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Avis clients de Vbs-lingerie.fr

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Mi
(1 de 5 Points)
écrit avant 9 Années
1 avis

J'ai commandé en juillet 2013 3 articles en "stock". J'ai reçu 2 des 3 articles des mois après, soi disant qu'il s'est fait volé des marchandises etc ...
J'attends toujours le 3ème article, je le contacte régulièrement, il se rappelle du litige et me garantie à chaque fois qu'il va expédier un article en échange ... hélas toujours rien.

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Nicolas
(5 de 5 Points)
écrit avant 9 Années
1 avis

Bonjour

Personnellement moi je suis très content
Je viens de passer commande sur le site de produits en soldes
Commande passée mercredi et reçu aujourd'hui vendredi complète

J avais lu des avis défavorables alors j'ai préféré utiliser le paiement par PayPal en cas de litige

Je laisse ce commentaire car on parle souvent quand il y a des problèmes mais peu quand c est bien

Moi j en garde une bonne expérience

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LASSERRE
(1 de 5 Points)
écrit avant 10 Années
1 avis

Bonjour à tous,

Je suis une nouvelle victime de ce site. J'ai commandé un article pour noël 2013 le 14/12/13 et n'ayant toujours rien reçue fin décembre je le recontacte, là il m'explique que le colis s'est perdu alors que je n'ai jamais eu de numéros de suivi ... Bref après plusieurs échanges et toujours rien reçu début février je décide de demander le remboursement de ma commande. Et comme d'autres clients le gérant est devenu très virulent dans ses échanges et aussi menaçant.
Le résultat est que je ne reverrai jamais me 83 euros ... Je commande énormément sur internet et c'est vraiment la première fois que cela m'arrive ! Si je pouvais mettre zéro, je le ferai ...
Bon courage à tous ceux qui sont en litige avec ce site (cf le site lesarnaques ...)

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Remarque sur ce commentaire

LASSERRE
LASSERRE posté il ya 10 Années

Bonjour,

Je suis l'auteur du commentaire écrit il y a 3 jours. Je viens apporter un élément nouveau, à savoir que j'ai envoyé un dernier mail à VBS juste avant d'écrire mon premier commentaire et il m'a rappelé 1 heure après. Il s'est excusé en m'expliquant qu'il ne comprenait pas lui-même son entêtement et a effectué le remboursement via paypal ....

Je souhaitais juste le notifier par respect envers ce site.

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Aurélie
(1 de 5 Points)
écrit avant 10 Années
1 avis

J'ai vécu la même chose. Je passe une 1ere commande qui m'arrive incomplète, après avoir sollicité à plusieurs fois le gérant, je reçoit enfin mon article 3 mois après environ. En dédommagement, je reçoit 10% sur ma prochaine commande, ce que je fais. Et là, rebolote, commande incomplète. Le gérant s'engage à me renvoyer l'article et pas de nouvelles. Je le relance et il me dit "je sors votre fiche et je vous rappelle". J'attends toujours !! Je le recontacte à deux reprises, il me dit "je vous envoie le numéro de colissimo car je suis sur de vous l'avoir envoyer". J'attends.... Je le recontacte et là, il se montre très sec et me dis qu'il va me rembourser et me raccroche au nez. Au bout de 14 jours, pas de remboursement. Je le rappelle et là, il se montre d'une virulence extrême, me menace de porter plainte pour harcelement, me crie dessus, ne m'écoute absolument pas et me raccroche au nez une nouvelle fois, stipulant qu'il ne me rembourserait pas, j'ai brievement entendu que si un voisin m'avait piqué mon colis, ça n'était pas son problème !! Je suis vraiment choquée de la façon dont il s'est adressé à moi, je n'ai pas pu placer un mot tellement qu'il était en colère. Sans compter qu'à chaque fois que je le contactais (avant nos derniers échanges), j'attendais au moins une semaine, le temps qu'il me recontacte par mail ou par téléphone, mais rien. Pourtant, je suis restée calme et courtoise.

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BEATOVIC
(5 de 5 Points)
écrit avant 10 Années
1 avis

Sur plus de 2000 clients, on ne peut pas toujours avoir que des avis favorables...

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Emy
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Années
1 avis

Il m'est arrivé exactement la même chose, j'ai passé commande il y a quatre mois, laquelle n'a pu être livrée en raison d'une rupture. Depuis tout ce temps, j'attends vainement mon remboursement après de multiples relances mails et téléphoniques.

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chloe
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Années
1 avis

Commande reçue avec du retard et incomplète . J'attends depuis 3 mois mon remboursement. Ne répond plus aux mails et baratin au téléphone.

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