Ipoview.com - IPOView - Logicielles et matériels d'affichage dynamique (1 de 5 Points)

Expérience catastrophique avec cette société. Je suis un professionnel.

J'ai commandé des écrans chez eux, avec un player pour afficher du contenu en vitrine de nos agences.

Livraison des écrans en avril dernier sur le pas de la porte. Le transporteur est reparti en laissant le matériel dans la rue.

Puis des problèmes constants d'accès aux serveurs des écrans pour afficher du contenu.

Problème d'accès en local et à distance. Depuis 3 mois, sans résultat.

Et un service client qui ne sent pas concerné par nos problèmes, que nous devons relancer plusieurs fois pendant plusieurs semaines pour avoir un retour, qui se cherche des excuses, et qui accuse le client de néglicence.

Malgré nos relances par mail, aucun responsable de la société n'a pris son téléphone pour nous aider, alors que nous les mettons en copie des mails avec le service client.

A éviter.

Update 2023_07_20
MISE A JOUR DE NOTRE AVIS 7 MOIS PLUS TARD :

Après avoir fait valoir nos droits sur les réseaux sociaux, et mis des mauvaises notes sur les pages d'avis, une personne m'a rappelé pour trouver une solution. Malheureusement, le problème persiste. Au bout de 7 mois, on nous propose de remplacer les boitiers derrière les écrans vitrines. Nous sommes à bouts. Nous avons laissé plusieurs mois passés.

Puis nous avons donc demandé à nouveau un arrangement à l'amiable pour résilier ce contrat de location puisque nous payons des écrans vitrines qui ne servent à rien, avec la menace d'ouvrir une procédure juridique. Réponse de la société IPOVIEW : "voici les coordonnées de notre cabinet d'avocat car ce "désaccord" ne pourra pas être réglé autrement."

Ne signez jamais avec IPOVIEW des contrats de location de matériel par l'intermédiaire de l'organisme de financement GRENKE. C'est de cette manière qu'ils se rémunèrent, et cela les désengage de toute responsabilité en cas de problème. Nous payons 2000€ TTC par trimestre pour du matériel qui ne fonctionne pas.

A éviter.

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