Avis clients de Monlogista.fr
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très mécontente j'avais un rendez-vous fixé le 13 janvier 2023 et je n'ai vu personne quand j'ai téléphoné à 17h30 on m'a répondu que j'étais absente ce qui est faux !!!!!! on me prend pour une imbécile j'ai décalé un rendez-vous médical pour etre présente !!!!! nouveau-rendez-vous le 1er Février 2023 on se fou de moi !!!!!!!!
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1 avis
bonsoir
cela fait 2 fois que le technicien doit passer et rien
la 1er fois prevenue a 11h et aujourd hui personne n est passé ni prevenue ce n est pas serieux
cordialement
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
HONTEUX . Passage de mon technicien le 21 semptevre je pose une demi journée . Personne ne vient … basique . Hier le 03 novembre il m’ont annoncé un passage je ne pouvais pas poser ma journée . Je suis rentrée chez moi à 19h ma cuisine était toute désorganisée , dans mes toilettes odeur de cigarette et cendres dans la cuvette et sur la cuvette . Embout du robinet de l’évier enlèvé . Dès que je l’ouvre ça en fout partout . Mais mieux encore . Ma pile de linge accumulée dans mon cellier est devenue une tour pour dégager un espace … il n’a rien dans ce cellier à voir avec la chaudière . Aucun courrier aucun mot , de la crasse par terre .
J’appelle au bout de 10 min après m’être remis de ça . ( je vis seule avec mes filles ) bah oui madame vous inquiétez pas il est passé avec un huissier . Vous avez du recevoir un courrier . ( je n’ai absolument rien reçu !)
Je suis outrée . Pas de calais habitat ne comprenne pas ils font remonter mon dossier pour comprendre …
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Société à fuir! Passé plusieurs fois pour une chaudière qui ne faisait plus d'eau chaude. Se sont décidées après la enième tentative à remplacer la chaudière...
Mais de nouveau des soucis. Pas toutes les pièces pour monter la chaudière la 1er fois (un comble quand on sait qu'ils sont passé une dizaine de fois pour celle-ci!!!).
Devaient me rappeler pour un second RDV, j'attends toujours qu'on me rappelle...
A la seconde intervention, 3h de travaux annoncés... Chaudière posé en 5h30... Ont travaillés comme des "cochons" (j'ai des photos si intéressées) et n'ont même pas nettoyés! Ont fait un trou énorme et doivent toujours me rappeler (quand?).
Plurial Novial, merci de le rappeller à l'ordre!
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Société à fuir on paye des charges locatives pour subir leurs gros problème de communication. Ils vous donne un rendez-vous, ils ne sont pas là le jour J. Lorsque vous êtes absent ils vous appelle qu'ils sont en bas de chez vous.... Ils se foutent de la gueule du monde !!!. Ouverts 24/24, 7jours/7 et même week-end et jours fériés mais quand vous avez un problème exemple sur la chaudière pas de passage qu'après deux semaines après....
Et ça continue encore et encore
10 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
une société dont le personnel se fout totalement des règles de travail vis-à-vis de son employeur.
En effet, ayant eu un empêchement moi-même lors du 1er passage, j'ai repris un rendez-vous ce jour entre 8h00 et 9h00 pour une vérification de mon ballon d'eau chaude. J'ai attendu en vain; le technicien ne s'est pas présenté le matin. Après avoir contacté l'agence Logista Hometech par téléphone à 12h55 pour signaler cet état de fait. Comme par hasard, le technicien se présente à 13h30 à l'heure de notre reprise au travail. Ce n'est pas tres sérieux.
10 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
service égal 0.je loue chez un bailleur social.j appelle le numéro 24/24.3 tentatives pour avoir ce matin 3/12.......j ai enfin un individu qui me propose un rdv 15/12 seule disponibilité a l horizon.12 jours. j ai simplement ma chaudière qui fuie sur mon plan de travail stratifié.je mets serpillière jour et nuit pour préserver mon plan .cet indivu au niveau national ou? me dit on transmettra à agence reims qui vous rappellera. si ça coule,vous pouvez fermer l eau.je n y avais pas pensé.bien sur, ça prive de chauffage. c est la bonne période .y a t il un pilote dans avion.une organisation aussi débile, on en redemande!!!!!!!! toujours en attente.pas de nouvelles.
6 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Dépanner le 18 le lendemain 18h39 mon fils sous la douche chaudière en sécurité avec un bruit bizarre de ce fait plus d eau chaude ni de chauffage suis habitué ça ne sera que la 7 ème semaine
10 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ayant reçu un courrier m'indiquant que ma visite annuelle était prévue le vendredi 1er octobre après mdi, j'ai posé ma journée de congès (ma présence étant obligatoire). cependant personne n'est venu. J'ai appelé Logista ce vendredi vers 17 heures et on m'a répondu que le rendez-vous était prévu le samedi 2 octobre après midi. Comment est-ce possible que la date soit différente sur le courrier et sur leur planning d'autant plus que j'ai reçu un message 2 jours avant me rappelant bien mon rendez-vous du Vendredi 1er octobre. Je trouve inadmissible le manque de respect vis à vis des locataires.
Manque de sérieux
10 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Suite à un courrier daté du 11 Août dernier m'annonçant une visite préventive annuelle le mercredi 29 Septembre entre 13h30 et 17h30, j'ai attendu toute l'après-midi le technicien. Personne n'est venu. J'ai donc appelé LOGISTA et me suis entendu dire que mon rendez-vous avait été annulé la veille soit le 28 !!!!!
Je n'ai jamais annulé ce rendez-vous et j'ai perdu mon après-midi. Bravo LOGISTA ! C'est quoi ces bricoleurs ?????
5 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
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1 avis
chaudière constamment en panne depuis le mois de février:vase d'expansion,extracteur,debistat....enfin un devis vient d’être fait pour demander son remplacement.en attendant un technicien nous promet la pose d'un ballon d'eau chaude .cela fait maintenant une semaine que ma mère âgée de 95 ans doit faire chauffer son eau à la bouilloire.impossible de les contacter directement.pour la pose du ballon qui normalement ne dure pas plus de 10mn j'ai attendu toute une après midi ils ne sont jamais venus.Dans le cadre de la loi du maintien des personnes âgées à domicile il faudrait aussi revoir cette priorité .Il n'est pas normal de laisser ces personnes en perte d'autonomie attendre aussi longtemps un dépannage.
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
rendez-vous encore manqué !...La secrétaire ne peux pas joindre le technicien encore une matinée de perdu et pourtant cette fois encore ce sont eux qui ont fixé le Rendez-vous, apparemment ils sont coutumiés du fait, c'est navrant il me semble que cette entreprise a de gros problèmes de COM
zéro étoile ça existe
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
LEUR TEMPS EST PLUS PRECIEUX QUE LE NOTRE AH BON??un rdv de 7H30 A 12H10! aucun passage lors de mon appel vers 13h soit disant il a sonné,tel;; aussi un autre rdv est prevu. de qui se moque t'on!! en effet mon higiaphone en panne aucun appel sur mon tel mais le meilleur jamais lors d'une absence un rdv est programmé sinon la période du controle annuel. Autre chose lors du controle 2019 mon chauffe-eau (aucune panne sur l'année grace a une action personnelle auparavant 3 passages toujours pas réparé ) mais un entretien s'impose:il regarde la buisse tire dessus et part au camion pour un autre mais il n'y en a pas?? il rafistole regarde le fil d'aération du chauffe-eau et le coupe aussitot et me dit il ne sert a rien!! c une histoire vraie! sinon lors d'un rdv demandé il arrive sans la piéce :ce n'est pas grave dit'il on vous contactera . il y a beaucoup a redire dans leur maniére de gerer les attentes de réparations mais il est un technicien diplomé + 3 alors la: je m'incline !!! j'espere ma demande sans lui sera honorée
9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
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SUITE pour 2eme rdv passage annuel! prévu 07H30 A 12H10 J'attends..11H10 la voix dans l'escalier, je l'interpelle :réponse "il n'aura pas le temps de passer", ah bon je réponds la correction de tel un sms a moins que votre temps est précieux! bref je tel a logista et les informe .cette fois ci bien sa faute et excuses données rdv pris en aprés -midi pas venu !bref 1 mois tard rdv au matin PAS VENU ENCORE !! marqué absente !! bref passage prévenu de la veille il est la avec ma piéce attendu depuis 1 an. comme quoi!!
a dire : le technicien gentil et le travail rien a redire conclusion: les bonnes choses sont a dire comme les mauvaises.
1 avis
J'ai reçu un courrier pour une visite d'entretien le 25 novembre 2020 de 7h30 a 12h , comme je travaille je pose donc ma matinée POUR RIEN , pas de technicien en vue après un appel téléphonique aux alentours de 11h45 la conseillere me répond que le rendez vous est noté pour le 30 decembre !!!!!!
de qui se moque-ton
pas du tout sérieux , manque complet de professionnalisme, d'autant que tous les mois les charges pour ce prestataires sont conséquentes avec un service rendu lamentable
8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
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probablement la meme raison que moi: le rdv annuel prévu d'entretien neanmoins j'ai appris que des rdv honorés dans la meme période pour des locataires: nous n'avons pas eu cette chance !!
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1 avis
j ai reçu ce jour un rendez vous pour un passage le mardi 29 decembre avec deux choix soit je garde celui-ci où je peux changer de rendez vous donc je vais sur le site qui ma été donner est là impossible de faire le changement de RDV donc je me suis permis de leurs envoyer un petit message pour leurs dire que ce site n est pas bien en place et mériterai d etre revu
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
bonjour , reçu lettre de passage pour le 15 aout 2020 entre 13h30 et 17h30 avec presence obligatoire et indispensable je n'ai vue personne se presenter a mon domicile me gaspillant de se fait ma journee du jour férié je vous en remercie je garde le courrier de passage au cas ou merci quand meme
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
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réponse de leur part : mais bien sur que si le tehnicien est passé mais vous n'avez pas répondu!!!
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1 avis
Un technicien Logista devait passer hier entre 13h30 et 17h30 .
Jamais venu ….Par contre, la secretaire contactee ce matin ,me dit qu'il a fait une fiche de passage hier et note mon absence : c 'est faux
Et la meme scene s'est repetee le meme jour chez un voisin de la residence ..
Curieux non ?
On met en doute la parole des 2 personnes différentes qui ont attendu le passage du technicien,et sans vouloir redonner de rendez vous … On vous recontactera …..
J'ai eu aussi,une autre fois ,un passage ou j'etais signalee absente ...evidemment puisque je n'avais pas de rdv !!!!
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Rendez-vous pris de 16h30 à 19h un vendredi de St Valentin. Personne n'est venu. Le lundi suivant un "technicien" se pointe chez moi à 17h sans que je sois prévenu, bien sur j'étais absent. Sans parler du répondeur qui est incompréhensible et la mise en attente insupportable. Logista, une société peu fiable pour qui je paye des charges locatives sans contrepartie.
8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
Après plusieurs appels , tout les jours je tombe sur un répondeur qui me dit de patienter qu'un conseiller clientèle va prendre mon appel , qu'ils sont disponibles 24h sur 24 h même le Week-end et jour férié et au bout de plus de 1/2 d'attente ; il me dit de raccrocher que les conseillers sont tous indisponibles. Cette entreprise n'est pas sérieuse du tout et non recommandable
14 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ils ne répondent pas au téléphone quand on veut prendre un rdv. Il y a un répondeur qui dit qu'on peut laisser un message et qu'ils nous rappelleront.... On peut toujours attendre, vu qu'ils ne font pas d'appel sortant.
Ils sont soi-disant joignables même le week-end. En fait, on tombe sur le répondeur qui ne sert à rien...
Pas sérieux.
15 internautes sur 15 ont trouvé ce commentaire utile
Cela fait 3semaines que je suis sans chauffage la pièce est en commande c est honteux de n avoir pas de pièces en réserve j ai 69ans sans chauffage c est scandaleux
12 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'attends depuis 3ans un remplacement d'un interphone, jusqu’à présent rien était fait.
11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
rdv planifié de 14h a 16h15 à 17h15 toujours personne ayant téléphoné à la société pour demander si le technicien ne m'avait pas oublié on me dit de patienter alors je veux bien qu'il peut avoir 15 voire 20 mn de retard mais une heure celà fait beaucoup d'autant plus qu'ils ont des téléphone et donc peuvent très bien contacter le client en prévenant qu'il va avoir un peu de retard ! résultat un avis de passage ds la bte aux lettres avec heure de passage 16h45 lol j'ai pris une après midi de congé pour pouvoir les recevoir donc j’ai a ttendu de recevoir un nouveau courrier avec autre rdv ce que je viens de recevoir 5 mois après re lol en espèrant que cette fois çi redv planifié entre 9h30 et 12h15 on verra
17 internautes sur 17 ont trouvé ce commentaire utile
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Même problème. Comme il est en dehors des heures prévues et en fin de journée ,il mets un faux avis de passage déposé en vitesse; Pas SERIEUX
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1 avis
J'avais rendez vous le jeudi 09 aout entre 13 h 30 et 17 h 30. il s'avère que le technicien ne s'est jamais présenté dans ce créneau horaire. j'ai contacté la
société par TEL qui m'a répondu de patienter le temps de vérifier le planning
du technicien. Elle m'a répondu qu'il s'était présenté entre 17 h et 17 h 05 qu'il a sonné à l'interphone et comme personne à répondu il a mis un avis de passage dans la boîte aux lettres.
1 ére chose j'habite dans un pavillon, je n'ai pas d'interphone mais une sonnette à ma porte. Mon portail était grand ouvert et 2 éme chose aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres.
J'ai demandé un nouveau RDV à partir de 17 h cela m'a été refusé, je ne vais pas reperdre une demi journée à mon compte
18 internautes sur 18 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Pour vous contacter,que ce soit au telephone ou sur le net cétait bien mieu avant,maintenant y a rien qui vas !
14 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
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Triste vérité hélas sa devient impossible "c'était bien mieux avant, maintenant y a rien qui vas" ....!
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incroyable ils mettent de faux avis de passage dans les boites aux lettres, ils téléphonent mais en numero privé, perso du coup je ne les reçois pas, les horaires ne sont pas respectés et quand vous ralez vous avez tord, c'est vous qui avez mal compris , une autre variante vous recevez les avis d'intervention d'autres locataires completement nuls!
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Même problème le 17/08/2022, je viens de prendre connaissance des commentaires justifiés. Il y a un directeur à ce que j'ai vu...Il n'est pas là que pour ne percevoir sa fiche de paie à la fin du mois, enfin je le suppose...Merci d'avoir davantage de conscience professionnelle, une paye, ça se mérite !
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