Avis clients de Tonassur.fr
Un total de 10 avis pour Tonassur.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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Bonjour,
Je tenais par la présente à confirmer la qualité de vos services (contrairement aux avis que j’ai pu lire)
Je tiens à féliciter votre agent, Maya Ramirez, qui c’est chargée de mon dossier.
De part sa gentillesse et de son professionnalisme j’ai eu l’agréable surprise que mon contrat soit validé rapidement.
J’espère que la hiérarchie de l’agent Maya Ramirez en sera tenir compte.
Jacques Ulrich
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Un relevé d'information demande depuis cinq jours et toujours pas reçue ma conseillère me répond qu'il faut 15jours pour l'avoir bizarre d'autre assurance le fournisse immédiatement.
4 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
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1 avis
Je dénonce Samuel Mexeis et tonassur pour abus de confiance, extorsion et fausse déclaration. Et si ces gens se croient protégés sous couvert d'une enseigne "bidon" , il y a déjà de nombreuses plaintes auprès de la Direction du Commerce et de la Répression des Fraudes auxquelles je vais joindre la mienne ainsi que chez un avocat spécialisé! J'ai versé 70euros le 21 août 2017, ils ont ponctionné 183,68 euros de plus sur CB, envoyé une étiquette blanche temporaire. Depuis, j'ai eu beau envoyer les contrat et SEPA signés, on m'annonce 1 mois plus tard que rien n'a été reçu... Puis que finalement les documents ont bien été transmis mais qu'on m'avait demandé (FAUX!) une carte grise à jour, et que sans celle-ci, je suis résiliée! Une énorme fumisterie avec un interlocuteur, Meixes, d'une rare capacité de mensonge et de comédie!,
9 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
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1 avis
Il on essayer prélever 25 50 et la pris 76 euro en achat donc avec code carte alors que c'est une nouvelle carte qu'il ne on pas
Impossible à joindre donc je vais joindre la gendarmerie pour depot plainte pour vol
8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
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1 avis
Une Société qui ne pense qu'à encaisser, donne de fausses informations aux Assurances pour valider un contrat, et débiter le compte client immédiatement en cb sur des montants énormes, profitant de la situation. Cette société, de plus, propose d'écrire au Service gestion pour gérer les litiges, mais ne réponds à aucun mail ni aucun appel !!!! Je déconseille au plus haut point !
6 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
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1 avis
pas du tout content!! une carte verte provisoire et plus rien!! Après on me dit que que j'ai pas envoyé les documents!! j'ai pourtant envoyé le tout par mail...!! ce sont des amateurs!
8 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
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1 avis
C est la même chose pour moi une honte pour cette assurance très tres déçue je vous déconseille de la prendre allez chez d autres concurent en premièr temps îl demande de payer êt ensuite îl vous oublie pour les cartes vertes vous donne sur fond blanc par contre ma carte grise j ài attendu 2 mois pour la faire mais depuis îl m on arrêter l assurances provisoire mais pas le prélèvement de plus je demande mes 2 bulletins d informations que soit disant m envoi par courrier 2 mois que j attend evitez les îls ne valent vraiment pas le coup
8 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour ,
Vous avez attendu 2 mois pour faire votre carte grise ? c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre carte verte définitive.
Estimez vous heureuse que vous avez eu des rallonges de carte verte
Les compagnies n'enregistrent les contrat que lorsque les cartes grise sont au nom de l'assuré.
En résumé c'est de votre faute. sans oubliez que vous risquez une amende avec une carte grise barrée.
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Je n'ai pas fais affaire avec eux, il est surprenant d'avoir une adresse à Brest et d'avoir l'indicatif téléphonique 04.... Vous ne trouvez pas ?
5 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
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Permettez moi de répondre à votre question , la plateforme Tonassur était dans le Sud et s'est déplacé à Brest.
Pour rester joignable par sa clientèle , les numéros sont restés inchangés.
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Tonassur je deconseil il vous font croire de belle chose le prit changé quand il vous rappel et pour le remboursement de se que j avait déjà verser toujours rien pourtant je ai appeler mail courrier aucune réponse n allait jamais sur se site
10 internautes sur 13 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour ,
Avez vous envoyer votre dossier complet ???
- carte grise recto verso à votre nom ?
- permis de conduire recto verso valide ?
- les relevés d'information des 3 dernieres années ?
- devis signés ( toutes les pages ) ?
- Rib pour les prélèvements ?
Si le dossier fut complet , le contrat est enregistré et la carte verte envoyée par courrier , si ce n'est pas le cas vous avez surement dû recevoir des relances par mail ou par téléphones pour dossier incomplets.
Nous vous invitons à contacter le service gestion pour revoir votre dossier .
1 avis
Ils vous demande de payer ensuite ils s'occupe plus de vous,la conseillère qui devait m'assurer à tout fait pour me mettre en confiance j'ai payer pour être assurer mais au final rien,pas de contrat ni carte verte mais l'argent encaisser. j'ai demander le remboursement mais pas de réponse à mes mails,ils evite mon numéro.
a éviter absolument
20 internautes sur 21 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour ,
Avez vous envoyé tous vos documents ???
Si ce n'est pas le cas , il est normal que vous n'ayez rien reçu
Contactez le service gestion , le numéro est sur votre devis.
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Informations techniques
Ce serveur web exerce 5 autres sites Internet dont la langue est principalement portugais.Informations sur le serveur du site Internet
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Bonjour,
Ajouter un commentairenous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporter une pleine satisfaction,
notre souci est de satisfaire au maximum nos clients.
Malheureusement nous connaissons actuellement un surcroit d'activité avec des équipes réduites du fait de la pandémie, nous faisons le maximum pour répondre à toutes les demandes.
C'est pourquoi nous vous invitons à nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse au plus vite.
Vous pouvez également au besoin nous joindre au 06 22 73 38 06.
Restant à votre disposition,
cordialement.
L'équipe TONASSUR.