Colisprive.fr - Colis Privé : transporteur de colis, service de livraison
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Avis clients de Colisprive.fr
Un total de 19 avis pour Colisprive.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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Je reçois à 18h30 par mail un avis "Votre colis vous attend dans votre boîte aux lettres"
A 19h30, un autre mail confirme.
J'étais présent et n'ai rien remarqué.
J'ai été voir dans la boîte aux lettres ==> Aucun colis
Par scrupule, je regarde devant la porte et demande à mes voisins ==> Rien
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1 avis
Bonjour a tous,
Même avis que la plupart d'autre vous...NUUUULLLLLL ! Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins !
C'est au moins la 5 ème fois en moins de 6 mois que Colis Privé doit effectuer la livraison à mon domicile. Et même constat à chaque fois : "livraison impossible, nous avons besoin d'information supplémentaires"... Alors que tous les autres livreur n'ont aucun soucis pour trouver mon domicile. C'est de l'incompétence ou pire !
Ils se moquent du monde !
La dernière en date, cette semaine, achat de livres sur amazon. 1ere livraison impossible, programmation d'un rdv le lendemain, nouvelle livraison impossible... Résultats : retour des livres chez amazon alors que c'était hyper urgent.
Le pire c'est qu'à chaque fois, je fais une réclamation sur le site mais aucune réponse de leur part. Même en les contactant par téléphone, rien ne se passe.
C'est honteux. Je ne demande pas à ce que les livraisons arrivent dans la journée, mais au moins qu'elles arrivent à domicile et dans un délai raisonnable.
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1 avis
Lamentable ! On ne sait pas où et avec qui se renseigner.
DHL . Colis privé ? Shippy pro ?
Histoire :
- Le 16/9 DHL m'informe que mon colis a été livré
(colis JJD149990200057606770).
Moi, je n'ai rien reçu, et donc je reclame des explications par mail à DHL
- Le 18/9 réponse de DHL : "les informations en notre possession indiquent que vous avez été livré le 16/9". Bon... On le savait déjà !!!
Finalement le livreur arrive enfin et me donne mon colis. J'essaie d'avoir des explications? Il ne sait rien.
Je téléphone à DHL pour réclamer et là ils me disent '(probablement depuis l'afrique, l'inde ou l'autre bout du monde) qu'ils ne connaissent pas mon numéro de colis !!!
La totale !!! Quand va-t-on arrêter avec ces services sous-traités à outrance et la non-qualité qu'elle engendre.
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
NULLISSIME !!!!! Au vu des précédents commentaires, ils sont coutumiers du fait. Ils prétendent que la livraison est impossible sans préciser la raison. Ce qui est FAUX !!! : place de parking libre devant la maison, toujours quelqu'un à la maison, sonnette en parfait état de marche. Je ne comprends donc pas pourquoi la livraison était impossible à mon domicile selon le livreur !!! Il a donc mis mon colis dans un relais à sa convenance !!!! CA LEUR REVIENT MOINS CHER DE FAIRE UN DEPOT GROUPE QUE DE RESPECTER LEUR CONTRAT ET LIVRER A DOMICILE. DORENAVANT JE N'ACHETERAI PLUS CHEZ LES VENDEURS QUI PASSENT PAR EUX POUR LIVRER
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
apres 2 "tentative" de livraison???? pas de colis
première livraison ils n'ont pas pu accéder a l'adresse bon!!!
je demande une livraison en relais relais ouvre a 10 heures le jour même je passe devabnt le relais a 14 heures fermé, je repasse a 15 heures relais fermé
j'ai choisi ce relais dans la liste colis privé (faut voir le relais genre truc a blanchiment d'argent en seine st denis , genre rarelment ouvert mais selection colis privé) je téléphone une personne me répond visiblement a du mal a comprendre le français !!! moi je suis en FRANCE
çe doit encore un genre d'entreprise auto entrepreneur (crée pour faire diminuer la courbe du chômage et faire du libéralisme économique ) pas très pro tout ça
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Livraison de plus de huit jours. Livraison par le transporteur avant l'ouverture du relais. Celui-ci ouvre à partir de 9h30 et il passe à 8heures??????
A fuir? Appel au service client qui ne peut pas joindre le livreur. Ne connaît pas le dépôt où sera le colis??? Celui devant arriver impérativement ce samedi 29 janvier et déposé pour cela 8 jours auparavant???
Aucun service client. Délai de réponse pour une réclamation 7 jours??? On se croirait dans un pays sous développé et une entreprise d'ETAT.
J'ai fait retourné le colis. Dépense inutile et perte de temps et d'argent puisque ma fille doit acheté au prix fort le produit qui lui était livré!!!!
N'utilisez jamais colis privé!!!!!!!
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
2 avis
Comme d’habitude, le livreur colis privé prétend ne pas connaître mon adresse ( ou ils sont déjà venus au moins 4 fois en moins d’un an… et à laquelle la Poste me livre sans aucun problème depuis plus de 30ans..). Je suis donc obligé de le guider par téléphone et de me rendre devant mon portail . Il y arrivé en même temps que moi, ne me salue même pas (certainement vexé que je lui fait remarquer-poliment- qu’abécédaire la poste, tout se passe bien) et dépose le colis en refermant la boîte aux lettres sans m’accorder la moindre attention… je sais qu’on est dans une région d’arriérés dans la Manche mais quand même…
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
bonjour, nous sommes le 20/12 et le statut de mon colis n'a pas bougé depuis le 16/12, alors que je l'avais déposé le 13/12. vu la motivation du transporteur qui est venu le chercher (il ne voulait pas le prendre), je pense qu'il est perdu.
j'avais déjà envoyé un colis avec eux et il n'avait jamais voulu livrer chez ma mère, elle a été obligé d'aller le chercher. ne jamais faire appelle à eux, impossible de communiquer avec eux, leur plate forme téléphonique est à l'étranger, ils répondent comme des robots, ils lisent leur prompteur.
j'attends voir comment marche leur assurance.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ce message fait suite à ma commande qui aurait du être livrée le 10/12/2022.
Ça fait maintenant prêt d’une semaine de retard imputable entièrement à COLIS PRIVE.
En effet par 3 fois, la société de livraison m’a imposé un créneau pour la livraison du colis et par 3 fois n’a pas honorée son engagement. Le livreur n’est jamais passé.
- Le 10/12/2022 (Pas de livraison)
- Le 14/12/2022 (Toujours pas de livraison)
- Le 16/12/2022 (Toujours rien)
Ces 3 rendez-vous mon obligés à bloquer des journées entières, c’est inadmissible.
Je remarque un comportement irrespectueux de cette compagnie.
Fort de constater que le suivi de réclamation est à la hauteur du système de livraison c’est-à-dire inefficace et non professionnel.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Mes élèves seront privés de Noël cette année ! Vraiment, c'est chouette pour eux. Une livraison à 20h30 le mercredi soir, dans une école, alors qu'elle est prévue le jeudi initialement, ça n'est pas une bonne idée. Manifestement, vendredi, ils ont dû passer, encore une fois, après 19h. Aucun appel, aucun moyen de s'organiser. Je ne compte pas passer mes soirées sur mon lieu de travail mais j'aurais pu donner des indications pour trouver le colis! J'aurais aimé pouvoir tenter une dernière livraison, à mon domicile. Mais le colis est reparti à l'expéditeur. Je suis furax.
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1 avis
Société fantôme, livraison bidon, programmation de re- livraison bidon également, service client qui est impoli quand vous les contactez, à éviter soigneusement et à faire savoir, car apparemment la non livraison et le retour à l'expéditeur est leur spécialité quand le colis ne disparaît pas purement et simplement.!!!!!
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1 avis
Vrais bandes de bons à rien ! Toujours des excuses bidons, cela pour ne pas livrer à domicile !
Les chauffeurs préfèrent très nettement déposer "leurs fardeaux" en points relay pour pouvoir finir leurs journées plus tôt !
Au clients de se démerder pour aller récupérer leurs colis chez les commerçants !
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1 avis
Prestataire Amazon
Le jour J (le premier) le chauffeur appelle par fil pour demander des précisions,
En vacances je prend le message au retour de plage
Adresse incomplète !
????
Il s'agit d'un camping, la réception est informée, mais 17 h 12 veille de week-end du 18 aout le chauffeur nx sur la tournée ne se présentera pas
Bien évidement l'adresse mentionnée est correcte
IMPOSSIBLE PENDANT 3 JOURS DE JOINDRE COLIS PRIVE
les horaires mentionnés sur le site amazon et leur site ne correspondent pas aux horaires réels
Le mardi, un opérateur à Madagascar, me demande des précisions d'adresse.
Mééé heu monsieur ! elle est correcte !!
livraison aujourd’hui
Heu livraison demain Monsieur (mercredi)
et finalement livraison jeudi Monsieur les tournées sont complètes.
Soit 7 jours après la date initiale prévue, mais fallait bien que le chauffeur parte en week-end
Bref commande annulée chez Amazon, qui me rembourse dans la foulée
Cependant les mails confirmant la livraison par COLIS PRIVE continuent.
Jusqu'au Jeudi AM ou un mail m'informe que j'ai refusé la livraison (oui bien sur) et retour à l'envoyeur.
Bref Amazon devrait pouvoir nous donner la possibilité de choisir nos prestataires;
COLIS PRIVE étant connu (87) comme étant une source habituelle de litiges.
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je reçois un mail m'informant que le colis est dans la boîte aux lettres, j'y vais tout de suite : aucun colis. Après une soi-disant enquête ils prétendent que le colis a bien été livré. Colis privé =ZERO confiance
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je suis très mécontente des sois-disant services de Colis Privé. J'ai contacté le livreur au téléphone pour lui demander la raison pour laquelle il n'avait pas mis mon colis dans la boîte aux lettres (ce qui m'oblige à aller au Relais Colis), et il m'a répondu qu'il n'avait pas la clé.
De qui se moque-t-on ? Il est bien spécifié dans les engagements de Colis Privé, que les livreurs possèdent un Vigik et un passe de boîtes aux lettres.
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1 avis
NUL , toujours du retard , prévu tel jour et arrive 3 jours après , pourquoi des site de vente prenne cet livraison .
3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Par deux fois, je devais recevoir un colis transporté par Colis Privé, les deux fois, malgré l'exactitude de mon adresse, ils ont simplement renvoyé le colis en indiquant adresse inconnue !!!!
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Message reçu le jour prévu de livraison d'un colis Amazon : "Les informations disponibles ne nous ont pas permis de livrer votre colis"
Mes coordonnées étant les mêmes qu'habituellement, je contacte le service client Colisprivé qui, après m'avoir fait attendre 12mn en me disant toute les 2 mn que mon temps d'attente était de plus de 3mn, finit par m'expliquer qu'il fallait fournir des explications pour trouver mon adresse et que je serai livré le lendemain entre 8h et 19h!!!
Colisprivé emploi donc des livreurs qui d'une part ne connaissent pas leur secteur et d'autre part ne sont pas capable de chercher une adresse sur Mappy, Googlemaps ou autre site où l'on peut localiser mon adresse en 3mn! En plus, pendant le temps d'attente téléphonique, il passent un message pour inciter à participer à leur entrée en bourse!!!
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
reçus message en disant colis livré dans boite au lettre ,mon fils est allé voir tout de suite et la , rien, pas de colis ont essaye de rappeler le livreur sur sont portable pas de réponse ... ???? Dorénavant je me ferai livrer chez un point relais
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
Contenu et mots-cles
Les sites Internet importants et populaires
Le site Internet avec le site principal "Entreprise De Livraison De Colis" propose aussi de contenu sur les sites Espace Distributeur, Reprogrammer Une Livraison et Votre Espace Colis Privé. Colisprive.fr tient un blog sous l'adresse: https://colisprive.fr/blog/bilan-carbone-2023/ - Visiter les pages du blog
Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Colisprive.fr :
| # | Description | URL du site Internet |
|---|---|---|
| 1. | Entreprise de livraison de colis | / |
| 2. | Espace Distributeur | https://www.colisprive.com/distributeur/ |
| 3. | Reprogrammer une livraison | /reprogrammer-une-livraison/ |
| 4. | Votre espace Colis Privé | https://www.colisprive.com/agence |
| 5. | Nos solutions E-commerce | /envoi-colis-ecommerce/ |
| 6. | Devenir partenaire de livraison | /devenir-partenaire-livraison/ |
| 7. | Travailler pour Colis Privé | /travailler-pour-colis-prive/ |
| 8. | Qui sommes-nous ? | /qui-sommes-nous/ |
| 9. | Nos engagements RSE | /nos-engagements-rse/ |
| 10. | Nos actualités | /nos-actualites/ |
L'information très intéressante sur Colisprive.fr: Un colis est un paquet emballé et portant les nom et adresse du destinataire de façon à être acheminé par les services de la poste ou par un service de livraison expresse à son destinataire. en savoir plus
Informations techniques
On exerce beaucoup de sites sur ce serveur web. L'exploitant utilise ce serveur web pour des clients d'hébergement. En tout, on exerce au moins 5956 sites Internet. La langue des sites est principalement français.Les sites Internet de Colisprive.fr sont exercés par un serveur web Apache. On a utilisé la langue de programmation PHP. Le software WordPress se présente comme un système de gestion de contenu. Les pages HTML ont été créés dans la dernière norme HTML 5. Indexation les données du site et suivant hyperliens sur elle est explicitement autorisée par les informations du robot.
Informations sur le serveur du site Internet
| Adresse IP: | 51.91.236.193 |
| Nombre des sites Internet: | sur 100 - Autres sites internet avec cette adresse IP |
| Sites Internet les plus populaires: | Frequenceterre.com (très connu), Cheval2000.com (assez connu), Grapheine.com (assez connu) |
| Distribution de la langue: | 78% du site Internet sont français |
Informations techniques sur le site Internet
| Software du serveur web: | Apache |
| Plate-forme de la software: | PHP, Version 7.4 |
| Cms-Software: | WordPress |
| Temps de chargement: | 0.67 Secondes (plus rapide que 52 % des sites Internet) |
| Version HTML: | HTML 5 |
| Informations Robot: | index, follow, max-image-preview:large, max-snippet:-1, max-video-preview:-1 |
| Taille du fichier: | 99.82 KB (317 des mots reconnus dans la texte) |
Securite et classification
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| Critère | L'avis de tous | |
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