Clubauto-cnas.com - Club Auto CNAS : votre voiture neuve moins chère (1 de 5 Points)

FUYEZ - FUYEZ -FUYEZ - On ne peut pas mettre 0 - dommage - Commande d'une voiture le 28/03/22. Loïc, le Commercial, est très professionnel. Mais une fois la commande transférée au service clients, c'est catastrophique - personne ne répond aux (dizaines) de mails, quand par miracle nous arrivons à avoir quelqu'un au téléphone, après les (soupirs...., soupirs..., soupirs....) de la responsable Sonia (visiblement très agacée) du service relations clients qui se moque royalement des problèmes engendrés par les retards, rien ne suit - aucune réponse, aucune info, aucun rappel, aucun suivi (mais que de soupirs) ...c'est pitoyable (oups, pardon, un geste commercial de 150 euros) - bizarrement, c'est le constructeur qui ne répond jamais - il suffit d'ailleurs de voir les messages laissés sur le forum 60 millions de consommateurs pour s'inquiéter - j'aurai dû me renseigner avant - Message laissé au Directeur de Ford - Lui précisant les raisons données par le CNAS, à savoir, le constructeur muet à toutes leurs demandes. Il me précise que le CNAS ne fait pas partie du réseau de concessionnaires ou agents agrées FORD... Je lui ferai part de l'avancement du dossier - Je patiente donc encore quelques temps avant d'engager une procédure afin que la voiture commandée soit livrée avec une réelle indemnité.

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