Btr29.com - Le Goff BTR - Traitement bois, humidité et mérule à Quimper (1 de 5 Points)

Nous avons fait appel à l'entreprise Le Goff BTR pour installer une VMI en 2020.
La VMI a été installée en avril 2020. Malheureusement, nous avons eu la désagréable surprise de constater au cours de l'hiver que lorsque nous utilisons notre cheminée (insert), une forte odeur de fumée entre dans la maison par la VMI. Il se trouve que la bouche d'aspiration de la VMI, située sur le toit, est assez proche de la cheminée de l'insert.
Lorsque nous avons signalé ce problème à l'entreprise Le Goff BTR, ils nous ont dit qu'ils allaient apporter une solution à ce problème. Mais nous avons rapidement compris qu'ils n'ont pas de solution (le filtre proposé pour résoudre le problème n'a pas eu d'impact positif) et ils nous disent finalement de régler nous mêmes le problème, à nos frais, avec un couvreur.
Le service après-vente n'est pas assuré. Il faut les relancer de nombreuses fois pour avoir un retour. L'entreprise ne maitrise pas la bonne installation des appareils qu'ils commercialisent et laissent finalement le client se débrouiller en cas de souci.
Entreprise à déconseiller !!!

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