'argent. Déployer des sites comme ça c'est bien pour une administration qui fait son boulot sérieusement. Pas pour des bons à rien qui sont même pas foutu de s’organiser sur des tâches simple pour facilité les choses à tout le monde.

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Contenu et mots-cles

L'électronique est une branche de la physique appliquée, traitant entre autres de la mise en forme et de la gestion de signaux électriques, permettant par exemple de transmettre ou recevoir des informations. en savoir plus

Les sites Internet importants et populaires

Le contenu des sites Internet se répartit dans les sites Conditions Dutilisation, Accueil et Agent. Ci-après une liste avec les 4 sites Internet les plus importants de Watiqa.ma :

# Description URL du site Internet
1. con­ditions dutilisa­tion /?page=cito­yen.Con­ditionsUtilisa­tion
2. Accueil /index.php5?page=cito­yen.AccueilEtat­Ci­vil
3. Agent /index.php5?page=agent.Auth
4. Liste des com­mu­nes adhéren­tes au ser­vi­ce /index.php5?page=cito­yen.Po­pupArbreBec&lang=fr

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En tout, on a trouvé 6 liens d'autres sites Internet qui ont une relation avec le site Watiqa.ma. On utilise souvent des mots-clés comme الولادة, Watiqa, نسخة et الحصول dans les liens vers le site Internet. Les liens les plus importants sur le site Internet viennent de Aitbaha.ma et Aumaroc.org. La page d'accueil Watiqa.ma et le site /index.php5?lang=fr sont les sites Internet les plus liés.

Les lien les plus importants sur ce site Internet

Le tableau montre les liens les plus importants à Watiqa.ma, triés par ordre décroissant d'hiérarchisation.

# Domaine Texte lié Le score des liens
1. www.aitbaha.ma www.watiqa.ma
2. aumaroc.org Demander une copie d’acte de naissance
3. www.ville-marrakech.ma Watiqa
4. www.alhalalmadania.ma طلب الحصول على نسخة من رسم الولادة
5. www.casablancacity.ma WATIQA

Le site Internet le plus lié

Le tableau affiche les sites Internet de Watiqa.ma, qui sont souvent liés à d'autres sites Internet et qui sont ainsi classés comme des contenus principales de ce site Internet.

# URL du site Internet Nombre de renvois externes
1. https://www.watiqa.ma/ (Page d'accueil) 4
2. https://www.watiqa.ma/index.php5?lang=fr 1

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