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Mots-clés: wanyma chien chat boutique


Avis clients de Wanyma.fr

Un total de 21 avis pour Wanyma.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.

1,2 de 5 Points

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Bouba
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
France, Lencloître, 1 avis

Le 12/02/17 je commande 1sac d'Acana de 13 kg avec livraison dans les 3 à 5 jours ouvrés. Le 18/02, inquiète de n'avoir rien reçu, je regarde vos avis et commence à comprendre... Je somme donc le commerçant à me rembourser sur le champ et Ô Miracle, il m'informe par mail que la commande est partie le matin même et que si je veux un remboursement, il faudra leur retourner les croquettes à mes frais je présume... J'attends donc et reçois le 23/02 un carton explosé ne tenant que par des lambeaux de scotch avec le sac Acana, heureusement de bonne facture, en bon état, mais... mais avec la version 11,400 kg au lieu des 13 kg que j'avais commandés et payés. Le virement, par contre, lui, n'a pas trainé... J'ai demandé par mail qu'il m'envoient les 1,600 kg manquants. Nous sommes le 24/03/17, j'attends toujours. Sans doute vivent-ils avec de pauvres bougres comme moi qui n'ai pas eu le réflexe de regarder ces commentaires AVANT de passer la commande... Wanyma bouhhhh! À FUIR ABSOLUMENT malgré leur pub bien alléchante. C'est honteux de nous prendre pour des pigeons !

1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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Patrick
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
France, 1 avis

Commande de deux sacs de croquettes premium à 70 EUR le sac.
Sur les deux, il y en avait un de percé. Réclamation, sourde oreille, aucun geste commercial et très peu de communication.
Privilégiez les vendeurs nationaux, vous éviterez les ennuis.

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sylvie N
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
France, 1 avis

J'aurais du venir consulter les vis avant. Ca fait 2 semaines que j'attends ma commande. Je vais donc de ce pas demander le remboursement en espérant qu'il me soit fait.

Que pensez vous de Miscota?

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Loumia
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Mois
1 avis

Des techniques de vente et de communication plus que douteuses...
Mes fournisseurs habituels d'Orijen manquant de stock, je commande sur Wanyma qui annonce en avoir. Aucune nouvelle pendant deux semaines, à l'issue desquelles je demande ce qu'il en est : on me répond qu'ils n'ont plus de stock et qu'ils vont en recevoir dans la semaine. Or, leur site indiquait toujours qu'ils en avaient en stock. J'ai donc demandé l'annulation et le remboursement immédiats de ma commande. Aucune réponse. Trois jours après je les relance à ce sujet et ils me disent avoir envoyé ma commande la veille et pour obtenir un remboursement, je dois maintenant refuser le colis. J'avoue hésiter un peu parce que si c'est aussi compliqué pour se faire rembourser que pour se faire livrer, je risque d'en avoir pour un long moment...
Je déconseille formellement : mensonges au sujet des stocks et demandes des clients ignorées.

1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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henry
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Mois
France, Vénissieux, 1 avis

''Dispo'' mais 2 semaines de retard !!!! Et pas de suivi de colis sur leur site...

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Odile
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
France, 1 avis

WANYMA, SURTOUT À ÉVITER. C'est la deuxième fois que je commande mes croquettes Orijen sur ce site et la deuxième que je me bat afin de récupérer mes achats. La première je me suis dit peut être que c'est la faute à pas de chance, aucun suivi de colis aucun informations sur la date réel d'envoi et de réception. La deuxième fois il a fallu encaisser l'argent attendre 9 jours pour me dire nous sommes en rupture de stock et me proposer un remboursement. J'ai du envoyer plusieurs emails, plusieurs commentaires sur leur page Facebook afin d'avoir une réponse. Avant de m'avoir bloqué sur Facebook afin de cacher la vérité au clients. Ils prennent votre argent et ne vous envoi aucun colis, histoire de gonfler leurs chiffre d'affaire pour 2016!!!

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Benoit
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
France, 1 avis

Client depuis 1 an j'avais effectué 2 commandes qui s'étaient bien passé jusque la. Malheureusement je viens d'avoir l une des pires expérience : commande de croquettes acana marquees en stock, pas de nouvelle pendant 10jours j appelle pour apprendre qu elles sont en rupture je demande le remboursement et commande des orijen, rebelotte cette fois une conseillère me mene en bateau pretendant que la commande est prête à être expédiée, 1 semaine plus tard rien j apprend par retour d email que rupture également donc on m'a tout simplement menti! Je deconseille fortement l'usage dece site, aucun retour par email pendant des jours, conseillers téléphoniques inaptes et aucun moyen de savoir si un produit est réellement en stock, au total 1 mois de perdu et j ai du acheter des croquettes bas de gamme pour depanner!

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GOUBIN
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
France, Tonneins, 1 avis

Commandé le 11 décembre commande traite le 19 décembre reçu le 21 décembre publicité mensongère sur le délais de plus sur le paquet il y avait une offre c était 15 kg + 3 kg reçu paquet de 15 kg l offre c était envolée JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE

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louis
(2 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
France, Marseille, 1 avis

Fidèle client de Wanyma depuis longtemps, j'aimais cette société pour son sérieux et sa rapidité.
mais ça, c'était avant.
mes deux dernières commandes, se sont soldés par un échec..
produits notés en stock, mais pas livré, suite à un courriel au service client, on me réponds rupture de stock, mais on me promet une livraison dans les jours à venir.
une semaine après, toujours rien, je demande un remboursement, qui est fait quelques jours plus tard.
deuxième commande orijen adult noté en stock et rebelote, donc réclamation, remboursement effectué, mais c'est décidé, je ne commanderais plus chez eux, trop de perte de temps.
dommage...

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bailleul joelle
(4 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
France, 1 avis

J'ai commandé des croquettes pour mon chien,2 jours après je recevais mon

colis.

Vraiment rien à dire sur ce site!!

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maigrot
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
France, Perpignan, 1 avis

et oui encore un !!! commande passer le 23/09/2016 et toujours pas reçu . bien sure les 79 euros on été encaisser . je vais donc voir pour porter plainte .

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DUFRENE
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
France, 1 avis

Produit non livré
Aucune réponse à mes mails
Pas de remboursement à ce jour

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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Aurore
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
France, Saint-androny, 1 avis

Commande faite le 31.08.2016 pour un montant de 63€ qui m'a bien sur été débité, aujourd'hui toujours pas de livraison de mon colis. J'ai envoyé un mail dans un premier temps, ils n'ont pas pris la peine de répondre. Je vais appeler et faire scandale s'il le faut.

En attendant je recommande plus ce site, mes premières commandes ce sont toujours bien déroulés mais ca c'était avant ...

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bourdariat
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
France, Iffendic, 1 avis

alléché par le prix de croquettes j'ai commandé sur ce site sans regarder les avis que je découvre aujourd'hui, samedi 07/09/16.
Je ne peux que constater et créditer les avis ci-dessus qui reflètent le manque de sérieux de ce site. Ma commande est bien sur débitée. Les produits étaient disponible sauf message qui suit d'un retard d'une semaine. Pas de réponse au mail de relance. Politique de l'autruche et caisse de dépôt et consignation pour Wanyma qui peut faire des prix en livrant à un terme inconnu.

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daniel
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
France, 1 avis

3 articles commandés ,2 reçus & aucune réponse à mes mails de relance
ce site est à proscrire

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lulu
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
France, Saint Martin, 1 avis

commande passer le 02/08 .lors de la commande les produits été signaler en stock. une semaine après toujours pas de nouvelle d'expédition j'appelle on me dit qu'il y a des retards de livraison qu'il reçoive les produits le lendemain et que ma commande sera expédier assez rapidement.sauf bien sur une semaine encore a poiroter et toujours aucun nouvelle de ma commande .
aucune réponse au email envoyez.
j'appelle hier on me ressort le même baratin, qu'il on confirmation de leur fournisseur le lendemain sur la disponibilité des produits et qu'il me recontacte dans la journée pour me tenir informer.
bien sur aucune nouvelle et cela va faire un mois que sa dure.
indique au client que leur produits sont en stock, débite leur carte bleu ,aucun suivi de commande possible ,pas de réponse au email et au téléphone toujours le même baratin...

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Lan
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
France, 1 avis

De très gros retard dans les livraisons malgré des produits affichés en stock sur le site internet.
Peu, voir pas de suivi, si on ne relance pas.

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Lionel
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
France, Doué-la-fontaine, 1 avis

Commande de plus de 130.00€ passée fin juin 2016 car aucun avis de rupture de stock.
Livraison soit disant expédiée le 19 juillet.
Après un échange rapide de mail, le colis n'est toujours pas livré ce 20 aout.

Fuyez ce site sans scrupule qui, pour arranger le tout, fait ses livraisons par GLS

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Madrine
(2 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
France, 1 avis

HYPER DECU PAR WANIMA !
Voici ma petite histoire avec ce site animalier :
Le 9 mai 2016 je passe une commande d'un sac de croquettes de 13 kilos de la marque ORIJEN pour 63,97 euros, en profitant de l'offre d'un beau JAMBON IBERIQUE pour toute commande... offre alléchante au vu du beau jambon présenté en photo.
Au bout de huit jours, je m'inquiète de ne pas avoir de nouvelles de ma commande aucun mail reçu me signifiant un retard, je leur envoie donc un mail pour savoir su il y avait un souci.
Ils me répondent être en rupture de stock, ce qui n'était pas indiqué lors de la commande, et qu'il ne recevront pas ces croquettes avant le 20 du mois...
Misère, j'allais être en panne de croquettes, j'ai du commander sur un site concurrent un autre sac de croquettes en express pour 71 euros que j'ai reçu en 2 jours !! Dépense non prévu qui me met dans l'embarras !
Le 22 toujours pas de croquettes et pas de nouvelle de WANYMA, je leur envoie encore un mail pour savoir ou cela en est.... ils me répondent qu'ils ne seront pas livré avant la fin du mois, et là je pousse une gueulante, et comme par hasard, le lendemain ils m'écrivent que ma commande est partie....
Hoooo miracle !!!! Je l'ai reçu aujourd'hui ..... MAIS....
Ou est le Beau JAMBON IBERIQUE ???? Pas joint à la commande.....
Donc offre alléchante proposés mais pas honorée, et nous comme des cons on se fait piéger par un jambon !
JE SUIS DECUE PAR CE SITE QUI N'EST PAS SERIEUX, ON NOUS PREND POUR DES GOGO, JE NE COMMANDERAI PLUS RIEN CHEZ WANYMA !

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Margaret Berge
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Gaillard, 1 avis

Commande passée le 8 janvier, compte Paypal débité 65,95 le même jour, aucune livraison jusqu'à présent...

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Michaud
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

Commande passée le 16 décembre, compte bancaire débité le 18 (64€) et jamais reçu de commande ! Et bien sûr ils font le mort par e-mail...

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