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Des arnaqueurs qui continuent à vendre
Si je pouvais mettre "0 étoiles" je le ferai volontiers.
Le 03 août dernier, j’ai passé une commande sur le site Quadimport.
L’article était une moto référencée :
Dirt bike 250cc KAYO k2 Xtremm moto enduro cross (code eur/710052) d’un montant de 1896.03 € frais de transport inclus. J’ai réglé la totalité de la somme par carte visa. Je n’ai reçu aucun accusé de réception et j’ai dû retourner sur le site pour télécharger le bon de commande et la preuve de paiement.
D’après le site, la livraison de cet article était prévue pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, dans un délai pouvant varier de 7-14 jours.
Or à ce jour la commande n’a pas été encore prise en charge, elle est toujours en cours de traitement.
Nous avons essayé de les joindre a plusieurs reprises depuis le 09 août:
- Plusieurs fois par SMS, ils ont répondu au premier message le 09 aout pour me dire que la commande a été remboursée sans plus de précisions. Quand j’ai demandé des explications, ils on disparu des radars. Le 12 et le 19 août j’ai renvoyé des SMS et aucune réponse. Et bien sûr je n'ai reçu aucun remboursement a ce jour.
- Plusieurs fois par Téléphone, à chaque fois je tombe sur la messagerie de « Garage junior » qui signale leur indisponibilité et ne prend pas les messages de suivi de commande ni de SAV,
- Par Messenger pareil message automatique d’absence. (le 12 Août)
- Par WhatsApp le 09 août, 3 appels refusés et 1 message envoyé, aucune réponse
- Par mails depuis mon espace sur le site Quadimport, et via leur adresse de contact, plusieurs jours consécutifs et aucun accusé réception reçu.
- J’ai essayé d’aller sur le site garage junior et là j’ai une alerte « site dangereux à la connexion ».
J’ai donc fait une demande de rétractation via le formulaire le 12 août dernier, et là encore, aucun accusé de réception. J’ai heureusement fait une saisie d’écran qui me servira pour la suite de mes démarches.
J'ai donc annulé la commande sur leur site, mais là encore aucune réponse, j'ai aussi envoyé un recommandé, toujours pas de réponse.
Je vais donc déposer plainte en gendarmerie et me rapprocher de la répression des fraude afin d'éviter que d'autres personnes se face avoir par ces voleurs. Je ne vais pas me laisser faire, c'est inadmissible d'arnaquer les gens de cette manière. Le pire s'est qu'il continue à prendre les commandes et à encaisser.
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Commandé et payé une moto électrique enfant le 30.09.23. Aucune nouvelle depuis et pas de réponse aux différents mails et appels. Vu les commentaires, je ne vais pas attendre 3 mois et ai pris un avocat. Est ce que quelqu'un a réussi à se faire rembourser ou serait intéressé à faire une action commune?
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À fuir ! Arnaque. Mon fils et moi avons commandé un véhicule pour l anniversaire de ma petite fille. 550 euros de débités et aucune nouvelle depuis plusieurs semaines. Pas de suivi de commande et personne ne répond aux mails ni aux appels.
Mardi elle n aura pas son cadeau et apparemment plusieurs personnes se sont fait avoir par ce site malhonnête. Voir les nombreux avis sur différents sites. Il serait temps que le service des fraudes se penche sur cette société. Il ne faut pas hésiter à signaler, déposer plainte en masse ! Même pas une étoile ! Ça mérite le pire !
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Bonjour j'ai donné une étoile à quadimport.fr garage junior parce que c'était obligé afin de pouvoir laisser mon commentaire sinon s'il y'a en bas de 0 étoile j'hésiterais absolument pas. Je déconseille vivement toutes honnêtes personnes à fuir ce site quadimport.fr garage junior. Ces des escrocs notoire des arnaqueur agréé quadimport.fr garage junior. J'ai acheté une voiture électrique audi rs 5 le 14 mars 2023 à 387.01 euros, la voiture est arrivée défectueuse et j'ai informer le vendeur dès réception du colis. Et le vendeur m'a demandé les preuves chose que j'ai fournis et j'ai aussi remplie dans le délais le formulaire de rétractation sur le site du vendeur. Mais le vendeur m'envoie balader me disant m'envoyer le transporteur chercher la voiture chez moi il y'a un mois de cela. Et là il m'a bloqué sur tout, il a bloqué tout contact avec moi. Et pire quand je l'appelle sur un autre numéro il décroche et dès qu'il se rend compte que c'est moi il bloque ce numéro aussi. Pourtant j'ai payé pour deux ans de garantie ! Et le vendeur n'a ni changé les pièces à plus forte raison échangé la voiture ou me rembourser. J'ai toutes mes preuves pour vous dire que ce ne sont pas les accusations à l'air. Je me suis fais arnaqué par quadimport.fr de la pire des manière. Je vous déconseille fortement le site quadimport.fr, fumiez-les, ceux des escrocs endurcis
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Je ne peux pas mettre 0 étoile, pourtant cela serait mérité. Une véritable arnaque, à fuire. Commande de 2 motos électriques serval 500w pour Noël. Une rouge et une verte. Numéro de commande N°41724566. Sur la première le moteur tourne mais la moto n'avance pas. La seconde a le même problème au bout de 5 min d'utilisation. L'une des motos est arrivée avec un cable arraché et sur l'autre 1 vis sur 2 au niveau des carénages a le pas de vis foiré. Une vraie galère pour les joindre au téléphone. Il faut appeler pendant des semaines plusieurs fois d'affiler pour que quelqu'un daigne enfin vous répondre. Pareil pour les joindre par mail. Quand enfin quelqu'un daigne décrocher on vous ballade en demandant encore plus de vidéos et de photos des engins pour comprendre la panne. Il se trouve que dans notre cas ce sont les batteries qui sont à changer (dixit le SAV suite aux mesures des batteries et nombreuses photos et vidéos fournies). 3 batteries de 12v par moto, soit 6 batteries à changer. J'attends toujours depuis Noël d'être recontacter pour changer les batteries. Aucun sérieux, une arnaque à plus de 1000 euros pour moi. Je ne sais ce qui m'a pris de commander chez quadimport (garage junior, c'est la même boite), ce sont nos 5ème et 6ème motos électriques et je n'ai jamais vu ça. D'autres sites sur lesquels j'ai acheté d'autres motos électriques sont bien plus sérieux et ont un vrai SAV. Je vous déconseille fortement ce site, sauf si vous souhaitez payez pour un engin qui ne pourra servir qu'en décoration. Aucun respect pour les enfants qui comme vous vous en doutez sont très déçus du père Noël puisque 2 mois plus tard rien à bougé. Si vous voulez perdre votre argent c'est votre choix. En ce qui me concerne je ne vais pas en rester là, certainement pas.
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Nous avons commandé un quad au prix de 557,01€ reçu une version bien en dessous de celui commandé. Quad non conforme et en plus ne fonctionne pas. Pas de réponse du vendeur jusqu’au litige PayPal après n’a fait que de me harceler pour son payement que PayPal a bloqué. Malheureusement PayPal me demandait de renvoyer le quad à ma charge pour le remboursement hors les frais de retour m’aurait jamais été remboursé. Pris une garantie de 3 ans et quad non fonctionnel.
Reçu 3 réservoir différent. En gros je ne recommande absolument pas ce site.
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Buggy enfant acheté il y a un an et qui n’a presque jamais fonctionné.
Nous avons contacté le SAV.
Un nouveau Boîtier électrique nous a été renvoyé (sans nous avertir, nous avons reçu ce boîtier un jour comme ça !).
Aucune correspondance fiche, boîtier complètement différent. Bref. Nous arrivons à le brancher avec un ami électricien. Le comble : le boîtier a grillé !!!
Cela fait des semaines que nous avons écrit au SAV. On nous a demandé des photos des 2 boîtiers. Nous les avons envoyées. Depuis (plusieurs semaines) aucune nouvelle !!!
900€ de Buggy que notre fille n’a pu utilisé qu’une dizaine de fois en un an...!
Escroquerie complète !!!
Nous pouvons comprendre que la panne ne puisse pas se régler. Mais dans ces cas là un remboursement de tout ou partie serait le minimum à proposer !!!
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Quad acheté n'a jamais fonctionné.
Après des mois et des mois de tests interminables, le vendeur se fout ouvertement de nous. Il déclare dans un commentaire plus bas être d'accord avec tous les tests foireux qu'il fait effectuer à ses clients alors que les produits sont censés être garantis intégralement ou remboursables intégralement selon le code de la consommation;
Nous saisissons la justice.
Malgré une mise en demeure ainsi que des poursuites, le vendeur joue la montre et refuse toujours tout remboursement alors qu'il a bel et bien récupéré le quad défectueux et accepté par écrit de nous rembourser intégralement.
La plupart du temps, il est injoignable, sauf en public, ou bizarrement, il va s'empresser de répondre.
Après quelques recherches que vous pourrez faire vous meme, vous pourrez vous rendre que ce n'est pas la première société qu'il monte.
D'ailleurs, la société en question est basée en Belgique, lui est basé à Tourcoing, les quad arrivent d'Allemagne, le paiement se fait par Paypal pour éviter les traces. Pénalement, c'est à la limite de l'escroquerie manifeste.
Le site web est un site d'amateur ou le seul numéro que vous trouverez est un portable, les différents mails de sav/commerce/etc sont tous des gmail gérés par la même personne derrière, arnaquant ses clients.
Vous voulez acheter un quad? Fuyez, allez ailleurs, malgré les bonnes notes que vous pouvez voir sur Facebook, ici et ailleurs, fuyez.
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À FUIR!!!!
Achat d'un quad électrique
Le châssis présente plein de Gratton de soudure
Et le SAV LOL c'est un grand mot !!!!
Les batteries sont elles non-conforme. Pas de mention CE et de plus sont HS en seulement 5 charges. Le quad a seulement 6mois!!!!!
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Les pneus du quad de mon fils se sont partagés au bout de 6 mois (déjà situation anormale)
Nous avons commandé 2 pneus neufs sur le site qui ne sont jamais arrivés
Après réclamation au transporteur puis au vendeur (qui se renvoient la balle l'un-l 'autre) le vendeur me dit que j'ai signé le bon de livraison et que si ce n'est pas moi ils demanderont une enquête de police pour usage de faux
Effectivement ce n'est pas ma signature sur le BL et je n'ai plus de nouvelles du vendeur
A fuir absolument !!!
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Numéro de dossier : PP-D-24236218
Statué en faveur du vendeur pour non renvoi de l'objet
Informations sur le vendeur eurl QUADIMPORT [email protected]
Tel 0651688942
Montant de la transaction 488,20 EUR
Numéro de transaction
85K46295172736050
Quad import est un arnaqueur ! il n'y que 2 personnes dans sa société sa femme secretaire et lui qui se renvoi la balle en rigolant !
J'ai acheté une voiture 4x4 electrique chez https://www.quadimport.fr/ avec SAV prolongé 48 mois. Bien mal m'en a pris
Le véhicule est arrivé rayé mais surtout avec un défaut de moulage dans le plastique dur du siège résultat : impossible a fixer : reponses du vendeur : c'est du cuir lol je vais pas l'appeler pour du cuir, 2eme reponse vous ne savez pas mettre une vis relol j'ai pourtant monté tout le vehicule sans soucis, 3eme reponse allez vous faire... ou renvoyer le !
J'ouvre donc un litige, paypal me propose de renvoyer l'objet, ok !
Je prends contacts avec des transporteurs mais ce que quadimport savait déjà c'est que le colis hors normes 160x80cm cout 200€, paypal rembourse 30€ puis me propose 70€ mais bon j'y suis quand meme pour 130€ de ma poche !
Une fois l'argent bloqué quadimport me propose : 20€ pour les rayures, l'annulation de la garantie prolongé 58€ et le renvoi d'un siège qu'il devait recevoir le 12 mars.
J'informe Paypal qui me dit qu'il est impossible de changer le retour en sav et de rappeler chaque semaine pour prolonger le litige jusqu'à reception et le 11 avril paypal clôt le litige !!
Quad import doit bien se frotter les mains car apres recherche sur le net je ne suis pas la 1ere arnaquée et paypal a touché sa commission.
Fidèle à paypal depuis 2005, je les conseillais à toutes mes connaissances, car 2 litiges resolus à l'époque il y a bien longtemps en ma faveur et bien c'est fini leur nouvelle politique va vers les vendeurs arnaqueurs et non les acheteurs honnetes comme j'ai pu le lire dans les nombreux témoignages. J'ai envoyé un nouveau mail de reclamation et demande d'expertise du litige bien que je me doute qu'il ne changeront pas de position et quadimport n'a jamais eu l'intention ni de me renvoyer un siège ni me rembourser les 78€ mais sans resolutions M. quadimport je vais laisser des avis partout afin que les honnetes acheteurs sachent à qui ils ont à faire avec vous comme vendeur malhonnete et sans remboursement de paypal je vais clore mon compte et je ne recommanderai plus leur service !! A savoir que les cb visa premium proposent desormais un service de garantie 24 mois inclus lorsqu'on paie avec notre cb ! Je le saurai pour la prochaine fois !
ET SURTOUT ALLEZ ACHETER PARTOUT AILLEURS QUE CHEZ QUADIMPORT.FR
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Remarque sur ce commentaire
Bonjour je viens d’entrer en conflit avec quad import ce sont des personnes malhonnêtes et je ne compte pas en rester là
Avez vous eu gain de cause? Car je compte bien porter plainte contre eux
Bonjour avez vous fini par porter plainte ? Je suis en train de me renseigner pour et je cherche du monde pour peut-être faire une action collective qu il puisse être interdit d ouvrir une entreprise
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quad qui marche 20min pour l'anniversaire de mon neveu de 5anspuis plus rien, contact du SAV quasiment impossible par mail et téléphone puis quand vous les avez toute les excuse sont bonne pour que se soit votre faute si le quad ne marche pas sans parler des photos qu'il vous demande pour rien il devait envoyer un livreur cherché le quad il n'est jamais venu sa fais 3 mois que sa dure, une grosse arnaque quad import , en plus a 400e le quad sa fais cher le tour et le manque de respect du SAV
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Garantie limitée sur le matériel, alors que la législation française ne l'autorise pas. C'est du pas cher, mais attention si cela tombe en panne.... Passer par Alibaba, les pièces sont bien moins chères, et les Chinois ne lésinent pas sur les garanties; ils préfèrent des clients satisfaits...........
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Une commande effectuée le 8 juillet 2013 censée arriver sous 48 h. Et j'attends toujours. Impossible de contacte le responsable qui dévie systématiquement mes appels et ne répond pas au mail. Sauf une fois ou il m'a envoyé un lien de tracking de paquet qui était destiné à une personne en Allemagne. ... Je me suis fait arnaquer et ne reverrai surement pas la couleur de mes euros. Alors je me défoule en postant des avis négatifs. Désole monsieur Paolo. Comme je vous l'ai dis: prenez vos responsabilité.
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Bonjour je suis dans le presque le même cas que vous avez vous portez plainte contre lui ? Car finalement il fait croire qu il y a un sav mais c'est qu une seule et même personne qui gère tout.
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