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Sur le site http://www.led-univers.com/ j’ai fait l’achat de tubes led-néon de remplacement en 2 fois rapprochés (1 fois 13 et une fois 4) Ils sont tous arrivées avec tous les starters de remplacement cassés. C’est un problème de conditionnement et non de transport. Chaque tube est conditionné entouré d’un carton avec à une extrémité le starter qui est à remplacer. Le fait de le poser l’emballage sur le sol, le starter en bas, ne peut qu’être cassé par le tube. Je l’ai signalé 4 fois, 2 par e-mail avec photo jointe, 1 par téléphone, 1 par le site, aucun retour, LED UNIVERS FAIT LE MORT. Aucun service après-vente, je déconseille fortement de faire des achats sur CE SITE qui n’EST que DU VENT.
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Je suis chef d’entreprise, pour l’une de nos boutiques nous avons commandé en octobre pour plus de 300€ de néons led. Il s’avère que cela ne fonctionne pas, nous avons appelé pour avoir une réponse technique 2 fois, on n’a pas été rappelés!!
Ensuite et ce, par 6 fois nous avons appelé à nouveaux, les standardistes nous ont promis un rappel, ce qui n’est pas dans la politique, apparemment, vous payez, ensuite, démerdez vous!
Les produits sont en souffrance dans notre magasin, malgré un bon que nous ont adressé depuis quelque temps ces braves gens par mail, retourné avec photos et N° de commande à l’appui! pas de réponse! nous avons l’intention d’engager une procédure contre cette société pour non respect de ses engagements commerciaux!! Je déconseille à quiconque de passer toute commande auprès de ces revendeurs peu scrupuleux!
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
Bonjours a tous
J'ai commandé depuis le 21/4/14 2 ampoules LED sur ce site
le 14/06/14, je n'ai toujours pas reçu de commande, mais ma CB a été débitée !
Surtout a ne pas conseiller !
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
service inexistant :
plus de 10 jours et nombres de coup de fil et mail pour un simple renseignement.
livraison rapide mais du matériel a été casse pendant le transport : ca fait presque10 jours que j'essaye de les joindre pour un échange ou un remboursement, j'appel tous les jour et la standardiste me dit qu'il vont me contacter dans la journee.
Y a une rubrique "commentaire client" sur le site; pleine de commentaire plus géniaux les uns que les autres, malheureusement y a rien sur le site qui permette de laisser un vrai commentaire!
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
SAV Déplorable.
Livré rapidement, mais ampoule de faible qualité.
Retourné au SAV depuis 1.5 mois sans aucun retour ! Service injoignable (seulement une standardiste...)
A ne pas conseiller.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
Le site ne contient aucun contenu douteux et peut être utilisé par des mineurs et dans le travail.
Critère | L'avis de tous | |
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Sécurité pour travail |
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Avis sur Webwiki |
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Peu digne de confiance 27% |