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Avis clients de Fruugo.ch

Un total de 31 avis pour Fruugo.ch n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.

1.1 de 5 Points

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Seb
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Semaine
1 avis

Service après vente catastrophique .
Aucune possibilité d’avoir un renseignement correct , vous posez une question il vous réponde par une autre question .
A fuir très déçu
En plus j’ai payer l’appareil mais ne l’ai jamais reçu

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Gallati
(4 de 5 Points)
écrit avant 1 Semaine
1 avis

je commande sur un site suisse et paie cher le produit me disant que c’est normal pour la suisse et que au moins ca sera livré vite..
Le prix est bien plus cher que sur les autres sites!
Dès la commande passée, je reçois une confirmation de CHINE et nous sommes maintenant 4 SEMAINES plus tard et toujours pas de produit!! ..

1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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MRW
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
1 avis

J'aurais du regarder les avis!!! j'ai passé un commande le 14 novembre 2022, jamais reçue!! La commande semble être bloquée depuis le 19 novembre (sans savoir où exactement). Sur leur site, il y a uniquement un no de téléphone au UK, si je devais appeler la-bas, cela me couterait plus cher que ma commande. Impossible egalement de pouvoir acceder dans leur site à une réclamation écrite ou trouver une addresse email. J'ai finalement trouver une adresse mail en faisant bien des recherches sur Google et j'attends une réponse.....Bref, Ne commander pas sur ce site!!!!

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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on nous prend pour des cons
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
1 avis

Commande effectuée fin novembre, le délais mentionné est de 5 jours et je pensais commander en Suisse .. or 1 semaine après la commande je reçois un mail m'informant que la livraison aura lieu d'ici mi-janvier (!) et quand je vais voire le suivi de livraison, je constate qu'il part de Chine (1ere surprise) et qu'en fait le statut de livraison ne change jamais, il est bloqué à Hong Kong depuis ...toujours en fait. Ma carte a été débitée et impossible de joindre Fruugo. SITE A BANNIR.

5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile


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Remarque sur ce commentaire

B.jo
B.jo posté il ya 1 Mois

Maleureusement j'ai pas regardé avant de commandé, j'ai le même souci, je voulais avant Noël et en plus pas possible d'annuler et déjà débité l'argent.....

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FARRE Christian
FARRE Christian posté il ya 2 Semaines

J'ai fait l'erreur de commander sur fruugo sans regarder les avis. Grosse erreur, je n'ai jamais reçu le produit commandé. Je laisse tomber mais à fuir absolument

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Le diraison
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
1 avis

J' ai regardé trop tard les avis, ça fait peur, j' ai commandé une peluche pour l' anniversaire de mon petit fils .
Il n' ya pas un seul com positif.
Et tout est en anglais , et aucun suivi-de-colis.

1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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Terrien
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
1 avis

Commander le 10 novembre jamais reçu montant débiter sur.
ma banque
Cite pas fiable du tout à éviter aucun contact pour le suivi de commande

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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isa
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
1 avis

je n'ai jamais reçue ma commande et aucun suivi pour avoir des renseignements. personne ne répond aux nombreux mails

5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile


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Lopes rui
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
1 avis

Produit arrive de chine!!! Mauvaise qualité et la prise ne rentre pas dans les prise suisse… sans compter le temps de livraison trop long

4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile


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Chari
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
1 avis

Très mauvaise expérience. Je n'ai pas reçu ma commande, malgré des promesses d'envoi.

Je demande à être remboursée, sans succès.
Que des réponses automatiques!!

7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile


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NG
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Mois
1 avis

Commande jamais reçu il ne réponde pas au mail ou des mails enregistrer automatique

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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Gonfray
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Mois
1 avis

Une honte
Impossible de se connecter
Pas de livraison
Pas d’adresse reconnue alors que mon mail de Cde est accept é
A bannir de l’internet

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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Pinheiro
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Mois
1 avis

Je reçu le marchandise que correspond pas à foto de la commande le réponse de fruggo acheté une outre pas remboursé

4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile


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Sinclair
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
1 avis

plateforme qui prend une grosse commission.
reçu de la marchandise cassé et ne veut pas remboursé immédiatement

6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile


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Angibaud
(1 de 5 Points)
écrit avant 5 Mois
1 avis

produit non conforme sur la quantité et composition de la crème frelatée vernant de Chine.

11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile


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mo
(1 de 5 Points)
écrit avant 6 Mois
1 avis

Livraison longue pour finir avec le mauvais article.
Le détaillant "Auto Car Specialist" clôture les réclamations sans lire les messages. Il finit par être ok pour le retour de l'article avec remboursement des frais de port que je dois avancer. Une fois l'article retourné, il ne rembourse pas les frais de port et clôture encore mes réclamations sans même y répondre.
Inacceptable pour une plateforme en ligne en 2022.
A fuir!

7 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile


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Danielle
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
1 avis

Ils débitent votre carte et la marchandise ne vient jamais !!!! Ils nous mènent en bateau en prétextant la perte de colis ou autre !

15 internautes sur 16 ont trouvé ce commentaire utile


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Manon
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
1 avis

Ne commandez jamais sur ce site, ils continuent de me dire que le colis a été délivré à mon concierge mais il ne l'a pas et ils refusent d'en renvoyer un ou de me rembourser ! Ils ont commencé par ne pas répondre à mon premier mail de demande, puis ils ont le culot de me répondre en me disant que je dois me débrouiller avec la poste donc j'ai posté un avis négatif sur eux et ils sont revenus vers moi et au final ils ne font rien du tout, ils continuent à me faire passer pour la menteuse alors que je n'ai pas mon colis.

21 internautes sur 21 ont trouvé ce commentaire utile


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Gomes
(1 de 5 Points)
écrit avant 9 Mois
1 avis

Vous commandez un ensemble déguisement avec petit sac Isabella et vous recevez juste un sac.
Réponse de fruugo : vous avez commandé 3 sacs. Alors en 7/8 ans cherchez l’erreur. J’avais commandé un autre déguisement en 11/12 ans et je l’ai reçu en 7/8 ans et rien à voir avec la belle photo sur le site. Qualité médiocre , ça vaut même pas 3 euros et c’est minuscule. A éviter si vous ne voulez pas être escroqué. Autant commander directement sur Ali express car c’est comme ça qu’ils se fournissent et prennent leur marge.
Je n’ai,pas été remboursée bien entendu.

16 internautes sur 17 ont trouvé ce commentaire utile


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Bob
(1 de 5 Points)
écrit avant 10 Mois
1 avis

Bonjour
Attention! Ne jamais commander en ligne via Fruugo!!
J'ai commandé une peluche, 19 euros et je n'ai jamais reçu ma commande !
Malgré plusieurs échange avec leur plate-forme. Des promesses toujours non tenues ....

20 internautes sur 20 ont trouvé ce commentaire utile


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Sarah
(1 de 5 Points)
écrit avant 10 Mois
1 avis

Surtout ne pas commander chez eux.
J'ai reçu de la marchandise défectueuse, sale, déchirer. Et maintenant impossible de les joindre pour renvoyer la marchandise et ne pas payer la facture.

13 internautes sur 13 ont trouvé ce commentaire utile


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Boucheret
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
2 avis

Nul peu fiable commande passée le 22/12 je me débrouille seule toujours pas de réponse compte bancaire débité personne ne sait que faire ? Très mécontente c est une honte votre personnel est vraiment pas à la hauteur

15 internautes sur 15 ont trouvé ce commentaire utile


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ANGRE
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
1 avis

Une commande faite le 14/02/2022 vers 23h00 et annulée dans les 5 minutes qui suivent (mails envoyés à 5 reprises).
résultat : une commande validée dans les 8h (+une CB débitée) et un envoi prévu à la poste alors qu'une livraison à domicile a été demandé + un n° de suivi du colis qui ne correspond à rien

12 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile


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Framboise
(1 de 5 Points)
écrit avant 11 Mois
1 avis

J'ai commandé un article le 16 décembre j'ai rien.reçu impossible.de.les.contacter une vraie arnaque ce site

11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile


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Un client mécontent
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Bonjour,
J'ai commandé le 7 janvier 2022, toujours pas reçu ma commande, un scandal ! je vous déconseille vivment de comander chez Fuugo, encore une société qui passe par la chine et qui prends sa marge au passage sans compter les frais de douane ! Si vous voulais directement commander en chine alors je vous conseil Aliexpress, moi qui croyais que je commandé en suisse et que le delai serait de q1 semaine max je me suis fait avoir, je ne commanderai plus sur ce site et je ne manquerai pas de faire de la mauvaise pub les concernant, a bon entendeur salut !!

12 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile


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di certo
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

commander un article recu
mais ne convient pas imposdinle de le retourner et on me reclame de le payer

8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile


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Boucheret
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
2 avis

Bonsoir moi pareil carte bancaire montant débité pas de trace de ma commande personne ne sait maintenant ils m envoyent des mails en anglais une honte

8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile


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aubertin
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

aucun colis reçu depuis plus d'un mois (mais encaissement immédiat) je réclame un remboursement et je ne reçois que des réponses automatiques comme quoi je dois être patiente. je ne veux plus de leur commande hors délai. une HONTE!! aucun suivi silence radio!!

9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile


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Lilou
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Marchandise jamais reçu
Un service client qui ne répond pas à fuir

13 internautes sur 13 ont trouvé ce commentaire utile


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Tisha
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Je n’ai jamais reçu mon coli. Par contre, je reçois la facture ainsi que ses rappels. Une grosse blague.

14 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile


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David Noah
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Pareil j attends depuis nov 2020, apparemment problème de douane !! Ils veulent mon numéro de cb par téléphone pour régler le problème, aucune réponse du service client. J attends un remboursement

14 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile


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Remarque sur ce commentaire

Pierre-Francis Salzmann
Pierre-Francis Salzmann posté il ya 1 Année

Bonjour,
Ils veulent votre no tel pour vous inciter à leur envoyer des messages surfacturé.
L'arnaque est à double tranchant.

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Jim
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

Commande payée jamais reçu, aucun suivi client, service client injoignable et incompétent !!

19 internautes sur 19 ont trouvé ce commentaire utile


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