Groupe-bdl.com - Groupe BDL Leader régional en construction de maisons (1 de 5 Points)

, Réactivité
Une énorme déception. Sincèrement à déconseiller TOTALEMENT
Nous sommes actuellement en train de faire construire notre maison avec Le groupe BDL les maisons. Com en île de France
Aucun suivi de chantiers, on nous promets une date de livraison mais qui ne tiens absolument pas.
Notre chantier est à l’arrêt depuis fin Juin , aucun retour à nos mails ainsi que nos appels pourtant nous avons mis en copie toute la direction commerciale ainsi que la direction générale qui n’ont même pas pris le temps de répondre
Nous ne savons même pas ce qu’il se passe peut être en sous effectif ou pas assez d’argent pour recruter ?
Ils nous promettent une date de livraison Mais rien n’en est..
Nous sommes hors d’eau hors d’air depuis fin février..
nous avons galèré presque 10 mois pour avoir le permis, car le PLU de notre ville était très compliqué.
Depuis fin février 2023 ils n’ont mis que les placo et les branchements pour l’électricité.
Nous attendons la plomberie ! Eh ben dis donc 3 mois pour un plombier ça en dit très long..
On me dit vous inquiétez après ça cava aller très vite mais rien , des mails écrits aucune réponse..
Des appels aucun retour.
Le soucis c’est la communication, même si vous êtes en retard, même si ils ne se passent rien au moins recontacter vos clients .. du mois toutes les 3 semaines je trouve cela correct pour les rassurer ou faitesbun point une fois par mois pour leur informer du suivi de leur chantier . c’est la moindre des choses, c’est quand un même investissement , sauf erreur de ma part rien n’est gratuit, et on nous l’offre pas cette construction
Ce sont des annees de travail , de galères , on ne chôment pas, on ne voient à peine nos enfants après l’école , tout ça pour leur offrir une vie meilleure.
Des heures de travails en supp pour se le permettre et de pas avoir la qualité de service je suis désolée mais pour moi c’est de l’abus totale
Ils nous faut quand même anticiper la préparation du déménagement, les conges , les collègues râleurs qui ne veulent pas que l’on soit à cheval sur leur jour de congés, le perso ect..
Ils faut attendre des jours des semaines maintenant des mois pour que l’on vous réclament un suivi et un échange.
Ok je comprend la charge de travail, mais tout le monde la.
Moi au travail je ne laisse en aucun cas un client attendre 1000 ans mon retour, la qualité de service avant toute chose.
Je suis désolée mais vous détérioree totalement votre image et votre crédibilité
vos notes Google et les commentaires sont catastrophique.
Nous avons deux connaissances qui ont annulé leur rendez vous chez maison.com en voyant nos galères ils sont partis chez maisons France confort et ont signé leur CCMI
Et deux amis proches qui devait signer leur CCMI avec vous mais ne feront peut être pas suite car ils savent sur quoi il risquent de tomber..
c’est dommage, très mauvaise expérience et si je peux conseiller une personne qui passe par la c’est de relire autant de fois mon commentaire.
Les maisons pierres ont une qualité de service irréprochable et de très bon CDC
Deux voisins sont passés par eux et ont été livrés tres rapidement même avant nous alors que leur chantier avaient commencé en Novembre et décembre.
Et la qualité des matériaux est irréprochable.
malheureusement à FUIR

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