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Avis clients de Konceptdesign.fr

Un total de 45 avis pour Konceptdesign.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.

2,8 de 5 Points

5 etoiles
18 avis
4 etoiles
1 avis
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2 avis
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Olivier Perardelle
(3 de 5 Points)
écrit avant 1 Semaine
France, 1 avis

Nous avons commandé 2 tabourets de bars le 27/11/16. Le 31/01/17, toujours pas livrés. Appels, mails de reclamations via le site, tout reste sans réponse. Après quelques recherches, j'envoie un mail sut [email protected] en leur disant que si ma femme avait consulté les avis sur ce site elle aurait évitée ce désagrément et que jallais porter plainte. Oh!!! miracle, le 07/02, reception dun mail d'excuses me disant que le miens etait arrivé dans les spams et que jallais etre livré. Reception de ma cde hier, le 13/02/17.
Est-ce la menace, l'adresse differente ? Toujours est-il que jai été livré, avec beaucoup d'attente, mais livré !

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IZOULET
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Semaines
France, 1 avis

Bonjour,

Ce site est à tout prix à éviter. Commande passée au mois de septembre et jamais livrée mais bien évidemment débitée du compte et pas remboursée. Je peux vous assurer que si j'avais pris la peine de regarder les avis avant je n'aurais jamais passé de commande chez eux.

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aude Riondel
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
France, 1 avis

Plainte déposée à la gendarmerie pour un préjudice de plusieurs centaines d'euros (commande payée jamais livrée)
Attention à éviter à tout prix

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Jf
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
Belgique, 1 avis

Suite à livraison non effectuée et pas de contact possible avec le vendeur ne par mail ne par tel avons demandé à notre société de carte de credit d'effectuer le remboursement. C'est possible 3 mois après le paiement

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JPereira
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
France, Chargey-lès-gray, 1 avis

Nous avons passé une commande le 20 mai 2016, et d'après le suivi de commandes, elle est en préparation ... Mais la somme a bien été encaissée, évidemment!
J'ai appelé des dizaines de fois, envoyé des mails ... Aucune réponse de leur part.
Je m'en veux de ne pas avoir lu les avis avant car jamais je n'aurai commandé sur ce pseudo site.
Maintenant, il ne me reste plus qu'à aller porter plainte auprès de la gendarmerie pour escroquerie...

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Perrier
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
France, 1 avis

Jamais de réponse aux mails, téléphone qui sonne dans le vide et ma commande validée depuis le 19 mars dernier n'est toujours pas reçue et en cours de préparation depuis toujours .
Je ne sais pas comment faire pour me faire rembourser et je regrette de ne pas avoir vu les avis avant d'avoir acheté sur ce site.

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Valérie
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
Belgique, 1 avis

Pareil que beaucoup de personnes qui ont écrit ici. Ah si seulement on avait consulté ce site avant de commander ! Nous avons passé commande le 16 mai 2016 pour un pouf acheté par notre fils avec son propre argent. Imaginez sa déception (et la nôtre) ! de rester sans nouvelle de cette société ! Pas de réponse aux mails, pas moyen de les joindre par téléphone ! Un des numéros n'est même pas attribué ! Nous avons même contacté DPD REIMS (qui est censé nous livrer) qui nous dit pourtant travailler avec cette société ...

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blondeau laurent
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
France, Fouquières-lès-lens, 1 avis

ne livre pas , ne rembourse pas !! commande passée non livrée, demande de emboursement, et toujours rien sur mon compte 1mois apres...

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voyance par mail gratuite
(5 de 5 Points)
écrit avant 9 Mois
8 avis

Voilà un site qui dégage de l'authenticité simple et naturelle, si pleine d’évidences et de bon sens. C’a apaise et réconforte, je m' y sens bien une fois dedans… Merci d'être là

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Bénédicte
(1 de 5 Points)
écrit avant 9 Mois
France, 1 avis

J'ai commandé des étagères le 28 février. Aujourd'hui 13 avril toujours pas de livraison, malgré mes nombreux mails et appels (aucune réponse téléphonique). Je vais donc être obligée de porter plainte pour escroquerie car la somme débitée est importante... Je ne conseille vraiment pas de commander sur konceptdesign.

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Christ
(1 de 5 Points)
écrit avant 10 Mois
France, Matzenheim, 1 avis

J ai commandé de la marchandise le 7 avril. Le compte est débité et là plus rien. Pas de réponse à mes nombreux mails. Pas de réponse à mes appels téléphoniques. C'est inadmissible! que puis je faire afin d être remboursée? Ou au moins être livrée. Merci de me donner un conseil.
Carole

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Marcant
(1 de 5 Points)
écrit avant 10 Mois
France, 1 avis

Suite à mes innombrables appels (restés sans réponse évidement), ainsi qu'aux nombreux mails envoyés sur différents supports... Vous avez enfin daigné me répondre (après une semaine de relances ininterrompues) pour m'informer que ma commande n°L093898X3SRP datant du 15/03/16 avait été annulée et remboursée comme je le souhaitais.

Mais pourquoi celle-ci apparaît-elle toujours comme étant "en préparation" et "en cours de traitement" dans la rubrique "mon compte"?

Le grand nombre d'avis négatifs vous concernant ne me rassure évidement pas,..

Vais-je réellement obtenir mon remboursement?

Merci de répondre à l'un de mes 50 Emails rapidement.
Melle Marcant.C.

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Xavier Lasserre
(1 de 5 Points)
écrit avant 10 Mois
France, Montrouge, 1 avis

commande payée intégralement il y a 15 jours !
aucune nouvelle. ni délai, ni...
aucun contact : tél et email n'est effectif...
M. Kafi Karima ou M. Nicolas L'HERBIER, répondez !

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cedric
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
France, Jarrie, 1 avis

Commande L09389E1E5PD du 22/11/2015 pour canapé futon. A ce jour le 11/03/2016 toujours pas de livraison ni de remboursement. Depuis le 01/02/2016 aucune réponse à mes courriers (dont recommandés), aucune réponse à mes messages vocaux sur leur répondeur, aucune réponse à mes demandes via mon compte client. Obligé de ce fait à aller à la gendarmerie pour déposer plainte puis de saisir le greffe du tribunal d'instance. Le responsable de konceptdesign.fr m'expliquera donc lors de la convocation au tribunal d'instance l'origine de son attitude. Je vous laisse décider si vous commandez ou pas sur ce site.

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Sutter
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
France, 1 avis

J'ai passé une commande mi décembre pour deux chaises sur le site koncept design. j'aurais dû regarder les avis avant.
Nous sommes le 7/3 pas de nouvelles. Pas de numéro pour les joindre et des mails restés sans réponse.
C'est inadmissible !
Je pense aller porter plainte à la gendarmerie !

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Becar
(1 de 5 Points)
écrit avant 12 Mois
France, 1 avis

Commande passée le 18/02/2016 avec délai annoncé de 48h. Nous sommes le 29/02/2016 et aucune nouvelles malgré demande d'information au service client. De plus, pas de possibilité de les joindre par Tel. Je peux admettre un retard de livraison mais n'ayant pas de réponse.

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Horn isabelle
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 1 avis

Bonjour,

Surtout ne pas commander sur ce site.
J'ai commandé de la vaisselle qui est arrivée en 1000 morceaux(très peu d'emballage de protection pour de la vaisselle..)
Dans les 2 minutes de la réception du colis, j'ai contacté par mail et par tel le service clients (qui a quand même mis une semaine pour me répondre, bonjour le sérieux de la société!!) pour me dire que rien était remboursé.... Eh oui c'est de ma faute si la vaisselle est mal emballée...
Bref surtout ne franchissez pas le site Konceptdesign...

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bourdeau
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 2 avis

Erreur de ma part concernant le délai: 2mois et demi et pas 3 mois et demi

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bourdeau
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, 2 avis

Totalement d accord avec l avis de Florence, et les autres qui me confortent dans l idee que quand la commande se passe bien, aucun souci mais quand il y a problème, alors la mieux vaut s armer de courage...
J ai pour ma part commandé deux tabourets de bar en plexi ; l un arrive avec deux defauts dont l un rend le siege immontable. Sav prévenu le jour meme par mail ...3 mois et demi plus tard, 5 ou 6 mails plus autant d appels ou l on me promet une réponse le lendemain, qui n arrive que si je rappelle de nouveau...j ajoute à cela qu on me raccroche au nez face à mon agacement et mon débit de parole trop important (un peu logique après plus de 3 mois d inertie où le client doit passer son temps à relancer sa demande...) sans parler du fait que l on se permet de me
reprocher de ne pas avoir été assez claire dans l un de mes mails pour que l on change une pièce! Quant à la coque rayée et malgré les photos envoyées comme demandé, je n ai eu pour seule réponse que les coques étaient toutes vérifiées, donc impossible que l une d elle soit envoyée défectueuse...(sous entendu peut être que je me serais amusée à la rayer...!) aucune réponse à mes photos donc, que l on m a réclamée, sinon pour réponse finale qu elle ne me sera pas échangée! Pour finir le 3eme prélevement de paiement n ayant pas été effectué suite à un problème de leur banque, et face à mes remarques déplacées, l envoi de l autre pièce défectueuse a été bloqué...
En résumé un mépris du client doublé d une mauvaise foi qui mettent les nerfs à rude épreuve! Le client est presque responsable des problèmes de commande, c 'est affligeant, je n ai jamais rencontré cela auparavant, pourtant habituée des commandes sur le net! Je conseille plutot d aller vers Kave Home, ou suite à une erreur de couleur de leur part, l equipe a fait preuve de réactivité accompagnée de plates excuses...En 3 jours, problème réglé...On en demande meme pas temps, 3 semaines on peut faire preuve de patience et de compréhension, l erreur est humaine, mais 3 mois et demi, face à des gens désagréables et peu compétents...pour au final garder un siège rayé à 90€...toute cette attente et temps perdu pour obtenir pour toute excuse un non echange de coque abimée...plus jamais nous ne commanderons chez Kincept design!
Entre personnes respectueuses et de bonne foi, tout se passe très bien!

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Konceptdesign
Konceptdesign posté il ya 1 Année

Bonjour Mme Bourdeau, ce que vous oubliez de dire dans votre commentaire "roman" c'est qu'il reste un solde à payer sur cette commande, et qu'aucun produit ne partira ne notre entrepôt si la totalité de la commande n'est pas réglé en totalité. Cordialement, Konceptdesign.

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Sev73
(4 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Sallanches, 1 avis

Bonjour
Avant d'acheter sur ce site j'ai lu tous les commentaires des consommateurs et j'avoue avoir hésité avant de passer ma commande. Et je me suis dis qu'il y a toujours des avis négatifs et positifs donc j'ai suivi les avis positifs...et je n.ai pas été déçu. Commande passée le dimanche soir et livraison faite le mardi matin avec l.heure programmée avec le livreur. Je recommande ce site pour sa fiabilité et sa rapidité.

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Christophe
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Paris, 1 avis

J'attends toujours une commande passée il y a 30 jours. Promesse de délai non tenue. Grosse déception.

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Konceptdesign
Konceptdesign posté il ya 2 Années

Bonjour, avez-vous contacté notre service clients ou envoyé un mail pour savoir ou en était votre commande ? Si vous l'aviez fait, vous auriez eu la réponse rapidement, plutot que laisser un avis anonyme. Cordialement, l'équipe de konceptdesign.

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marie
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

Des produits tres sympas
livraison parfaite apres etre averti par mail du depart de vos produits
emballage parfait
renseignements telephoniques tres agreables et a votre ecoute 20/20

je conseille vivement Koncept Design

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David Steva
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
Monaco, 1 avis

Bonjour,
Je viens ici faire part de ma profond MECONTENTEMENT du service après vente de KonceptDesign.fr.
J'ai commandé 6 chaises le 2 août 2014 et aujourd'hui le 29 septembre je n'ai toujours pas la moindre idée d'une date de livraison. Le service après vente ne prévient pas ses clients.

Je suis d'autant plus désappointé qu'au moment de payer la commande, aucun message n'alertait sur un quelconque retard dans la livraison. Ce n'est qu'une fois le paiement effectué que j'ai eu la suprise de voir dans le mail de confirmation qu'en période estivale le délai pouvait être rallongé de plusieurs semaines.

Votre message indiquait également que je serai prévenu par mail si la livraison prenait du retard. Cela n'a jamais été fait.
Votre service après-vente ne m'a à aucun moment prévenu. Il ne m'a proposé aucune compensation, ni la moindre excuse. Ce matin il m'a même indiqué que les chaises qui seraient livrées dans un délai non précisé (10 jours ?) auraient peut être des defauts de fabrication. Cela en devient risible et marque un soit le mépris du client soit de l'incompétence.

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Konceptdesign
Konceptdesign posté il ya 2 Années

Bonjour Mr Steva, vous avez été prévenu par mail (il faut aussi lire les spams) qu'il y aurait du retard pour une commande faite pendant les congés d'été des usines. Aujourd'hui nous avons annulé et remboursé votre commande, nous ne voyons donc pas l’intérêt de votre commentaire qui n'a pas lieu d’être. Cordialement, Konceptdesign.

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david
david posté il ya 2 Années

Bonjour,
KonceptDesign m'a adressé un mail m'indiquant que je serai remboursé sous 10 jours. Je suis satisfait de cette issue

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David
David posté il ya 2 Années

Contrairement à ce qui m'avait été dit, je ne suis toujours pas remboursé. Ce mépris du client et de la Loi est INSUPPORTABLE.

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Konceptdesign
Konceptdesign posté il ya 2 Années

Bonjour Mr Steva, vous savez pourquoi le remboursement n'est pas encore fait, il est inutile de vous l'expliquer. Cordialement, Konceptdesign.

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Florence
(3 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Paris, 1 avis

Moi j'ai fait ma première et dernière commande... Aucune nouvelle après expédition (commande qui était annoncée entre le 21 et le 28 juillet).
J'ai donc fini par appeler, et là, on m'explique que je m'y prends trop tard pour appeler, que je n'avais qu'à réagir plus tôt et que je n'avais qu'à répondre aux appels du transporteur... (qui ne m'a jamais appelé d'ailleurs...)
Alors j'ai appelé le transporteur qui me dit qu'il n'appelle jamais les clients mais le fournisseur et que c'est au fournisseur de faire l'intermédiaire pour le rendez-vous de livraison (j'ai vu le mail qu'ils vous ont adressé et auquel vous n'avez jamais répondu...)
J'ai donc rappelé Konceptdesign, où un commerçant, si l'on peut appeler ça ainsi vu le ton employé, m'a soutenu que la faute venait de moi, et certainement pas d'eux... Que je n'avais qu'à appeler plus vite, ... excusez-moi de travailler... Pareil pour le mail, je ne passe pas ma vie devant un ordinateur...
J'ai finalement eu mon colis, parce que je suis allée le chercher en personne...
Les chaises sont belles, mais ce n'est pas une raison...
Les chaises sont chères, c'est mon choix, mais à ce prix là, l'amabilité n'est pas une option, ni l'organisation...
Je confirme donc, c'est au client d'appeler le livreur pour convenir de la date de livraison, pas l'inverse... Une première...

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Konceptdesign
Konceptdesign posté il ya 2 Années

Bonjour, vous avez commandé des chaises qui étaient annoncées en livraison sous 20 jours, hors votre commande a été expédiée en 48 heures, jusque là c'est plutôt bien pour vous. Ce que vous oubliez de préciser dans votre commentaire c'est que vous nous avez contacté 3 semaines après l'expédition du colis de notre entrepôt (les livraisons se font en 48 ou 72h et pas en 3 semaines). Nous vous avons dit qu'il fallait nous appeler avant et ne pas attendre 3 semaines pour se manifester et venir nous dire que vous n'aviez pas reçu votre colis ( un appel plus rapide, de votre part, aurait permis de débloquer plus rapidement la situation).
Cordialement, l'équipe de Konceptdesign.

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Patrick
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Mourmelon-le-grand, 1 avis

Je ne comprend pas bien les avis négatifs que je viens de lire....J'ai commandé sur Konceptdesign des chaises qui sont arrivées chez moi avec 3 jours de retard sur le délai annoncé et je n'en fait pas tout un foin....Soyez un peu patient mesdames et messieurs, et sachez que sur n'importe quel site internet il y a souvent du retard de livraison sur des produits qui ne sont pas en stock. Pour ma part je suis ravi du site Konceptdesign.

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jc58
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

J'ai commandé des chaises qui devaient m'être livrées au plus tard le 09 avril 2014. A ce jour, 13 avril 2014 toujours rien... par contre la somme a bien été débitée sur mon compte. Aucun mel pour expliquer le retard, rien. J'attends encore quelques jours avant d'entamer une action en justice

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Konceptdesign
Konceptdesign posté il ya 2 Années

Bonjour, avez vous envoyé un mail à notre service clients pour savoir ou en était votre commande ?
[email protected], si vous l'aviez fait une réponse immédiate vous aurait été faite...Cordialement

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Lilianne
Lilianne posté il ya 2 Années

Vous n'en avez pas marre jc58 de vous plaindre pour quelques jours de retard de livraison ? Envoyez un mail au site et je suis sure qu'il vont vous répondre rapidement.

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ledoux
(2 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

Bonjour,

Je suis très partagée sur l'ensemble des avis que je découvre…
J'ai passé commande de 2 meubles le 25 mars essentiellement parce que la livraison était prévue 48h après, or 9 jours plus tard je n'ai toujours rien!!! En revanche pour ce qui est du prélèvement bancaire, belle réactivité!!!Le service client étant toujours absent, je n'arrive à avoir personne en ligne, que dois-je penser !!??

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Konceptdesign
Konceptdesign posté il ya 2 Années

Bonjour, vous avez commandé deux meubles dont le délai de disponibilité n'était pas le même. Un en délai 48h et l'autre en délai 10 jours. Je vous informe que vous avez eu notre service clients et que selon votre souhait nous avons expédié le jour même le meuble de disponible. En laissant un message sur notre répondeur ou en en nous envoyant un mail, le service client vous répondra obligatoirement.
L'équipe de Konceptdesign

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Konceptdesign
Konceptdesign posté il ya 2 Années

Quand vous envoyez un mail ou laissez un message sur le répondeur, le service clients vous recontacte obligatoirement. Cordialement

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ledoux
ledoux posté il ya 2 Années

nous sommes aujourd hui le 25 avril et je n'ai toujours pas reçu l'intégralité de ma commande!!!
Excusez moi mais nous n'avons pas la même notion du DELAIS!!!!
Etonnamment, ce n'est pas de la faute de Koncept design mais du fournisseur qui ne fabrique plus 1 de mes 2 articles commandés, en revanche,
le 11 avril le service client (koncept design toujours) prétendait que "le directeur" allait me contacter le lendemain mais toujours rien!
Ma commande est en cours depuis le 03 avril...

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Jean-Michel
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Saint-andré-les-vergers, 1 avis

Bravo pour le sérieux et le professionnalisme de l'équipe de konceptdesign. Rapport qualité-prix plus que parfait, emballage parfait, RDV de livraison au top. Vous pouvez sans hésitation acheter sur le site konceptdesign.

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Carole
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Saint-cannat, 1 avis

c'est un site que je ne connaissais pas et qui proposait des chaises Crystal gruyère bien moins cher qu'ailleurs. une vraie hésitation au départ très vite oubliée à la réception de mes 4 chaises. emballage parfait, délais respectés . conseil téléphonique impeccable et qui m'a fait passer commande malgré mon doute initial. tellement comblée que j'ai repassé et réceptionné ce jour une nouvelle commande avec des tabourets de bar assortis à mes gruyère. vraiment je conseille. étant absente à la date prévue de livraison j'avais demande un report de livraison qui a été respecté évitant ainsi les repasses. très sincèrement un très bon site comme on aimerait en voir plus souvent. c'est sur je rachèterai.

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Rodolphe
Rodolphe posté il ya 2 Années

Vous avez raison Carole, j'ai moi aussi commandé des chaises gruyère et elles sont magnifiques. L'emballage était tip-top et le délai de livraison rapide. Pour ma part, c'est évident que je rachèterai sur konceptdesign.

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Dominique
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Beaurains, 1 avis

Un site à recommander et à féliciter !
J'ai commandé une table SLICE XLBOOM, malheureusement à la réception j'ai constaté qu'elle était fissurée (d'où l'importance de déballer le colis en présence du livreur!). Un coup de fil au SAV et 48h plus tard j'ai reçu un nouveau produit en échange. Bravo encore et MERCI à l'équipe de Konceptdesign.fr

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Pascal
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Boulages, 1 avis

Bonjour, quelques mots pour vous faire part de ma grande satisfaction pour le site Konceptdesign...Je commande un lundi matin une commode qui est en stock et disponible, sans payer de frais de livraison en express, je la reçois le lendemain matin, soit le mardi. Le carton étant abimé je déballe la commode en présence du livreur, et je constate qu'elle est abimée, je refuse donc le colis. Je contacte le service client de konceptdesign par mail et téléphone pour leur expliquer que le produit était abimé, du au transport, et que le colis a été refusé. Ils me confirme qu'une nouvelle commode partira le jour même, soit le mardi, je n'y croyais pas trop...Le mercredi matin le livreur est de nouveau devant ma porte avec la nouvelle commode, qui cette fois est intact, le colis est donc accepté...Voilà tout cela pour vous dire que je suis un fervent acheteur sur les sites internet et que peu de sites auraient pu envoyer 2 fois le même colis en 48 heures, je dit un grand BRAVO à konceptdesign.

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Jean-Michel
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Boulages, 1 avis

Pour ma part, je trouve ce site superbe et le service clients au top. J'ai déjà appelé plusieurs fois et on m'a toujours répondu rapidement et professionnellement. Les différents achats que j'ai fait sont toujours arrivés dans les délais donnés, et même parfois avant la date. Un grand BRAVO à konceptdesign qui est sérieux et réactif.

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Ingrid
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Reims, 1 avis

Je suis absolument ravie de mon achat sur konceptdesign, j'ai appelée plusieurs fois le service clients avant de faire mon achat, et le personnes que j'ai eu au téléphone ont toujours été de très bon conseil. Pour ma part je recommande chaudement ce site qui propose régulièrement des promos sympa et des nouveaux produits et les livraisons sont tip top...produits ultra protégés dans le carton, en un mot c'est TOP.

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Julien
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Mont-de-marsan, 1 avis

Bonjour , méfiance par rapport au site KonceptDesign, délais de livraison beaucoup plus long que celui annoncé lors du passage de la commande (20 jours) , ma commande date du 1er et 45 jours après toujours rien , pas de nouvelle du service
client incompétent. J'en informe la Dgccrf. Site à bannir vraiment.

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Florian
Florian posté il ya 3 Années

Julien, il suffit d'etre un peu patient..moi aussi j'ai eu du retard dans la livraison de ma commande mais c'est complètement pardonné vu la beauté des chaises que j'ai reçu, j'ai meme recommandé d'autres chaises qui cette fois sont arrivées en avance par rapport au délai.

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azs
(2 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Brest, 1 avis

Je reçois un objet d'une teinte différente de celle annoncée dans le descriptif et donc un objet différent de la photo (Objets Pantone : la couleur est inscrite sur l'objet avec un code).
Quand je demande une reprise gratuite pour non conformité, on me répond que c'est le fournisseur qui a modifié sa fabrication et qu'une différence de teinte dans la même couleur n'est pas un motif suffisant de non-conformité. On veut bien me reprendre l'objet mais avec des frais de retour à ma charge.
Et ensuite, le service client "fait le mort" pour se faire oublier. tout ça pendant les fêtes de fin d'année,bien sûr.
Me voilà avec un objet de la mauvaise couleur que je ne peux faire reprendre (sauf en payant le retour).
Donc, moi, je ne commanderai plus chez eux. Et vous, faites bien attention avant de commander, renseignez-vous peut-être d'abord auprès du service client…

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Konceptdesign
Konceptdesign posté il ya 3 Années

Bonjour, nous vous avons proposé un bon d'acahat de la valeur de votre achat, mail auquel vous n'avez jamais répondu..

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Felici
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Faulquemont, 1 avis

J'ai commandé pour Noël 3 pièces de décoration en porcelaine, seulement à l'ouverture du colis mauvaise surprise : l'une d'elle était cassée et le bout manquant ne se trouvait pas dans la boite preuve que l'objet était déjà cassé avant l'envoi...
Etant donné que c'était la personne à qui ce cadeau était destiné qui a réceptionné le colis, je ne lui ai pas demandé d'ouvrir le colis devant le livreur (logique!)...
Donc aucun recours possible! Je me suis retrouvée avec un cadeau de Noël cassé sans pouvoir rien faire alors que cela vient du manque de professionnalisme du vendeur qui envoie en toute connaissance de cause des objets cassés (ou qui ne vérifie pas la qualité des objets à l’intérieur des boites avant envoi)
Je suis très déçue et je ne commanderai donc plus jamais sur konceptdesign et ne le recommanderai pas!

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Konceptdesign
Konceptdesign posté il ya 3 Années

Bonjour, avez-vous contacté notre service client pour nous informer de ce souci de transport ?? Si vous l'aviez fait nous aurions immédiatement procédé au remplacement de l'article..L'équipe de konceptdesign

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Aline
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Villers-semeuse, 1 avis

Bravo... Rapidité, Qualité et efficacité, tout est parfait.

5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile


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Nathalie
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Pleurs, 1 avis

J'ADORE Konceptdesign, c'est devenu rapidement mon site favori.

8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile


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Hermine
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Saint-tropez, 1 avis

La marchandise que j'ai reçue est et parfaitement fidèle au descriptif présenté sur le site.... voir encore plus belle !
L'accueil du service client est très efficace, très attentif et soucieux de vous satisfaire.
La marchandise arrive chez vous parfaitement emballée.
Bravo !
Konceptdesign ... a consommer sans modération !

6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile


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Jerome
Jerome posté il ya 3 Années

Vous avez raison Hermine, les produits sont très sécurisés par un épais emballage et ils sont MAGNIFIQUES.....Je consomme sans modération :)

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isa
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, 1 avis

Très contente de ma commande , bonne qualité, les chaises sont magnifiques du coup j'ai refais une nouvelle commande !
Délai respecté pour la livraison .Un GRAND BRAVO à Konceptdesign ,je recommande ce site.

6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile


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Alain
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Arrigny, 1 avis

Commande reçu dans les temps et produits conforme aux descriptifs du site. Je dit bravo à Konceptdesign qui est un excellent site de design pour tous les budgets.

9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile


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Céline
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, 1 avis

Un petit retard de quelques jours dans ma livraison, mais complètement pardonné car les chaises Gruyère que j'ai commandées sont absolument superbe. Je suis très satisfaite.

10 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile


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Marco
Marco posté il ya 3 Années

Tu as raison Céline, j'ai aussi commandé des chaises gruyère transparente, mais pour moi elles sont arrivées avant la date prévu, et elles sont MAGNIFIQUE. Konceptdesign est un excellent site

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Juju
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Bettancourt-la-ferrée, 1 avis

Superbe site, commande livrée rapidement, produits OK, je suis satisfaite à 100% de Konceptdesign....Vous pouvez commander sans souci sur ce site qui est très pro.

12 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile


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Marcello
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Charleville-mézières, 1 avis

Je viens de recevoir ma première commande de Konceptdesign, et je dit BRAVO. Tout c'est bien passé, navigation sur le site simple, superbe produits, service clients au TOP...Bref Bravo à Konceptdesign.

11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile


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Fabienne
(5 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
France, Châlons-en-champagne, 1 avis

Des produits magnifiques et vraiment design. Déjà fait plusieurs commande sur Konceptdesign, produits fidèles aux descriptifs du site, super bien emballés et réception dans les délais. BRAVO à Konceptdesign.

10 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile


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nicos
nicos posté il ya 3 Années

Effectivement, j'ai appelé le service client car j'étais indécis sur un produit à commander, conseils au Top et Professionnalisme exemplaire. Je recommande konceptdesign.fr

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Patou75
Patou75 posté il ya 3 Années

Tu as entièrement raison Nicos, le service clients est au TOP...

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