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Avis clients de Groupe-dragon.fr

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MATEU
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
1 avis

J'ai commandé des filtres a charbon pour hotte aspirante
après plusieurs semaines j'ai reçu un mail me disant que le colis avait été retourné et ils me demandaient de contacter le service clientèle pour me faire livrer le colis. En cas d'annulation ils me facturerient 13 €
j'ai contacté le service clientèle par un numéro surfacturé (0,46 € la minute) et je me suis entendue dire que dans le cas où le colis était représenté ou en cas d'annulation il me serait facturé 13 € en sus. C'EST LA PROCEDURE

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bruno
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

bonjour

j'ai commander une résistance elle ma était livrer en temps et en heure très contant du service technique qui ma aider a réparer mon lave linge il marche comme neuf.
super continuer

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Hopla
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Mulhouse, 1 avis

Groupe Dragon est à éviter !
J'ai commandé chez eux une pièce électronique d'une valeur de 112 € (paiement par paypal).
Après plus de 3 mois d'attente, ne voyant pas cette pièce arriver, j'ai décidé d'annuler la commande.
Le remboursement par paypal (sans frais) n'était malheureusement plus possible (plus de possibilité de créer un litige chez paypal après un délai de 45 jours).
D'après le groupe Dragon, seul un remboursement par chèque était encore envisageable mais en facturant des frais de 13 € !
Il n'y avait pas moyen de discuter et de trouver un arrangement possible.
J'ai reçu finalement ce chèque mais en ayant perdu 13 € et plus de 3 mois d'attente pour rien. Je ne commanderai plus chez eux.

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