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Palais-des-goodies.fr - Le Palais des Goodies ! La boutique de goodies originaux (1.4 de 5 Points)

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Avis clients de Palais-des-goodies.fr

Un total de 11 avis pour Palais-des-goodies.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.

1.4 de 5 Points

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RIUSCITI
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Semaines
1 avis

Bonjour,

J'ai passé commande sur votre site le 23/03/24.Je n'ai eu aucune redirection vers votre site une fois mon paiement de 32,90e effectué,et aucune justification de mon achat à la suite.Ce qui a eu pour conséquence que je réitère par 2 fois l'opération pour passer ma commande,avec à chaque fois un résultat nul concernant la redirection sur votre site après achat et le justificatif de ma commande.Soit une somme de 98,70 déboursée pour une même commande!
Le 26/03/24,vous m'avez enfin envoyé la facture de ma 1ère commande.Suite à mes nombreux messages de ma part sur Messenger,mails sur votre adresse mail, messages et appels sur votre numéro WhatsApp, pièces jointes attestant de mes propos et de l'explication de cette problématique de 2 paiements en trop pour une même commande sur votre site du fait d'une non-redirection vers votre site après achat,ni aucun justificatif fourni par votre site,pouvez-vous donc expressément me rembourser la somme de 65,80e (2x32,90) en trop et débitée par votre site.
Veuillez tenir compte des pièces jointes fournies et ne pas me laisser lettre morte, comme vous le faites depuis le début que je vous indique ce problème, malgré mes nombreuses relances.Relboursez moi cette somme de 65,80 e payée en trop ou renvoyez moi encore 2 fois ma commande 010400 dans ce cas.Montrez vous honnêtes!
Bien cordialement à vous.

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Marc
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Gros manque de sérieux. J'ai passé 2 commandes, toutes deux ont mis plus d'un mois (oui oui) à être expédiées! La première est arrivée (1 mois et demi après l'avoir commandée) et la deuxième ne m'a jamais été livrée.
Le SAV est injoignable, messagerie directe du site, mail, réseaux sociaux, ce ne sont que de la façade, personne ne répond. Je constate qu'ENORMEMENT de clients ont eu la même expérience malheureusement.

Pour ce qui est des avis, il est impossible d'en rédiger un sur leur site! ce sont eux qui rédigent probablement des faux avis avec 5 étoiles. Méfiez-vous. les produits sont authentiques, oui. Mais la boutique n'est pas sérieuse, il y a des erreurs, des manques et des oublis et personne derrière pour en assumer les conséquences. Ce qui, au final, résulte en un vol.... Littéralement. (2 mois que ma commande a été débitée, sans avoir été livrée).

Tracez votre route.

3 internautes sur 18 ont trouvé ce commentaire utile


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Audrey
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Je suis déçue. Ça fait 2 semaines que j'essaye de joindre quelqu'un avec différents outils de communication, mais personne de répond. J'ai commandé 3 articles et j'en reçu que 2. Je ne recommande vraiment pas. Ce site n'est pas sérieux

1 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile


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Saquard
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Inadmissible de navoir aucun retour aucune réponse en ayant contacté le vendeur par : mail, SMS, whatsapp, instagram, messagerie directe du site.
Il manque un produit à ma commande qui était un cadeau et je n'ai aucune réponse de nul part c'est du vol ! Je ne recommande absolument pas ce site !!

1 internautes sur 13 ont trouvé ce commentaire utile


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Romain
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Bonjour,
Voici mon expérience avec le site, "Palais des goodies", au départ j'étais fort satisfait puis plus le temps passe plus je me rends compte que plusieurs points ne vont pas :
- articles qui m'intéressaient non dispo j'ai mis mon mail pour savoir quand le produit serait de nouveau en stock
- en stock le 20/06/2022 quelques jours après ma demande, donc super content !
- commande passée le 20/06/2022
- commande expédiée rapidement et reçue rapidement jusque là ça valait 5 étoiles !
MAIS :
- les deux articles reçus sont arrivés défectueux
- je les ai contactés via le chat du site, j'ai eu une réponse la première fois, ils ont bien pu constater le problème et ce sont rendus compte que leurs autres produits en stock étaient aussi défectueux, la discussion me paraissait tout à fait normal et j'attendais donc une réponse mais au bout d'un moment plus rien, aucun retour
- mail envoyé rapidement par la suite mais là non plus aucune réponse
- je tente donc sur whatsapp en récapitulant tout, là j'ai eu une réponse au début puis quand la proposition faite convenait bien (me renvoyer un article avec semble-t-il pas ou très peu de défaut et une proposition de me montrer une photo du dit article cela me paraissait très bien mais une fois que le site m'a proposé ça, je n'ai jamais reçus les photos et mon message de relance n'a jamais été lu, plus de nouvelles depuis plusieurs jours / semaines !!!
- depuis j'ai envoyé un mail et pas de retour non plus.
Bref, deux peluches aimantées commandées, arrivées toutes deux avec des défauts, impossible d'avoir un suivi sérieux derrière, impossible de téléphoner à Palais des goodies non plus...
Je termine donc sur un avis négatif et à devoir poster un commentaire en ce sens ce qui ne m'étais plus arrivé depuis des années...
Puisse mon commentaire aider les autres clients et permettre à Palais des goodies d'évoluer dans leur SAV...
(Et toujours l'espoir de voir un jour mon problème résolu ou d'avoir un vrai geste commercial pour compenser tout ça...)

4 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile


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caroline
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

Commande passée le 8/12 avec une estimation maximale de livraison le 21/12. Le 20/12, n'ayant toujours pas de nouvelles de ma commande depuis que j'ai été débitée, j'envoies un mail. Le 21/12, j'envoies un message sur leur whatsapp, le même jour je poste le même message sur leur compte instagram ainsi que sur leur formulaire de contact sur leur site. Le 23/12 j'appelle le numéro de téléphone et tombe directement sur une boîte vocale. N'ayant aucune réponse à mes nombreuses sollicitations le 24/12, je contacte directement relais colis par lequel j'avais demandé à être livré. Ils ont été top, ils ont réussi à retrouver mon colis avec mon nom et mon adresse postal/mail. C'est eux qui m'ont informé que mon colis était en cours de livraison et que je le recevrais dans mon point relais l'après midi même. Nous sommes aujourd'hui le 5/01, et je n'ai toujours pas eu de réponse de la part du palais des goodies. Bref, SAV inexistant.
Le seul point positif est que le colis était bien emballé, les objets fragiles très bien protégés. Mais bon, la communication c'est la base. Répondre aux clients c'est de la politesse. A vos risques et périls !

1 internautes sur 16 ont trouvé ce commentaire utile


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Hugo
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

Malgré les avis j’ai quand même passé une commande sur le site… et bien figurez vous que j’ai reçu ma commande et dans les temps.
Comme quoi les avis parfois il ne faut pas forcément s’y fier

14 internautes sur 19 ont trouvé ce commentaire utile


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fabien
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Années
1 avis

n'envoie pas tout les produit commandé , injoignable par tel et 0 réponses au x mail , je déconseille fortement cette boutique qui ne mérite pas d'en être une d'ailleurs
je vais porter plainte prochainement !

4 internautes sur 31 ont trouvé ce commentaire utile


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Alexis
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Années
1 avis

Si j'avais pu mette 0 je l'aurais fait ! Envoi prévu en 48h, cela fait une semaine que j'attends et aucune nouvelle mais argent retiré! Ne répond même pas aux mails !

5 internautes sur 31 ont trouvé ce commentaire utile


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Philippe
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Années
1 avis

passer commande d'un jouet pour ma petite fille le 2 octobre 2016 avec livraison prévue sous 48h. Commande encaissée le 4 octobre et le 13 octobre toujours rien de livré , ni de mail ni de sms.

8 internautes sur 36 ont trouvé ce commentaire utile


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Remarque sur ce commentaire

Philippe
Philippe posté il ya 7 Années

Suite 1er avis du 13 octobre 2016 :
Passé commande d'un jouet pour ma petite fille le 2 octobre 2016 avec livraison prévue sous 48h. Commande encaissée le 4 octobre.
Nous sommes aujourd'hui le 24 novembre 2016 et toujours aucune nouvelle. (toujours rien de livré , ignore totalement vos mails).
j'ai demandé le remboursement mais la aussi, silence total !

Edit Webwiki: Statement deleted! 2020-04-22

ce n'est pas qu'il est peu recommandable, c'est qu'il n'est pas du tout recommandable.

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Jonathan
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Années
1 avis

J'ai précommandé un jeu des semaines en avance, sortie prévue pour le vendredi 6 novembre et aujourd'hui, jeudi 12 novembre, toujours rien, pas même un mail ou un geste commercial. Par contre l'argent a bien été retiré !

3 internautes sur 29 ont trouvé ce commentaire utile


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1. Le Pa­lais des Goo­dies­Le Pa­lais des Goo­dies ! Vot­re bouti­que de goo­dies origi­naux Propaga­teur de pop cul­tu­re ! /
2. Pa­nier /p/cart.html
3. Le Daily Geek /blog/
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L'information très intéressante sur Palais-des-goodies.fr: Un palais désigne un édifice monumental. Il peut désigner un lieu de résidence urbaine d'un .. en savoir plus

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