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Avis clients de Chemineo.fr

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Greg
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Semaines
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Des fiches produits mensongères, un service client incompétent qui ne connaît rien de ses produits, aucun sens commercial, vous serez traité comme un numéro, je vous déconseille vivement ce site internet pour vos achats et je vais faire en sorte que ça se sache !

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Gormond
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
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Commande d'une trappe a linge nous avons été très bien renseigné et conseillé par Yanis, qui a été très dynamique et réactif à nos demandes. Nous avons bien tout reçu en temps et en heure. Ravis de toute notre commande.

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Moutel
(3 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

Commande d'un poêle MCZ depuis début septembre reçu en début février... à part le délai de réception ils ont tjrs répondus à mes appels, avec gentillesse... mon poêle est nickel... le prix est défiant tte conçurence.... je recommande mais attention aux délais....

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david
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

Sur les conseil d'un soit disant directeur commercial j'ai commandé chez eux mon conduit avec livraison en 5j . c'était le 17 decembre 2021

Nous somme le 7 janvier et la commande est toujours en "pret au depart" dupuis le 18/12

Apres des semaines sans reponse , j'ai enfin quelqu'un qui me dit que la commande part dans la semaine . 2 j apres un mail d'une autre personne me disant qu'ils n'ont pas de date .

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Remarque sur ce commentaire

Franck RONDELE
Franck RONDELE posté il ya 2 Années

Bon courage ,problème pour nous non réglé depuis septembre 2021
Je déconseille fortement

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Raye Phil
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

J’ai commandé 2 poêles MCZ et du tubage à cette société début septembre 21. Les tubages ont été livrés tant bien que mal et avec du retard. Quant aux 2 poêles, au 21 décembre ils n’ont toujours pas été livrés, malgré plusieurs relances mails et appel. Chemineo ne répond plus au téléphone, ni aux mails.
Je dépose un signalement et une plainte à la dgccrf.
Escroquerie ou incompétence, à suivre ,c’est un site à éviter.

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Renaud de Kerpoisson (SCI chemin de la Marine)
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
1 avis

Surprenante société car ne livre pas dans les temps contractuels. De plus ne communique pas ou peu et mal sur ses retards.
Initialement 15 jours de délais pour la livraison après règlement de la facture, puis nouvel avis de retard de livraison de 3 semaines, puis dernière date de livraison passée et aucun nouvel avis, aucune information. Suite appel de chemineeo par nos soins, nous apprenons / comprenons que ce site est celui d'une société allemande. Chemineo n'est visiblement qu'une marque de la société IKONTOR GMBH, incapable de donner de nouvelles informations sur la livraison de la commande.

3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile


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Dubois
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
1 avis

Ce site dépend directement d'une société allemande ikontor GmbH qui ne livre pas le matériel commandé et ne rembourse pas le prix payé. En ce qui me concerne, le 12 décembre 2020, je lui ai commandé un poele justus Bavaria pour le prix de 1429 euros que je n'ai jamais reçu et cette société ne m'a toujours pas remboursé en avril 2021 malgré de multiples appels téléphoniques et mails.
Je ne suis pas le seul dans ce cas si l'on consulte les avis du site Facebook de la société allemande ikontor GmbH. A fuir absolument

4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile


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