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Quelques jours après l’achat de mon nettoyeur haute pression kranzle, j’ai rencontré un dis fonctionnement de ma rotabuse. Grâce au responsable commercial de vente en ligne MAXIME, un échange rapide a été effectué . Maxime est très professionnel avec sa clientèle et apporte un belle plu value a sa société Btpmat. La société de transport avec laquelle il travaille vous apporte aussi une certaine confiance
Tous mes remerciements à maxime vraiment !!
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L'achat du matériel n'a posé aucun problème : livraison dans les délais, prix intéressant. Mais à peine un an après avoir acheté un NHP Kranzle 2160 TST, un problème d'aspiration de détergent et les contacts avec le SAV puis son commercial ont révélé une incompétence hors norme. Impossible de faire réparer mon nettoyeur. Refus complet de prise en charge (même à mes frais...) derrière un accueil qui se voulait efficace et chaleureux.Bref, on se moque de vous de A à Z. Il a fallu que je me débrouille différemment et sans eux.
SAV à fuir....
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Bon site de matériel pro et livraison sans problèmes.
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