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baita05
(3 de 5 Points)
écrit avant 7 Années
France, 1 avis

Mauvaise expérience avec Huwans - circuit en Inde himalayenne, août 2012

Un an après, la pilule ne passe toujours pas !
Le circuit ICAS est très bien tracé (Cachemire, Ladakh, Spiti), et je garde un très bon souvenir des paysages et monastères (superbes) et des contacts avec la population.
MAIS…
Des prestations n'ont pas été assurées (au-revoir les deux nuits de bivouac sous tente proposées dans le descriptif… : "logistique trop compliquée" !) et nous avons payé des repas alors qu'ils étaient inclus dans le prix du circuit.
Par ailleurs, Huwans se targue de nouveaux arguments de vente non assurés puisque notre guide népalais, nommé Sherpa, n'a pas vraiment fait preuve de compétences !
Je cite ci-dessous et je précise :
Le guide :
- convivial, ayant le sens du service : de façon très personnalisée, appliqué uniquement à une partie du groupe ; j'ai dû lui demander d'assurer mon transfert à l'aéroport pour le vol retour, cela ne lui venait pas à l'idée…
- il vous fait partager ses connaissances, son expérience et sa passion : aucune passion, peu de connaissances apportées sur le bouddhisme par exemple ;
- francophone : de nombreuses questions non comprises (donc restées sans réponse) ;
- il est la "passerelle" avec les populations locales, les coutumes...: un simple exemple : daal bat à chaque repas ! Nous étions en Inde et non au Népal n'est-ce pas ? (pays d'origine de notre guide).
- il anime la vie du petit groupe : …quand il n'est pas occupé à la boisson, et toujours réfugié dans l'"aquarium" de l'avant du camion avec les autres "guides".
- il dirige l'équipe logistique : la logistique des bivouacs était "trop compliquée" (je cite) !

Face à mes remarques et réclamations sur ces sujets au retour du circuit, Huwans a fait preuve d'une mauvaise foi effarante : aucune écoute et non reconnaissance de ces dysfonctionnements, y compris des faits qui étaient vérifiables.
C'est à se demander à quoi servent les fiches techniques de Huwans, qui n'a qu'un souci, celui de vendre ses circuits (ils sont alors très compétents), mais n'a aucune volonté d'améliorer ses prestations en acceptant simplement (ce serait la moindre des choses) que tout ne soit pas "tout rose" lors d'un circuit.
Lors… méfiance !

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Les lien les plus importants sur ce site Internet

Le tableau montre les liens les plus importants à Huwans-clubaventure.fr, triés par ordre décroissant d'hiérarchisation.

# Domaine Texte lié Le score des liens
1. www.geophyle.com http://www.huwans-clubaventure.fr/pages/deserts-joyaux-orient/
2. www.fun-and-fly.com Club
3. www.sport-away.com club
4. www.globe-trotteur.fr Huwans (Club Aventure)
5. www.cdrp06.org Club Aventure
6. circuit-cigare.com Huwans Clubaventure
7. www.bigata.com article
8. www.emmanuelle-cart-tanneur.net Huwans

Le site Internet le plus lié

Le tableau affiche les sites Internet de Huwans-clubaventure.fr, qui sont souvent liés à d'autres sites Internet et qui sont ainsi classés comme des contenus principales de ce site Internet.

# URL du site Internet Nombre de renvois externes
1. http://www.huwans-clubaventure.fr/ (Page d'accueil) 6
2. http://www.huwans-clubaventure.fr/pages/deserts-joyaux-orient/ 1
3. http://www.huwans-clubaventure.fr/blog/2011/05/18/bigata-passeuse-de-dessins/ 1

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