Contrat d'entretien chaudière | Easy-entretien.com (1 de 5 Points)

Pour faire suite à tous nos échanges et à votre incompétence,

J'ai demandé en ligne un premier rdv le 29 novembre 2021, pour une ouverture de contrat dont j'ai le numéro, mais pas vous, apparemment, 49300. J'ai relancé plusieurs fois via différents appels vos services sans réponse de votre part. Il a fallu que j'attende le mois de février pour avoir une réponse. Clairement, il est trop compliqué pour vos service de passer un appel, d'envoyer un mail ou un SMS pour prévoir un RDV.

Lorsque j'ai enfin eu un rdv, votre technicien ne savait pas non plus passer un appel ou appuyer sur un bouton pour accéder à ma zone d'habitation et il n'est pas passé. Bien sûr, sans être prévenue même par message, il a fallu que de moi-même, je vous recontacte pour avoir un autre RDV.

Au bout de 4 mois d'attente, j'ai enfin eu un RDV le 14 mars. RDV où votre technicien a cassé ma chaudière ! En effet, il n'avait pas tout remis en place lorsqu'il a relancé la chaudière après vérification. Il n'avait pas remis ce tuba noir en plastique, avant de refermer la chaudière, qui alors s'est mise à faire gros bruit de moteur qui avait dû mal à se lancer. Heureusement que JE LUI AI INDIQUÉ sa faute et qu'il l'a remise après insistance de ma part.

Je remarque que cela coule abondamment ce à quoi on me répond, que c'est normal...
Je rappelle le mercredi, soit 24h après, elle fonctionne encore plus mal qu'avant !
Je vous appelle, personne ne me répond, on m'indique que je n'ai pas de contrat de chez vous et de contacter mon bailleur qui n'a rien à voir avec la situation !

Je rappelle une nouvelle fois où je fais une réclamation auprès de votre service, où on ne me donne pas de nouveau RDV. Je dois encore rappeler pour avoir un RDV où cette fois-ci, on m'indique que TOUT SERA PRIS EN CHARGE !

Et là, on me dit que je dois payer ?????!!!!!

C'est à chaque fois moi qui ai due vous relancer, c'est à chaque fois moi qui ai due faire votre travail pour avoir un rdv et même faire l'entretien de la chaudière, c'est moi qui ai due faire le travail de votre technicien, et vous me dîtes que je dois payer pour votre incompétence ?????? Que je dois réparer à mes frais ce que vous avez cassé ????

C'est vous qui devez payer pour votre incompétence et pour vos malversations, c'est vous qui avez cassé, volontairement ou grâce à votre incompétence, cette chaudière, c'est vous qui devez payer pour la réparer.

J'ai parlé de votre cas à mon avocat qui m'indique être dans mon bon endroit pour porter plainte et j'ai indiqué vos malversations à 60 millions de consommateurs, que choisir, avis vérifiés et sur vos différents réseaux sociaux et bien sûr, à Foncia, votre partenaire commercial.

J'ai fait votre travail, commencez à faire le vôtre à partir d'un moment !

Veuillez m'indiquer une date de RDV pour réparer ma chaudière à votre charge.

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