Katai-rotin.com (2 de 5 Points)

Nous avons commandé deux fauteuils en rotin au mois de Marsl 2020, avec un choix de tissu et de teinte pour le rotin(teinte qui me semblait la plus ressemblante par rapport à mon canapé déjà existant).Le commercial de katai rotin m'a contacté pour me demander des photos de ce canapé pour être sûr de la bonne teinte .Après réception de ces photos,il me change la référence de la peinture .Nous lui faisons confiance.La réception de ces fauteuils n'a eu lieu que fin Novembre. Déception !,la teinte ne correspondait pas du tout à la couleur de mon canapé. Après avoir contacter le commercial,nous convenons de renvoyer les fauteuils avec une de mes chaises de mon séjour aussi en rotin et de la même teinte que le canapé. Nous avons attendu un délai de 3 mois pour m'entendre dire que ma chaise avait 2 couleurs ( rien ne s'est passé pendant cette periode).Apres discution, nous nous sommes mis d'accord sur la teinte par rapport à ma chaise,nous avons encore attendu 1mois et demi pour les réceptionner de nouveau.Surprise!!!! Aucun changement de teinte.Nous sommes très déçu par ce résultat,le commercial n'a pas eu le tact d'en parler au téléphone. Je ne vous conseille pas de faire une commandé chez Katai Rotin

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