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Je suis satisfaite de mes 2fauteuils convertibles. Je m'en sers d'un, toutes les nuits j'y dors très bien. Par contre l'assise journalière, je la trouve un peu dure. Dans l'ensemble ça va.
La livraison a été faite dans les temps.
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1 avis
Canapé convertible style rapido avec lattes en bois et matelas de 15cm pour couchage quotidien abominable.
Payé 1600€ le canapé grince tellement au bout de 6 mois que ce n'est même pas possible de dormir à 2 dedans.
Le bruit nous réveille constamment.
Très mauvaise qualité donc pour un prix très élevé.
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1 avis
J'ai commandé un matelas le 23 avril 2019 qui devait être livré au plus tard le 13 juin. Fin juin n'ayant aucune nouvelle, je me suis rendue au magasin à Paris. Le vendeur m'a promis une livraison prochaine. 15 jours après toujours rien ! A bout de patience j'ai demandé le remboursement de ma réservation de 158,00.
Envoi de mon RIB, il y a toujours pas de remboursement ! J'ai peur de n'être jamais remboursé. Ce qui serait du vol ! Fuyez ce vendeur ! vu ce que j'ai vu sur le net, ce n'est pas la première fois, qu'il gruge le client !!
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1 avis
Attention, délais de livraisons très longs, SAV peu scrupuleux et inefficace: fuyez!
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Après 2 mois de retard de livraison et après avoir appelé de nombreuses fois pour avoir des informations que l'on déniait nous faire part, l'achat que l'on a fait ne nous a JAMAIS été livré. Certes l'achat nous a été remboursé mais SURPRISE sur le site il a augmenté de 160€ !
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1 avis
Bonjour. Je suis en litige avec cette enseigne pour un canapé "luxe" commandé le 21/05/2017 et payé presque 1200€, qui n'est arrivé que partiellement le 21/06/2017. Depuis le SAV ne répond plus, et les emails sont retournés avec la même réponse "on se renseigne, on vous recontactera..." Celà fait 2 mois... Je pressents le tribunal !
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bonjour,
De mon côté gros problèmes avec ce vendeur ! Commande d'un meuble de bureau ferro pour dossiers suspendus commandé et payé le 15/05/2017 avec un délai de livraison de 20 jours, celle-ci prévue vers le 10 juin. Comme je ne voyais rien venir, je les ai contacté, ils me répondent que le livreur prendra contact avec moi et là commence la partie de "yoyo" entre inside75 et le livreur qui ne trouve pas le colis. Je suis livrée aujourd'hui le 24 juillet d'un article qui ne correspond pas du tout à la photo sur le site. Je viens de faire appel au SAV en leur envoyant des photos!.... Suite au prochain épisode mais à voir ce qui est dit dans les forums, je ne suis pas prête à être remboursée..... JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE VENDEUR
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1 avis
Nous avions commandé un canapé sur internet le 22 décembre 2016, soit disant disponible, et 10 semaines plus tard nous étions toujours menés en bateau. On nous racontait tout et son contraire. Nous avons donc demandé le remboursement au terme de ces 10 semaines et une fois de plus pour récupérer notre argent il a fallu les relancer à plusieurs reprises. Nous avons récupéré notre argent le 14 Mars 2017, soit prés de 3 mois après avoir passé commande.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Jai acheté récemment un convertible et je n'ai eu que des GAG
d'abord le transporteur ne voulait pas le monter alors que j'ai payé 159 euros pour le montage
ensuite j'avais payé un matelas BULTEX et ils ont mis 1sem pour me me livrer mais celui que j'avais payé 299 euros mesurait 14cm sur la commande alors que celui que j'ai reçu mesure 10cm et j'attends
et pour le retourner ce convertible ils font tout pour décourager
effectivement on devrait se regrouper pour une action commune car ils traitent les clients comme moins que rien
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1 avis
SAV catastrophique. 5 mois de délais (contre 5 semaines prévues) pour recevoir une "plaque avant" défectueuse après seulement 2 mois d'utilisation d'un canapé rapido Oslo !!!
Et dans l'attente, il faut appeler en boutique 2500000 fois, personne ne vous donne d'infos, ni ne vous tient au courant…
Ils sont très forts pour vendre mais après il n'y a plus personne :((
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
j ai acheté une table magic j relevable et agrandissable dans le magasin du 15e le vendeur a été sympathique
après réflexion j'ai téléphoné et j ai fait ma commande par téléphone avec un acompte de 30 % en CB
elle devait être livré en quatre semaines
je l'ai reçu au bout de 18 jours
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1 avis
Nos ans commandé un canapé 4 places le délais a été respecté bonne prestation je reccomande insede 75
0 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
commandé le 10 décembre un canapé rapido convertible au magasin inside 75 paris livrée le 17 avant le délaie de rétraction car pris crédit consommation , celui ci ne correspondant pas à notre attente avons demander le retour et avons annulée auprès du préteur le paiement ( en cours)
Il conteste la rétraction joue la montre nous traite de fraudeur je ne me laisserai pas faire dommage d'avoir pris connaissance des avis plus que défavorable de cette enseigne si non je me serai abstenue de commander chez eux.
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Mon conjoint et moi avons acheter un canapé lit convertible avec un matelas à mémoire de forme. Nous avons effectuer notre achat a la mi janvier. Achat de presque 2000€.
Notre canapé est arrivé plus tôt que prévu soit 4 semaines apres l'achat.
Il nous as été installé mais pas avec le bon matelas. Ils nous l'ont changé assez rapidement.
Mais au mois de mars nous avons eut La surprise de voir que nos pieds de canapé était tordus !!!
Nous avons écrit au SAV qui nous a répondu en juin qu'ils allait nous changer le mécanisme.
Puis plus de nouvelles nous les avons relances plusieurs fois en vain. Au mois de septembre c'est au tour du matelas de nous poser problème. Il se creuse au niveau du haut du corps des deux côtés, et des deux faces du matelas (que nous retournons régulièrement).
Les vendeurs de la boutique s'en moque, nous disent qu'ils vont nous rappeller mais qu'il rappelle jamais ! Et le SAV ne réponds à aucun de nos mails ...
Je ne sais plus quoi faire appeller Julien Courbet ?!!
10 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile
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En justice avec eux depuis 4 mois canapé jamais livrer mais biensur payer comment une telle société comme ça peut encore exister
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour, je suis en plein dedans
Ou en êtes vous ?
1 avis
Vendeurs peu aimables, livraison avec trois mois de retard, matelas aux dimensions non conforme, SAV exécrable (ne répondent pas aux mails, ne rappellent pas, aucune excuse, aucun geste commercial)...
9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Beaucoup de regrets d avoir acheté un canapé chez vous.
Canapé livré en janvier avec le dossier arraché.
Ensuite, aucun respect du client ...
Service après vente uniquement joignable par mail, interlocuteurs incapables d indiquer quand ils seront en mesure de relivrer, au bout de 5 mois, livraison d un dossier de canapé qui ne correspond pas au modèle ... C est donc reparti pour une nouvelle livraison.
Seconde livraison annulée car le produit n est pas arrivé ou disponible !!!!
Depuis plus de nouvelles !!!
Plus de 6 mois passes et toujours incapables de me dire quand le sav sera réalisé ...
Sérieusement, c est quoi ce manque de respect du client, ce service après vente incompétent !!!
Bien sur, Aucun responsable n est soit disant joignable.
Client, fuyez vite ...
18 internautes sur 18 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
j ai acheté un canapé en cuir facture au prix du cuir et ce n est qu un vulgaire revêtement qui part en lambeaux sans recourt possible auprès due ce vendeur.
19 internautes sur 19 ont trouvé ce commentaire utile
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bonjour,
excusez-moi de vous déranger mais j'ai un soucis avec inside, vous ont il repris votre canapé et à quel condition?
merci de votre aide très précieuse,
merci!
Je rencontre aussi des problèmes avec cette enseigne commande d'un canapé livré avec un mois de retard, le fond complètement cassé les coutures ne sont pas finies. le coût de ce fauteuil avant remise 1500 euros avec remise 999 euros.
Le service SAV me propose de reprendre ce canapé envoi à mes frais. Je ne comprends pas ce manque de sérieux de leur part, pour moi, je pense que nous pouvons nous battre devant les tribunaux pour mal façon du produit, pour cela il faut que beaucoup de clients mécontents puissent être solidaire afin de monter un dossier judiciaire.
1 avis
J'ai acheté un fauteuil-lit cube que j'ai reçu en automne 2015 mais la livraison ne correspondait pas à l'article commandé. Seuls les pieds étaient justes, le reste correspondait à un canapé...
Après avoir contacté Inside75 qui a refusé de reprendre l'article à mon domicile car livré sur le trottoir (le canapé livré par erreur est 4 fois plus lourd que le fauteuil) le commerçant a accepté de procéder à une nouvelle livraison mais après de nombreux mail demandant une date, il fait le mort....
6 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
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bonjour,
j'ai un soucis avec inside75, avez-vous réussi à vous faire reprendre votre fauteuil lit? et si oui à quel condition?
merci de votre aide,
nathalie
1 avis
Avons acheté un canapé "rapido" en janvier 2015 pour couchage quotidien
Certifié par le vendeur pour la fermeté et la qualité du matelas
Au bout de 6 mois de couchage occasionnel un léger creux s'est formé et déformé au fil des jours
Depuis impossible de dormir et inside se dégage de toutes responsabilités et la garantie c'est du bla bla
Cette société est lamentable ,tout est dans le tape à l'oeil mais la qualité n'est pas au RV
Je vous déconseille vivement d'acheter dans leurs magasins
13 internautes sur 13 ont trouvé ce commentaire utile
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bonjour,
excusez-moi de vous déranger mais j'ai un soucis avec inside, vous ont il repris votre canapé et à quel condition? ont-il utilisé la garanti?
merci de votre aide très précieuse,
merci!
1 avis
Je devais payer une partie de la commande à la livraison. Je l'ai fait en espèces. Inside 75 m'a relancé 3 fois en me disant que je leur devais de l'argent. (800 euros). J'ai du prouvé que j'avais bien versé le solde, ils me considéraient comme un voleur !
Ils ne se sont jamais excusés.
Tout ça pour Un canapé rapido qui grince au bout de 15 jours. C'est un peu trop rapide à mon gout.
Impossible de joindre le SAV par téléphone, il n'y a qu'une adresse mail.
Au bout de 5 mails envoyés, enfin une réponse: "il s'agit d'un manque d'entretien". Ah bon ?! Au bout de 15 jours ?! C'est un peu fort !
J'ai donc décidé de leur adresser un courrier avec accusé de Réception qui est malheureusement resté sans réponse. Pourtant la garantie est explicite !
Je vais contacter le tribunal d'instance afin de les faire bouger. C'est long mais je n'en resterai pas là. Ce comportement n'est pas digne d'un commerçant.
Eviter d'acheter chez eux sauf si vous avez du temps et de l'argent à perdre.
Christophe Cochard
16 internautes sur 16 ont trouvé ce commentaire utile
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bonjour,
excusez-moi de vous déranger mais j'ai un soucis avec inside, avez-vous au gain de cause ?
merci de votre aide !
1 avis
Le dreamer commandé pour usage quotidien devait avoir un matelas qui est dit de 14cm d' épaisseur. EN réalité Il fait à peine 10 cm. Revu dans le magasin bd de Sebastopol,un vendeur prétend qu'il faut compter avec les ganses (ou passepoils)qui dépassent du matelas avec des propos plutôt alambiqués
11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Commande passée le 30/01/2016
Nous sommes le 11 mars.. 6 semaines déjà
Délai de livraison promis 5 semaines
A ce jour impossibilité de donner une date
Rappel promis fin de semaine prochaine, c 'est une habitude...
Report apparemment de semaine en semaine
Je déconseille fortement ce magasin
7 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
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Ha .. marrant moi c'est pareil .. "semaine prochaine" sauf que commande au mois de Mars - livraison prévu en juin et ... là on est en septembre et ... devinez quoi .... après les avoir contacté pour savoir si , enfin c’était bon et leur réponse : semaine prochaine :(
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1 avis
une commande réalisée le 02/02/16 debit achat encaissé
livraison 4 à 6semaines
a ce jour une possibilité de livraison à 8 semaines!
très mécontente de ce site en ligne
9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Très insatisfaite également de la qualité du matériel.
1300 € pour un canapé convertible en couchage quotidien :
- soit disant avec des soudure électro-soudées mais l'aspérité des angles du sommier a profondément endommagé le matelas après moins d'un an d'utilisation
- un grincement permanent qui rendent les nuits impossibles
- aucune réponse du SAV après une LRAR.
15 internautes sur 15 ont trouvé ce commentaire utile
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Merci, et moi qui allait commander sur ce site, au-revoir, je vais voir ailleurs !
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1 avis
Le 3 décembre 2015, j'ai passé commande sur ce site Inside75 du canapé lit 3 places Chesterfield Magnum convertible Rapido 140, matelas 18 cm.
Voici les nombreux problèmes:
- La livraison a eu lieu le 23 décembre 2015, soit 16 jours en retard par rapport au bon de commande où il était mentionné “Délais de livraison: 72h”.
- Le matelas doit mesurer 18 cm et n'en mesure que 12 cm.
- Le matelas est extrêmement mou alors qu'il est mentionné : “Mousse polyuréthane visco-élastique 45 Kg/m3 haute résilience 18 cm d'épaisseur, confort ferme” sur les caractéristiques techniques du produit.
- Le sommier en ressort est aussi mou et produit des grincements au moindre mouvement, de plus il est COMPLÈTEMENT TORDU sur toute sa hauteur, et cabossé sur la partie basse, rendant le couchage absolument impossible.
Le produit est défectueux et inutilisable, ma conjointe et moi dormons sur un matelas pneumatique depuis le 23 décembre.
J'ai tenté d'obtenir des réponses par le SAV afin de régler le litige, par email mais aucune réponse de leur part et par téléphone et ce depuis le jour de livraison. Chaque appel téléphonique se soldait par un échec: soit il était impossible d'obtenir un conseiller, soit j'obtenais un conseiller qui me disait de rappeler ultèrieurement, laissant ainsi passer du temps...
Je n’ai pas pu mentionné la non-conformité de livraison sur le bon de livraison, le livreur n'est pas resté lors de l'ouverture de l'emballage et du montage du produit (bien évidemment, il aurait fallu qu'il reste avec nous au moins 1h le temps de déballer et de monter la canapé devant lui...).
Bien sûr les 5 jours de rétractation ont été largement dépassé grâce à leur flegme et leur stratégie de laisser passer du temps entre la commande, la livraison, le SAV inexistant et surtout 5 jours de rétractation ce n'est pas légal!
Mais tout ceci on s'en aperçoit bien tardivement.
J'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de reception en faisant appel au code civil, pas de réponse. Aujourd'hui j'en suis à contacter la DGCCRF et 60 millions de consommateur pour trouver une solution.
La première traite commence dans quelques jours et nous refusons de payer 1600€.
Je posterai un nouveau message lorsque nous aurons obtenu gain de cause, afin de pouvoir aider d'autres personnes.
20 internautes sur 21 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour Johan,
nous avons le même problème que vous... matelas de 13CM au lieu de 18CM annoncé pour un convertible!!!
Ce même matelas (totalement identique) on le retrouve chez CROZATIER, et ceux-ci l'annonce à 14CM.
Ou en êtes vous avec INSIDE 75?
1 avis
j'ai acheté un canape d'angle réversible rapido en octobre, livré en décembre 2015;le matelas fait 14cm d'épaisseur mais faut compter la ganse avec, donc il ne fait en réalité que 11cm, réponse reçu:que l'article de la loi française.... l'autorise!
le maintiens de l'assise est tres droit,donc mal au dos! léger creux coté méridienne vers le dossier, et du coté couchage , on s'enfonce et ça grince!!!Tres déçu de la qualité,sans compter la tres mauvaise finition dans les coffres de rangements pour les coussins, même si ça ne se voit pas, j'ai payé 1431. euros. Je déconseille vivement d'acheter sur ce site, aller plutôt dans un magasin ou l'on peur voir et essayer la marchandise!
12 internautes sur 13 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'ai acheté une table cube qui avait un défaut de fabrication. En contactant le SAV, ils m'ont qu'ils le savaient, et que toutes les tables de ce modèle étaient comme ça....
Bref, 2 demi-journées de prises et 3 semaines perdues pour rien du tout.
7 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'ai acheté un canapé lit Dreamer Rapido il y a quelques mois sur le site Inside75. Pas de problème pour le paiement et la livraison .Mais le SAV ! Fuyez !
Le lit grince de telle façon qu'il devient inutilisable. Pas moyen de résoudre le problème malgré la garantie de 3 ans. On met en doute vos propos, on vous fait mariner des jours avant de répondre par mail (quand on vous répond), on vous raccroche au nez si vous téléphonez.
Un site à bânir si vous ne voulez pas être déconsidéré après achat.
AR
13 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Le rapport qualité prix est plutôt bon, en tous cas quand on vous livre ce que vous avez commandé... par contre le service est déplorable dès qu'il y a un problème.
3 livraisons (et de ce fait journées de congés) ont du être organisées pour que le canapé commandé soit enfin livré conformément, et c'est moi qui ai du organiser cette livraison, sans quoi je l'attendrais probablement toujours...
7 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Comme d'autres l'ont si bien dit: j'aurai aimé découvrir ces commentaires avant de commander chez INSIDE75.
Nous avons commandé un canapé lit rapide au mois de juillet, livré dans les délais (5 semaines). Le livreur (sympathique) s'en va, on commence à déballer le colis.. pour découvrir que les accoudoirs ne sont pas de la même couleur que le canapé. Nous appelons le livreur, en lui disant qu'il avait probablement fait une erreur, mais il nous dit que non, pas d'autres accoudoirs dans son camion. On appelle alors le SAV qui nous dit de ne pas nous inquiéter, qu'on peut utiliser les accoudoirs en attendant un échange.. on lui demande si cela ne compromet pas l'échange, elle nous dit qu'il n'y aura pas de problèmes pour les échanger si les accoudoir ne sont pas abimés. La personne nous dit d'écrire un mail au SAV et de joindre un photo.
Cela fait un mois que nous attendons une réponse du SAV. N'ayant pas de réponse je me retrouve donc à regarder les avis d'autres consommateurs sur le net et lire les conditions générales de vente (http://www.inside75.com/CGV.html) pour y découvrir que tout problème doit être signalé par lettre recommandé dans les 5 jours, sans quoi la réclamation n'est pas prise en compte. et que toute marchandise déballée n'est ni reprise ni échangée…
"7. Livraison et réception
L’acheteur est tenu de vérifier le Produit au moment de la livraison et doit signaler aussitôt au livreur les réserves qu’il étend émettre au sujet de l’état du Produit livré : dommage subi, conformité par rapport à la commande…
En cas de réclamation, l’Acheteur doit confirmer l’objet de sa réclamation auprès de INSIDE75 et auprès du transporteur par lettre recommandée dans les cinq (5) jours - non compris les jours fériés – qui suivent la réception du Produit.
Aucune réclamation ne sera admise après réception des Produits si elle n’a pas été effectuée dans le délai susvisé"
Mais heureusement la loi est différente:
http://www.canape.net/editorial/savoir-faire-jouer-les-differentes-garanties/
"Le professionnel vendeur doit fournir au client un bien conforme au contrat de vente conclu entre les deux parties. Ainsi, le bien doit correspondre au descriptif et aux qualités présentées par le vendeur et être propre à l’usage décrit. En terme de droit, la conformité est plus précisément détaillée dans l’article L.211 -5. Cet article stipule qu’un bien est conforme lorsqu’il est :
propre à l’usage habituellement attendu d’un bien similaire
présente les caractéristiques définies par les parties ou être propre à l’usage spécial recherché par l’acheteur, connu du vendeur et accepté
L’action en garantie de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien"
Je prépare donc ma lettre recommandée..
14 internautes sur 15 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bon...
Si j'avais su j'aurais poussé un peu plus loin mes recherches d'avis...
Je vais en rajouter l-à la liste des doléances...Achat très décevant. Nous avons acheté en 2014 un convertible rapide Sydney deluxe de 160x200cm mais lorsque nous nous y allongeons, le sommier baille au milieu... Nous avons littéralement les hanches dans le vide! Il est inutilisable, nous sommes obligés de descendre le matelas du lit chaque soir. Et tout ça pour 1500€...
Je viens de leur envoyer un courrier recommandé avec menaces (j'ai averti mon avocat), on verra comment ils réagiront...Mails sans réponses, clairement ils essayent de gagner du temps. Nous sommes en 2015 et toujours rien.
Je rajoute que des grincements très forts se font entendre la nuit et que cela serait de notre faute! Il faudrait le graisser chaque mois. Je veux bien, mais à ce moment là cette contrainte doit figurer sur le site.
10 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'ai acheté un canapé convertible en janvier 2014 avec son pouff coffre...le canapé livrable sous 72h et pouff livré sous 5 semaines.
Résultat : pas de chauffeur dispo sous 72h donc j'ai du payer qq'un pour aller le chercher à leur dépôt, en ce qui concerne le pouff eh bien je l'attends toujours! Personne n'est capable de me dire où il est ni quand je l'aurais s'il arrive un jour...
Quand on achète un ensemble c'est pour que tout soit dans la même teinte et là....
Bien entendu aucun geste commercial si â part m'offrir ma future livraison que j'ai déjà payée LOL!
 et j'oubliais de dire qu'au bout de 6 mois mon canapé grince comme c'est pas permis et que le matelas et déjà mort!
Étant donné que ce sont des canapés de mauvaise qualité il est quasi impossible de le changer pour un de qualité car les marques de matelas ne veulent pas être associé à ce type de produit !!!!
Comme depuis un an on me mène en bateau...ah oui on devait me rappeler hier et rien donc je rappelle tout â l'heure et on me dit qu'il n'y a plus personne tout le monde est en vacances! Au top inside!
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Si entièrement satisfaite de ma 1re commande (début janvier) canapé rapido livré sous 72 heures.
Je suis très mécontenté de ma 2 eme commande du produit identique mais de couleur différente pour offrir à mon petit neveu qui s'installe dans son 1er petit appartement. (Livraison du 13/7.
En effet ce canapé a été livré avec des accoudoirs étroits . Non conforme à ma commande. Et les 2 coussins de décoration sont noir dans un tissus différent, alors qu'avec mon précédent canapé ils étaient de la même couleur et même tissus . (Ce qui faisait un effet "chic" de ce canapé).
Donc appel chez inside 75, hôtesse très désagréable, à la limite de la politesse. Me disant de contacter le SAV et en plus que maintenant les coussins sont tous noir et que si ceux la ne
plaisais pas j'avais qu'à les jeter... Je rêve.... Une telle réponse.
J'ai demandée de parler à la direction, car à ma première commande par tél. J'avais eu par chance un des associés qui avait monté cette affaire. D'ailleurs Monsieur très sympathique et professionnel.
Impossible qu'on me passe au moins une secrétaire "de direction"
Donc je vais essayer de contacter par mail le SAV et je ne sais pas s'il vont pouvoir me changer ces accoudoirs faute du changement des coussins ( mais ça moins grave).
Si j'ai pas satisfaction. Je ne les recommanderais plus à mes Amis, comme je l'ai fais lors de mon 1 er achat....
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
bonjour
comme vous de cette enseigne canapé commande le 31 mars a se jour toujours pas livre en esperant qu il corresponde bien a celui que j ai commande les hôtesses sont impolie j ai essaye de les menace d annulée ma commande et elle ma dit faite un mail et il sera annule 1 et dernière fois que je commande chez eux
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Lit escamotable commandé en septembre 2014 avec installation.
En avril 2015 le lit s'écroule, heureusement personne dedans. Appel à Inside 75, pas de réaction, il faut envoyer des photos, pour que le SAV "jugeé de l'importance des dégâts. SAV et réception client NULS.
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Petit florilège des réponses que j'ai reçu de Inside75:
"Bonjour,
Après échange de votre matelas, nous vous confirmons que le modèle livré est bien conforme à votre commande et vous prions de considerer cette réponse comme définitve
Cordialement"
"Votre demande est à faire uniquement à [email protected]. Nous n'enregistrons pas votre demande via cette boite mail !!!!
Cordialement"
"FAIRE ECH DE MATELAS PR CE CLIENT EGALEMENT
MERCI" (ni bonjour ni au revoir ; notez le "EGALEMENT")
moi mon matelas est censé faire 14cm d 'épaisseur,sauf qu'il ne fait en réalité tout juste 11cm et le reste tiens du fait qu'il est gansé! mais ceci on ne le précise pas sur le site de inside75.
de plus je n'arrive pas à trouver le sav d'Inside 75 car il y a un gros probleme de qualité dans les coffres de rangement, et bien que cela ne se voit pas du premier cout d'œil, on paie pour avoir un produit correct.
1 avis
J'ai acheté à la boutique inside 75 de paris un canapé Rapido pour couchage quotidien. La vendeuse me déplie un canapé en expo, je l'essaie et je suis bluffée par la qualité du couchage. Je lui dis que je suis très intéressée. Elle me montre tous les modèles de canapé dans le magasin. Je n'ai pas demandé à ouvrir le canapé (grosse erreur de ma part!) que j'ai choisi car à aucun moment elle ne laisse penser qu'il puisse y avoir un matelas différent que celui que j'ai essayé!
Livraison prévue entre 4 et 6 semaines, plutôt 9! Livreurs sympas mais ont laissé mon ancien canapé et les cartons dans ma cour et non sur le trottoir comme convenu!
Au moment de me coucher le soir, je constate que le matelas est mou et vraiment pas confortable, je me rends compte que c'est un matelas mousse banal. Je regarde sur ma facture et rien est indiqué à part "Matelas 18cm".
Je les contacte le lundi matin à la 1ère heure et me disent qu'il est possible de changer de matelas qu'il m'en coutera 390€ avec un geste commercial de 5% (!!?) et me le relivrer d'ici 4 semaines! Je leur dis que je veux leur renvoyer leur canapé qu'à ce prix là, j'en aurai acheté un garanti 10 ans (maison du convertible ou convertible de france). Après plusieurs échange par mail et par téléphone, ils m'envoient:
"Prenant connaissance de votre facture, nous constatons que votre achat, réalisé en boutique est soumis aux règles du commerce de détail qui ne prévoit pas de remboursement."
Je l'ai acheté en boutique afin de voir le canapé et, certes, je n'ai pas demandé à l'essayer et c'est bien là mon erreur, j'ai l'impression d'avoir été trompée sur la marchandise. J'aurai aimé un geste commercial de leur part (et pas 5%!) car il me semble quand même que leur vendeuse n'a pas fait son travail.
Sinon, le canapé en lui même est top et le système de couchage aussi!
Vérifiez bien à la livraison vos achats car les modalités de retour sont très compliquées et contraignantes!
J'ai envoyé un recommandé dans les 5 jours et cela fait 15 jours, toujours pas de réponse, je crains le pire!
Si j'avais lu vos commentaires avant je ne m'y serai pas aventurée!
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Tout est ok pour moi, je suis vraiment satisfait de ma commande, je n'ai pas trouvé mieux sur le net pour mon choix, leur service téléphonique à été clair et compétant avec moi, j'ai eu réponse à tout sans ambiguïté sur les délais et promo ect... que du + et contact agréable en prime.
0 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
A éviter absolument !
Suite à une promotion très intéressante sur leur site internet concernant un canapé en cuir, je décide d'appeler pour avoir de plus amples renseignements sur cette offre, une personne très agréable au téléphone a pu me communiquer tous les éléments tels que la marque, et différentes options que je pouvais rajouter. Décidant de réfléchir à cette offre, je reviens sur leur site quatre jours après et là, grande surprise... je m'aperçois que les noms des modèles ont changé, l'épaisseur du cuir a diminué, le délai de disponibilité augmenté etc... mais avec des photos identiques pour le même prix alors que l'offre devait être encore valable! Je décide de rappeler car tous ces éléments m'avait pourtant bien était confirmé par téléphone et là, on commence par me prendre pour un idiot en me disant que ce sont les modèles qui évoluent ! Je ne vois pas du tout une évolution mais plutôt un changement complet de modèle ! On me dit que la marque n'est plus la même car ils ont leur propre usine de fabrication et je suis censé comprendre ! Pour info, voici un extrait de leur conditions générale de vente : Les offres présentées par INSIDE75 sont valables sous réserve de disponibilités chez ses fournisseurs. INSIDE75 se réserve le droit de modifier l'assortiment de produits en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs.
Cela veut tout dire ! En gros ils peuvent remplacer un produit par un autre comme bon leur semble !!! J'ai réussi à me renseigner auprès de l'usine de fabrication de canapé en cuir en Italie qui m'a confirmé que ce site se sert de leurs photos sans aucune autorisation et que ces canapés ne sont en aucun cas fabriqués chez eux !
Je conseille à toute personne de ne surtout pas commander sur ce site internet qui met des articles et des photos mensongers et qui raconte n'importe quoi à ses clients! Passez votre chemin!
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Merci pour tes precieux renseignements car j'etais sur le point de commander chez eux vu les produits et les prix qui propose.j'aurai évidemment appeller pour de plus amples informations mais on aurais essayer de me persuadé,et je serai probablement tomber dans le panneau si ils me vantent la qualité sois-disant italienne et si j'avais pas lu ton commentaire.
encore merci et merci aussi a tous ceux qui partagent leurs mésaventures pour éviter aux autres les pire
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Un rapido dont il manque les coussins.
Un matelas avec une étiquette 14cm mais c'est en fait un 11.
Après changement (1 mois et demi), un matelas avec DEUX étiquettes : 14cm et 13 cm sur le MEME matelas.
Des pratiques douteuses, des vendeurs très aimables jusqu'à ce qu'il y ait un problème.
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c'est exactement ça !! comme vous dites, jusqu'à ce qu'il y a un problème.
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1 avis
Pour ma part je n'ai eu aucun soucis : Beaux produits et de bonne qualité.
J’ai été très bien conseillé par les vendeurs pour l’achat d’une table « Tulipe ».
Les livreurs sont venus, l'installation et la livraison a eu lieu en 72h sans aucun soucis comme convenu.
Pour ma part je recommande
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2 avis
Bonjour,
Je subis moi-même des problèmes avec inside75.
S'il vous plaît, pouvez-vous me contacter à [email protected] ?
Cela me permettra de constituer un dossier de témoignages à charge.
Merci d'avance.
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Bonjour
votre litige est il réglé? Je suis en conflit avec eux a cause de mon canapé blanc qui à un an et qui se décolore. Ils ont déjà changé les housses une fois et ne veulent rien entendre alors qu'il est sous garantie
Merci
Bonjour,
Je suis moi aussi en litige ainsi qu'une autre personne sur une vente trompeuse.
Je peux vous envoyé un mail vous expliquant la situation si vous voulez. Merci
Mon matelas, 13cm et pas 14cm comme commandé. De plus, le couchage me casse le dos. La partie qui soutient le milieu du corps est une grille qui s'affaisse sous le poids.
Je n'ai pas cherché à aller plus loin car ils me fatiguent et je préfère penser à autre chose, mais si quelqu'un veut lancer une action, je suis prêt à donner mon témoignage.
Voici mon adresse :
[email protected]
Canapé convertible RAPIDO pour couchage quotidien commandé en janvier 2015...livré seulement fin mars 2015 mais problème de teinte à la livraison.. Seul la couleur des accoudoirs correspondaient à ma commande..
Après plusieurs relances au SAV j'en reçois un nouveau début juin... Toujours pas la bonne teinte de plus le système d'ouverture du canapé lit coince et c'est tout le dossier du canapé qui se lève lorsque je déplié ...le matelas forme un U en si peu de temps....
Bref entreprise et certains employés déplorables!! Car comme vous les personnes du SAV doivent confondre SMS et mail car leurs réponses sont courtes, sans formes de politesses mais ils connaissent très bien les "!!" .
2 avis
tout est ok, l'engagement est tenu, le meuble TV et le canapé commandés conforme et de bonne facture en plus du rapport Q/P.
Bon suivi. Pas déçu, au contraire.
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1 avis
Commande d’une table repas extensible juste avant les fêtes, les livreurs étaient dans les temps et très serviable. Aucun problème à recommander dans cette boutique.
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Nous avons commandé un lit armoire en début aout, livré fin novembre (délai annoncé: 4 à 7 semaines). Il manquait un colis et une planche était cassée. Le colis manquant nous a été livré mi-janvier, et sans la planche cassée.
Et nous n'avons pas la bonne notice de montage.
Je me demande comment on peut faire pire.
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1 avis
- Première commande sur ce site, pour une armoire lit avec canapé intégré. Conforme à mes attentes (très pratique et surtout pas vieillot comme c'est souvent le cas pour ce type de mobilier). C'est arrivé dans les délais, et sans aucun soucis. Je recommande à tous les niveaux.
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Je dois commander un canapé ,j'ai quelques craintes .
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Surtout ne l achetez pas.
J'ai acheté un canapé soi disant en cuir il y a 3 ans, le revêtement (du cuir ???) part en lambeaux depuis plusieurs mois.
Le SAV m'informe que le canapé est juste garanti 2 ans et le défaut d usure n'en est pas un puisque personne ne s'est plaint...
Ils ont même l audace de me proposer de racheter les parties défectueuses.
Service après vente déplorable et je ne compte faire expertiser ce soi disant cuir
Il ne reste plus qu a en racheter un cour 1 350 euros.... je vous laisse juger
Oui, je confirme. surtout n'achetez pas chez l'enseigne inside.
j'ai acheté une canapé "cuir" pour plus de 2000 euros.
au bout de 4 ans, le soit disant cuir part en lambeaux.
Attention, surtout n'achetez pas!!!
2 avis
J’ai acheté un canapé rapido sur ce site et j’en suis extrêmement satisfait. Le délai de livraison annoncé de 72h a été respecté et je ne trouve rien à redire sur la qualité du produit. Je recommande ce site, si vous voulez un canapé de bonne qualité à un prix raisonnable.
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Je connais cette société depuis 4 ans car je leur avais déjà acheté une table relevable quand j'habitais à Paris. Tout c'était bien passé.
Ayant déménagé en province je leur ai commandé un canapé sur leur site et à nouveau je suis satisfait de leur service.
Au niveau prix, j'ai fait le tour et il sont corrects.
Le délai de livraison a été respecté (je n'y croyais pas trop ) mais j'ai bien été livré en 4 jours comme c'était marqué.
Leur service client est très réactif.
La qualité me semble correcte.
Donc 2ème achat chez eux et je pense que ce ne sera pas le dernier.
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1 avis
J ai dû mal à croire que vos commentaires concernent la Sté Inside. J ai acheté un canapé de la marque Innovation et il m a été livré en heure et en temps! (déballé, monté et emballage évacué)Leur vendeur est compétent et connaît très bien le produit ( choix du modèle, choix du revêtement, délai ) enfin j ai trouvé qu'il y avait un bon rapport qualité/prix.
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1 avis
J'ai acheté un lit escamotable sur inside75 debut octobre, avec soit disant une livraison en 48 heures. Au bout de 48 heures je recois un coup de telephone d'inside75 qui me dit que la couleur du lit choisi n'est plus dispo est qu'ils peuvent m'en livrer un blanc: Meme si je ne voulais pas cette couleur j'accepte car précé de l'avoir. Il me dises on vous le livre dans 48 heures. Le lit arrive sans que personne ne me mette au courant une semaine apres .
Content qu'il soit arriver meme avec du retard ,je passe la dessus.C'est quand je commence a monter le lit que tous commence, deja qualité moyenne pour le prix, mais bon, je m'apercois qu'il me manque quelques vices mais tant bien que mal ,avec mes vices ,j'arrive a le monter, seulement inside75 mon mis des verins de 1200 N ,pour ce qui connaisse c'est beaucoup trop puissant pour un lit une personne, c'est en essayent de le deplier sans forcer que la partie droite du lit s'arrache completement. J'appelle INSIDE75 pour leur expliquer , je suis tres mal acceuilli et on rigole meme au telephone quand j'explique cette histoire de fou. J'arrive quand meme a parler avec un technicien qui me dit qu'effectivement il falais des verins de 750 N ,pas plus, et qu'ils ce sont trompé. Il me dit qu'il vont m'envoyer tous ca au plus vite ,avec la planche coté droite qui c'est arracher, je dois quand meme souligné que le technicien etais tres gentil( le seule d'ailleur).Voila qu'on est le 12 novembre et que je n'est rien recus a ce jour, et quand j'appelle pour avoir un suivi, il rigole au telephone. Heureusement que je n'ai rien commandé de plus chez eu, car au debut je voulais commander un canapé aussi, et et si j'etais satisfait un autre lit .
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Bonsoir, comment peuvent ils vous rigoler au nez ?? ce n'est pas du tout commerçant !!! (savez vous qu'il y a -UFC que choisir- ou -60 millions de consommateurs- renseignez vous.
je regarde un peu les avis pour un futur projet d'achat..mais je crois que je vais passer mon chemin sur inside75
Bonjour,
Oui je sais que je peut m'adresser a 60 millions de consommateur mais je ne veus plus perdre du temp pour ca , mauvaise experience , j'ai arreter de commander sur internet .
2 avis
Un accueil très professionnel et gentil au téléphone avant achat, des informations efficaces et précises, un site internet facile à comprendre et plutôt intuitif.
Mon choix c'est arrêté sur un lit mural escamotable disponible de suite avec option montage domicile. Prix non négociable mais je dois avouer que c'est justifié par une vraie compétitivité par rapport à l’ensemble de mes recherches effectuées, moins de 1000€ chez eux alors qu'on trouve l'équivalent à plus de 1500€ chez d'autre.
Et bien c'est TOP chez inside75, le meuble est livré en moins de dix jours, les gars sympathiques on montés ça en environ 2 heures. Le meuble est de qualité car depuis maintenant 15 jours que l'on dors dedans la stabilité est prouvée et aucun bruit de grincement ou autre, donc gain de place et sommeil assuré!
Donc voici un avis très positif et bien mérité car l'équipe est vraiment serviable et attentive aux exigences de la clientèle. Comme je dis dans le sujet ci dessus, il serait bien que le e-commerce en général soit aussi performant qu'eux, ce qui n'est pas encore le cas pour l'instant vu mes précédentes expériences beaucoup moins heureuses que celle ci!
Chez eux, pas de déception, bien au contraire.
3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
Je confirme ... service après vente exécrable et je m'en "foutiste" voir irrespectueux. Livraison non conforme à la commande, (livreur incompétant) ... on me demande d'adresser un mail qui sera traité
sous huitaine et on ne s'excuse pas des erreurs commises, voir on se rit avec mauvaise humour de votre réclamation ...
à éviter définitivement ; j'attends la suite ... je crains le pire.
9 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Commande d'un lit placard le 14 juillet 2014. Le 29 juillet livraison mais sans le sommier, sans explication. Appel directement au transporteur : sommier cassé, appel à Inside : nouveau sommier prévu, livraison rapide dixit téléphone.
18 aout : pas de nouvelles, appel à Inside, le sommier serait parti chez le transporteur. Appel du transporteur: livraison prévu le 29 aout. Appel d'inside le 28 aout : le transporteur a perdu le sommier, la livraison est annulée. Réflexion d'inside: Nous sommes bien gentils de vous avoir prevenu et si vous voulez vous pouvez changer de transporteur.
Changement de transporteur, livraison aujourd'hui 19 septembre : le sommier ne correspond pas au modèle. Lettre de réclamation envoyée aujourd'hui : une réponse immédiate, malhonnête et insolente : je pratique une excitation verbale....dixit le directeur technique et commercial d'inside!
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Délai de livraison trop long et en plus pas d'explication j'ai du annuler ma commande et demander le remboursement.
5 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
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Quand je lis les commentaires je m'aperçois avec horreur que je suis aussi été victime, avec les mêmes déconvenues que vous autres ! :
1 - le canapé qui m'a été livré n'a pas les bons accoudoirs
2- Le matelas ne fait pas 14cm mais 11cm
3- Cela fait 2 fois que je me rends au magasin, mais les vendeurs n'ont pas pu me répondre car le dépôt est fermé et qu'ils ne savent pas quand cela ser changé
4 - personne ne me rappelle malgré l'engagement des vendeurs de me recontacter rapidement...
On ferait bien de se renseigner avant sur ce site (ou un autre) , avant d'aller chez INSIDE 75 !
6 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour philippe, je suis dans le même cas que vous concernant le matelas... depuis un an maintenant. Si vous le souhaitez, il serait peut être intéressant d'échanger nos expérience pour espérer obtenir quelque chose.
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Voici mon avis sur INSIDE75 : ils pratiquent le double des prix.
J'ai acheté un pouf convertible en boutique vendu 650 € et lorsque je suis rentrée j'ai été sur google faire une comparaison des prix, et là du simple au double, j'ai trouvé le même pouf, dans 2 autres boutiques, 2 fois moins cher, soit 350 euros de moins! cherchez l'erreur? Ils font une sacrée marge sur notre dos en tout cas.
Je leur ai fait un mail, ils ont refusé de me faire un avoir, ou même un remboursement.
Pas très commercial! je devais acheter d'autres objets, car mon fils emménage et il doit tout acheter, mais c'est sur, ils ne me reverront plus jamais.
6 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Quand je vois certains commentaires je me demande si c'est la même société!
J'ai commande un canape rapido avec 8 semaines de delai, je l'ai reçu au bout de 6!
Nous avons eu un problème de livraison de la responsabilité du transporteur et INSIDE s'en ai activement occupé et cela s'est solutionné dans la journée
Au déballage du canape nous avions des accoudoirs normaux alors que nous avions commande des fins.
INSIDE a fait diligence immédiatement, nous avons garde les gros dans l'attente des fins que nous avons reçu sous 3 jours
Nous sommes pleinement satisfait de ce site qui s'est montre très réactif et compétent et je le recommande
Très bon rapport qualité prix du canape
Bravo et merci
3 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je recommande, site sérieux. Envois rapide et bon service d’information sur le suivi. Je n'ai pas trouvé moins cher pour une armoire lit escamotable disponible immédiatement, sinon environ 6 à 8 semaines d'attente en général. Entièrement satisfaite de ce meuble donc une bonne expérience pour ma part.
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1 avis
Ma commande pour un lit escamotable à 2500€ chez inside75 fût un véritable cauchemar. Commande passée le 04/01/2014 pour une livraison sous 6 semaines, résultat après maintes appels la livraison s' est éffectuée 14 semaines plus tard (11/04/2014) en plus incomplète,manque l'éclairage mais surtout impossibilité de finaliser le montage car il manquait 4 tiges et boulons pour fixer le sommier au bâti. Après les avoir acheté moi même et terminé le montage, il s'avère que la qualité de l' ensemble est plus que médiocre, rien ne tient il faut consolider la plupart des fixations car l'épaisseur des planches ne supporte pas un tel système.
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1 avis
Société qui pour vendre donne des délais qu'elle ne peut pas tenir. J'ai acheté un canapé convertible rapido fin février 2014. On m'a donné un délai de 4 semaines pour la livraison. (Si je consulte leur site, le même canapé est indiqué avec un délai de 4 semaines...)
7 semaines plus tard.... toujours rien. Lorsque l'on téléphone on nous répond tous les vendredis de chaque semaine : c'est pour dans 2 semaines.... Je me suis donc déplacé directement au showrooms à Paris, les vendeurs sont absolument incapables de fournir une date de livraison....ils ne possèdent aucune information...
Pour info après 7 jours de retard de livraison vous pouvez annuler votre commande avec demande de remboursement
Délai de livraison -Article R 114-1 du code de la consommation. Il faut le faire avant les 60 jours à compter de la date indiquée pour la livraison. La date de livraison est obligatoirement indiquée sur la facture pour les achats supérieur à 500 euros.
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2 avis
Après avoir lu les avis j'ai commencé à paniquer car j'avais passé une commande chez inside75 d'un canapé convertible, une table ..
Au départ j'avais fait le choix d'un canapé d'angle, les travaux terminés j'ai du changer d'avis pour un canapé et un pouf .
J'ai envoyé un mail, ils m'ont téléphoné , que c'était OK et qu'il me versait la dfiférence du prix sur mon compte ce qui a été fait ., mais que le délai était de 3 semaines .
J'ai tout reçu ce jour monté à l'étage, déballé e tdivan monté.
Que ce soit par mail ou par téléphone je n'ai rencontré que des personnes aimables, qui m'ont répondu de suite, une certaine Marie que je tiens à remercier .
Les livreurs très sympa et polis, ainsi que la firme de livraison avec qui j'ai eu plusieurs contacts .
Pour ma part je n'ai rien à redire de inside 75 , tout a été parfait
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1 avis
Pour ma part je n'ai rien a redire sur le site ou la boutique! Je suis d'abord tombé sur leur site internet et j'ai été vérifié leur prix et leurs produits sur place pour plus de sérénité.
J'ai été chaleureusement accueilli et bien conseillé vis à vis de mes attentes.
Proposition de facilité de paiement, chose bien pratique pour moi qui suis encore étudiant.
Je suis donc un peu surpris par les avis, pour ma part je ne peux que conseiller cette entreprise qui propose des prix vraiment attractif à mon sens.
Livraison respectée et montage directement chez moi comme précisé lors de l'achat.
4 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Tout est ok, c'est plutôt un bon plan a connaitre pour les jeunes qui emménagent. Mon salon en entier commandé en ligne et livré en 2 semaines. J'y commanderais ma chambre dans peu de temps sauf si je trouve le même genre moins cher, mais pour l'instant c'est eux les mieux placés avec des dispos rapides
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1 avis
Je suis très étonnée de voir autant de mauvais commentaires ! J'ai eue plusieurs fois affaires en eux que ce soit en boutiques et sur le net et globalement je suis plus satisfaite que vous...j'ai trouvé l'acceuil sympa et j'apprécie d'aller dans cette boutique. En même temps je fais toujours attention à ce que j'achète pour que soit intérressant en rapport qualité prix et c'est important de pouvoir voir les produits soit même et j'ai toujours choisie comme ca et j'ai jamais été décue. Apres jai commandé que 2 fois sur le site sans avoir de soucis et en étant livrée rapidement contrairement à d'autres sites.
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1 avis
Premier ET DERNIER ACHAT sur INSIDE75!
La table relevable pesait bien plus lourd que ce qui m'avait été annoncé, et les roulettes d'origine ne sont absolument pas adaptées à ce type de produit.
Deux étaient carrément bloquées, et j'ai donc demandé leur remplacement d'urgence, avant le terme du délai de rétractation. J'ai reçu un mail m'informant qu'ils allaient m'envoyer les roulettes RAPIDEMENT ! Résultat : j'ai dû relancer plusieurs fois, en vain, et le délai de renvoi a été dépassé. J'ai l'honnêteté de préciser toutefois que lorsque je suis de nouveau tombé sur le type fort désagréable, il m'a néanmoins proposé de reprendre la table malgré le délai échu, mais ce n'est pas ce que j'attendais d'un service commercial.
Au lieu de prendre en compte des griefs pourtant légitimes, il a eu le toupet de me dire que je lui faisais perdre du temps, puis il a raccroché sans répondre à toutes mes interrogations!
Les demoiselles standardistes sont plus agréables, mais elles ne connaissent manifestement pas leurs produits.
J'ai l'habitude d'acheter sur Internet, et ce site est l'un des pires que je connaisse ! Dommage que de tels pollueurs sévissent sur le net car ils font hélas ombrage à d'autres nettement plus méritants !
Je vais même songer à proposer aux malheureux lésés de signer une pétition afin de l'adresser à la DGCCRF...
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1 avis
Gros problèmes de livraison et de process. Lit commandé le 5 décembre 2013. Après un mois d'attente, on nous informe que le lit commandé n'est pas disponible finalement et qu'ils ont carrément changé de fournisseur. Ils ont réussi à nous convaincre de recommander de nouveau un autre lit auprès de leur nouveau fournisseur. 2 semaines d'attente promises==> 4 semaines d'attente effective avec de recevoir un lit ayant un autre coloris que celui qui a été choisi!!! Ils ont de graves problèmes de communication vis à vis des clients et des fournisseurs, commerciale complètement perdue entre les clients mécontents et les usines!!! Bref, que de temps perdu avec eux!
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2 avis
Je viens de lire tous vos commentaires, et j'ai passé commande chez eux ,maintenant cela me fait peur !
Le lendemain j'ai reçu un coup de fil pour me prévenir que la méridienne ne serait pas disponible avant 6 semaines.
pour moi c'était OK de me livrer le tout en même temps vu que j'habite la Belgique.
Je n'ai plus quà attendre dans le stress ! ! !
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1 avis
Nous avons commandé un lit qui devait être livré 4 semaines plus tard il a été livré avec 2 semaines de retard et dans le mauvais coloris .... Sans excuse ni rien nous devions être livré (le bon coloris) quelques semaines plus tard mais toujours rien et aucune précision de leur art ! Un SAV incompétent et insolent ! En gros c'est comme ça que ça vous plaise ou non ! Nous avons décidé de ne plus leur faire confiance et être remboursé
Bref n'achetez surtout pas chez eux
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1 avis
LIVRAISON EN 72H , livré en 15 jours, sauf que....le canape et blanc et les tetieres noires, erreur au chargement , photo au SAV ....rien ,plus de nouvelles, relances......0.Sinon le canapé et le couchage Ca peut aller , notre salon ressemble a rien car pour l'echange la tetiere doit etre nickel ...donc pas installée. Dommage j'avais 2 autres studios a équiper....j'irais voir ailleurs.
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