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LOPEZ
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Montpellier, 1 avis

Coeur ARENA 2bis av auguste Albertini 34500 BEZIERS
Système défaillant (coût EDF astronomique la 1ére année et 6 mois 2ème année) selon moi dû à l'incompétence de l'entreprise locale et la mauvaise foi du promoteur : distribution de l'eau folklorique. Résultat coût actuellement raisonnable au détriment du confort : environ 3' pour avoir de l'eau chaude en bout de réseau.Personne ne bouge malgré gros effort de communication. ça peut plus durer. Cordialement pour l'instant.

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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Alain Wiencek
Alain Wiencek posté il ya 2 Années

Bonjour,
Nous avons aussi un systeme Heliopac dans notre copro à Marseille et de très gros soucis de fonctionnement. Pouvons-nous entrer en contact pour lancer une action commune au niveau national

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HELIOPAC
HELIOPAC posté il ya 2 Années

Au nom d’Heliopac, nous nous permettons de répondre à votre insatisfaction. Comme vous le spécifiez dans votre message, c’est le réseau de distribution que vous mettez en cause. Il est important de différencier la production de l’ECS qui est faite par Heliopac et la distribution qui n’est pas de notre ressort. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’entreprise qui assure l’entretien de votre équipement pour voir si elle peut améliorer votre réseau de distribution (vérification du calorifuge, réglage des vannes d’équilibrage par exemple). Toutefois, si votre problématique persiste, n’hésitez pas à nous contacter directement afin de vous accompagner dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Bien cordialement.

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4. Nos va­leurs /nos-va­leurs/
5. Not­re actua­lité /actualite/
6. Con­tact /con­tact/
7. Es­pa­ce Client /espace-client/
8. Hélio­pac vot­re éner­gie est au­tour de vous. /
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