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Avis clients de Glamira.fr

Un total de 13 avis pour Glamira.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.

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G.
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Semaine
1 avis

Glamira...comment dire...un site où effectivement l'on peut ''personnaliser'' les bijoux, au niveau de la commande rien à dire reçue en temps voulu, mais depuis la semaine dernière la bague en or que j'ai offerte à ma femme en mai 2022 est fêlée...
Je les contacte donc pour leur expliquer qu'il y a un problème et là on me dit que si je n'ai pas souscrit à ''l'assurance garantie à vie'' et bah aucune assurance du tout! Pour un bijou qui a à peine 7 mois!
Sur leur demande j'envoie un mail explicatif avec photos à l'appui, où l'on voit bien que la cassure n'est pas normale, et l'on me répond que non, ils ne feront rien...
Écoutez, c'est simple, pour 700€ de bijoux se faire renvoyer sur les roses et bien c'est la dernière fois que nous commanderons sur ce site et l'on se fera forcément un grand plaisir de faire de la mauvaise pub à ce site, qui comme la plupart maintenant n'ont rien de commerçants et qui une fois pris votre argent n'ont plus rien à faire du reste.

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Pauline
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Semaines
1 avis

Bague de très mauvaise qualité. Commandée le 14 octobre, reçu avec 2 semaines de retard.
Ensuite la perle sur la bague s'est décollée, on a demandé une réparation mais il y a une liste de clauses empêchant la réparation. Cette liste comble enfaite TOUTES les façons dont le bijoux peut s'abîmer. Donc vous ne pourrez jamais avoir une réparation du bijoux.
Bref en aucun cas une perle est censée se décoller d'une bague à près de 500€ en seulement 2 mois, ni même jamais.
Je déconseille vivement ce site.

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Figon
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
1 avis

Redimensionnement impossible à faire, même à mes frais, ils ne proposent aucune solution. Apres un délai de livraison non respecté malgré les frais engagés, je me retrouve avec deux alliances inmettables.

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VERONIQUE
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
1 avis

J'ai acheté mon alliance fin juin pour mon mariage qui s'est déroulé le 20 août 2022. Au bout de quelques semaines, le polissage s'est terni et ma bague est devenue terne et sans éclat. J'ai contacté Glamira pour leur demander ce qu'ils pouvaient faire, et bien RIEN!!! Ils sont navrés mais ils ne peuvent rien faire seulement 4 mois après avoir porté cette alliance pour la première fois! Ils n'envisagent pas une seconde avoir mal poli cette bague dès le départ. Je porte donc une alliance qui a l'air d'avoir 20 ans... Qu'est-ce que ce sera dans 20 ans alors! J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. N'achetez pas chez eux, ils vous laisseront tomber au moindre problème, même si ce problème intervient seulement au bout de quelques semaines.

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Vedel
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
1 avis

Superbe bague reçue en moins de 10 j , personnalisée, emballée soigneusement, elle est magnifique et correspond à la description ! Je suis ravie..

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Yannick MICHAILLE
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Après avoir malheureusement perdu mon alliance en Or Blanc (commandée chez Glamira en 2017) vraisemblablement dans la poubelle à couches de ma fille pendant le 1er confinement, je souhaite la faire refaire exactement à l'identique (modèle, métal, gravure...).
Première surprise : en faisant la simulation à l'identique, le prix passe de 574 € en 2017 à 826 € en 2021.
Je sollicite le service client pour d'une part connaître les raisons d'une telle augmentation, et d'autre part pour les supplier d'un petit geste commercial, même 15 % aurait été très apprécié, vu qu'ils proposent au moins 10 % tous les jours de l'année sur tout leur site, systématiquement, sans aucune condition.
J'ai conscience que je suis le seul responsable de la perte de mon alliance cependant une telle augmentation de tarif injustifiée est incompréhensible et inacceptable.
Leur service client est dépourvu de tout sens commercial.
Au bout d'une dizaine de mails échangés où je leur démontre leurs incohérences concernant les raisons évoquées (COVID, augmentation de la main d'oeuvre qualifiée bla bla bla...), Ils finissent par craquer et me proposer un bon d'achat de....10 € ! Une insulte.

1 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile


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Sonia
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Je déconseille ce site estt une catastrophe et leur service client inexistant cela fait 6 mois que j'attends mon remboursement pour un colis que je n'ai pas reçue car déclaré perdu par la poste aucun responsable ne répond ou rappel

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Charre
(5 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Commande de nos alliances reçue dans les temps au top bonne qualité

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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TOK
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

J'ai commandé une bague avec livraison premium, j'ai finalement dû annuler la commande suite au retard sans parler du service client qui ne répond à aucun email, qu'il faut appeler 20 fois pour le joindre, qui promet de régler le problème et de rappeler et bien sûr ne règle rien et ne rappelle jamais.
Bref ils m'ont bien mené en bateau et s'ils m'ont remboursé rapidement c'est uniquement sous la menace de la DGCCRF
Site à éviter, pas sérieux et malhonnête

8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile


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phnguyen
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
1 avis

Commandé une bague pour notre mariage, date de livraison estimée est le 11/09, j'attends toujours depuis. De plus, Je n'ai meme pas recu un mail de glamira pour ce retard. J'ai contacté le SAV, on devait me faire un geste commercial mais rien, la personne joue sur des mots (date estimée, date réelle). Finalement, j'ai recu un mail avec une autre date estimée pour le 17/09, ca sera après notre date de mariage. On me propose une réduction de 10 euros sur un prochain achat. C'est quoi cette blague ?

SAV n'apporte aucune valeur ajoutée, je suis encore plus énervé après avoir pris du contact avec votre SAV.

Une carte de cadeau de 10 euros pour faire calmer un client qui a dépensé plus de 600 euros ??? En plus, ma commande serait peut être livré encore en retard cette fois ci. 10euros ce n'est même pas 2% de ma commande.

12 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile


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Sébastien Vassel
(5 de 5 Points)
écrit avant 5 Années
1 avis

Je recommande vivement, j'ai eu des doutes au vu des mauvais commentaires lus, j'ai tenté ma chance avec une petite commande (collier 120 €).

Reçu en moins de 10 jours, bijou totalement personnalisé et conditions de retour à 60 jours.

Super !!!!

4 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile


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bastien
(1 de 5 Points)
écrit avant 6 Années
1 avis

Formtement deconseiller, produit non reçu, service client a l'ecoute, mais toujours pas de produit donc site glamira arnaque tres probable

14 internautes sur 19 ont trouvé ce commentaire utile


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Lipari
(5 de 5 Points)
écrit avant 6 Années
1 avis

J'avais commencé par regarder les avis sur google et autres forums pour connaitre le sérieux du site, la qualité des bijoux, etc... Il s'est avéré que les avis négatifs mentionnaient surtout les délais pas toujours respectés (délais allant jusqu'à un mois), et dans mon cas ce n'était pas un problème, je me suis lancé et quelle belle surprise, bijou reçu en moins de 2 semaines, packaging sérieux, bel écrin, vraiment rien à redire sur la qualité générale et surtout du bijou!!! Je le conseille fortement et recommenderais sans me poser de question..
Bastien L.

14 internautes sur 22 ont trouvé ce commentaire utile


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