Avis clients de Smidistri.com
Un total de 4 avis pour Smidistri.com n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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1 avis
Bonjour a tous,
Expérience plutôt positive au début mais aucun SAV pas de news de leur part depuis 2 semaines et multiples relances.
Travaillant dans un SAV je ne comprend pas bien comment on peut laisser un client sans nouvelle.
En espérant que ce message de détresse m'aidera a les contacter et avancer sur le sujet.
Cdt
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1 avis
Tarif SUPER intéressanT !!!!!!!!!!
Tarif super intéressant pour un SSD PRO de 1 To en stock le 24 février sur le site SMI Distribution. Ma commande passée, je reçois un message le 25 m'informant que cette référence n'est plus disponible et me demande d'annulé ma commande . Annulation effectué mais non remboursé dans les 48/72 heures comme stipulé dans le mail. Au final, remboursement effectué le 15 Mars 2022 !!!!!!!!
Pas sérieux , "passer votre chemin"
Date de l'expérience: 24 février 2022
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1 avis
Assez mécontent du service après vente qui n'est réactif. Le SAV n'est pas joignable par téléphone mais uniquement pas formulaire de contact. Il ne vous rappellera par téléphone si vous lui demandez. Il est imprécis sur les indications qu'il donne.
Bref c'est pas terrible et plutôt inattendu.
PS: pour info, ne reprend pas les produits si pb de compatibilité matériel (ils en ont d'ailleurs parfaitement le droit, mais il vaut mieux le savoir)
2 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
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1 avis
Suite a une commande sur ce site, j ai rencontré les pires soucis, ce qui ne m’était pas arrivé depuis longtemps !
Avant de passer commande je les contacte pour vérifier la disponibilité et les délais de livraison. On me dit matériel dispo et délais 48 h; parfait pour moi, je commande.
Plus de 48h apres, je vérifie le staut de commande et je vois, commande en preparation, je les recontacte immédiatement et la on me dit que mon statut n'est pas a jour et que la commande a été preparée et qu'elle est expediée; je manifeste mon mecontentement et la sans raison je recois un mail comme quoi ma commande est en attente, je les recontacte et la je n ai pas de reponse, je reste dans l'attente de mon colis, qui apparait en cours de livraison mais sans numero de suivi apres presque 10 jours apres la prise de commande.
Cerise sur le gateau, le relais colis choisi bien anterieurement, vas prendre ses congés dès demain et je vais devoir faire 15km A/R pour recuperer mon colis si il arrive.
Bref je ne recommande absolument pas ce site qui une fois la commande prise se contrefiche de l'après vente, preferez des sites du genre Amazon beaucoup plus agueris et reactifs
0 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Après vérification, vous avez validé votre première commande d'un disque dur Seagate le 29/07 au soir avec une livraison gratuite en 48/72H après prise en charge. Moins de 48H après celle-ci, vous avez manifesté votre mécontentement en indiquant que ce n'était pas "dans les délais" et que "vous ne recommanderai pas le site".. Sans même répondre à la question du conseiller. Il vous a donc adressé une demande immédiatement pour connaitre votre souhait quant à cette commande en acheminement, aux vues de votre mécontentement, pour savoir si vous souhaitiez, ou non, maintenir votre commande.. Vous n'avez apporté une réponse que plusieurs jours après et, malheureusement, en cette période estivale, les relais peuvent effectivement fermer pour congés.. Ce n'est pas de notre ressort.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Charlotte - SMi Distribution.
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Securite et classification
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| Critère | L'avis de tous | |
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Google Safebrowsing |
Sans danger | |
Pour tout public |
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Sécurité pour travail |
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Avis sur Webwiki |
4 avis |
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Server location |
Aucun résultat | |
| Peu digne de confiance 23% | ||
Bonjour Madame, Monsieur,
Ajouter un commentaireNous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes.
Vous est-il possible de nous communiquer votre numéro de commande afin de nous puissions prendre connaissance de la situation ?
Dans l'attente de vous lire,
Charlotte - SMi Distribution.