Officeser­vi­ce.fr - Office Service (1,9 de 5 Points)

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Mots-clés: Office Service Fournitures De Bureau Professionnel Matériel Vente Cartouches d'Encre Toners Encre Accessoires Mobilier prix Bas prix prix prix Achat

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Avis clients de Officeservice.fr

Un total de 14 avis pour Officeservice.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.

1,9 de 5 Points

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Petiteau Christine
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
France, Cergy, 1 avis

Je ne recommande pas ! Si les cartons étaient en parfait état, la livraison est arrivée plus tard qu'annoncée (on va se dire que c'est à cause du Covid) et avec des vices cachés insoupçonnables au premier abord !
En ouvrant les conditionnements les uns après les autres au fur et à mesure des besoins, on trouve des dossiers suspendus cassés, d'autres incomplets...etc ! Je suis très déçue sur la qualité des produits et plus encore sur la qualité de service ! On me répond qu'il y a 3 jours pour déclarer toutes anomalies... "c'est écrit dans les CGV" !
Donc, autant dire que sur les produits que vous consommer sur plusieurs semaines au fur et à mesure des besoins vous allez avoir des surprises même si l'emballage est impeccable !

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JACQUET
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
France, Isle, 1 avis

Les suites de l’achat en ligne du 03/04/2020, auprès d’OFFICE SERVICE, d’un « destructeur de documents » ont été émaillées de très nombreuses difficultés ; sauf nouveau confinement sanitaire, il est bien préférable de s’adresser sur place, par exemple à BUREAU VALLEE présent dans toutes les villes, même de moyenne importance ; par ailleurs, le choix y est important et les prix pratiqués pas plus élevés !...
Les ennuis ont commencé dès que ce matériel est tombé en panne le 15 mai ; en 1er lieu, le contact a été très difficilement obtenu avec le SAV ; quand ça été enfin possible, Monsieur B… m’a promis l’envoi d’un bon de retour, ce qu’il n’a pas fait ; une relance a donc été nécessaire pour l’obtenir ; à réception, j’ai constaté que, non seulement les frais de retour étaient à ma charge (ils se monteront à 22,55 €), mais que ledit retour devait être expédié rapidement et avant une date butoir arbitrairement fixée !
Si le destructeur expédié parvient bien à destination le 15 juin 2020, ma demande des suites reste sans réponse ; une autre adresse de contact m’étant enfin notifiée (M. B…m’ayant fait savoir qu’il était en congés, ce que j’ignorais), mais ce nouveau correspondant restera silencieux jusqu’au 13 juillet 2020, date à laquelle OFFICE SERVICE sollicite un nouveau délai de 8 jours pour se prononcer, sur le point de savoir s’il répare le matériel ou s’il le remplace !
Mais, à l’expiration dudit délai le 21 juillet, je n’ai reçu aucune réponse du vendeur, non plus que le 27/07/2020, date à laquelle je saisis le conciliateur de justice d’une demande de réparation à hauteur de 121,90 € (prix TTC de la chose, frais d’envoi initial puisque j’ai dû régler les frais de retour et dédommagement de 50 € pour le préjudice de jouissance de la chose).
La réponse de OFFICE SERVICE se fait attendre jusqu'au 18 août; cette société refuse le dédommagement de 50,00 € et minore le remboursement des frais de port initiaux ! Finalement, elle ne propose qu'un remboursement de 67, 25 € !
De plus, sans attendre mon accord, elle procède dès le 20 août à un re crédit sur ma CB, qui ne parviendra sur mon compte que le 1er octobre ! Il s'agit donc d'une conciliation forcée que, par lassitude, je n'ai pas souhaité contester. S'ajoutent, de la part du gérant, des justifications qui sont inacceptables, pour expliquer ses retards récurrents. Car, s'il met en cause l'épisode COVID, il est clair, d'après les échanges de mails, notamment l'objet des saisines, que ces lenteurs proviennent essentiellement (pour ne pas dire exclusivement) de ses services. De même, d'ailleurs faite de façon inélégante, sa mise en cause du fabricant FELLOWES. Car un site de vente en ligne est le vendeur du produit. C'est donc à lui d'appliquer, sans attendre un quelconque feu vert de son fournisseur, la garantie légale de conformité (cf QUE CHOISIR n° 589 de mars 2020); il pourra éventuellement se retourner ultérieurement contre ce dernier !!!

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laetitia
(1 de 5 Points)
écrit avant 6 Mois
France, Calais, 1 avis

Commande effectuéé le 05/05/20 . Rien reçu à ce jour alors que mon compte a bien été débité. Impossible de les joindre alors que j'ai laissé un message mais ils font la sourde oreille. Je déconseille de commander chez eux.

1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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Philippe
Philippe posté il ya 2 Mois

Et de quelle commande s'agissait-il ?
Pourquoi "soude oreille ?"
Merci pour votre retour.

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Richet
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
France, 1 avis

Office service n'assume pas sa responsabilité en cas d'une livraison défectueuse. elle Se contente de rembouser la valeur de l'article au lieu de le remplacer. Ce qui fait que si vous recmmandez l'article, vous payez à noveau des frais de port.

Je ne recommande pas ce site pour vos achats

3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile


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philippe
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
France, Eaunes, 1 avis

cela fait 11 jours que j'ai commandé sur ce site, et la commande est toujours en "préparation". Site pas sérieux, délais de livraison non respectés.

A fuir

5 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile


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MURY
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
1 avis

Entreprise super décevante ! Ils m'ont envoyé la mauvaise référence, ce qui peut arriver, sauf que 2 semaines après je n'avais toujours pas reçu la bonne référence, par contre ils ont enfin décidé de faire quelque chose et ont envoyé un transporteur récupérer leurs produits ! Deux semaines encore après, soit un mois après leur erreur de livraison je n'ai toujours pas ce que j'ai commandé en urgence et payé depuis 1 mois et demi, mais ils passent leur temps à me dire qu'ils font de leur mieux et qu'ils vont me livrer rapidement, et d'un coup ils m'annoncent que finalement ils me remboursent, sans aucune explication, ils ont juste décidé, après m'avoir fait attendre pour rien, de ne pas me livrer ! Service client catastrophique qui parle mal et prend les clients de haut, et entreprise à fuir à tout prix si vous souhaitez être livré un jour !!

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Demay Patrick
Demay Patrick posté il ya 10 Mois

Achat d'une vitrine affichage , commandé le 04/12/2019.
A ce jour le 17 janvier 2020 je suis toujours en attente de la réception de celle-ci.Arrivera t'elle pour noël 2020 ?

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ouadifa
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

je déconseille ce site, aucun service client, pas de réponse à nos questions, en cas de retour aucun suivi.
bref ne jamais commander la dessus.

Je ne mettrai aucune étoile

3 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile


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Audrey
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

Des professionnels qui n'en sont pas ! Après avoir commandé des étiquettes autocollante pour environ 200 € quand même, la réception fut faite assez rapidement mais un problème : les étiquettes ne collent pas et de décollent sans arrêt ! j'appel le SAV pour un retour et un remboursement qui me demande sur quoi je les colles je répond sur des cartons et ils me disent ha mais faut pas les coller sur des cartons ! Je maintiens ma demande de remboursement que je finis par avoir au bout de 2 mois après retour des étiquettes car soit disant ils ne trouvaient pas le colis chez eux ! Aujourd'hui encore je me bat avec eux pour obtenir un simple avoir obligatoire pour ma comptabilité qui correspond à mon remboursement depuis plus de 2 mois ! A fuir !!! Prix bas mais on sait pourquoi !!!

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voyance gratuite en ligne par email
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
6 avis

Je viens de découvrir votre blog aujourd’hui et je pense que je vais passer plusieurs jours dessus.

2 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile


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Ludivine
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, 1 avis

Je suis entrepreneur et vends des affiches et papèterie. J'ai donc passé une grosse commande d'enveloppes cartonnées dont le descriptif assurait une "protection extrêmement solide" en "carton rigide". Dès la réception, je découvre des enveloppes très souples, qui se tordent facilement, et ne protègeraient certainement pas les produits que je vends. Vidéo à l'appui, j'en ai référais au SAV qui, après m'avoir baladé pendant 10 jours, me certifie que les enveloppes sont considérées comme "rigides". Pire, je dois les renvoyer, à mes frais bien entendu, avec 10€ supplémentaires qui me seront facturer pour "frais de gestion"!!
Une véritable honte, une entreprise qui se moque du client! A fuir donc!

4 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile


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franck
(5 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
France, 1 avis

Livraison très très rapide !

J'ai commandé avant hier soir et je l'ai reçu ce matin.

Emballage, prix délais livraison au top ...

4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile


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BETTI
(1 de 5 Points)
écrit avant 5 Années
France, 1 avis

J'ai commandé un lot de 10 bandes métalliques adhésives, le carton ne contenait qu'une bande - Personne ne répond au courriel - service client sur répondeur 24/24 personne ne rappel

3 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile


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LEFEVRE
(1 de 5 Points)
écrit avant 6 Années
France, Montesson, 1 avis

Je déconseille fortement ce site! J'ai fait un achat de plus de 300€ mais après seulement deux jours ma machine tombe en panne.
Leur S.A.V me demande de la recondittionner et m'informe qu'un transporteur passera.
Cela fait un mois que la machine est dans son carton, j'attend toujours...
Impossible de les contacter par téléphone, personne ne répond au e-mails, service non professionnel et incompétent!

4 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile


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Bedel
(5 de 5 Points)
écrit avant 8 Années
France, Bournezeau, 1 avis

Un des sites le moins cher du web ! Pas de numéro d'appel payant ! Livraison par GLS, 48 à 72 heures.

5 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile


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# Description URL du site Internet
1. Nous écri­re /nous_ecrire.php
2. 0 ar­ticles /affi­che_panier.php
3. Bon­jour /SER­VICE_CLIENT/deja_client.html
4. Confort et Er­gono­mie /confort_er­gono­mie.php
5. Acces­soi­res de Bu­reau /acces­soi­res_de_bureau.php
6. Am­pou­les /am­pou­les.php
7. Cor­beil­les à Cour­rier /cor­beil­le_cour­rier.php
8. Lam­pes et Lam­padai­res /lampes_lam­padai­res.php
9. Por­te-Re­vues /porte_revue.php
10. Bu­reau Mobi­lier /lampes-am­pou­les-sieges-fau­teuils-hor­lo­ges-cor­beil­les.htm..

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Adresse IP:82.97.2.23
Exploitant du serveur:Infrastructure bloc SOP for ATSAT / TAS France
Nombre des sites Internet:2 - Autres sites internet avec cette adresse IP
Distribution de la langue:100% du site Internet sont français

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Version HTML:HTML 5
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