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Langue: français

Mots-clés: brelect four lg samsung refrigerateur daewoo


Avis clients de Brelect.fr

Un total de 28 avis pour Brelect.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.

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Dercourt
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Mois
1 avis

Avis très négatif: je commande une pièce et j'en reçois une autre qui bien sûr n'est pas compatible. Ils sont injoignables au téléphone auquel ils ne répondent d'ailleurs pas. Envoi de mails, pas de réponse et j'ai posté un avis négatif sur leur site qui a déjà été effacé. A priori ils sont en vacances ce soir, site fermé donc je n'ai plus qu'à commander ma pièce ailleurs en espérant un jour être remboursé. Sinon cela finira à la DGCCRF et vu le nombre d'avis négatifs sur ce fournisseur...

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Mat
(1 de 5 Points)
écrit avant 6 Mois
1 avis

Article commandé (en stock), commande payée intégralement par CB, commande acceptée et confirmée par mail de la part du vendeur.
Le vendeur me contacte ensuite en prétextant une hausse de prix fournisseur non répercutée sur le site avec 2 solutions :
- annuler la commande
- cliquer sur un lien pour payer une somme supplémentaire
Le vendeur refuse de me livrer si je ne paie pas le supplément.
J'annule la commande et le vendeur me rembourse en retenant des frais bancaires.

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Franco
(1 de 5 Points)
écrit avant 6 Mois
1 avis

Âpre avoir doublé le prix de ma pièce 71€ puis 145, il on refusé mon colis de retour, ainsi pas de remboursement. Une mafia ...........

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ang zato
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
1 avis

A FUIR !!! S.A.V CATASTROPHIQUE !

J 'ai demander le retour d'une pièce , la réponse à été : Nous ne reprenons pas les pièces montés , sauf que ma pièce n'était pas monté , encore emballer dans son carton d'origine scellé

J'ai quand même réussi à renvoyer le colis, j'ai du me battre durant 14 jours pour obtenir le remboursement , le téléphone sonne mais personne ne réponds, j'ai fini par être remboursé ( mais pas intégralement ) N'hésitez pas a ouvrir des dossiers au Centre européen des consommateurs France en cas de litige avec le vendeur et un conseil : n'achetez pas sur ce site , preuve en email si besoin. Essayer juste de les appeler par téléphone et vous verrez par vous même que personne ne réponds.

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Alain
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
1 avis

Bonjour à tous ,j'avertis les internautes ,surtout ne pas s'attendre à avoir un site qui vend du matériel ,un peu comme le ferait Amazone , cDISCOUNT..ou autres (BRICO DéPOT ou CASTO..)Vous ferez une très grave erreur..Lisez bien les conditions de ventes de ce site si on vous les communique avant l'achat... ,car vous risquez d'être très déçu du service aprés vente...Impossibilité de les avoir au téléphone si PB ,ils ne répondent jamais..Impossibilité d'aller les voir car situé près de LORIENT au fin fond d'un bled..malgré les horaires affichées sur le site...impossibilité de se faire rembourser en cas d'erreur ou de PB ...Un conseil à fuir ABSOLUMENT..

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Pereira
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
1 avis

Bonjour,suite à une commande chez brelect un clapet pour frigo reçu dans les temps mais celui ci tombe en panne 3 semaines plus tard je demande un échange et là problème plus de sav suite a plusieurs échanges d'un seul coup silences complet ils sont dans l'impossibilité d'échanger les pièces il ne pense qu à vendre alor je ne vous conseille pas du tout brelect

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Jordi
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Carte mère recu ne fonctionne pas sur mon téléviseur, ne correspond pas à ma carte d'origine. Tous les éléments demandés ont été fournis.
Demande de retour et carte renvoyé dans le délai imparti , pourtant le colis est refusé par la société et retourné sans aucune explications.
Services client déplorables, mauvaise fois de cette société .
Une action en justice va être menée pour dénoncer ces pratiques et demander des préjudices.

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Crespin
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Ah oui, à la commande, ils font style de prendre en compte votre demande en vérifiant si c est bien la bonne pièce
Mais ensuite en cas de soucis, ce qui est mon cas
Plus aucune réponse à vos mails
Je recommande pas du tout cette société

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Naouri
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Jai commandé après plusieurs échanges avec un technicien de Brelect afin d'avoir la confirmation de la bonne pièce, un bloc optique de lecteur de CD Philips.
Après plusieurs tentatives de montages par un spécialiste en électronique, impossible de lire mes CD, l'annotation CD not Finalized apparaissant sur le lecteur ! en outre ce dernier m'indique que selon lui la pièce n'est pas neuve mais d'occasion.
J'ai tente de me faire rembourser dans les 15 jours de réception de la pièce.
Un refus catégorique m'a été opposé, faisant valoir que la pièce avait été montée ! merci de cette capacité commerciale dont Brelect a fait preuve !!!

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BELLAND regis
(4 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Bonjour , après avoir passé commande sur le site d’une résistance pour mon frigo camping car on m’a recontacté pour plus d’ info . Cette commande n’a pas pu être finalisée. J’ai été remboursé sans soucis dans la foulée . Merci pour leur sérieux .

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Herman
(5 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Tout c'est très bien passé. Mais j'avoue avoir eu peur avant la commande avec tous les mauvais avis sur cette page de e-réputation. Comme quoi, il ne faut pas se fier à ce genre de site.

2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile


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CARON
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

A FUIR en cas d erreur ne rembourse pas les pieces dans les delais prévu par la loi.

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A ADAM
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

A FUIR , MALHONNÊTE. Et oui, ça n arrive pas qu aux autres
De très mauvaise foi. Ne reconnaissent pas leurs erreurs et tentent de les faire supporter par les autres, La Poste par exemple. Que de difficultés et d échanges incohérents - preuve de leur malhonnêteté - avant d accepter un renvoi que vous devez payer alors que le premier était endommagé avant emballage (fait prouvé: pas d éclat dans le sachet . . . ). Et ne parlons pas de la qualité très moyenne, le rapport qualité prix n y est pas. A FUIR

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laurent
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Commande passée sans problème et paiement en ligne.
Le lendemain , je reçois un mail me disant que le prix a augmenté et qu'il faut que je rajoute 9 euros, du jamais vu.
Vraiment pas sérieux pour un site de vente en ligne

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Stephane
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

ARNAQUE DE TOUTES PIÈCES.
PORTEZ PLAINTE IMMÉDIATEMENT ET FAITE LE TRAÎNER EN JUSTICE.
SI JE LE TROUVE...

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bourguigne
(1 de 5 Points)
écrit avant 2 Années
1 avis

A fuir si ce site était une machine a escroquer les clients elle n'aurait pas besoin de pièce détachée ...elle marche nickel

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Alexandra
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
1 avis

Site à fuir absolument, mauvaise description des articles et pour faire un retour c’est mission impossible! Ils répondent un mois plus tard en disant que c’est trop tard car c’est 14jours de rétractation ! Une honte !!!

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C-AVIE
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
1 avis

Zéro , c' est ma note . je reçois une carte neuve défaillante. je prouve qu'il manque un composant et il me réponds , vous avez fait un mauvais diagnostic .Je suis un pro "c-avie" et j'ai honte . Aucune conscience professionnelle, n'applique pas la reprise légale dans le cas d''une défaillance du produit. action en justice prévue.

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jluc
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Années
1 avis

très mauvaise expérience avec le site Brelect.
J'ai commandé un prise pour mon téléviseur et je reçois une prise basique pour autre chose et malgré mes messages, aucune réponse.
Ils s'imaginent que pour la somme de 20 euros, personne ne fera suite.
Surtout, évitez ce site pour ne pas avoir à le regreter plus tard

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Nicolas
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
1 avis

Fuyez Brelect !!! Escrocs ou incompétents notoires, la question reste à trancher mais cette société n'a absolument rien de sérieuse. Suite à la commande, effectuée le 21 mai 2020, d'une platine pour un réfrigérateur tombé en panne, nous n'avons toujours rien reçu à ce jour ! Malgré plusieurs relances par mail pour savoir où en était la commande, nous n'avons reçu que deux messages totalement impersonnels nous rappelant uniquement les délais annoncés sur leur site internet, soit 12 jours ouvrables pour la commande de la pièce, plus le délai de transport allant de 24h à 72h... Impossible donc d'en savoir plus et notamment si - a minima - la pièce avait bien été réceptionnée par leur soin. Cela fait donc plus de 3 semaines que toute la petite famille vit sans frigo... Il est décourageant de voir que la réception d'une pièce commandée chez Brelect met plus de 3 semaines à arriver (et encore le délai court toujours puisque ), alors que la livraison d'un frigo neuf chez Darty ou Boulanger met 24 à 48h ! Enfin, Brelect n'est également pas joignable par téléphone, vous pouvez bien laisser tous les message que vous voudrez, personne ne vous rappellera... D'ailleurs, depuis 9 jours, aucun de nos mails ni de nos appels n'ont eu un quelconque retour ! Quel professionnalisme et quel respect pour le client ... qui lui a bien déboursé 160 euros il y a maintenant presque un mois !

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Thierry
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
1 avis

Société malhonnête qui ne respecte ni la loi française sur le retour de marchandise ni leur propre condition de vente. Cette société fait honte à la Bretagne et à l'honnêteté des Bretons. Si vous vous vous faire arnaquer alors foncez sinon aller voir ailleurs vous trouverez des sites honnêtes. Société qui a plus le soucis d'un enrichissement personnel que la satisfaction de sa clientèle.

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MORAND
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
1 avis

Ne répond pas au téléphone.Que par mail pour prise de commande en envoyant une et demande de faire une réclamation auprès de la poste, avec photo des références et modèle,réglé 25,19€ par CB le 20 avril 2020.le même jour je reçois un mail confirmant ma commande la livraison approximativement entre le 23 avril et le 29 avril.Je reçois la facture le 27 avril par mail. Je le contact pour connaître la date d'expédition? Sans réponse depuis..dans le mail du 27 avril il y a un lien pour suivre le colis de la poste je clique pour suivre la poste affiche numéro INCONNU!!!! Je le contact à nouveaud'élément un numéro,la poste me réclame le justificatif de dépôt nous sommes le 1MAI 2020 j'attend toujours qu'il me fournisse la COPIE...a fuir....

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AGUADO
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
1 avis

Bonjour, j'ai reçu ma pièce sous deux jours qui à marché 5 mm et ne voulais plus rien savoir pas identique à la mienne les référence tout écrit en chinois pas de réponse par téléphone ni fixe ni portable que par mail de la j'ai envoyer ma pièce et j'attend une réponse.

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nico
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
1 avis

Bonjour,
Comme vous tous les mêmes problèmes de livraison de pièces soi-disant compatibles mais qui ne marchent pas . Pas de SAV si ce n'est qu'un mail pour vous dire "c'est compatible ..." puis plus rien.
depuis le temps que 60 millions de consommateurs reçoive des plaintes pour ce site, il faudrait le fermer définitivement.
Bref, passez votre chemin et fuyez www.brelect.fr

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Remarque sur ce commentaire

Michel
Michel posté il ya 4 Années

Bonjour,
Comme les deux avis que je viens lire après avoir commander je regrette amèrement à ÉVITER... ils ont encaissé le 20/04 nous sommes le 30 avril toujours rien.. Téléphone fixe bidon ne répond jamais. Que par mail juste pour prise de commande. FUYER CE SITE..

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Nel
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
1 avis

Que dire. A fuir!!!! Je ne comprends pas qu'il y ait autant d'avis positifs sur google. Une simple recherche Brelect sur plusieurs sites d'avis permet de retrouver d'autres cas similaires au mien. Le produit envoyé ne correspond ni au produit demandé sur le site ni à celui dans le carton reçu... Impossibilité de faire un retour dans les 14 jours même en citant l'article L. 221-18 du code de la consommation. (évidemment pas de réponse lorsque l'on rappelle les articles de lois). J'éspère que mon avis sera lu avec intérêt si vous cherchez une pièce détachée... repensez-y réellement. C'est facilement 100 ou 200 euros perdus. Ils livrent n'importe quoi et refuse les retours.

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Camara
(1 de 5 Points)
écrit avant 4 Années
1 avis

Je vous déconseille ce site, commander le 06/07/2019 à 22h 47 aujourd'hui le 02/08/2019 colis non reçu le Gérant Bruce Rossignol ne répond plus à mes mails ni téléphone

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Bozzato
(1 de 5 Points)
écrit avant 5 Années
1 avis

Bonjour,
J'ai commandé une pièce chez Brelect, mais je ne l'ai pas utilisée (un ventilateur).
Je leur ai demandé les modalités de remboursement : Ils m'ont dit qu'ils ne remboursent pas sans emballage d'origine : Je l'avais et il n'avait même pas été ouvert.
Je le leur ai expliqué et ils m'ont dit que le délais de 14 jours était dépassé pour un remboursement : C'était faux et je le leur ai prouvé en envoyant les preuves avec les dates de réception et de demande de remboursement.
Ils m'ont dit, du coup, qu'ils ne remboursent jamais un moteur!
Bref, ils cherchent tout et n'importe quoi pour ne pas rembourser!
Méfiez-vous!!!

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RICHAUD
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Années
1 avis

Bonjour,

Voici la mésaventure qui m'es arrivé avec Brelect.

J'ai commandé chez eux des néons pour mon four micro-onde. J'avais vu leur site et j'avais
rempli tous les renseignements, y compris celui de la marque et du modèle. Quelques jours plus tard je reçois le colis avec les deux néons. Ils sont trop gros, ce ne sont pas les bons. Je contacte par mail Brelect pour leur signaler le problème. En retour on me demande de prendre en photo l'étiquette à l'arrière de l'appareil (je l'avais proposé pour bien faire). Le mail suivant m'indique que les néons ne sont plus disponibles.Vient alors un échange concernant le retour des néons. J'envoie un mail m'insurgeant contre le fait que les frais de port soit à ma charge considérant que ce n'est pas ma faute, ayant spécifier la marque et le modèle. Je reçois un dernier où l'on m'indique que le modèle que j'ai acheté n'est compatible qu'avec .... et là on me donne des références qui n'ont rien à voir avec une marque ou un modèle.

En gros j'en suis de plus de cinquante euros pour deux petits néons dont je n'ai rien à faire.
Je n'ai pas souhaité les renvoyé vu que pour le principe ce n'est pas à moi à payer les frais de port et que l'on peut très bien me dire à la réception, qu'ils sont cassés...ce serait le bouquet!

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6. Vos com­men­tai­res /index.php?page=liste_guestbook.php&naviga­tion=rech_guestbook.p..
7. Con­tact /index.php?page=con­tact.php
8. De­man­de de pièce /index.php?page=mail/form1.php&naviga­tion=liens_forum.php
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