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Avis clients de Comiteo.net

Un total de 13 avis pour Comiteo.net n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.

2,9 de 5 Points

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Sophie G
(4 de 5 Points)
écrit avant 3 Semaines
1 avis

Clients depuis janvier 2018, nous avons choisi de reconduire notre contrat avec Comitéo pour 4 ans. Certes, il y a eu quelques soucis au démarrage mais ces derniers ont pu être corrigés et depuis environ 1 an nous avons un site très fonctionnel, qui a pas mal évolué, tout comme la boutique et l'appli mobile (qui est très simple à utiliser). Une personne est présente sur notre secteur pour nous accompagner, nous aider et nos salariés ont toujours eu un retour en cas de pb lié à une commande.

1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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Ziti
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Semaines
France, Buzet-sur-baïse, 1 avis

Service pas très compétent, peu réactif accompagnement moyen , les explications ne sont pas claires ,

0 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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Remarque sur ce commentaire

Service client Comitéo
Service client Comitéo posté il ya 3 Semaines

Bonjour Ziti, nous sommes à votre disposition pour vous apporter les réponses à vos questions. Merci de nous contacter au 01 41 41 03 37. Cordialement. L'équipe Comitéo.

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David L
(5 de 5 Points)
écrit avant 3 Semaines
1 avis

entreprise sérieuse. J'ai commandé des places pour le futuroscope depuis l'application mobile de mon CSE. J'ai reçu dans la minute mes E-billets mais je me suis rendu compte que j'avais fait une erreur (j'ai pris 1 adulte et 2enfants alors que je devais prendre l'inverse :( )
J'ai appelé directement le service client et ils ont de suite fait le changement et m'ont remboursé la différence. Bref, tres content d'autant plus que c'est moi qui avais fait l'erreur.
Le CE de mon mari a un autre prestataire (proweb ou meyclub) et nous avions dû aussi faire appel à leur service client pour un commande de carte auchan (400€) que nous n'avions jamais reçue! A dela du fait que leur SAV est injoignable et payant, nous avons dû faire 15 mails et 3 courriers A/R pour enfin être remboursé.... l'histoire avait durée 9 mois!
Bref content que mon CSE travaille avec comitéo

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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Thierry P
(4 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
France, 1 avis

Je commande régulièrement sur le site de mon comité d'entreprise, et j'en suis content. Large choix d'offres, tarifs sympas. RAS

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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angel T
(5 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
France, 1 avis

Nous sommes un CSE de 250 salariés client depuis 3 ans et sommes satisfaits de notre site Comitéo. Nous avons un suivi en région de qualité. Rien à dire sur la qualité de service, les prix de leur boutique sont bien des prix CE. On a eut d'autres prestataires par le passé beaucoup moins sérieux.

1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile


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Stéphane AFONSO
(4 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
France, 1 avis

Leur service est monté en qualité au cours de ces dernières années.
Client depuis 2 ans chez eux, nous avons aujourd'hui un suivi de qualité et les tarifs CSE sont + que corrects par rapports à d'autres prestataires du marché.
Certes parfois en direct nous avons une remise supplémentaire mais le fait de devoir gérer de A a Z n'en vaut pas le coup.

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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Stephan
(5 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
France, 1 avis

Je commande régulièrement sur la plateforme Comiteo et j en suis très satisfait. Les envois postaux sont rapides. Les e billets nombreux. Je recommande

6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile


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Stéphanie LUGAN
(5 de 5 Points)
écrit avant 1 Mois
France, 1 avis

Je suis utilisatrice des services Comitéo depuis 2 ans.
Le site est agréable. Beaucoup de choix dans la boutique. Commandes reçus en temps et en heure. Les ebillets sont aussi bien pratique sur l'application mobile.

5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile


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Patricia
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
1 avis

Se sont des incompétents !!!!!!
Je demande une preuve d'annulation de billet futuroscope sans demander un remboursement (demande de mon assurance pour remboursement suite à un accident) et ils me disent que ce n'est pas possible.
Et le Futuroscope me dit qu'il faut que se soit comiteo qui en fasse la demande.
Au téléphone ils sont très désagréables et nous donnent des fausses raisons pour lesquelles ils ne peuvent pas annuler les billets.
Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas !!!!!!
Je préfère payer un peu plus cher ou passer par un autre moyen afin d'obtenir des réductions que de refaire appel à comiteo.
Se sont des abrutis absolus

7 internautes sur 25 ont trouvé ce commentaire utile


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Julie Marcou
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
1 avis

A la limite de l'escroquerie : vous commandez des places qui doivent arriver max 15 jours plus tard... Jusque là, tout va bien.
1 mois plus tard, vous n'avez toujours rien reçu.
Vous demandez le remboursement à grand peine (formulaire de contact en ligne qui ne fonctionne pas, appels téléphoniques impossibles), et le lendemain de votre demande de remboursement, vous recevez...la notification vous indiquant que vos places viennent d'être postées !!
Les CGV indiquent qu'après 30 jours, si vous n'avez rien reçu, la vente est résiliée et le client remboursé. Mais ils ne respectent pas leurs propres GCV. J'ai demandé le remboursement 34 jours après avoir passé commande. Et ils ont posté les billets le 35ème jour, en espérant que je ne ferai pas les démarches pour être remboursée.
Du coup, pour être remboursé, il faut attendre la livraison, faire un courrier et renvoyer le tout en courrier suivi ... à vos frais !
A EVITER ABSOLUMENT ! Plus de 8 heures de démarches pour essayer d'être remboursée, sans succès pour l'instant.

11 internautes sur 28 ont trouvé ce commentaire utile


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MG
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

très mécontente, pas réactif quand on les contacte par mail, ne réponde pas et puis vous dise que la commande date de plus d'un mois et qu'il est trop tard pour réclamer ! trop facile surtout quand on répond pas ! donc si vous n'êtes pas sûre d'avoir reçu les commandes parce que vous en avez faîtes beaucoup et toujours les mêmes (commandes dispatchées en une carte par envoi faîtes en R1 avec suivi de commande puisque seul fdp offert avec lettre) et que dans votre console de cmd elles ne sont associées avec aucuns suivis de commandes ben à vous de savoir qu'il faut les contacter dans le mois en cours et c'est à vous à faire le taf de les suivre à la culotte ! service n'est pas efficient !

11 internautes sur 26 ont trouvé ce commentaire utile


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Claude
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
France, 1 avis

Plus que mauvais

Comme Alain je vous conseille la fuite.
Le site fonctionne très mal et difficile de navigation.
Impossible de les avoir pour résoudre un problème.
Le site est chers.

11 internautes sur 26 ont trouvé ce commentaire utile


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Alain
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

A évité à tout prix pour les CE.
La location de leur service (SASS) est déplorable.
Les prix qu'ils proposent dans leur boutique (billeterie, électroménagé...) sont plus chers que les prix que votre CE peux avoir.
Les commerciaux de Comitéo vous font croire à l'oral n'importe quoi, et quand vous louer leur site vous avez autre chose.

20 internautes sur 34 ont trouvé ce commentaire utile


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