Avis clients de Fruugo.ch
Un total de 60 avis pour Fruugo.ch n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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1 avis
J’ai fait l’erreur de commander avant que ma femme me lise les commentaires. Je fais d’avance une croix sur ma commande et me dis que je suis un sacré con, mais j’appartiens à un grand club, à lire les commentaires.
Sur les tailles mensongères … il y a un très bon film qui a dû trouver sa genèse avec les arnaques de ce genre de plateforme.
Ce qui est incompréhensible c’est que les journaux de consommateurs ne s’expriment pas tellement pour avertir sur ces sites en précisant des noms.
Je vais communiquer avec ces journaux et leur demander pourquoi ils ne mentionnent pas trop ces sites.
C.M.
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1 avis
Première expérience : le produit commandé n'est visiblement jamais parti, par contre j'avais un numéro de suivi qui me permettait de voir que si l'envoi a été créé, le colis n'a jamais été confié au transporteur. Aucune démarche possible tant que le délai de livraison maxi n'est pas arrivé à échéance (plus d'1 mois après). Heureusement j'ai pu être remboursé rapidement ensuite, mais quelle perte de temps !
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1 avis
Expérience calamiteuse ! Je commande 2 objets, un seul arrive et en plus ce n'est pas le bon. Le tout après 40 jours d'attente...
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1 avis
A FUIR ....Je partage totalement tous les avis que j'ai lu.
Par incompétence je n'avais pas compris que la marchandise n'était pas en Suisse... on continue de retarder sa venue et comme toutes les personnes ci-dessus je pense que je ne recevrai rien.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Escroc , service clientèle de voleur
Voleur , menteur , incapable voila à quoi ce résume ce site au bout de 2 mois de mails .
Refuse le retour
Refuse le remboursement
Refuse de communiqué
Refuse de parler au tel
Refuse tout en faite
A fuir
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Non seulement j’ai attendu plus de 96h pour la livraison, MAIS surtout je n’ai jamais reçu le produit. Qui venait de Chine…, ce dont je n’étais pas au courant lors de ma commande.
Encore un site basé à l’étranger (UK) avec une antenne suisse (avec le minimum légal).
Bref………….
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je n'ai jamais reçu la commande qui a été payée. Impossible de trouver une solution.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Très mécontent.
Commande non reçue et impossible de contacter un service pour avoir une réponse.
Message toujours pareil
Nous sommes désolés mais une erreur innatendue s'est produite
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Nul! Je suis très déçue pour ma première et dernière expérience avec eux.
Première tentative de commande, je reçois une confirmation et le lendemain, sans raison, ils annulent. Je commande le même article sur une autre plateforme sans savoir que ça passerait aussi par Fruugo et rebelotte... annulée! Bref... pourquoi mettre des articles sur des sites différents si ils ne sont pas disponibles et surtout confirmer pour ensuite annuler.
Une perte de temps! Heureusement je n'avais pas encore payé quand je lis les commentaires...
Le problème est qu'il est impossible de savoir avant de faire la commande, que celle-ci passe par Fruugo... ils sont malins!
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1 avis
Très mécontent. Les articles que j'ai commandé viennent enfaite de ALIEXPRESS en 2x plus chère ! Les 4 articles que j'avais commandé sont arrivés en 4 colis différents (de vendeurs différents en chine) avec des délais de livraison de 2-3 semaines.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
1 étoile car Fruugo ne semble pas efficace dans le cas d'une annulation de commande malgré plusieurs demandes dans la rubrique "help". J'attends donc de recevoir ma commande pour refuser la livraison et espérer être remboursé mais j'ai un doute.
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ce son des voleurs !!!
Commande passer le 17 septembre
Livraison au plus tard prévu le 06/10/2023
Montant de la commande 354,49
J’ai cherché à les contacter à de nombreuses reprises mais aucune nouvelle de leur part
Je ne sais pas comment faire
J’ai bien été prélevé
Je souhaite au moins être remboursé ou recevoir ma commande
Avoir des réponses
Je déconseille a 100 pour 100 ce site frauduleux
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Commande de 100 galets pour piscine, pas de poids précisé mais photo de galets de 200 gr…. Reçu des pastilles de … 2 gr.
Le tout vendu 34,94€, ce que vous trouvez dans les commerces pour 4 ou 5 €. Heureusement, vous pouvez renvoyer les articles… à votre charge, en CHINE !! Coût du retour minimum 40€ . J’appelle ça de l’arnaque pure et simple.
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Fruugo pas fiuable, commande passée et payée le 25/06/23 , non reçue le 25/08/23.impossible de contacter le site marchend ni le transporteur malgré plusieurs messages par mai Site marchand à éviter pas sérieux du tout IL est clair qu'un avis sera fait auprés du service compétent des fraudes et de la consommation
8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
site de merde une arnaque j esper que ce site va fermer avis à tous ne commander absolument rien!!!
8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Fruugo est a banir du circuit il ne sont pas capable d assurer la commande passer et ont ne peut pas les joindre je pense même qu'ils m ont bloqué sur internet en tout cas c est pour ma pomme l argent a été prélevé aucun professionnalisme zéro et je vais de ce pas le résumer sur les réseaux sociaux !!!!!!!!
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
UNE HONTE APPAREIL DÉFECTUEUX FICHE CASSÉE LIVRAISON LONGUE ET EN PLUS CHINA MAUVAISE QUALITÉ ALORS QUE C EST UN SITE SUISSE C EST HONTEUX JE DÉCONSEILLE VIVEMENT
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je peu que confirmer tous les messages que vous pouvez lire
Ils s’agissent bien d’une entreprise arnaqueuse
15 Email et que des Réponse à côté de la question.
Publicisées mensongère.
Ne prend pas leur responsabilité en cas de réclamation
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Malheureusement je lis les avis après commande. Et je confirme, c’est des voleurs ! Il reste silencieux depuis que je désire retourner le colis
11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ma commande n’est jamais arrivée et impossible d’obtenir une réponse ni même un remboursement. A fuir !
15 internautes sur 15 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
A EVITER ABSOLUMENT.
Leur site semble être en suisse, en fait ils ne sont qu'intermédiaires entre la chine et le client.
J'ai fait l'erreur de commander sans lire les avis, grosse erreur!
J'ai commandé un lot de 2 appareils que j'ai payés d'avance mais je n'en ai reçu qu'un. A mes premiers mails je n'ai eu que des réponse automatiques et incohérentes. J'ai dit et répété qu'ils devaient me renvoyer un appareil ou me rembourser la moitié mais n'ont jamais répondu clairement. Après 3 ou 4 mails ils ont cessé de me répondre!
12 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
C’est scandaleux. Le colis n’a pas été reçu. Étant donné qu’ils ont un avis de livraison effectuée par leur service de livraison, ils ne veulent pas me rembourser. Il faut que je renvoie la marchandise pour avoir le remboursement. N’ayant pas reçu le colis, ça va être compliqué. Logique, c’est le serpent qui se mort la queue !
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins, quel dommage car ça vaut 0 étoile.
Site à fuir!!!!
10 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Site qui fonctionne comme intermédiaire et d'une mauvaise foi légendaire
A FUIR. nous avons commandé, selon la proposition faite un RESERVOIR D'EAU adaptateur valve de 1.000 litres. Tout d'abord aucun accusé de réception de la commande. Motif : beug informatique mais on nous indique que l'article est parti de CHINE !!!
Quelques jours plus tard un petit colis dans la boîte à lettres. Il s'agit en fait de bouchons pour réservoir d'eau.
Après plusieurs courriers échangés avec Frugoo Il s'avère que ma lecture a été mauvaise et qu'ils proposent en réalité un "CONNECTEUR D'EAU"
Force est de constater que jamais leur offre n'a fait l'objet d'une telle appellation. Je viens de leur répondre que nous n'avons pas la même lecture du Français.
Mauvaise foi plus qu'évidente de ce site car malgré mes recherches je ne trouve aucunement qu'il soit indiqué connecteur d'eau.
12 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Arnaquée tout comme vous . Me dise qu il m on delivré mais n ai jamais rien reçu, ni obtenu de remboursement. Aucune explication et email rien.
12 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile
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1 avis
Je me suis fais arnaquer par un produit qui ne ressemble pas à l'annonce et je n'ai pas la possibilité de me faire rembourser.
J'ai perdu 62€
Fuillez ce site
9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Si ils vendent des dictionnaires tu devrais en commander un
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1 avis
Site à bannir de toute urgence, escroquerie planifiée,
J'ai commandée une citerne à eau début mars et j'ai reçu une raccord plastique, maintenant on me propose un remboursement de 20 %, ce site est une honte !
Je mets une étoile car on n'a pas la possibilité de n'en mettre aucune.
15 internautes sur 15 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Même problème que vous .... j’ai commandé 2 cuves et je reçois 2 raccords pour 125 € ...
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1 avis
Commande payée et aucune réponse à la suite d'une non-livraison après plus de 3 mois d'attente. J'ai un lien de tracking qui pointe vers un site en chinois où une traduction automatique indique "In Progress".
Je les ai relancé et ils ne répondent absolument pas.
13 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Parcours du combattant pour un article manquant à retirer de la facture.
Après au moins un échange de 10 mails ils n'ont toujours pas compris qu'il manque un article. J'ai envoyé la copie de la facture la photo des articles reçu et reprécisé qu 'il en manquait 1 mais toujours rien ils ne comprennent pas ce qui ne vas pas. Heureusement que je n' ai pas payé d'avance !! En üs j'ai publié un avis sur leur site qui apparaît sous un autre nom !! Cela aussi je ne comprends pas !!
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'ai commandé sur Fruugo une poupée en peluche. Elle a mis du temps à arriver mais c'était le délai estimé donc ça va . Par contre l'article reçu n'avait rien à voir avec la photo !!!! La poupée était minuscule, le visage pas très joli, sur la photo du site c'était la grande poupée qu'on voit !!! Je suis hyper déçue, j'ai fait une réclamation mais je doute que cela aboutisse.... je ne recommande pas ce site.
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Service après vente catastrophique .
Aucune possibilité d’avoir un renseignement correct , vous posez une question il vous réponde par une autre question .
A fuir très déçu
En plus j’ai payer l’appareil mais ne l’ai jamais reçu
12 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
je commande sur un site suisse et paie cher le produit me disant que c’est normal pour la suisse et que au moins ca sera livré vite..
Le prix est bien plus cher que sur les autres sites!
Dès la commande passée, je reçois une confirmation de CHINE et nous sommes maintenant 4 SEMAINES plus tard et toujours pas de produit!! ..
13 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'aurais du regarder les avis!!! j'ai passé un commande le 14 novembre 2022, jamais reçue!! La commande semble être bloquée depuis le 19 novembre (sans savoir où exactement). Sur leur site, il y a uniquement un no de téléphone au UK, si je devais appeler la-bas, cela me couterait plus cher que ma commande. Impossible egalement de pouvoir acceder dans leur site à une réclamation écrite ou trouver une addresse email. J'ai finalement trouver une adresse mail en faisant bien des recherches sur Google et j'attends une réponse.....Bref, Ne commander pas sur ce site!!!!
12 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Commande effectuée fin novembre, le délais mentionné est de 5 jours et je pensais commander en Suisse .. or 1 semaine après la commande je reçois un mail m'informant que la livraison aura lieu d'ici mi-janvier (!) et quand je vais voire le suivi de livraison, je constate qu'il part de Chine (1ere surprise) et qu'en fait le statut de livraison ne change jamais, il est bloqué à Hong Kong depuis ...toujours en fait. Ma carte a été débitée et impossible de joindre Fruugo. SITE A BANNIR.
14 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Maleureusement j'ai pas regardé avant de commandé, j'ai le même souci, je voulais avant Noël et en plus pas possible d'annuler et déjà débité l'argent.....
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J'ai fait l'erreur de commander sur fruugo sans regarder les avis. Grosse erreur, je n'ai jamais reçu le produit commandé. Je laisse tomber mais à fuir absolument
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J' ai regardé trop tard les avis, ça fait peur, j' ai commandé une peluche pour l' anniversaire de mon petit fils .
Il n' ya pas un seul com positif.
Et tout est en anglais , et aucun suivi-de-colis.
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Personnellement j'ai aussi eu peur et j'ai failli annuler ma commande mais je l'ai reçu dans les temps et en bonne état donc c'est assez étrange. Si vous l'avez reçu dites moi pour savoir si je suis le seul à avoir reçu mon colis. bonne journée
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1 avis
Commander le 10 novembre jamais reçu montant débiter sur.
ma banque
Cite pas fiable du tout à éviter aucun contact pour le suivi de commande
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
je n'ai jamais reçue ma commande et aucun suivi pour avoir des renseignements. personne ne répond aux nombreux mails
9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Produit arrive de chine!!! Mauvaise qualité et la prise ne rentre pas dans les prise suisse… sans compter le temps de livraison trop long
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Très mauvaise expérience. Je n'ai pas reçu ma commande, malgré des promesses d'envoi.
Je demande à être remboursée, sans succès.
Que des réponses automatiques!!
11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Commande jamais reçu il ne réponde pas au mail ou des mails enregistrer automatique
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Une honte
Impossible de se connecter
Pas de livraison
Pas d’adresse reconnue alors que mon mail de Cde est accept é
A bannir de l’internet
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
Je reçu le marchandise que correspond pas à foto de la commande le réponse de fruggo acheté une outre pas remboursé
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
plateforme qui prend une grosse commission.
reçu de la marchandise cassé et ne veut pas remboursé immédiatement
9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
produit non conforme sur la quantité et composition de la crème frelatée vernant de Chine.
14 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Livraison longue pour finir avec le mauvais article.
Le détaillant "Auto Car Specialist" clôture les réclamations sans lire les messages. Il finit par être ok pour le retour de l'article avec remboursement des frais de port que je dois avancer. Une fois l'article retourné, il ne rembourse pas les frais de port et clôture encore mes réclamations sans même y répondre.
Inacceptable pour une plateforme en ligne en 2022.
A fuir!
9 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ils débitent votre carte et la marchandise ne vient jamais !!!! Ils nous mènent en bateau en prétextant la perte de colis ou autre !
20 internautes sur 21 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ne commandez jamais sur ce site, ils continuent de me dire que le colis a été délivré à mon concierge mais il ne l'a pas et ils refusent d'en renvoyer un ou de me rembourser ! Ils ont commencé par ne pas répondre à mon premier mail de demande, puis ils ont le culot de me répondre en me disant que je dois me débrouiller avec la poste donc j'ai posté un avis négatif sur eux et ils sont revenus vers moi et au final ils ne font rien du tout, ils continuent à me faire passer pour la menteuse alors que je n'ai pas mon colis.
25 internautes sur 25 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Vous commandez un ensemble déguisement avec petit sac Isabella et vous recevez juste un sac.
Réponse de fruugo : vous avez commandé 3 sacs. Alors en 7/8 ans cherchez l’erreur. J’avais commandé un autre déguisement en 11/12 ans et je l’ai reçu en 7/8 ans et rien à voir avec la belle photo sur le site. Qualité médiocre , ça vaut même pas 3 euros et c’est minuscule. A éviter si vous ne voulez pas être escroqué. Autant commander directement sur Ali express car c’est comme ça qu’ils se fournissent et prennent leur marge.
Je n’ai,pas été remboursée bien entendu.
18 internautes sur 19 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bonjour
Attention! Ne jamais commander en ligne via Fruugo!!
J'ai commandé une peluche, 19 euros et je n'ai jamais reçu ma commande !
Malgré plusieurs échange avec leur plate-forme. Des promesses toujours non tenues ....
22 internautes sur 22 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Surtout ne pas commander chez eux.
J'ai reçu de la marchandise défectueuse, sale, déchirer. Et maintenant impossible de les joindre pour renvoyer la marchandise et ne pas payer la facture.
15 internautes sur 15 ont trouvé ce commentaire utile
2 avis
Nul peu fiable commande passée le 22/12 je me débrouille seule toujours pas de réponse compte bancaire débité personne ne sait que faire ? Très mécontente c est une honte votre personnel est vraiment pas à la hauteur
17 internautes sur 17 ont trouvé ce commentaire utile
Une commande faite le 14/02/2022 vers 23h00 et annulée dans les 5 minutes qui suivent (mails envoyés à 5 reprises).
résultat : une commande validée dans les 8h (+une CB débitée) et un envoi prévu à la poste alors qu'une livraison à domicile a été demandé + un n° de suivi du colis qui ne correspond à rien
14 internautes sur 15 ont trouvé ce commentaire utile
J'ai commandé un article le 16 décembre j'ai rien.reçu impossible.de.les.contacter une vraie arnaque ce site
13 internautes sur 13 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bonjour,
J'ai commandé le 7 janvier 2022, toujours pas reçu ma commande, un scandal ! je vous déconseille vivment de comander chez Fuugo, encore une société qui passe par la chine et qui prends sa marge au passage sans compter les frais de douane ! Si vous voulais directement commander en chine alors je vous conseil Aliexpress, moi qui croyais que je commandé en suisse et que le delai serait de q1 semaine max je me suis fait avoir, je ne commanderai plus sur ce site et je ne manquerai pas de faire de la mauvaise pub les concernant, a bon entendeur salut !!
14 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
commander un article recu
mais ne convient pas imposdinle de le retourner et on me reclame de le payer
10 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
2 avis
Bonsoir moi pareil carte bancaire montant débité pas de trace de ma commande personne ne sait maintenant ils m envoyent des mails en anglais une honte
10 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
aucun colis reçu depuis plus d'un mois (mais encaissement immédiat) je réclame un remboursement et je ne reçois que des réponses automatiques comme quoi je dois être patiente. je ne veux plus de leur commande hors délai. une HONTE!! aucun suivi silence radio!!
11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Marchandise jamais reçu
Un service client qui ne répond pas à fuir
15 internautes sur 15 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je n’ai jamais reçu mon coli. Par contre, je reçois la facture ainsi que ses rappels. Une grosse blague.
16 internautes sur 16 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Pareil j attends depuis nov 2020, apparemment problème de douane !! Ils veulent mon numéro de cb par téléphone pour régler le problème, aucune réponse du service client. J attends un remboursement
16 internautes sur 16 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Bonjour,
Ils veulent votre no tel pour vous inciter à leur envoyer des messages surfacturé.
L'arnaque est à double tranchant.
Commande payée jamais reçu, aucun suivi client, service client injoignable et incompétent !!
21 internautes sur 21 ont trouvé ce commentaire utile
Contenu et mots-cles
Sujets populaires pour Fruugo.ch
Informations techniques
On exerce beaucoup de sites sur ce serveur web. L'exploitant utilise ce serveur web pour des clients d'hébergement. En tout, on exerce au moins 749 sites Internet. La langue des sites est principalement français.Informations sur le serveur du site Internet
| Adresse IP: | 80.92.65.144 |
| Nombre des sites Internet: | sur 100 - Autres sites internet avec cette adresse IP |
| Sites Internet les plus populaires: | Filtre.fr (assez connu), Evaporateur.fr (assez connu), Centrifugeuse.fr (assez connu) |
| Sites Internet pour les adults: | 1% du site Internet sont interdit aux moins de 18 ans |
| Distribution de la langue: | 13% du site Internet sont français, 1% du site Internet sont anglais |
Securite et classification
Le site ne contient aucun contenu douteux et peut être utilisé par des mineurs et dans le travail.
| Critère | L'avis de tous | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sans danger | |
Pour tout public |
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Sécurité pour travail |
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Avis sur Webwiki |
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Server location |
Aucun résultat | |
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Site à bannir de toute urgence, escroquerie planifiée,
Ajouter un commentaireJ'ai commandée une citerne à eau début mars et j'ai reçu une raccord plastique,
Idem. Je dois renvoyer la marchandise non reçue pour avoir le remboursement!C’est une honte!
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