Avis clients de Tntsat.tv
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J'ai introduit une demande de renouvellement de ma carte TNT SAT en date du 6 septembre 2018 et payé 15 euros comme convenu. J'ai reçu par mail une confirmation du paiement et un avis stipulant que la carte était en cours d'expédition et que je la recevrais prochainement. Sur le site il est également stipulé que la carte est envoyée 7 jours ouvrés après réception du paiement. Nous sommes le 10 octobre et comme Sœur Anne je ne vois rien venir. J'ai téléphoné le 17 septembre au n° d'appel renseigné sur le site et l'opératrice m'a affirmé que la carte avait été envoyée le 9 septembre… Aujourd'hui j'essaye en vain de contacter le même numéro. Escroquerie ou mauvaise (le mot est faible) gestion? Je pense qu'il serait utile d'introduire une plainte groupée en justice.
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Bonjour
J'ai commandé une carte TNTSAT que j'ai payé 15 euros. Cette dernière n'a pas fonctionné je me suis dirigé vers un professionnel qui m'a affirmé qu'elle ne fonctionnait pas. J'ai donc renvoyé la carte chez TNTSAT à CERGY PONTOISE. Malgrès une lettre recommandée je n'ai toujours pas de réponse, au bout des 2 mois.
J'ai l'intention de déposer plainte contre TNTSAT pour privation d'accés à l'information.
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bonjour,
Nous rencontrons des problèmes avec le service TNT SAT .
Nous avons du renouveller notre carte qui arrivait à expiration.
Nous avons reçu notre nouvelle carte qui a fonctionné durant environ 2 semaines puis un matin , nous ne recevions plus que quelques chaines sportives.
Nous avons donc contacté TNT SAT qui nous a affirmé que le souci venait du décodeur . Après avoir contacté les personnes qui s' occupe des décodeurs et d'avoir essayé plusieurs manipulations ils nous on confirmé que sa venait bien de la carte.
Depuis 2 semaines nous n'arrivons pas à joindre le service de la TNT par téléphone.
Nous espérons etre enfin entendu et que notre demande soit pris en conte .merci .cordialement. M .BOUTHORS
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Bonjour,
commandée le 25 janvier 2017 la carte payée n'est toujours pas parvenue le
26 février 2017. Un appel téléphonique le 13 février 2017 pour signaler le fait,
devait d'après l'opératrice enclencher l'envoi d'une nouvelle carte. Or, comme je l'ai dit précédemment la 1ère carte, la deuxième ne sont toujours pas arrivées.
comment obtenir le remboursement de cette carte ? Curieusement les questions proposées sur le site n'abordent pas ce point.
Est-ce une arnaque ? renouvellement de la carte non indiquée lors de l'achat du décodeur ?
De plus, chaque appel téléphonique est facturé au client qui attend sa carte !
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Bonsoir à tous...Je suis TRES mecontent du service TNT SAT... En effet , déjà pas très heureux de renouveler ma carte décodeur tous les ' 4 ans, ce que j'ai fait en aout 2014, me voilà à nouveau confronté il y a 5 semaines à une demande de renouvellement.!!! mon appel tel au n° indiqué pour exprimer notre inquiétude face à l'absence de TV dans notre résidence secondaire du 04, bien isolée,nous fait entrer en contact avec une personne à peine polie mais qui a admis de nous renvoyer une carte SAT de remplacement...qui ne nous est jamais parvenue malgré 2 autres appels de confirmation...J'estime ce procédé à la limite de l'extorsion de fonds et suis vraiment déçu d'avoir fait ce choix...Il serait temps mesdames et messieurs de réviser votre politique commerciale...J'attends votre diligence...Salutations : G.Rebroin
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