Stera.fr - Poêle à granulés, Pellet, Chaudière, Extraflame, Jolly Mec, Rika - Stera, (3 de 5 Points)

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Stera vend des poêles à granulés, poêle à bois, Essonne, Seine et Marne. propose une large gamme de poêles, poêle hydro, chaudière granulés

Mots-clés: Poêle À Bois Granulés Hydro Chaudière Biomasse Chauffage Économie d\'énergie Extraflame Rika Como Topo Induo


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Greboval
(4 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
1 avis

Société très sérieuse
Conseil et service après vente très réactif
Bon produit et bon commercial
Merci encore pour mon poêle ça change la vie

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DIAS
(3 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
1 avis

e suis satisfait du personnel de la société stéra sainte Geneviève des bois
le commercial est très attentif a vos demandes,et de bon conseil.et tiens compte de vos demandes..
les délais sont tenus, livraisons et pose des fournitures sont réalisés proprement et correctement .
je recommande cette entreprise

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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boubou
(2 de 5 Points)
écrit avant 5 Années
France, Neuilly-sur-marne, 1 avis

Bonjour,

En décembre 2014 nous avons acheté un poêle Elenia 4500€ pose comprise dans cette entreprise.
A la pose rien ne s'est passé comme il fallait. On voyait la laine de roche, il nous on cassé un bout de notre conduit de cheminée (plâtre) et l’extraction d'air chaud qui devait être au ras du sol c'est retrouvée 10 cm au-dessus...
Ils sont revenus nous faire ça comme il était prévu.

Puis en juin il y a eu le ramonage et une livraison d'une tonne de pellets (Din plus). Le lot contenait des sacs pleins de poussières de bois ce qui est très désagréable quand il faut recharger le poêle et qui génèrent un encrassement de la vitre très rapide.

Aujourd'hui 1 an 1/2 après il est en panne... (alarme depre ). 2 jours plus tard les techniciens sont venus le matin et le soir même toujours le même message d'erreur.
Nous avons remis en cause ces soi-disant techniciens vu qu'ils se sont contentés de bidouiller le cadran et de nous abîmer le tuyau pour l'arrivée d'air et le mur au passage.
Mr Jesus responsable de son personnel se dédouane de notre problème a ce jour !
Pour lui les pellets sont de bonne qualité ! alors faites attention à votre achat car c'est beaucoup d'argent et des problèmes a venir.

Les points négatifs: bruits , poussières, entretien quasi-quotidien, et il faut quand mêmes des radiateurs électriques si vous partez plus de trois jours. Points positifs: Economique.

Marie.

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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RICHARD
(4 de 5 Points)
écrit avant 6 Années
France, 1 avis

Cela fait 3 ans que la société Stera m'a installé mon poêle à granulés. Je suis entièrement satisfaite du fonctionnement et de la compétente des techniciens lors de l'entretien. De plus, j'apprécie leurs ponctualité lors des rendez vous.
Madame Richard

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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moret
(2 de 5 Points)
écrit avant 6 Années
France, Champigny-sur-marne, 1 avis

ayant fait l’acquisition d'un poêle a granules duchessa depuis 5 ans .j'ai décidé l'année dernière de prendre un contrat d'entretien afin de le faire réviser et par la même occasion me faire livrer 1T de pellet .J'ai assisté à la révision du poêle (aspirateur et pinceau et un tourne visse ) 40 minute chrono
prix de la prestation 150€ttc je trouve ça un peu chère (client ou vache à lait )mon contrat se termine le 18/09/2014
j'ai appelé ce matin afin de faire intervenir un technicien pour changer la bougie de préchauffage car depuis 2 jours mon poele ne fonctionne plus; le commercial de pontault Combault me demande de souscrire un nouveau contrat d'entretien alors que le mien n'est pas terminé et m'informe que je devrais payer le déplacement et la main d'oeuvre : je suis très déçu de la société Stéra de Pontault Combault .pas très commercial tout ça et je ne vous parle même pas de l’installation du conduit de cheminée

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