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Avis clients de Mon-droguiste.com

Un total de 18 avis pour Mon-droguiste.com n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.

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astary
(5 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

_PARFAIT ! qualité du produit,conformité,emballage,expédition rapide, communication et suivi "super"...

0 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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Filua
(5 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

Tout ce dont on a besoin. Interlocuteurs sympa et très pro. Envoie des colis propres et rapide. Franchement au vu de mes expériences précédentes ailleurs, je vais leur rester fidèle!

1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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CAUX
(2 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Marseille, 1 avis

Plus que mitigé...reçu ce jour mon colis de 216 gr et toujours pas compris pourquoi j'ai payé 6.90 euros de frais de port au lieu des 4.50 pour les articles de moins de 500gr. Ne répondent pas à mon interrogation....Pas grave, d'autres sites existent, qui eux ne font pas de publicité mensongère et qui répondent à leurs clients...

2 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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Arnaud de Mon-Droguiste.Com
Arnaud de Mon-Droguiste.Com posté il ya 1 Année

Bonjour Monsieur,

Comme indiqué en page d'accueil de notre site, les frais de port à 4,50€ TTC ne sont possibles que pour les petits objets non fragiles dont l'épaisseur est inférieur à 3cm et le poids inférieur strictement à 500g.

Toutes questions par email est traitées par notre service client dans les 24h. Si vous souhaitez une réponse immédiate, nos conseillers vous répondront par téléphone sur notre numero non surtaxé.

Il n'y a donc pas de publicité mensongère ni de question tabou chez mon-droguiste.com ! Par ailleurs, rien ne vous obligeait à commander sur notre site si nos frais de port ne vous convenaient pas... pour ensuite laisser un avis mitigé sur un site d'avis douteux !

Cordialement.

PIFFRE Arnaud, votre droguiste dédié

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Filua
Filua posté il ya 1 Année

Ben oui, y'a pas que le poids, y'a les dimensions et surtout l'épaisseur!!! Vous ne devez pas souvent èoyer de paquets, ils sont strictes à la poste...

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Filua
Filua posté il ya 1 Année

Le prix d'un envoi ne dépend pas uniquement du poids mais aussi du volume, de l'épaisseur, tout cela entre en considération! Vous devriez aller faire un tour à la poste pour vous informer avant de ronchonner!!!
De plus les frais étant indiqués quand vous passez la commande, pour ma part je n'ai jamais eu de surprise!

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Cora
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

Un site ou on trouve tout sur tout ! On appel, ya toujours quelqu'un... Et de bon conseils! Livré rapidement en +

1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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Flore Antic
Flore Antic posté il ya 1 Année

Je confirme! Les clients sont vraiment bien conseillés et j'ai été très satisfaite du produit.

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Delph'
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

Vraiment excellent ce site! La diversité des produits et j'ai eu es résultats très très satisfaisant qui donnent envie d'essayer beaucoup de choses. Merci d'exister. Et je rajouterai que les conseils sont précis et complets. Je ne cesse d'en parler autour de moi. Allez jeter un coup d'oeil

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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steve
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Saint-julien-les-villas, 1 avis

Génial! Un site comme on en fait plus ! Je like! ;)

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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Jean
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

J'ai commandé par tél pour une livraison urgente. Livre le lendemain par chronopost! Au top ! Merci pour tout!

4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile


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Robert
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

Ce site avec un excellent accueil téléphonique est à recommander.

4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile


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ERISSET
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

A éviter soigneusement ...

Je passe une commande sur ce site il y a quelques jours, livraison prévue ce jour via GLS.
Bizarrement le colis parait livré mais ne l'est pas,
Autant la Direction que le service commercial (surtout le service commercial) se montre détaché et me reproche d'avoir choisi ce mode de livraison...
En gros en s'en lave les mains !

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Arnaud de Mon-Droguiste.Com
Arnaud de Mon-Droguiste.Com posté il ya 2 Années

Bonjour Monsieur,

Comment osez vous dire que notre service commercial ne s'occupe pas de vous ?

Voici texto le dernier email que nous vous avons fais parvenir : "Bonjour Monsieur,

Nous faisons notre maximum auprès de notre transporteur GLS pour que la livraison soit effective ce jour.

Malgré toute notre bonne volonté, si la livraison n'avait pas lieu ce jour, un impératif de livraison serait demandé pour demain.

Conscient de la gêne occasionnée, nous vous proposons de vous rembourser les frais de port si votre colis nous vous était pas remis aujourd'hui.

Nous vous prions d'excuser notre transporteur et notamment son manquement à ses obligations."

Effectivement, nous ne savons pas pourquoi la livraison de votre colis n'a pas eu lieu à la date indiquée par notre transporteur et nous en sommes désolés.

Cordialement. Arnaud, votre droguiste dédié

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Filua
Filua posté il ya 1 Année

C'est fou la maubaise foi des gens...
Une amie m'a envoyé un paquet que je n'ai pas reçu, je ne l'ai pas incriminée, les transporteurs sont les responsable et il semble que vous ayez plutôt été chouchouté au vu du mail!

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TAIEB
(2 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 2 avis

Bonjour,

Pour revenir sur mon expérience avec ce marchand. J'ai fini par recevoir mon colis après environ un mois et une dizaine de mail envoyé.

On m'a réexpédié le colis via colissimo.

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Arnaud de Mon-Droguiste.Com
Arnaud de Mon-Droguiste.Com posté il ya 2 Années

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de partager votre expérience. Cependant, celle-ci n'est pas complète. Vous oubliez de nombreux détails, afin que l'histoire tourne à votre avantage.

Contrairement à ce que vous dites, mon transporteur et moi même avons géré votre réclamation à chaque instant. Cependant, comme nous vous l'avons répété maintes fois, une réclamation d'un colis déclaré "livré" depuis 10 jours nécessite quelques jours de recherche.

De plus, votre gardienne a signé entre temps une déclaration sur l'honneur de réception du colis. Ce à quoi le transporteur se défausse de toutes responsabilités.

Malgré tout, afin de ne pas vous lésé, nous avons accepté de vous renvoyer votre colis.

Nous trouvons donc mal venu, que vous laissiez à notre encontre un avis négatif.

Cordialement. Arnaud, votre droguiste dédié.

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Filua
Filua posté il ya 1 Année

Et bien moi je dis BRAVO Arnaud le droguiste, bien patient et bien pro. !!!

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Flore Antic
Flore Antic posté il ya 1 Année

J'ai lu la totalité de votre expérience TAIEB et je trouve qu'il aurait et honnête, dans votre seconde évaluation de noter 5 sur 5 mais bon ... Quand on est de mauvaise foi....

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Julien
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

4 commandes passées en 5 mois et rien à redire sur la qualité du service... de A à Z !

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Taieb
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 2 avis

j'ai commandé chez eux ça fait 10 jours, j'ai pas encore reçu ma commande.. j'ai envoyé deux mail de réclamation, sans réponse a ce jour..

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Arnaud de Mon-Droguiste.Com
Arnaud de Mon-Droguiste.Com posté il ya 2 Années

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de partager votre expérience. Cependant, celle-ci n'est pas complète. Vous oubliez de nombreux détails, afin que l'histoire tourne à votre avantage.

Contrairement à ce que vous dites, mon transporteur et moi même avons géré votre réclamation à chaque instant. Cependant, comme nous vous l'avons répété maintes fois, une réclamation d'un colis déclaré "livré" depuis 10 jours nécessite quelques jours de recherche.

De plus, votre gardienne a signé entre temps une déclaration sur l'honneur de réception du colis. Ce à quoi le transporteur se défausse de toutes responsabilités.

Malgré tout, afin de ne pas vous lésé, nous avons accepté de vous renvoyer votre colis.

Nous trouvons donc mal venu, que vous laissiez à notre encontre un avis négatif.

Cordialement. Arnaud, votre droguiste dédié.

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J-Philippe
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

Une fois la commande passée, plus de nouvelles, j'ai du envoyer une dizaine de mails avant d'obtenir une réponse car je n'avais pas reçu mon colis, et tout ce que l'on m'a dit c'est d'aller voir la police. Évidemment cela ne sert à rien, et ils le savent. Résultat, j'ai perdu une vingtaine d'euros que je ne reverrai jamais, et ils ne m'aideront pas.
De plus, le SAV fait preuve de suffisance, voire de mépris comme dit dans un autre avis.

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J-Philippe
J-Philippe posté il ya 2 Années

Edit: apres plusieurs echanges de mails, j'ai pu recevoir ma commande lors d'un second envoi accordé sans frais supplementaires. Je n'ai donc rien perdu au final, si ce n'est un peu de temps.

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Arnaud de Mon-Droguiste.Com
Arnaud de Mon-Droguiste.Com posté il ya 2 Années

Bonjour Monsieur,

Nous avons expédié votre commande sous 48h par La Poste. Celle-ci a indiqué que votre colis était livré après 48h d'acheminement.

Vous nous avez contacté pour nous signaler de la non-réception de votre commande. Ce à quoi, nous avons fait une réclamation auprès des services postaux.

Ce qu'il faut savoir, c'est qu'une réponse de La Poste à une réclamation est d'environ 5 à 7 jours ouvrés. Il ne s'agit donc pas d'une mauvaise volonté de notre part. Comme indiqué par email, nous étions dans l'attente d’éléments nouveaux.

Enfin, La Poste a confirmé que votre colis était livré et qu'il existait la possibilité d'un vol en boîte aux lettres (chose a priori fréquente dans votre secteur). Ce pourquoi, nous vous avons conseillé de vous rapprocher des services de la Police.

Toutefois, pour ne pas vous lésé, nous avons quand même accepté de vous renvoyer votre colis.

Nous trouvons donc mal venu, que vous laissiez à notre encontre un avis négatif.

Cordialement. Arnaud, votre droguiste dédié.

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Marie Schall
(4 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Fontrabiouse, 1 avis

De bons conseils pour les produits. Envoi très rapide. Satisfaite de mes achats !!!

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Jacques Olivier
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Rocquemont, 1 avis

Capable de vendre ce qu'il n'a pas !
Remboursement effectué ensuite mais avec le maximum de difficultés. Communication nulle et total mépris du client.

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Arnaud de Mon-Droguiste.Com
Arnaud de Mon-Droguiste.Com posté il ya 2 Années

Bonjour Monsieur,

Lorsqu'un article dispose de la mention "Expédié sous 5 à 7 jours ouvrés", il ne faut pas s'attendre à recevoir sa commande sous 48h.

De fait, vous avez souhaité le remboursement de votre commande. Légalement parlant, nous avons 14 jours pour effectué le remboursement au client. Chose qui a été faites dans les délais.

Vous parlez d'un mépris de notre service client à votre égard. Il est vrai que nous n'avons pas l'habitude de répondre aux personnes agressives et insultantes.

Cordialement. Arnaud, votre droguiste dédié

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Flore Antic
Flore Antic posté il ya 1 Année

Ce n'est vraiment pas mon ressenti! "total mépris du client" dites vous!?!? Sans doute est-ce lié à votre personnalité car pour ma part, la "blonde" que je suis s'est sentie écoutée, chouchoutée quitte à ce que mon interlocuteur me répète plusieurs fois la même chose, le pauvre... Non Franchement je leur tire mon chapeau!

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michele
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Fuveau, 1 avis

j'ai commandé de la chaux vive oxyde de calcium ..livraison rapide et très sérieux ...le probléme j'ai bien expliqué que je voulais assénir l atmosphère de la maison donc me voilà avec 10 kl de chaux qui ne se consume pas mal conseillé mal comprise je ne sais alors si une personne sait ce que je dois commander faites moi signe MERCI mais je recommande ce site

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Flo10
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Courcelles, 1 avis

Super site où on trouve tout pour la maison, l'entretien de son intérieur et aussi pour l'extérieur.
De vrai commerçant que l'on peut contacter pour être conseillé, c'est formidable!
Moyen de paiement, livraison, tout est parfait!

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Flore Antic
Flore Antic posté il ya 1 Année

J'y ai également trouvé des cadeaux pour mes proches!

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RAFFIN Bernard
(5 de 5 Points)
écrit avant 5 Années
France, Montbartier, 2 avis

après plusieurs commandes auprès de ce fournisseur internet,
je recommande celui-ci pour son sérieux, j'ai toujours été satisfait de ses prestations : articles d'excellente qualité, facilité de passation de commande, sérieux dans les délais et l'emballage des produits. Je recommande vivement ce site pour beaucoup d'articles pour la maison.

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Les sites Internet importants et populaires

Le contenu des sites Internet se répartit dans les sites Accueil, Accueil Mon Droguiste.com et Recherche Avancée. Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Mon-droguiste.com :

# Description URL du site Internet
1. Accueil /index.cfm
2. Accueil Mon Dro­guiste.Com /bouti­que/liste_rayons.cfm?/../index.cfm
3. Re­cherche a­vancée /bouti­que/liste_rayons.cfm?/
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5. Isola­tion /bouti­que/liste_rayons.cfm?/../isola­tion,fr,3,89.cfm
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7. Acces­soi­res Che­minée /bouti­que/liste_rayons.cfm?/../acces­soi­res-chemi­nee,fr,3..
8. Com­bustib­les & Ad­ditifs /bouti­que/liste_rayons.cfm?/../com­bustib­les,fr,3,94.cfm
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En tout, on a trouvé 4 liens d'autres sites Internet qui ont une relation avec le site Mon-droguiste.com. On utilise souvent des mots-clés comme Produits, Naturels, Entretien et Droguerie dans les liens vers le site Internet. Les liens les plus importants sur le site Internet viennent de Botaniqueeditions.com et Construction-travaux.be. La page d'accueil Mon-droguiste.com et le site sont les sites Internet les plus liés.

Les lien les plus importants sur ce site Internet

Le tableau montre les liens les plus importants à Mon-droguiste.com, triés par ordre décroissant d'hiérarchisation.

# Domaine Texte lié Le score des liens
1. www.botaniqueeditions.com Droguerie
2. www.construction-travaux.be produits entretien naturels
3. aubecfin.fr Produits de droguerie
4. www.constructions-travaux.be Produits d’entretien naturels

Le site Internet le plus lié

Le tableau affiche les sites Internet de Mon-droguiste.com, qui sont souvent liés à d'autres sites Internet et qui sont ainsi classés comme des contenus principales de ce site Internet.

# URL du site Internet Nombre de renvois externes
1. http://www.mon-droguiste.com/index.cfm (Page d'accueil) 4

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