Avis clients de Mobexia.com
Un total de 43 avis pour Mobexia.com n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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ALERTE AU VOLEUR
J’ai été arnaqué en achetant une table en bois en mai 2018 d’un montant de 630€ que je n’ai jamais reçue
Ils ont supprimé mon compte client mais j’ai tout gardé la facture et les échanges de demande de livraison
je suis en procédure judiciaire j’ai portée plainte au TGI de Lille l’affaire est en cours sachant que nous sommes en novembre 2020 je ne désespère pas
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1 avis
j'ai commandé un meuble en janvier. Rien reçu.
aucune réponse aux LRAR (qu'ils ne récupèrent même pas)
plainte gendarmerie en vain
phase de conciliation en cours, en vain.
Ils viennent même d'être condamnés par la DDPP59:
"La Direction départementale de la protection des populations (DDPP) du Nord a constaté dans le cadre de ses investigations que la société STEVERN, éditeur du site www.mobexia.com , a commis des manquements aux articles L. 221-5 , L. 221-13, L. 223-2 et L. 212-1 du code de la Consommation.
Cette société de vente à distance sur internet a omis de communiquer au consommateur toutes les informations pré-contractuelles dans le cadre de ses contrats et omis de fournir la confirmation du contrat comprenant l’ensemble des informations pré-contractuelles prévues au code de consommation. Elle a également intégré dans son contrat des clauses abusives interdites.
La directrice de la DDPP du Nord a, par conséquent, prononcé à l’encontre de la société STEVERN une amende administrative d’un montant de 10 850 euros.
DDPP du Nord
95, boulevard Carnot CS70010
59046 LILLE Cedex"
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'ai commandé et réglé par CB un meuble le 8/10 qui après 1 mois et 1/2 n'était pas arrivé, le meuble n'était d'ailleurs plus proposé à la vente 3 semaines après :
TNNMIJHG 08/10/2018 183,60 €
Aussi j'ai demandé l'annulation de la commande et MOBEXIA a accepté le remvboursement ,
Nous sommes le 10/12 et malgré mes relances , je ne suis pas toujours pas remboursée.
arnaque ? si je n'ai pas de nouvelles d'ici 8j , je dépose une plainte
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
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1 avis
2 mois toujours rien J'ai contacté meuble plus disponible demande de remboursement réclame
Je leurs envoie 1 RIB si non remboursement je dépose 1 plainte
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ne commandez jamais sur ce site, pas de livraison depuis 08. Signalement effectué à la Direction Centrale de Police Judiciaire le 24/08 et le site continue à escroquer les clients.
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1 avis
Commande passée le 16 juillet aucune nouvelle depuis malgré des tentatives d'entrée en contact. Lettre recommandée retournée avec motif "destinataire inconnu a cet adresse". Nous avons pris rendez-vous avec un avocat.
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Vendredi 5 octobre
Je souhaite annuler ma commande une table 258 euros. impossible de joindre le site ni par téléphone ni par mail. Je compte déposer une plainte à la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF).
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
je rejoins les insatisfaits de Mobexia , passé commande le 18/08/18 pour un banc et toujours pas de livraison à ce jour. J'ai eu par chat une personne me confirmant la validation de la commande il y a plus d'une semaine . j'essaye en vain depuis ce matin de relancer ma réclamation mais je n'ai personne en ligne. Le prélèvement a bien été débité après la commande de 297,90 euros incluant les frais de port bien entendu. Dois je déposer plainte ?
Merci pour tout vos témoignages.
Lynda
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
2 avis
Canapé payé depuis avril. Impossible de contacter le site, aucune réponse aux méls, sinon qu'il y a eu un bug ou que le transporteur est responsable ou que je serai livrée sous 2 semaines....Incroyable que cette société ait encore pignon sur rue! Pas de réponse non plus à la lettre recommandée signifiant l'annulation de ma commande et demandant un remboursement;;;jusqu'à avant hier où je ne sais par quel hasard, je me suis vue contactée par chat sur le site!!!!! Là on m'a affirmé avoir annulé ma commande sur le champ et que je serai remboursée la semaine prochaine... Mais comme je les connais, c'est sûrement encore un mensonge!
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
je sens l'arnaque commande passée en juillet impossible à joindre aucune nouvelle pour une table basse à 230 € je relance une dernière foi avant le dépôt de plainte. j'émets des doutes sur les avis 4 et 5 étoiles.
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je viens de me faire avoir tout comme vous.
Étant très hésitante à commander sur le net.. avec ça je suis servie.
Command d'une table basse industrielle..soit disant livraison express. Messages envoyés sans réponses.
Mon compte débité ça pas de problème.
Arnaqueurs de première.
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Commande passé le 18 mars 2018 d'un montant de 210€ pour une table basse, ils m'ont mené en bateau jusqu'au mois de juin prétextant un retard sur la livraison j'ai donc fait une demande de remboursement 3 mois après, je leur et transmit mon RIB et cela fait 2 mois et demi que aucun remboursement n'a était effectué.
INADMISSIBLE !!!!
5 mois de galère avec mobexia, affaire à suivre ....
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
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Exactement le meme problème pour moi; commande de 280 euros passee en mars, débitée immédiatement, jamais livrée, injoignables jusqu'à la semaine dernière par chat. Sur leur demande je leur ai fourni un RIB mais comme je m'y attendais, RIEN! C'est une ARNAQUE
Je dépose une plainte au tribunal de commerce.
Bonjour,
Avez-vous reçu quelque chose depuis? Votre meuble ou un remboursement?
1 avis
Pas de nouvelles depuis ma commande d une table basse style baroque
passee il y a plus de 2 mois
impossible de les joindre
payable en 3 fois
le 3eme reglement sera vers le 17 Aout
j attends un peu apres plainte a Julien Courbet que je connais personnellement
leur Pub va etre vite faite !
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
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Je suis dans le même cas que vous. J attends toujours mon remboursement depuis mai. On devrait tous appeler Julien Courbet. On est nombreux dans le même cas. Comment faire?
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Enfilade commandée le 09/04/2018 pour un montant de 358 €
A ce jour toujours pas de meuble en vue. Toutes les semaines on me l'annonce pour la semaine d'après.
J'ai lancé une procédure avec le litige.fr
Honteux, ce site ne devrait plus exister
On vous débite votre compte et vous ne voyez rien
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
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Je confirme .il m arrive la même chose je n ai pas reçu ma commande
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le litige.fr ??? bon à savoir.
vous pouvez m'en dire plus....
Vous allez sur le site "litige.fr" et constituez votre dossier
Passez à l'étape 3 saisir le tribunal
Les 2 autres ils n'en ont rien à faire
1 avis
J'ai commandé une console meubles chez mobexia le 6 mars 2018
Jamais eu de livraison et pas de retour malgré plusieurs relances par mail, j'ai demandé le remboursement , cela fait 4 mois et je n'ai toujours pas de nouvelles malgré plusieurs relance . Site à eviter ....
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
nul
ne devrais pas exister
commande passe le 7 mai 2018 contacte la societe le 4 juillet 2018
on me di que la livraison se fera debut aout .
mon compte a ete debite le 10 mai.
inadmissible.
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Livraison de commande différée de deux mois puis à l'échéance de la date prévisionnelle indiquée plus aucune réponse aux demandes par e-mail et téléphone ne répond pas et ne rappel jamais.
Heureusement javais payé avec PayPal qui est intervenu pour que je sois remboursé. Je pense que si un commerçant ne donne pas suite à une réclamation justifiée il risque la fermeture de son compte PayPal ce qui est plus efficace ! Sinon je crois que j'aurais perdu mon argent
1 étoile pour "peu recommandable" ne me semble pas assez exact, ce devrait être plutôt "pas du tout recommandable"
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Le site le moins cher du marché, la livraison un peu long mais ça veut la pein pour un prix presque moitié. Qualité du produit 9/10
0 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Nous avons commandé un bureau le tout pour 334 euros en mars dernier. Nous avons été débités rapidement. Depuis plus rien pas de remboursement malgré de nombreuses relances et un recommandé avec A/R qui nous est revenu car adresse postale frauduleuse !!!!
C'est inacceptable !!
8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
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Même souci avec commande d'une table en attente de livraison depuis avril, aucune réponse positive, mails, lettre AR retournée! Courrier fait à la DDPP qui va mener une enquête, de même courrier à l'assistance juridique de la carte bancaire qui va effectuer une demande de remboursement..
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2 avis
Je suis très satisfaite de ma commande pour la qualité de l'emballage ainsi que la qualité des meubles , correspond à la description
0 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
vous êtes la seule à être livrée bizarre !! moi j'ai commandé et payé mi avril à ce jour toujours rien
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1 avis
Nous avons commandé un ensemble lit, commode, armoire le tout pour 1400 euros en janvier dernier. Nous avons été débités rapidement. Depuis plus rien pas de livraison malgré de multiples mails, coups de fil et un recommandé.
9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Commande passée il y a 15 jours, aucune nouvelle, aucune réponse.Ils avaient estimé la livraison à 6 jours.
Pourriez-vous me dire ce qu'il faut faire pour porter plainte? ma banque? paypal?
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour Farrenq,
pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook
facebook.com/mobexiacom
avec la référence de votre commande svp
Cordialement
Bonjour on vous contacté sur facebokk et vous ne répondez pas
Moi également j attends ma table et chèque preleve
Nous n'avons de réponse nulpart; je suis dans le même cas !!! j'attends depuis fin mai, j'ai demandé un remboursement qui a été accepté mais qui n'arrive finalement pas depuis le 27 juin !!!!
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je suis dans le même cas que vous commande passée mi avril en juin on a promis de me rembourser sous 24h à ce jour toujours rien. Ils ne répondent pas.
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1 avis
Qualité super, livraison rapide , personnelles sympas
0 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'ai commandé et payé une table il y a plus d'un mois elle a soit disant ete expédiée le 6 mai mais livree a un autre client depuis plus de nouvelles aucune reponse aux mails tel et messenger. Je suis désemparée et me demande si cette société ne fait que encaissée l argent et ne pas livrer.jatends qq jours mais sans réponse je vais porter plainte. Le délai indiqué 5/7j est faux.
5 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
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avez vous portez plainte ?
quels sont les nouvelles s'il vous plaît !
Merci
Non pas encore mais je rentre de vacances et ils m'ont promis livraison à mon retour on verra
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1 avis
Mobexia a les meilleurs prix du marché, 20 à 30% moins cher par rapport aux concurrents. Par contre le délai de livraison est un peu long
1 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
cde du 16/03/18 payée.... (151 € environ) jamais livrée à ce jour 4 mai. service client ne répond jamais au téléphone, par email on vous demande d'attendre et encore d'attendre....j'annule ma cde le 17/04 avec mise en demeure de remboursement par lettre RAR. ZERO réponse ... mais le 24/04 je reçois la facture pour me dire que la cde est validée (ce qui ne veut rien dire) pas de délai pas de transporteur indiqué...je réitère mes demandes de remboursement.... ZERO réponse si ce n'est on relance le service concerné...
Je viens de contacter UFC Que Choisir....
13 internautes sur 13 ont trouvé ce commentaire utile
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quelle démarche avez fait pour UFC Que choisir, je suis dans le même cas et j'aimerai faire l a même procédure contre ce genre de site.
merci d'avance
Moi aussi j'attends une table depuis plus d'un mois alerter que choisir ou la direction de la concurrence pour qu'ils interviennent je vais le faire si je ne reçois rien
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MERCI DE NOUS INDIQUER LA MARCHE A SUIVRE POUR OBTENIR LE REMBOURSEMENT DE NOTRE COMMANDE
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Je suis également dans le même cas que vous. Plus de 3mois que j'attends mes achats qui ont été de suite encaissés plus de 500€. ... par contre il est très compliqué de réussir à communiquer avec eux et ils nous font tourner en rond trouvant des excuses pour nous faire patienter encore et encore. .... mais aucune action n'est vraiment faite. On ne recevra jamais notre commande.
Je souhaite également entamer des procédures pour dénoncer ce site.
Merci de m'indiquer les démarches à suivre.
hier j’ai contacté le litige.fr ils m’ont l’ait très sérieux ! J’ai lancé la procédure depuis hier ....
J’attends de voir la suite
1 avis
Ce site enregistre votre commande et débite votre compte et ensuite plus rien... hormis des mails rassurants vous demandant toujours d attendre plus longtemps. Les mois passent et toujours rien. Service clientèle injoignable évidemment. Demande de remboursement sans succès.
10 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Première fois que je commande chez eux. Les produits sont arrivés rapidement, très bien emballés et en bon état. J'ai découvert ce site via Meubles.fr et n'ai pas vraiment eu de problèmes à la commande. Un bon test avec des promos intéressantes pour se procurer des objets design à un prix abordable !
0 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
2 avis
j'attends toujours une réponse sérieuse à ma commande...pas de réponse au telephone, réponse anonyme par mel demandant d'attendre ou prétextant un bug, , montant encaissé très rapidement, je crains l'arnaque!
Update 2018-05-17:
cette société fait la sourde oreille à ma demande de remboursement.
Leur réponse: vous serez livrée dans 2 semaines!
pas de réponse à mon mél qui confirme l'annulation de ma commande.
Il me reste l'envoi en recommandé avec accusé de réception que je vais envoyer aujourd'hui...sans être convaincue qu'il sera pris en compte d'après les commentaires publiés.
c'est peut-être plus cher ailleurs mais 1 "tiens" vaut mieux que 2 "tu l'auras" comme le disait La Fontaine.
Ne leur faites pas confiance!
8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'ai acheté sur le site mobexia.com; la qualité de la table est bien mais le délai de livraison est un peu long (3 semaines)
0 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
j'ai acheté un bureau complète, livraison rapide et produit de bonne qualité (fabrication Belge)
Merci
0 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ce site enregistre votre commande et débite votre compte et ensuite plus rien... hormis des mails rassurants vous demandant toujours d attendre plus longtemps. Les mois passent et toujours rien. Service clientèle injoignable évidemment. Demande de remboursement sans succès.
11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
En fin de compte avez vs reçu la marchandise je suis dans le même cas jattends
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1 avis
Bonjour, après avoir commandé un bureau demandant 4 semaines de délai réglé le jour de la commande le délai livraison étant dépassé envoi d'un mail réponse mobexia vous serez livré le 26 février rien .Email de notre part réponse de mobexia attente de livraison nous vous informerons .Final fin mars nouveau email de notre part étant sans nouvelle réponse de mobexia au regret de ne pas pouvoir vous livrer veuillez nous envoyer vos coordonnées bancaires.Résultat deux mois avec mon argent et encore je ne sais pas quand je serai remboursé.Pour ma part fuyez ce site au pratiques commerciales douteuses.
17 internautes sur 17 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Première commande arriver casser !!! Mais la deuxième est arriver très vite, je suis heureuse d'avoir reçu ma console finalement. SAV efficace, je recommande ce site...
2 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
J'ai commandé pour 500 euros de meubles chez mobexia.fr le 28 janvier 2018
Jamais eu de livraison et pas de retour malgré plusieurs relances par mail, j'ai demandé le remboursement , cela fait un mois et je n'ai toujours pas de nouvelles malgré relance x fois.
Le centre d'appel ouvert de 10 à 12h chaque ne réponds pas ,
16 internautes sur 16 ont trouvé ce commentaire utile
Bonjour, nous sommes très satisfaits de notre achat et surtout du service client, personne très compétente dans la gestion du suivi client et de la. livraison. le matériel est conforme à nos attentes.
2 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Produit de médiocre qualité chocs et défauts du bois sont peint et restent visibles à la livraison
Et notre option payante livraison express n'a pas raccourci le délai d arrivée alors que le produit était annoncé en stock au moment de la commande
Premiere commande grosse déception d un rapport qualité prix très médiocre
Vous avez la un client éphémère et déçu qui ne donnera pas suite à votre proposition de réduction en cas de nouvelle commande .pas sûr que se soit un produit français comme annoncé
Pris une fois pas deux
Cordialement
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
J ai commande un meuble début février avec un délai de livraison à 9/14 jours ouvrés
Cela fait 1 mois! Quand je reviens vers eux gentillement pas de réponses des que je m énerve réponse dans les 5 min!!!!!
On m a dit de me rassurer qu én cas de non livraison PayPal me rembourserait avec un smiley ! Autant vous dire que je doute de voir le meuble me parvenir un jour
Je compte déposer plainte si je N ai pas de nouvelles la semaine prochaine
Le nécessaire chez PayPal a été fait
Quand je leur dde D annuler on me valide pas ma dde D annulation on me dit D attendre !
Site â éviter
13 internautes sur 13 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'ai effectué une commande début février je n'ai toujours pas été livrée et je n'ai aucune nouvelle
14 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Achat fait le 27 janvier et à ce jour toujours rien. N'avaient pas l'article et font trainer l'affaire. Ne répondent pas au téléphone et par mail essaie de rassurer.
Vais essayer de régler cette affaire avec Paypal. Un site à éviter
14 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
j ai commandé un article le 8 janvier a ce jour le 23 fevrier toujours pas livré ils ne répondent pas au téléphonique ni au mail pas très commercial
13 internautes sur 13 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je suis très satisfaite de ma commande chez ce marchand. Les articles que j'ai commandé correspondent bien à la photo et la livraison a été rapide et soignée. Je recommande sans hésitation !
1 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
2 avis
rien à dire, très complet, commande livrées dans le délais
0 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
Contenu et mots-cles
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Informations techniques
Ce serveur web exerce 4 autres sites Internet dont la langue est principalement anglais.Un serveur web de Nginx exerce les sites Internet de Mobexia.com. Les pages HTML ont été créés dans la dernière norme HTML 5. Dans les méta-données le site fait pas d'informations sur l'enregistrement de ce contenu dans les moteurs de recherche. Par conséquent, le contenu est enregistrée dans des moteurs de recherche. On transmet les visiteurs à la page d'accueil <> de ce site Internet.
Informations sur le serveur du site Internet
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Informations techniques sur le site Internet
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Securite et classification
Le site ne contient aucun contenu douteux et peut être utilisé par des mineurs et dans le travail.
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- Mobib.be
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- Mobibam.com
Bonjour,
Ajouter un commentaireLe site de Mobexia est superbe et toujours à la page !
Il y a quatre mois, j'ai commandé une table basse et j'ai payé par carte ! Je ne l'ai toujours pas reçue !... Mes messages, courriels, tel, lettre avec AR sont restés vains !
Comment se mobiliser pour arrêter ce processus où toujours plus de personnes vont être victimes de ces malveillants ?
M. T