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bourquard
(1 de 5 Points)
écrit avant 5 Années
1 avis

ce groupe est a éviter.
une erreur dans leur liste de références pour des injecteurs, et paf ! tu reçois des pièces pas montables.
ensuite, ben si tu veux les bonnes pièces ben tu passe de 34€ à (57€.+ 6€ de transport )...
tu peux t’asseoir sur ton attente et tes désagréments.
hors quand tu commande des pièces qui vont pour un référence de cuisinière à 34€ comme affiché sur le site, ben tu "commande des pièces qui vont pour un référence de cuisinière".
j'ai pas rêvé, j'ai sauvegardé la vu du site (même après avoir discuté à 0.47€/min au tel) la référence était bien affichée..
il y a obligation de fournir !! la pièce qui va bien.
Dragon n'assume pas son erreur.

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MATEU
(1 de 5 Points)
écrit avant 6 Années
1 avis

J'ai commandé des filtres a charbon pour hotte aspirante
après plusieurs semaines j'ai reçu un mail me disant que le colis avait été retourné et ils me demandaient de contacter le service clientèle pour me faire livrer le colis. En cas d'annulation ils me facturerient 13 €
j'ai contacté le service clientèle par un numéro surfacturé (0,46 € la minute) et je me suis entendue dire que dans le cas où le colis était représenté ou en cas d'annulation il me serait facturé 13 € en sus. C'EST LA PROCEDURE

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bruno
(5 de 5 Points)
écrit avant 8 Années
1 avis

bonjour

j'ai commander une résistance elle ma était livrer en temps et en heure très contant du service technique qui ma aider a réparer mon lave linge il marche comme neuf.
super continuer

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Hopla
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Années
1 avis

Groupe Dragon est à éviter !
J'ai commandé chez eux une pièce électronique d'une valeur de 112 € (paiement par paypal).
Après plus de 3 mois d'attente, ne voyant pas cette pièce arriver, j'ai décidé d'annuler la commande.
Le remboursement par paypal (sans frais) n'était malheureusement plus possible (plus de possibilité de créer un litige chez paypal après un délai de 45 jours).
D'après le groupe Dragon, seul un remboursement par chèque était encore envisageable mais en facturant des frais de 13 € !
Il n'y avait pas moyen de discuter et de trouver un arrangement possible.
J'ai reçu finalement ce chèque mais en ayant perdu 13 € et plus de 3 mois d'attente pour rien. Je ne commanderai plus chez eux.

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