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Avis clients de Monanimalerie.net

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Delphine
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Jours
France, 1 avis

Je suis furieuse

Je suis furieuse. J'ai passé une commande le 1er septembre, depuis on me balade ! problème de livraison puis commande relancée, puis commande pas relancée car manque un produit, puis commande relancée ...... Impossible de joindre quelqu'un, pas de service SAV, pas de responsable à qui s'adresser. Une honte de traiter ses clients de la sorte. Site à fuir.

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Mp
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Semaine
France, 1 avis

Site a fuire.
Commande le 20 août, livraison prévue 30 août. Apres 5 mails de relance sans forcément de réponse et X appels en vain.... des menaces de porter plainte , nous sommes le 15 sept et enfin le colis à été déposé , a voir si il arrive avec ce que j'ai commandé, vu les autres avis , je doute fortement
J'attends toujours le bon de reduction de 5€ comme geste commercial promis .... malgres que ne ferait plus jamais affaire avec eux, ça prouve encore le sérieux...
Commande a 47€......

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Gilhet
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
1 avis

Livraison prévue le 07/07/2020 et toujours rien me suis-je fais avoir??

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RIGAULT
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Mois
France, 1 avis

2 commande faite une le 18 mai et l'autre le 8 juin et depuis toujours en préparation le délai deviens vraiment long! le 06 79 10 58 00 est l’entrepôt rien a voir avec le soi disant service client, je suis vraiment déçu et en colère contre eux, j'ai dépensé 50euros et au final j'attend toujours! personne ne répond au email franchement pour ceux qu'il veulent commander bah passer votre chemin il y a d'autre site qui on des meilleurs appréciation et qui s'occupe mieux de leur clients SITE MON ANIMALERIE.NET A FUIR !!! jamais je ne recommanderais chez vous et sachez bien la pub que je vais vous faire!

6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile


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Eve Pereira
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
1 avis

Commande passée le 21 avril toujours pas reçue... Service client inexistant
Je déconseille fortement ce site

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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Jonathan
(1 de 5 Points)
écrit avant 5 Mois
1 avis

J'ai passé une commande le 3 avril qui aurait dû arriver le 13 avril et toujours RIEN au 25 avril... je comprends totalement qu'avec la situation actuelle la Poste a des petits problèmes de délais MAIS le numéro de suivi par MonAnimalerie.net est FAUX et il est donc impossible de tracker la commande. De plus, le SAV fait totalement le mort car injoignable pas téléphone et ne répond encore moins aux nombreux emails que j'ai envoyé ! Que se passe t-il ? Est-ce que mon colis a bien été envoyé ? Aucun suivi, c'est inamissible et je ne compte pas en rester là ! Je compte bien faire le tour d'autres sites pour nuire à votre réputation si vous ne répondez pas !

4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile


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Virginie
(1 de 5 Points)
écrit avant 5 Mois
1 avis

J'ai commandé des articles le 2 avril. Nous sommes le 21 avril, je n'ai rien reçu. J'ai fait des relances, aucunes reponses…..
Site à éviter

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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marco
(1 de 5 Points)
écrit avant 6 Mois
France, Barentin, 1 avis

Reçu ce jour ma commande avec des jouets minuscules (2cm), rie a voir avec le description.
Aucun moyen de contacter le service client qui sonne dans le vide, puis un message dit que la messagerie est saturée.
je demande le remboursement par mail, affaire a suivre...

cruelle déception, à moins d'une réaction rapide, sait on jamais....
de gros doutes...

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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le fever
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
France, 1 avis

J'ai passé commande le 11 janvier , commande reçue enfin ce jour le 1 et fevrier après deux appels au service client.
Cadeaux promis pour le retard mais rien de plus dans le colis.
Service client pas très agréable de plus. Autant payer un peu plus cher et aller en boutique.
Grosse déception je ne commanderai plus sur ce site.

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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Les sites Internet importants et populaires

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# Description URL du site Internet
1. Accueil https://www.monanimale­rie.net
2. Noël /156-noel/
3. Chiens /1-chiens/
4. Chats /2-chats/
5. Oi­seaux /3-oi­seaux/
6. Ron­geurs /4-ron­geurs/
7. Fu­rets /5-furets/
8. Tor­tues /110-tor­tues/
9. Pois­sons /6-pois­sons/
10. Rep­ti­les /7-rep­ti­les/

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