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Avis clients de Jardinet.fr
Un total de 27 avis pour Jardinet.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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Date de livraison programmée non respectée.
Demande de dédommagement des frais de livraison de 56€ pour prendre en charge une journée de congés prise pour rien.
Réponse du service client : le délai de livraison est respecté, nous refusons votre demande de dédommagement.
Vendeur qui se moque de la satisfaction client.
0 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Vendeur qui envoie des tunnels de forçage en plastique entourés dans un simple carton souple tenu par du scotch et qui refuse l'échange quand le produit arrive cassé, en ce cachant derrière ses CGV qui stipulent que les colis doivent être ouverts et contrôlés devant le livreur. C'est bien connu que les livreurs ont le temps de prendre un petit café chez chacun pendant qu'on vérifie nos colis !!
En ce qui me concerne le colis était propre à l'extérieur mais à l'ouverture deux tunnels sur trois sont cassés et Jardinet refuse toute intervention.
Ces gens ne devraient plus avoir le droit de vendre en ligne s'ils n'assument pas derrière.
J'avais lu des commentaires identiques au mien mais j'ai voulu y croire, GRAVE ERREUR.
A FUIR IMPERATIVEMENT
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Tres déçu.
Les produits sont là, les prix sont plus ou moins compétitifs.
Le gros problème est le manque de professionalisme de l'accueil et du suivi.
Le peu de foi de cette entreprise est incomparable, je commande 2 arroseurs escamotables, dans le detail de l'annonce tout est decrit en plusieurs points dont 1 point ou il est détaillé: 5 buses PMR et un autre: 3 buses angles bas non fournis.
Je les contacte par téléphone, l'acceuil me confirme ces points. Je reçois les produits : une seule buse bleu.
Je les rappele leur signalant le probleme, on me demande de renvoyer ma demande par mail, entretemps ils modifient leur page en rajoutant non fournies et me renvoi un mail avec un lien pour commander les buses manquantes SAUF que les PMR ne sont pas en vente sur leur site, seul les angles bas sont présentés.
Aujourd'hui, Modification de nouveau sur leur page avec buse bleu uniquement fournie.
Ce n'est pas un produit récent que j'ai commandé, il existe depuis plus 40ans.
Pour 1€79 de buses, agir de la sorte denote tout leur professionalisme, je fais toujours une petite commande sur les sites sur je ne connais pas, j'ai bien fait de ne pas passer ma commande en entier (plus de 1500€).
A fuir
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
Article cassé probablement lors de la livraison (rien d'étonnant au vu de la manière dont les articles ont été conditionnés dans un carton de récup! Aucune protection alors que j'avais commandé des articles légers et d'autres lourds ! ). Sav reste sourd ! Tant pis pour moi mais surtout pour eux car comme de nombreux consommateurs je ne commanderais plus sur ce site et surtout je ne manque pas de signaler leurs pratiques autour de moi...
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Problème évident de qualité sur un sac de gazon, le SAV me mène en bateau et ne veut rien entendre, malgré des photos, des comparaisons etc. On m'a même opposé qu'il ne faut pas semer avant des gelées alors que j'avais indiqué avoir fait les semis début septembre.
Le servicer client se moque du monde !
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
A fuir absolument ! Au respect pour le client ni pour le délai. On vous explique quasiment que c’ De votre faute si vous n’e Pas livré. Par contre pour facturer ils sont au top ! Plus jamais !!!
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
A fuir, les délais ne sont pas respectés. 24/48 heures indiquées. je suis à 3 semaines et pas encore de colis , il est chez les transporteurs. Et en voyant les avis, je ne sais pas ce que je vais recevoir…
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bonjour, site internet jardinet à fuir passer votre chemin serte moins chère que la concurrence mais vous ne recevrez jamais votre commande acheter 11 buse rain bird series U le 22/04/2021 (buse soit disant en stock) après plusieurs mails de relance car il ne réponde jamais au téléphone je reçois un mail m’indiquant que délai et rallonger , le 10/05/21 je reçois un mail que ma commande a était expédié avec un numéro de suivi qui ne fonctionne pas , je renvoie un mail pour le signaler, je reçois le 14/05/21 un mail avec le même numéro de suivi qui fonctionne m’indiquant que le colis est arrivé au point relais mais aucun colis n’est arrivé par la poste au point relais numéro de colis inconnu même le poste ne connaît pas le numéro demande le remboursement en vin perdu 28€ !
Date de l'expérience: 14 mai 2021
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Le produit que j’ai reçu n’est pas conforme à la qualité promise d’autant plus que j’avais demandè un échantillon avant de commander le produit qui n’a rien à voir avec ce que j’ai reçu. Jardinet n’a rien voulu savoir et n’a pas pris ses responsabilités. De la pure Publicité mensongère!
4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'ai commandé 4 lots de dalles Geoflor.
Bon produit, bien emballé.
Mais il n'y avait que 3 lots dans le colis.
Je l'ai signalé à Jardinet, mais je n'ai reçu aucune réponse.
4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
site commercial à éviter sous peine de problèmes
livraison de la moitié de la commande payée, réclamation pas prise en compte, argent perdue
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
C'etait ma 3eme commande chez jardinet et ce sera la dernière!!!
j'ai voulu changer le film de ma serre, que j'avais déjà acheté chez jardinet, je recommande donc le même film, je reçois le film comme prévu , mais au lieu de mesurer 7 mètres , il n'en fait que 6. Et là , la galère commence ....
j'essaye de téléphoner, mais y'a jamais person qui y répond (comme la chanson), quand finalement une personne décroche , c'est l'accueil , elle , elle ne veut rien savoir, si tu as un problème tu dois envoyer un mail , et tu attends...
donc ,j'envoie le mail , réponse: envoyez une photo du mètrage ;( apparemment il te prenne pour un demeuré qui ne sait pas se servir d'un mètre). J'envoie la photo ... réponse: on ne voit pas la totalité du film avec le mètre, renvoyez une autre photo...
Donc , je vais à la recherche d'un décamètre , et je galère pour arriver à saisir la bonne photo avec les 6 mètres du film et la bonne lisibilité .
enfin, on prend en compte ma réclamation, et un message me dit qu'il m'envoie un nouveau film.
Je le reçois, j'attends que le beau temps revienne pour pouvoir l'installer, 3 à 4 jours, et je déballe, surprise !! ce n'est pas le même film que j'avais déjà..
j'envoie donc un nouveau mail de réclamation, en disant que le film reçu n'est pas conforme à ma commande... J'attends , j'attends, pas de réponse
ha si ! : Désolé , nous ne pouvons pas donner suite car on vous a envoyé le 2 ème film ( avec photo du récipissé de livraison)
Soit ils sont bêtes , soit ils le font exprès , pensé-je .
je renvoie donc un mail , ...., réponse: vous avez reçu le bon film, on a juste changé de producteur , nous ne pouvons pas donner suite ...;
Pour abréger j'ai du prendre des photos des 2 films en situation pour leur montrer que les 2 films sont différents pour qu' ils acceptent de reprendre leur produit et de me rembourser ( entre temps , évidemment moult mails,
téléphone à l'accueil pour avoir un responsable, réponse immuable : contactez nous par mail..)
pour terminer , j'ai gardé le film, car je pense qu'ils auraient prétexté n'importe quoi pour ne pas me rembourser. Je n'ai plus aucune confiance dans ce site.
j'ai donc commander un nouveau film à "Jardin couvert", le film était beaucoup mieux emballé que jardinet et la qualité ètait au rendez-vous.
Alors ADIEU jardinet et merci JARDIN COUVERT !!
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
A FUIR!!! PAS DU TOUT RECOMMANDABLE
Et si vous devez vraiment prendre avec eux, alors blinder de réserve le reçu du transporteur. Et constater une association de consommateur.
Commande faite le 17/05/2020, le 12/06 (dernier jour prévu pour la livraison) on m'adresse un mail après 18h pour m'informer que l'un des produits n'est plus disponible.
Je demande qu'on m'adresse la première partie de la commande, impossible...
Donc je demande l'annulation du produit en question.
Le 26/06, nous recevons la commande dont un bassin préformé. Aucun emballage de protection ni d'information de fragilité.
Après le départ du livreur, et sans même l'ouvrir je constate que le bassin devant faire initialement 46cm de profondeur n'en fait plus que 28cm car il a été "compacté". Le 27/06 envoi d'un mail avec photo.
A chaque appel pour trouver une solution ou un arrangement, on nous demande de faire un mail et/ou d'attendre la réponse par mail. Impossible de parler à un responsable, au SAV, ou un commercial. Une réponse toutes les 72h (quand il y en a une...), façon pour eux de temporiser le problème et rejeter la faute sur les consommateurs.
Bref, pour la conclusion, un bassin livré écrasé, déformé et percé! Sans intérêt.
Quand aux autres produits, des agrafes de paillage emballé avec le géotextile, des pots de plantation compactés dans un carton pour les faire rentrer à coté d'une bordure de jardin plastique.
Je le répète et l'affirme, FUIR JARDINET...
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Une entreprise à fuir .
Près de R semaines pour recevoir sa commande après réclamations .
Aucun sens commercial .
Aucune prise en considération du client .
Pas de Franco de port .
Cette société est le pire site en ligne pour ce genre de produit .
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Commande effectuée le 22/05/2020, le 30/05/2020 aucune nouvelle le produit commandé n'est toujours pas envoyé !!! J'ai laissé une demande d'information sur leur site mais je n'ai reçu aucune réponse...à déconseiller.
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Délais de livraison mensongers qui changent une fois la commande passée et le paiement effectué.
J'ai dû attendre plus d'un mois pour me faire livrer car toutes les semaines le délais s'allongeait.
Au final la marchandise livrée est de très mauvaise qualité !
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
A déconseiller...40 clips ...4 semaines pour être livré en demandant livraison rapide à domicile...
Sont pas prêt de me revoir...
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
Bonjour je ne recommande pas du tout ce site matériel de très mauvais qualité délais de livraison à rallonge et service après vente que part e-mail le numéro ne sert à rien juste a tombé sur un boite vocale qui vous raccroche au nez ce genre de site devrait être supprimé car c est un arnaque pure pour ma part je ne commanderai plus jamais chez eu et j’espère que si vous commandez que ça ce passe mieux que moi .... bonne chance à vous
8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
Bonjour.
J'ai effectué une commande de toile de paillage sur le site Jardinet.fr.
Livraison en retard
Non respect de la commande (1/3 des produits)
SAV non chaland
Aucun retour, aucun remboursement, aucune solution.
C’était ma première commande (et la dernière)
Site malhonnête, non recommandable
A bon entendeur
10 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
toile de paillage reçu très rapidement produit d'excellente qualité site que je recommande le prix était imbattable sur internet
3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bon ! les avis semblent dater de quelques années / mois et jardinet semble s'être amélioré.
C'est vrai que jardinet a fait une erreur dans la préparation de ma cde. mais un mail de réclamation envoyé à 21h mercredi a reçu sa réponse le lendemain matin avec une proposition, excuses pour cet impondérable et renvoi de la bonne cde. Immédiatement suivi d'un mail du transporteur reprenant le mauvais article le lundi. soit avec la rectification Jardinet / temps de transport de la régularisation = 5 jours avec le week-end entre.
Je trouve donc très bien le service client, aimable et une très bonne réactivité l'erreur de préparation étant humaine.
D'autres articles me sont nécessaires, je pense donc au vu de l'expérience continuer à commander chez eux.
3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
Commande effectuée le lundi, livrée le mercredi de la semaine suivante, on est bien loin des 48h annoncées sur le site. Ils dédouanent leur responsabilité en argumentant de façon peu aimable que la livraison est effectuée par un transporteur indépendant de la société. Ce n’est pas mon problème, et à 50 euros la livraison on s’attend franchement à mieux .
Je DÉconseille vivement ce site.
10 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Administration des ventes déplorable jamais vu cela en 40 ans de carrière dans la distribution à voir les réponses négatives aux clients magasin à éviter ils ont un vrai problème
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Commande effectuée fin octobre 2017 : bâche EPDM et geotextile. La livraison se fait assez rapidement mais il n'est pas possible de choisir une plage de livraison, bloquant une journée. Les dimensions commandées ne sont pas respectées et toujours inférieures. Découpe de bâche en zig-zag, irrégulière et 8 à 5 cm en dessous de la taille commandée. Rouleau de geotextile annoncé 25m mais mesurant 24.5.
Pour seule explication : "ça n'est pas possible car la machine coupe sans erreur". Le "remboursement " de la partie manquante ne corrige pas l'impression après cette première et dernière commande. Comme toujours, j'aurai du me renseigner avant de commander car les avis sur le web sont assez négatifs.
Pour l'amélioration de leur service, la possibilité de donner un avis directement sur leur site serait un plus.
6 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Produit totalement conforma à ma commande (toile de paillage verte en 130g/m²).
J'ai pu m'arranger avec le livreur pour la date de livraison mais il faut savoir que le livreur est totalement indépendant du site Internet!
Site fiable.
3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Service de livraison déplorable!
nombreux messages pour rdv pour la livraison, pour au final, trouver un avis de passage du livreur 2 heures avant l'heure prévue!
Manque total de respect pour les clients.
1ère et dernière commande, c'est certain
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
La photo du produit n’étant pas contractuelle, j'ai reçu un produit similaire mais pas identique à cette photo.
Le site ne veux pas prendre les frais de retour à sa charge.
Je n'irais plus chez eux.
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
Contenu et mots-cles
Les sites Internet importants et populaires
Le site Internet avec le site principal "Équipez Votre Jardin Au Meilleur Prix" propose aussi de contenu sur les sites Blog, Contact et Faq. Le blog de Jardinet.fr se trouve sous: https://www.jardinet.fr/blog - Visiter les pages du blog
Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Jardinet.fr :
| # | Description | URL du site Internet |
|---|---|---|
| 1. | Blog | /blog |
| 2. | Contact | /contact |
| 3. | Faq | /foire-aux-questions |
| 4. | Équipez votre jardin au meilleur prix | / |
| 5. | Voirie Clôture Bâti | /c-423-voirie-cloture-bati |
| 6. | Culture Plantation | /c-427-culture-plantation |
| 7. | Devis | /demande-de-devis?v=1731775412 |
| 8. | 0Mon panier | /panier?v=1731775412 |
| 9. | Paillage | /c-paillage |
| 10. | Semence Gazon | /c-425-semence-gazon |
Informations sur Jardinet.fr de Wikipédia l'encyclopédie libre: Un jardin est un espace extérieur ou intérieur, clos ou délimité où l'on cultive des végétaux, doté .. en savoir plus
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