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Hugo Self
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
France, Maisons-alfort, 1 avis

Arnaque totale..ou presque..C'est pourtant sur une chaîne d'infos (BFM ou ITELE) que j'ai découvert l'existence de ce site.
Première vente de mes CD sur Discoo...Il m'a fallu réclamer plusieurs fois mon règlement avant de l'obtenir...Soit-disant que le premier chèque envoyé s'était "certainement égaré"....
Là je suis en attente d'un règlement pour une autre vente de plusieurs CD.
Cette fois-ci ils ont mon RIB et doivent me faire un virement bancaire.
Je reçois d'abord un mail me confirmant la bonne réception de mon colis..puis plus rien..Je réclame par mail..Pas de réponse...
Hier je reçois un mail me disant que le colis n'est jamais arrivé...C'est du n'importe quoi !!!.En plus lorsque je vais sur mon compte sur le site de Discoo c'est indiqué que le colis est bien arrivé et que je suis en attente de règlement...SITE A DECONSEILLER FORTEMENT !!!! VRAIMENT........

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Scherer
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
France, Mérignac, 1 avis

Mon envoi de 10 CD n'a jamais été payé malgré mes mails de relance restés bien sûr sans réponse. Je vois que je ne suis pas la seule et les avis que je lis sont presque unanimes. Je vends à Momox et je n'ai jamais de problème. Sur Momox je n'ai eu qu'un ou 2 refus (mais ils pouvaient être justifiés).

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Sophie
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
Portugal, 1 avis

Bonjour

Je partage vos avis.

Une commande non payée depuis début janvier.
Un mail de confirmation reçu mi-janvier pour me dire que le paiement arrive sous 15j.

Une autre commande a été réglée après acharnement mais ils l'ont validé puis comme par hasard, ont retiré un article au moment du paiement (problème pochette???? sois disant).

J'ai envoyé une autre commande fin février. Pas de nouvelles pour le moment.

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Pascal ROLLEZ
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
France, Beaulieu-sur-mer, 1 avis

D'après tous les témoignages sur ce forum , je vois que je ne suis pas le seul à avoir des gros problèmes avec DISCOO ( SOCIETE REINOVA)
j'ai vendu à cette société le 07/12/2016 62 DVD , BLURAY DISC et CD pour un montant total de 29.49E
DISCOO a reçu le colis le 16/12/2016 , soit il y a 1 mois et 9 jours , et a terminé et validée la vérification pour la totalité du colis le 23/12/2016 , soit il y a 1 mois et 2 jours
un mail du 23/12 m'annonce un paiement dans les prochains jours sans me donner de délai ; ne recevant rien je les contacte sur leur site ; ils répondent que leur règlement indiqué sur leur site prévoit un envoi des paiements sous 15 jours ouvrés après la fin du controle livraison , soit 21 jours ( 3 semaines ) en tout en tenant compte des week end et des jours fériés
je trouve bizarre que l'envoi des paiement nécessite autant de temps
d'autres sociétés concurrentes de Discoo comme MOMOX ou Gibert Joseph à qui je vends aussi des articles régulièrement envoie les paiements au maximum 5 jours après la fin du controle du colis
afin de respecter le règlement de DISCOO j ai attendu sagement les 15 jours ouvrés ce qui m'a amené au 13/01/2017
Depuis aucun mail pour me dire que le paiement a été envoyé , comme c'est prévu dans leur règlement
de plus leur site internet n'est absolument pas mis à jour puisque il indique que le colis est en controle livraison depuis le 16/12 alors que celui ci est terminé depuis le 23/12
ensuite , non seulement le délai d'envoi des paiements est très long mais leur règlement indique qu'il faut 5 jours supplémentaires en moyenne pour que la somme soit sur les comptes bancaires (avec MOMOX la somme est sur mon compte dès le lendemain de l'envoi du paiement )
donc la somme devait être sur mon compte au plus tard le 18/01 soit il y a dejà une semaine et toujours rien ( ni paiement ni mail annonçant le paiement )
donc cela fait 1 mois et 9 jours que DISCOO a reçu le colis et toujours pas de virement sur mon compte bancaire ni de mail me l'annonçant
un mail du 18/01 prétend des retards dus aux périodes de fêtes et à l'activité qui en résulte
pour moi ce n'est pas un argument recevable puisque cela fait plusieurs années que je vends à Discoo et tous les ans ils me sortent les mêmes excuses , comme les fêtes de fin d'année , pour justifier leurs gros retards
j'ai tout le temps avec eux ce même problème d'extrême lenteur dans le traitement des demandes
j'ai beau les menacer de prévenir leur Direction ainsi que des associations de consommateurs , ils n'en n'ont rien à faire
enfin le n° de télephone où l'on pouvait les joindre a disparu sur le site
ce doit être volontaire de leur part pour ne pas affronter le mécontentement des vendeurs
Discoo détient mes 62 articles sans me les payer
Donc je déconseille fortement DISCOO pour la vente d'articles et vendre plutôt à MOMOX ou Gibert joseph où je n'ai jamais eu de problème
Pascal ROLLEZ

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Hervé71
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
France, Vauban, 1 avis

J ai envoyé Mi Novembre 2016 trois colis avec des dvd et des cd , tous en était nickel car j en prend soin , bref j envois les colis , ils recoivent ceux ci debut decembre et plus rien , pas la moindre nouvelle , je regarde mes trois commandes sur le site et ca me dit que c est en cours de controle , je leur écrit vers le 20 décembre que ca ne bouge pas et que l argent n est pas viré , ils me répondent qu ils vont faire pour le mieux , nous sommes le 7 Janvier et c est toujours pareil...

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Frédérik Tyteca
(1 de 5 Points)
écrit avant 5 Mois
France, Biot, 1 avis

Bonjour
Pour un colis contenant plus de 80 DVD, Discoo me promettait la rondelette somme de 27,57€. Après plusieurs mois de suspense entre le moment ou j'ai déposé le colis chez mondial relay (28/09) et leur prise en charge (16/12) le paiement était finalement effectué (27/12).

Sur la page des ventes, le montant affiché : 27,57€.
Sur la facture : 9,54€ et (surprise) près de 2/3 des DVDs étaient soudain illisibles.

Aucune communication sur le coté illisible. Si on ne va pas voir la facture on ne voit même pas que le montant est bien en dessous de celui "promis".

Qu'il y ait eu 1 ou 2 DVDs illisibles, pourquoi pas mais près de 2/3 c'est abusé. Mes DVDs étaient dans leur boite et je le les avaient vérifié (visuellement) 1 par 1.

Pour être clair, je n'attendais pas grand chose de cette reprise de DVDs, c'était çà ou un don ou la poubelle. Au final j'aurai préféré les donner, je suis sur qu'un hôpital ou autre foyer socio-culturel aurait trouvé 80 DVDs lisibles.

Ma recommandation : évitez Discoo et si vous voulez vous débarrassez de vos DVDs encombrants, donnez les.

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Gwendoline
(1 de 5 Points)
écrit avant 6 Mois
France, 1 avis

Ils ont reçu mon colis le 14-09-2016, le 05 Octobre je reçois un mail m'informant que le colis à été étudié et validé et que je recevrais mon paiement sous peu.... Nous sommes le 10 Novembre, j'ai beau écrire des mails, menacé, ils s'en foutent !! Soi disant que j'aurais reçu des mails m'informant d'un retard de paiement, ce qui est faux.

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Urien
Urien posté il ya 5 Mois

vente en attente depuis plus d'un mois (20€) j'ai bien reçu un mail m'informant que les paiements n'auraient lieu qu'à partir de fin novembre... Nous sommes le 1er décembre, ça ne devrait pas tarder(?!). On verra je n'essaie même pas de les contacter, ils semble qu'ils ne répondent pas.
Mais ce qui se passe à savoir qu'ils vendent mais reportent les paiements au delà de l'aspect commercial plus que contestable indique de réelles difficultés de trésorerie, je pense que cette entreprise n'est pas en grande forme !

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caillaux
caillaux posté il ya 5 Mois

moi aussi j'attends maintenant ils ont perdu mon colis alors qu'il y a fin aout le colis bien reçu

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pascal
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
France, 1 avis

Aucun paiement de ma vente, ni réponse aux mails ou appels, depuis fin août. Pourtant les articles non payés sont en ventes sur Amazon Marketplace (leur pseudo vendeur est : France CDs ).

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julien
(4 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
France, 1 avis

J'ai fait affaire avec eux début aout, je suis payé fin septembre. Deux mois de délais, c'est vrai que c'est long. Maintenant j'ai été payé de la somme annoncée, l'envoi a été facile et je suis débarrassé de tout ces DVD qui m'encombraient. Et puis pour 22€ je ne suis pas a deux mois près... c'est pas ce qui va m'aider a boucler mes fins de mois.
Je recommande pour les gens peu pressés qui comme moi on la flemme de vendre par sois même ce type d'affaire.

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lindaH
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
France, Briis-sous-forges, 1 avis

2 mois que j'attends mon règlement, aucune nouvelle de leur part à mes emails.
A EVITER !

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charef
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Évron, 1 avis

je suis d'accord avec l'ensemble des réponses après un mois d'attente je n'ai toujours pas reçu de règlement et celui-ci ne correspondra pas au devis initial;j'avais bien vérifie avant d'envoyer mes CD mais c'est drole,ils me disent que certaines boites sont abimées,d'autrs c'est des copies et d'autres qu'ils ne les prennent pas,alors que sur le devis ils avaient accepté.

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gimlizz
gimlizz posté il ya 1 Année

les DVD achétés à 30 centimes sont revendus sur Amazon ou autre à très bons prix parfois même très chers, les dvd soit-disants illisibles sont revendus au même titre car il ne peuvent pas vérifier la lisibilité (aucune lecture n'est faite), la réception se fait en visuel et à la tête du client.

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DURAND
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
France, Châteaurenard, 1 avis

J'ai envoyé de nombreux CD et DVD et devait toucher 30 euros.

Après Près de 2 mois d'attente, le colis a été bien reçu...

Seulement 1/3 a été "retenus et j'ai touché moins de 10 euros.

Les autres été "illisibles" et ont été...broyés...recyclés...revendus ??

J'ai envoyé un mail pour comprendre, jamais de réponse.

Puis j'ai téléphoné...Réponse un peu génée...mais sans surprise, mes produits n'étaient pas conforme.

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ben
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Lille, 1 avis

Nickel, bon ils ne m'ont pas tout repris mais je préfère qu'il soient chez eux contre quelques €uros que sur mes étagères à prendre de la poussière.

Merci www.discoo.fr AA++

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caron
(2 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, Mortrée, 1 avis

site trés malhonnete ne réponde pas aux mails cd envoyé le 7 janvier et toujours pas reçu de paiement,

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pj
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
France, Le Sap, 1 avis

Je confirme tous ces commentaires. Le montant reçu ne correspond jamais au montant validé lors de l'envoi, et la différence correspond visiblement à des frais de port cachés: ceux-ci, soi-disant gratuits, sont en fait payés par une partie des articles refusés pour des raisons obscures (et non pas parce qu'ils sont incomplets ou pirates !)

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Charles
(5 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
France, Lille, 1 avis

Pas mal, j'ai réussi a revendre et me débarrasser de mes CD et quelques DVD, bon j'ai pas fait fortune mais je trouve que c'est une bonne solution quand même - Règlement reçu en 13 jours, bon site et sérieux ils m'ont envoyé la somme correspondant a mon devis je recommande moi!! ^^

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Daniel-Jacques
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
France, 1 avis

Dirirgeants et société fantômes.
Adresse d'une société inconnue au Registre du commerce et introuvable sur l'annuaire. Réglement effectué par un compte privé, dont l'émetteur ne figure pas non plus sur l'annuaire.
2 ventes faites le même jour, et réglement partiel effectué un mois après. Pas de renvoi de la marchandise impayée.
J' envoi ce jour mail, car pas de numéro de télephone, pour demander le remboursement de la différence, et j'adresse copie intégrale aux services de la concurrence, des prix et des fraudes du secteur de cette pseudo entreprise, afin d ' éviter de faire plus de victimes, même si les montants en jeu sont modestes. Adresse IP conrespondant à d'autres sites internet, ce qui parait inquiétant, vu le manque de rigueur de ce premier site.

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nicod
nicod posté il ya 2 Années

Avis completement faux...tu vas sur societe.com et miracle la société est immatriculée! Alors avant de donner de fausses informations il faudrait quand meme penser a faire de bonnes recherches...apres concernant le paiement je verrai cela quand ils auront réceptionné mon colis.

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antoine
antoine posté il ya 2 Années

nicod, tu m'expliqueras ou te trouves la societe discoo... Il s'agit en fait de SAS REINOVA qui edite le site DISCOO.FR. Sinon pour les delais, c est terrible (enfin pour moi)

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babette
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
France, Saint-omer, 1 avis

J'ai longtemps hésité à envoyer mes dvd et cd à discoo.fr et après l'avoir fait, j'ai de suite regretté car il n'y a pas de sérieux dans les délais de livraison ni dans les réponses fournis.
Après avoir reçu le chèque dont le montant ne correspondait pas au devis, j'ai demandé les raisons du refus de quelques articles : c'était incompréhensible et injustifiée! et bien sûr non vérifiable!!!

A mon avis, discoo.fr, c'est de l'amateurisme qui doit sérieusement se remettre en question afin d'améliorer ses prestations et le service qu'elle propose.

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manu
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
France, 1 avis

Le fonctionnement de discoo.fr est assez limite.
Ils valident la commande en ligne et une fois les CD envoyés ils vous annoncent que finalement ils ne reprendrons pas certains CD … A première vu, rien de bizarre sauf que LES ALBUMS REFUSES NE SONT PAS REEXPEDIES! Pas payés, pas réexpédié …

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roland
roland posté il ya 4 Années

Discoo ne renvoie pas les cd pirates ou incomplets, et cela me parait normal car c’est précisé avant l’envoie dans l’email de confirmation de la vente, par contre ils payent tous les cds authentiques envoyés comme prévu et complet (avec leur livret papier)

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heels
heels posté il ya 2 Années

dans leurs conditions générales, ils mentionnent accepter les cd's (d'occasion avec des légères rayures, ce qui parait normal pour un cd d'occasion !) ; donc, un cd d'occasion, avec de légères rayures, en état de lecture, un original, pas une copie, non payé, non renvoyé, c'est normal pour vous ???

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