Avis clients de Inwi.ma
Un total de 20 avis pour Inwi.ma n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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1 avis
Une boîte, tenue par un groupe de personnes qui utilisent le mensonge et la mauvaise foi...vis-à-vis des consommateurs, devrait être fermée par les autorités. -20 au lieu d'une étoile.
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Des voleurs arnaque prennent l'argent et sa marche pas sa vaut pas une étoile sa vaut plutôt sa
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Pure arnaque avec l'adsl INWI à Temara (Wifak) il ne fonctionne pas du tout pas moyen d'avoir la connexion 5 mn en continu ça coupe tout le temps impossible de suivre quoi que ce soit.
C'est du vol les associations de consommateur doivent réagir. Leur publicité est un pur mensonge
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je suis surpris par le mauvais service. Mon ADSL a coupé 15 jours après la mise en service. Depuis le 05/07/2023, je réclame 2 fois par semaine. Tout ce qu'on vous dit : on va régler le problème le plus rapidement possible. on est le 30/08/2023, et toujours sans téléphone, ni connexion. Surtout, j'ai résilié mon abonnement avec Maroc Telecom, pour devenir client chez Inwi. Je vous déconseille de faire la même erreur que moi.
Comme si on était en 1970.
6 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Techniquement incapacité à regarder des programmes IPTV SANS COUPURES je décidais de mettre fin à la période d’essai de 8 jours
Ferme pour les fêtes de l’Aid il ne m’a pas été possible de rendre l’équipement avant le lendemain 9 heures
Aucune possibilité de négociation
Des gens butés anti commerciaux n’hésitant pas à me demander 1000 dirhams plus les 500 dirhams déjà dépensés pour 7 jours d’utilisation
Nuls nuls et nuls
Je recommande de passer son chemin
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Société à éviter, service client nul, même au siège la personne en face de vous s'en fou de ce que vous lui dite,le reseau et nul vraiment Société à évité même si il reste que elle sur terre.
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Abonné depuis moins d'un mois, facture payée mais service suspendu hier (plus d'internet).
Le service technique a une seule solution à vous suggérer : redémarrer le bidule, sinon revenir au point de vente muni du modem et un numéro de réclamation. Ces gens-là vous piquent votre argent et votre temps, c'est incroyable!!
8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Idar inwi 0/20
Ne fonctionne jamais et c'est trop cher pour une très mauvaise qualité de réseau.
A FUIR
Aucun service après vente.
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ne mérite même pas une étoile ! Je vous conseille de ne pas souscrire un abonnement chez eux ce sont des bras cassés, des zombies qui bossent au sein d’un truc loin de l’appeler entreprise. Un problème avec le roaming depuis octobre 2022 qui n’est toujours pas résolu quand j’appelle ils sont incapables de me donner une réponse aucun professionnalisme, je demande à parler à un responsable et ils me mettent en attente jusqu’à ce que ça raccroche !!!! Je me demande si il y a vraiment un PDG en tête de cette m**** qu’on appelle inwi ?!
8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Un service ADSL INWI maudit et qui n'a rien d'extra :
Un service maudit, ça fait une semaine que je suis sans réseau internet après une panne causée par des travaux de syndic , on réclame chaque jour !!!et sans suite !!! Même après avoir fait plusieurs réclamation par tchat et par téléphone, aujourd'hui une de leur agent après plus de 3 jours d'attente ma dit que la réclamation au tchat même si elle a un numéro de réclamation(dans mon cas : 08360312), n'a pas de valeur, et quand je lui est dis que j'ai appeler plusieurs fois et parler avec plusieurs agents, elle m'a fait mentir, et a simplement répondu que devant elle à l’écran il n'y a rien de telle, et que je n'ai jamais appeler!!!!!!!
et dois encore attendre une autre durée de 3 jours sans compter le samedi et dimanche!!!!
pourquoi ne pas attendre une autre décennie???!!!!
Aucune responsabilité!!, le client marocain ne vaut rien pour vous !!!
alors je reviens à Maroc Télécom jusqu'à trouver une bonne alternative qui n'existe pas aujourd'hui ni chez inwi ni autre opérateur.
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
pire debit du maroc c'est le titre a cette arnaque une connexion internet citez 4G ne se limite pas a 1mbps max
un service client robotique incapable de gerer une conversation ni de resoudre aucun des problemes sans vous balader pendant des mois sans aucune reponse
au touriste prenez pas de forfait si c'est pour prendre inwi
merci
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je suis profondément et absolument frustré par le service de connexion internet fourni par INWI : je paie pour une connexion et je n'ai pas été en mesure de profiter correctement et convenablement. En effet, depuis ma souscription chez cet opérateur, j'ai lutté chaque semaine depuis une dizaine de mois, avec des problèmes de connexion constante, mais surtout le plus fréquemment, des soucis de pertes de synchronisation. Lorsque j'ai contacté le service clientèle pour obtenir de l'aide, les différents opérateurs que j’ai eu n’ont jamais compris le vrai souci, mais surtout la différence entre une perte de synchro et pas de synchro. Devant une telle incompétence, j’ai dû à maintes reprises expliquer aux personnes au bout du fil, la différence entre ces deux problèmes !! mais en vain ☹️ Et donc quand un technicien, qui ne se déplace jamais soit dit-en passant, procède à ses vérifications, se retrouve avec un modem synchro au moment T, et donc ma réclamation passe en résolu sans jamais vérifier au-delà.
Qui plus est, en demandant la résiliation, on vous impose des frais de résiliation, mais surtout on vous reproche le non-respect du contrat signé, à savoir l’engagement de telle période ! et où est l’engagement de l’entreprise à fournir un accès à un débit précis. Ah pardon, la publicité de l’offre disait clairement « un débit jusqu’à 20 Méga ». Donc logiquement, on n’a pas du tout à se plaindre si on reçoit un débit de seulement 1,5 Méga. Jamais il n’a été question d’un minimum à respecter ! chapeau !
Je ne recommande à personne, et je ne recommanderais jamais dorénavant, ce service et cet opérateur. INWI, élu meilleur pire service de l’année.
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'ai fait toutes les étapes qu'ils m'ont demandées, et après avoir activé la carte SIM, un message affiché disant "L’activation de votre forfait win est en cours. L'état de votre forfait sera affiché dans quelques instants."
Quelques instants?? J'ai attendu des heures et jusqu'à maintenant presque un jour. La carte SIM ne fonctionne pas, il n'y a pas d'internet. J'ai contacté support, rien de résolu. Je demande mon argent, ils ont refusé de me le donner.
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Opérateur qui arnaque, avec des conseillers qui te raccrochent au nez sans te donner l'information. Je perds la sim et ma carte de séjour l'agent refuse de donner la sim avec le passeport malgré la présence de déclaration de vol. 2mois que je paie dans le vide et on me dit que la ligne sera résiliée 45jours après la demande de résiliation au lieu de 30 mentionné sir le contrat.
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Si vous résilier et qu'il reste des frais, inwi ne vous informe d'aucune manière. Ils attendent que vous retourner les voir des années après pour autres choses et là ils vous disent, il reste tant à payer.
N'importe quoi
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je me suis abonné à unwind depuis 2 mois dans le cadre d’un forfait entreprise de 20 h et 20 gb internet
Mon forfait de 20 gb a été consommé pendant les 5 premiers jours du mois de mai ,alors que j’avais un forfait Orange de 11gb qui durait un mois aisément
Alors pour arriver au nouveau solde de juin ,il faudrait souscrire dans mon cas à peu près 7 pass d’un coût total de 210 dh + 108 dh abonnement =318 dh
6 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
INWI EST À ÉVITER À TOUT PRIX
Un service clientèle qui n’a rien à voir avec ce qui se fait ailleurs. On vous fait perdre ton temps et ta requête n’est jamais satisfaite.
Problèmes de coupures d’internet fréquentes et la seule réponse que tu reçois est la suivante : reboot ton routeur!!!
Tu réponds que tu es loin et qu’il n y a personne pour le faire et tu a choisi ce service pour consulter à distance les caméras. Inwi te condamne du fait que ton problème ne peut être résolu que si tu es proche du routeur et que c’est ton problème si tu n’es pas à côté !!
Service non reçu mais au moment de la facture on te demande de payer pour poursuivre le traitement de ta requête qui dure depuis presque un mois.
Tu contactes le service résiliation pour mettre fin au contrat qui a à peine un mois mais on te charge des frais de résiliation équivaut à la totalité des mois restants.
Tu veux payer par chèque on te répond que c’est impossible et tu ne peux que payer cash ou via application! Tu répliques en disant sue tu as un compte TGR et il n y a pas ce type de service en ligne et le paiement cash n’est pas pratique en terme de traçabilité ni en terme du montant exact à payer (le montant contient des centimes). On me répond que c’est comme ça et on n y peut rien faire.
Tu signes un engagement sans te remettre les conditions d’exécution du contrat et lorsque tu réclames tout ça on te demande d’aller voir avec le point de vente.
Tu gaspilles chaque jour 4 heures pour résoudre le problème avec le service clientèle et ceci durant presque un mois et tu es toujours à la case de départ.
Je leur ai dit qu’est ce qu’il arrive si je ne payes pas ma facture et je ne résilie pas le contrat. On me répond que tu auras des frais de résiliation !!! C’est de la merde ce service INWI
Faire très très très attention avant de s’engager
Je ne suis pas encore sorti de mon calvaire et ça perdure
8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
urtout ne vous abonnez pas.
Le Débit internet n'est même pas suffisant pour naviguer sur le Web (0.9 mb/s); pour l'iptv, ne rêvez pas.
Cerise sur le gâteau, leur service client, c'est du vol à l'arrachée. Ils ne respectent pas les délais de résiliation pourtant écrit noir sur blanc sur leur propre document (30 jours) et facturent à leur guise, et refusent de reprendre leur matériel à la fin du contrat pour motif que l'emballage n'est pas en bon état et facturent ce matériel à prix d'or: Hallucinant.
De part ma localisation, j'étais obligé de traiter avec eux, et j'ai essayé plusieurs de leurs produits ( adsl, idarduo), et à chaque fois c'est la même déception: problèmes techniques, incompétence du service couplée à de la mauvaise foi, et manque de transparence, c'est inwi (inoui) hhh
8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je suis extrêmement déçu de la qualité de votre réseau internet xDSL, vous nous promettez un débit allant jusqu'à 20mb, pendant les 3 ou 4 premiers mois j'arrivais à 15mb et puis 2 mois de panne(service technique et techniciens terrain très mauvais voir pénible) après le passage de technicien, on m'as bridé sur un débit entre 1mb(le soir) et 4mb(la journée).
En plus que nous devons payé la communication pour appelé notre fournisseur Télécom + un engagement de 1 an (du jamais vu nul part)
9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Abonnements à fuir sans réfléchir, ayant souscrit à un abonnement internet auprès de l’opérateur INWI, étant MRE je les ai informé que avant fin d’été 2021 je devrais mettre fin au forfait, il s’avère qu’il est impossible de joindre de service Resiliation , ils ont décidés de ne pas répondre.
Chers personnes ne voulant pas se faire avoir, ÉVITEZ scrupuleusement INWI lors de vos séjours au maroc. Spécialement pour les MRE étant donnés que nous devons nous désolidariser rapidement des abonnements lors de nos retours.
Entreprise dénuée de sérieux, heureusement qu’il nous reste Orange et Maroc télécom.
14 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
Contenu et mots-cles
Inwi, anciennement connue sous le nom de Wana, est une entreprise de télécommunication marocaine. Avec plus de 50 000 agences, Inwi est la troisième société de télécommunications au Maroc après Maroc Telecom et Orange Maroc. en savoir plus
Les sites Internet importants et populaires
Le contenu des sites Internet se répartit dans les sites Particuliers, Pro et Entreprises. Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Inwi.ma :
| # | Description | URL du site Internet |
|---|---|---|
| 1. | Particuliers | / |
| 2. | Pro | /pro |
| 3. | Entreprises | /entreprise |
| 4. | Wholesale | /en/wholesale |
| 5. | Corporate | /corporate |
| 6. | Mobile | /particuliers/offres-mobile |
| 7. | Divertissement | /services-inwi |
| 8. | Wifi | /particuliers/offres-internet |
| 9. | Fidélité | /club-inwi |
| 10. | Assistance | /faq |
Sujets populaires pour Inwi.ma
Liens vers le site Internet et la présence dans le réseau social
En tout, on a trouvé 9 liens d'autres sites Internet qui ont une relation avec le site Inwi.ma. Les liens les plus importants sur le site Internet viennent de Crotopole.eu et Devoxx.ma. La page d'accueil Inwi.ma et le site /particuliers/offres-mobiles/forfait-mobile sont les sites Internet les plus liés.
Les lien les plus importants sur ce site Internet
Le tableau montre les liens les plus importants à Inwi.ma, triés par ordre décroissant d'hiérarchisation.
| # | Domaine | Texte lié | Le score des liens |
|---|---|---|---|
| 1. | crotopole.eu | inwi | |
| 2. | devoxx.ma | Inwi | |
| 3. | www.fybalawyers.com | inwi | |
| 4. | www.diriddik.ma | inwi | |
| 5. | flasheconomie.com | Attijariwafa Bank œuvre à améliorer votre expérience de paiement à l |
Le site Internet le plus lié
Le tableau affiche les sites Internet de Inwi.ma, qui sont souvent liés à d'autres sites Internet et qui sont ainsi classés comme des contenus principales de ce site Internet.
| # | URL du site Internet | Nombre de renvois externes |
|---|---|---|
| 1. | http://www.inwi.ma/ (Page d'accueil) | 4 |
| 2. | http://www.inwi.ma/particuliers/offres-mobiles/forfait-mobile | 1 |
Note: L'analyse des liens externes est basée sur les données qui ont été référencés.
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| Réseau social | Profil |
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Informations techniques sur le site Internet
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| Taille du fichier: | 193.3 KB (267 des mots reconnus dans la texte) |
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