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Pour Evitez les Conflits Evitez Confliktarts !
J'ai passé commande (N°C2013030061) pour 1000 CD le 4 mars 2013.
Je fournissais une couverture 3D en hologramme qu'il fallait insérer.
Les couvertures sont arrivées le 12 mars à l'usine en allemagne
Il me fallait impérativement les CD pour le 21 mars, date de l'évènement de sortie.
Pas de problème m'a-t-on dit !
Mais le 20 mars, la veille de notre évènement, après de nombreuses relances, Confliktarts m'informe que la totalité des CD ne pourront pas être livrés:
seulement 150 ou 200.
Bon c'était le minimum pour assurer l'évènement.
Mais le 21 je reçois seulement 50 exemplaires !, avec en plus 3 problèmes:
- une mauvaise version de la créa du livret qui était pourtant validé
- les CD non cellophané !
- avec l'hologramme de couverture placé à l'intérieur !
Le service contentieux, en la personne de Pauline, a ensuite repris le traitement de l'affaire.
Très polie mais pas plus efficace, la nouvelle livraison promise le 2 avril n'est arrivée que le 8.
Un geste commercial ? refus de la Direction "étant donné que toutes les erreurs ont été réparées".
Conclusion : Pour Evitez les Conflits Evitez Confliktarts !
Les +
Le design de leur site internet
La politesse de Pauline du service contentieux
Les -
L'écart entre ce qui est dit et ce qui est fait.
Les délais réels.
L'absence de reconnaissance de leurs erreurs par un geste commercial.
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Le contenu des sites Internet se répartit dans les sites Vinyle À Lunité, Cd Digipack 2 Volets et Cd Jewel Box. Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Confliktarts.com :
# | Description | URL du site Internet |
---|---|---|
1. | Vinyle à lunité | /products/vinyle-a-l-unite |
2. | CD Digipack 2 volets | /products/cd-digipack-2-volets |
3. | CD Jewel Box | /products/cd-jewel-box |
4. | CD Digipack 3 volets | /products/cd-digipack-3-volets |
5. | CD Digifile 2 volets | /products/cd-digifile-2-volets |
6. | CD Digifile 3 volets | /products/cd-digifile-3-volets |
7. | CD Digisleeve 2 volets | /products/cd-digisleeve-2-volets |
8. | CD Digisleeve 3 volets | /products/cd-digisleeve-3-volets |
9. | Aller au contenu | /#main |
10. | CD Spindle | /products/cd-spindle |
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Adresse IP: | 23.227.38.74 |
Nombre des sites Internet: | sur 100 - Autres sites internet avec cette adresse IP |
Sites Internet les plus populaires: | Myannuaire.com (parfaitement connu), Cyrillus.fr (relativement connu), Willemsefrance.fr (très connu) |
Sites Internet pour les adults: | 1% du site Internet sont interdit aux moins de 18 ans |
Distribution de la langue: | 46% du site Internet sont français, 18% du site Internet sont anglais, 2% du site Internet sont allemand, 1% du site Internet sont néerlandais, 1% du site Internet sont espagnol |
Software du serveur web: | cloudflare |
Temps de chargement: | 0.18 Secondes (plus rapide que 92 % des sites Internet) |
Version HTML: | HTML 5 |
Taille du fichier: | 148.02 KB (563 des mots reconnus dans la texte) |
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Critère | L'avis de tous | |
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