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Très déçu du service de vente magasin Conforama d'Angoulême sur les gros électro ménager !
Des promesses de ventes mensongères par l'esprit de vente au client !
je vais faire valoir mes droits a la consommation !
très mauvaise image de l'enseigne Conforama ...
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j'ai acheté une cuisine RENO chez conforama , une vraie catastrophe, manque de pièces dans les colis, pas de notice de montage, porte abimées, pieds pas de la même hauteur, meuble sur haute pas adapté, coffre pas du même fabricant....service après vente agressif, cela fait un mois, obligée de faire appel a un monteur ( indépendant de conforama) et enfin, après modification ma cuisine sera enfin terminée...
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J'ai commandé le premier mars 2016 6 chaises qui sont disponibles
Sauf que la table Tokio Ne l'est pas et devait l’être pour le 4 Avril 2016
Un fauteuil relaxe qui devait être a ma disposition le 11 avril 2016
Si on téléphone pas trop bien accueilli c'est pas arrivé et on ne sait pas
Alors si cela n'arrive pas j'espère que l'on me proposera autre choses de valeurs au dessus pour le même prix
Ma note pour conforama Blois 41 est Zéro
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J'ai commandé une chambre à coucher le 21 novembre 2015, normalement livrable fin décembre. Le 20 décembre, on me signale qu elle sera livrée en janvier. Toujours rien. Mi février,nous avons fait une lettre recommandée au magasin de Millau (restée sans réponse). On m'avertit enfin que je l'aurais fin février. Je l'ai enfin reçu le 8 mars. Je suis très mécontente et très déçu de la relation clientèle, aucun contact aucun geste commercial comme on me l'avait dit au téléphone. Par contre j'ai monté le meuble ce week-end et je suis ravie de la qualité et de la facilité de montage (meuble pont) meuble fabrication française.
Si je n'avais pas téléphoné, personne ne m'a contacté.
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
Conforama est un détaillant de mobilier et objets de décoration en kit, d'origine française, filiale du groupe Steinhoff International Holdings depuis mars 2011, date de sa cession par PPR. en savoir plus
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