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gestion catastrophique! Occupé depuis plus de deux mois avec eux (commandé le 17 mai) et toujours pas résolut! (on est le 18 juillet) payé en plus plein pot pour fabrication en 5 jours!!! erreur dans adresse de livraison. 10 jours pour corriger le tir et que le livreur ai la bonne adresse! Après réception commande, et il manque les 3/4 ( que le liner, pas le feutre, profilé, etc) 10 jours pour recevoir la deuxième partie!!! (et encore j'ai été la chercher moi même à l’entrepôt transporteur) quand vient enfin la pose de liner, erreur de dimension! (liner trop grand) et maintenant 1 mois que j’attends le nouveau liner corrigé! ( on m'annonce livraison début Aout!!!) Dommage. prix attractifs au départ, mais suivis calamiteux! très sympathique au téléphone et confondus en excuses, mais rien de ce qui est promis, et efficacité nulle pour trouver des solutions, alors qu'ils sont en défaut! Et aucun geste commercial! Une de mes pires expériences!
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Aucun professionnalisme. Cumul de problème :défaut de fabrication, oubli de commander le liner, comptable en vacances donc personne pour répondre à nos questions, bâche à barre avec un délai de fabrication rallonge de quelques mois... Un patron qui ne répond pas à ses clients et qui n est pas du tout professionnel. Ne recommande pas du début jusqu a la fin !
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j'ai été très deçu par cette société qui livre des marchandises qui ne correspondent pas aux mesures envoyées et qui ne reconnaissent pas leur erreur ils sont d'une arrogance sans pareil voire meme menaçants
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
n'achetez pas chez Distripool,
jai acheté un spa par internet a Distripool et jai eut un souci 5 mois aprés, au téléphone il m'on dit d'attendre la saison pour profiter encore de ce jaccuzi qui
déconnais pour le renvoyer , ce que j'ai fait.
quand je les aient rappelé ils ont niées m'avoir dit sa et me dise que la garantie ne couvre pas cette panne.
Apres lecture et décryptage de cet garantie , je m'aperçoit que c'est bien couvert car c'est une pièce électronique ou mécanique.
J'ai fait appel a un médiateur de justice car il ne voulait rien savoir , il m'envoi une pièce électronique , QUE JE DOIT MONTER MOI MEME , car la garantie ne
couvre que la pièce et non la main d'oeuvre, cette pièce changé elle ne fonctionne pas!
il me renvoi de nouveau une pièce en doutant de la première qui aurait un défaut et encore une fois cela ne fonctionne pas.
Après plus de 10 appels, je doit me déplacer car les frais de port ne sont pas garantie et oui .
la société POOLSTAR qui est leur fournisseur de SPA m'explique que c'est une autre pièces d'effectueuse ( résistance).
il me promette d'avoir la pièces sous 1 mois c'est a dire fin mai , a ce jour je téléphone a poolstar et DISTRIPOOL , il ne savent pas quand ils auront la pièce et
tous le monde s'en fiche.
A ce jour je n'est toujours pas la jouissance de mon SPA et ceci depuis plus de 8 mois.
l'été arrive pas de jaccuzi , il n 'ont pas de solution a me donner , pas de prêt , pas d'échange , pas de remboursement et pas de geste commercial sur un
matériel neuf équivalent.
CHEZ EUX LE CLIENT N'EST PAS ROI MAIS JUSTE UN PENTIN OU UN NUMERO DE CB visa.
cela est inadmissible
N'ACHETEZ PAS CHEZ DISTRIPOOL
Pour tous autre probleme je vais ouvrir un forum et s'acocié avec d'autre client pour une action en justice .
voici mon mail : [email protected]
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
Le contenu des sites Internet se répartit dans les sites Distripool Piscine Hors Sol Chauffage Et Accessoires Pour Piscine Robot Bâche Et Pièces Détachées, Une Question ? et Nos Marques. Le blog de Distripool.fr se trouve sous: https://www.distripool.fr/blog/ - Visiter les pages du blog
Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Distripool.fr :
# | Description | URL du site Internet |
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1. | Distripool piscine hors sol chauffage et accessoires pour piscine robot bâche et pièces détachées | /. |
2. | Une question ? | /contact_client.php |
3. | Nos marques | /c1760-Nos-marques |
4. | Déstockage piscine | /c111-Destockage-piscine |
5. | Astral pool | /c1855-Astral-pool |
6. | Zodiac Piscine | /c1856-Zodiac-Piscine |
7. | Poolex | /c1857-Poolex |
8. | Netspa | /c1858-Netspa |
9. | Ccei | /c1860-CCEI |
10. | Ubbink | /c1861-Ubbink |
Informations sur Distripool.fr de Wikipédia l'encyclopédie libre: Une piscine est un bassin artificiel, étanche, rempli d'eau et dont les dimensions permettent à un être humain de s'y plonger au moins partiellement. en savoir plus
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