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elodie
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Romans-sur-isère, 1 avis

J'ai eu une très mauvaise expérience avec le site www.houssecanape.fr , le produit que j'ai commandé comporter un trou dans la maille, ainsi que la couleur était complètement différente.

J'ai dû retourner à mes frais le produit, et j'ai eu beaucoup de mal pour me faire rembourser, j'ai dû ouvrir un litige PayPal, également prendre à ma charge les frais de retour, inadmissible.

Ce site Internet ne se situe pas en France, mais en Espagne je le déconseille fortement.

Elodie

4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile


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Remarque sur ce commentaire

JavierJM
JavierJM posté il ya 2 Années

I send you this information from our site houssecanape.fr we refund the money owed after receiving the returned package, and we received it in your case 15/04. But you have committed in Paypal dispute before, ie 04/04. I also stated that you received the package on 03/04, just one day before your formal complaint on PayPal. One note: if you followed the normal procedure, you would have been paid on 19/04. As you open a Paypal dispute, you have been reimbursed for the same amount on 06/05.

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JavierJM
JavierJM posté il ya 1 Année

J'envoie le texte en français, qui a été traduit sans savoir pourquoi. Merci de conserver la langue originale svp.

Je vous transmets ces informations depuis notre site houssecanape.fr :

Lorsqu'il y a un défaut de fabrication, nous substituons l'article défectueux par un correct, sans frais pour le client. Nous vous l'avons proposé, mais c'est la couleur qui ne vous convenait pas, donc vous avez décidé de nous retourner l'article pour remboursement. Ce n'est donc plus un problème de défaut de fabrication.

Nous remboursons les sommes dues après avoir reçu le colis retourné (conditions que nous vous avons communiquées par e-mail, disponibles sur notre site à tout moment), et nous l'avons reçu dans votre cas le 15/04. Mais vous nous aviez engagés en litige Paypal auparavant, c'est à dire le 04/04, juste un jour après avoir reçu votre colis. Nous vous avons dès lors fait savoir que les communications se feraient uniquement à travers le litige Paypal que vous aviez ouvert, et non plus de manière normale par e-mail.

Une remarque : si vous aviez suivi la procédure normale, vous auriez été remboursé le 19/04. Comme vous avez ouvert un litige Paypal, vous avez été remboursé pour la même quantité le 06/05.

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Les sites Internet importants et populaires

Le contenu des sites Internet se répartit dans les sites Contact, Se Connecter et Houssecanape.fr. Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Houssecanape.fr :

# Description URL du site Internet
1. Con­tact /con­tactez-nous
2. Se con­necter /mon-compte
3. hous­secana­pe.fr /
4. Li­sez not­re politi­que d /con­tent/8-aviso-legal
5. Ad­heri­dos al Sel­lo de Confian­za On­li­neRIGHT FGCOLORffffffTEXTCOLOR520f90 WIDTH 150 CAP­TIONCOMPRA SEGURA CLOSEFONTVAG­Roun­ded BT BOR­DER 2 BGCOLOR7ab600 on­Mou­seOutnd /con­tent/16-confian­za-en-in­ter­net
6. 0 Voir mon pa­nier /car­ri­to
7. Inspi­rez-vous de l /index.php?control­ler=gal­lerysli­der
8. En­vo­yez-nous les di­men­sions de vot­re ca­napé et nous vous con­seil­le­rons /index.php?control­ler=a­sisten­te-de-medi­das
9. DECOUV­REZ LATELIER DE CONFECTION /con­tent/6-conoce-nuestro-taller
10. Ca­napés Stan­dard /12-cana­pes-stan­dard

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Profils et comptes dans les réseaux socials

En tout, on a trouvé deux profils de Houssecanape.fr dans des réséaux sociaux. Par exemple, le site Internet est representé au Facebook et GooglePlus.

Réseau social Profil
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Informations sur le serveur du site Internet

Adresse IP:154.44.190.11
Exploitant du serveur:Cogent Communications
Nombre des sites Internet:2 - Autres sites internet avec cette adresse IP
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