Avis clients de Brelect.fr
Un total de 30 avis pour Brelect.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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Produit commandé et facturé différent du produit livré ! Cette société refuse le retour et le remboursement en totale contradiction de leur art.14 de leurs CGV. À EVITER ABSOLUMENT
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1 avis
J'ai commandé des amortisseurs 383eer3001G pour ma machine à laver LG. La machine a 18 ans de service, et officiellement les pièces ne sont plus disponibles. Brelect indiquait qu'ils les avaient en stock, je les ai commandé et payé €80,31 le 27/07/2024. Commande numéro 62563.
Le 29 je reçois de leur part un message étrange qui confirme la commande mais me demande "Pour la vérification de la compatibilité, pouvez-vous me donner le N° de modèle complet (avec le N° de série) inscrit sur la plaque signalétique de votre appareil ?"
Je confirme le type de la machine mais, méfiant je demande un remboursement. Sans effet.
Bien entendu, le téléphone ne répond jamais.
lls partent en vacances.
Le 21/08 un courriel me confirme que la commande est en préparation.
Le 24/08, je reçois un paquet contenant trois amortisseurs 383eer3001G, qui bien entendu ne correspondent pas.
Monsieur Rossignol, le gérant, confronté, photo à l'appui, avec son erreur, m'indique qu'il s'agit de la pièce de remplacement, ce qui est faux. J'insiste pour un remboursement, mais à ce jour aucune nouvelle.
Je ne comprends pas qu'ils soient toujours en opération avec de telles pratiques.
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1 avis
Avis très négatif: je commande une pièce et j'en reçois une autre qui bien sûr n'est pas compatible. Ils sont injoignables au téléphone auquel ils ne répondent d'ailleurs pas. Envoi de mails, pas de réponse et j'ai posté un avis négatif sur leur site qui a déjà été effacé. A priori ils sont en vacances ce soir, site fermé donc je n'ai plus qu'à commander ma pièce ailleurs en espérant un jour être remboursé. Sinon cela finira à la DGCCRF et vu le nombre d'avis négatifs sur ce fournisseur...
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1 avis
Article commandé (en stock), commande payée intégralement par CB, commande acceptée et confirmée par mail de la part du vendeur.
Le vendeur me contacte ensuite en prétextant une hausse de prix fournisseur non répercutée sur le site avec 2 solutions :
- annuler la commande
- cliquer sur un lien pour payer une somme supplémentaire
Le vendeur refuse de me livrer si je ne paie pas le supplément.
J'annule la commande et le vendeur me rembourse en retenant des frais bancaires.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Âpre avoir doublé le prix de ma pièce 71€ puis 145, il on refusé mon colis de retour, ainsi pas de remboursement. Une mafia ...........
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1 avis
A FUIR !!! S.A.V CATASTROPHIQUE !
J 'ai demander le retour d'une pièce , la réponse à été : Nous ne reprenons pas les pièces montés , sauf que ma pièce n'était pas monté , encore emballer dans son carton d'origine scellé
J'ai quand même réussi à renvoyer le colis, j'ai du me battre durant 14 jours pour obtenir le remboursement , le téléphone sonne mais personne ne réponds, j'ai fini par être remboursé ( mais pas intégralement ) N'hésitez pas a ouvrir des dossiers au Centre européen des consommateurs France en cas de litige avec le vendeur et un conseil : n'achetez pas sur ce site , preuve en email si besoin. Essayer juste de les appeler par téléphone et vous verrez par vous même que personne ne réponds.
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1 avis
Bonjour à tous ,j'avertis les internautes ,surtout ne pas s'attendre à avoir un site qui vend du matériel ,un peu comme le ferait Amazone , cDISCOUNT..ou autres (BRICO DéPOT ou CASTO..)Vous ferez une très grave erreur..Lisez bien les conditions de ventes de ce site si on vous les communique avant l'achat... ,car vous risquez d'être très déçu du service aprés vente...Impossibilité de les avoir au téléphone si PB ,ils ne répondent jamais..Impossibilité d'aller les voir car situé près de LORIENT au fin fond d'un bled..malgré les horaires affichées sur le site...impossibilité de se faire rembourser en cas d'erreur ou de PB ...Un conseil à fuir ABSOLUMENT..
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bonjour,suite à une commande chez brelect un clapet pour frigo reçu dans les temps mais celui ci tombe en panne 3 semaines plus tard je demande un échange et là problème plus de sav suite a plusieurs échanges d'un seul coup silences complet ils sont dans l'impossibilité d'échanger les pièces il ne pense qu à vendre alor je ne vous conseille pas du tout brelect
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Carte mère recu ne fonctionne pas sur mon téléviseur, ne correspond pas à ma carte d'origine. Tous les éléments demandés ont été fournis.
Demande de retour et carte renvoyé dans le délai imparti , pourtant le colis est refusé par la société et retourné sans aucune explications.
Services client déplorables, mauvaise fois de cette société .
Une action en justice va être menée pour dénoncer ces pratiques et demander des préjudices.
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ah oui, à la commande, ils font style de prendre en compte votre demande en vérifiant si c est bien la bonne pièce
Mais ensuite en cas de soucis, ce qui est mon cas
Plus aucune réponse à vos mails
Je recommande pas du tout cette société
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Jai commandé après plusieurs échanges avec un technicien de Brelect afin d'avoir la confirmation de la bonne pièce, un bloc optique de lecteur de CD Philips.
Après plusieurs tentatives de montages par un spécialiste en électronique, impossible de lire mes CD, l'annotation CD not Finalized apparaissant sur le lecteur ! en outre ce dernier m'indique que selon lui la pièce n'est pas neuve mais d'occasion.
J'ai tente de me faire rembourser dans les 15 jours de réception de la pièce.
Un refus catégorique m'a été opposé, faisant valoir que la pièce avait été montée ! merci de cette capacité commerciale dont Brelect a fait preuve !!!
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bonjour , après avoir passé commande sur le site d’une résistance pour mon frigo camping car on m’a recontacté pour plus d’ info . Cette commande n’a pas pu être finalisée. J’ai été remboursé sans soucis dans la foulée . Merci pour leur sérieux .
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Tout c'est très bien passé. Mais j'avoue avoir eu peur avant la commande avec tous les mauvais avis sur cette page de e-réputation. Comme quoi, il ne faut pas se fier à ce genre de site.
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
A FUIR en cas d erreur ne rembourse pas les pieces dans les delais prévu par la loi.
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
A FUIR , MALHONNÊTE. Et oui, ça n arrive pas qu aux autres
De très mauvaise foi. Ne reconnaissent pas leurs erreurs et tentent de les faire supporter par les autres, La Poste par exemple. Que de difficultés et d échanges incohérents - preuve de leur malhonnêteté - avant d accepter un renvoi que vous devez payer alors que le premier était endommagé avant emballage (fait prouvé: pas d éclat dans le sachet . . . ). Et ne parlons pas de la qualité très moyenne, le rapport qualité prix n y est pas. A FUIR
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Commande passée sans problème et paiement en ligne.
Le lendemain , je reçois un mail me disant que le prix a augmenté et qu'il faut que je rajoute 9 euros, du jamais vu.
Vraiment pas sérieux pour un site de vente en ligne
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
ARNAQUE DE TOUTES PIÈCES.
PORTEZ PLAINTE IMMÉDIATEMENT ET FAITE LE TRAÎNER EN JUSTICE.
SI JE LE TROUVE...
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
A fuir si ce site était une machine a escroquer les clients elle n'aurait pas besoin de pièce détachée ...elle marche nickel
4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
Site à fuir absolument, mauvaise description des articles et pour faire un retour c’est mission impossible! Ils répondent un mois plus tard en disant que c’est trop tard car c’est 14jours de rétractation ! Une honte !!!
3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Zéro , c' est ma note . je reçois une carte neuve défaillante. je prouve qu'il manque un composant et il me réponds , vous avez fait un mauvais diagnostic .Je suis un pro "c-avie" et j'ai honte . Aucune conscience professionnelle, n'applique pas la reprise légale dans le cas d''une défaillance du produit. action en justice prévue.
8 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
très mauvaise expérience avec le site Brelect.
J'ai commandé un prise pour mon téléviseur et je reçois une prise basique pour autre chose et malgré mes messages, aucune réponse.
Ils s'imaginent que pour la somme de 20 euros, personne ne fera suite.
Surtout, évitez ce site pour ne pas avoir à le regreter plus tard
8 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Fuyez Brelect !!! Escrocs ou incompétents notoires, la question reste à trancher mais cette société n'a absolument rien de sérieuse. Suite à la commande, effectuée le 21 mai 2020, d'une platine pour un réfrigérateur tombé en panne, nous n'avons toujours rien reçu à ce jour ! Malgré plusieurs relances par mail pour savoir où en était la commande, nous n'avons reçu que deux messages totalement impersonnels nous rappelant uniquement les délais annoncés sur leur site internet, soit 12 jours ouvrables pour la commande de la pièce, plus le délai de transport allant de 24h à 72h... Impossible donc d'en savoir plus et notamment si - a minima - la pièce avait bien été réceptionnée par leur soin. Cela fait donc plus de 3 semaines que toute la petite famille vit sans frigo... Il est décourageant de voir que la réception d'une pièce commandée chez Brelect met plus de 3 semaines à arriver (et encore le délai court toujours puisque ), alors que la livraison d'un frigo neuf chez Darty ou Boulanger met 24 à 48h ! Enfin, Brelect n'est également pas joignable par téléphone, vous pouvez bien laisser tous les message que vous voudrez, personne ne vous rappellera... D'ailleurs, depuis 9 jours, aucun de nos mails ni de nos appels n'ont eu un quelconque retour ! Quel professionnalisme et quel respect pour le client ... qui lui a bien déboursé 160 euros il y a maintenant presque un mois !
10 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Société malhonnête qui ne respecte ni la loi française sur le retour de marchandise ni leur propre condition de vente. Cette société fait honte à la Bretagne et à l'honnêteté des Bretons. Si vous vous vous faire arnaquer alors foncez sinon aller voir ailleurs vous trouverez des sites honnêtes. Société qui a plus le soucis d'un enrichissement personnel que la satisfaction de sa clientèle.
8 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ne répond pas au téléphone.Que par mail pour prise de commande en envoyant une et demande de faire une réclamation auprès de la poste, avec photo des références et modèle,réglé 25,19€ par CB le 20 avril 2020.le même jour je reçois un mail confirmant ma commande la livraison approximativement entre le 23 avril et le 29 avril.Je reçois la facture le 27 avril par mail. Je le contact pour connaître la date d'expédition? Sans réponse depuis..dans le mail du 27 avril il y a un lien pour suivre le colis de la poste je clique pour suivre la poste affiche numéro INCONNU!!!! Je le contact à nouveaud'élément un numéro,la poste me réclame le justificatif de dépôt nous sommes le 1MAI 2020 j'attend toujours qu'il me fournisse la COPIE...a fuir....
6 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bonjour, j'ai reçu ma pièce sous deux jours qui à marché 5 mm et ne voulais plus rien savoir pas identique à la mienne les référence tout écrit en chinois pas de réponse par téléphone ni fixe ni portable que par mail de la j'ai envoyer ma pièce et j'attend une réponse.
4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bonjour,
Comme vous tous les mêmes problèmes de livraison de pièces soi-disant compatibles mais qui ne marchent pas . Pas de SAV si ce n'est qu'un mail pour vous dire "c'est compatible ..." puis plus rien.
depuis le temps que 60 millions de consommateurs reçoive des plaintes pour ce site, il faudrait le fermer définitivement.
Bref, passez votre chemin et fuyez www.brelect.fr
8 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
1 avis
Que dire. A fuir!!!! Je ne comprends pas qu'il y ait autant d'avis positifs sur google. Une simple recherche Brelect sur plusieurs sites d'avis permet de retrouver d'autres cas similaires au mien. Le produit envoyé ne correspond ni au produit demandé sur le site ni à celui dans le carton reçu... Impossibilité de faire un retour dans les 14 jours même en citant l'article L. 221-18 du code de la consommation. (évidemment pas de réponse lorsque l'on rappelle les articles de lois). J'éspère que mon avis sera lu avec intérêt si vous cherchez une pièce détachée... repensez-y réellement. C'est facilement 100 ou 200 euros perdus. Ils livrent n'importe quoi et refuse les retours.
7 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je vous déconseille ce site, commander le 06/07/2019 à 22h 47 aujourd'hui le 02/08/2019 colis non reçu le Gérant Bruce Rossignol ne répond plus à mes mails ni téléphone
5 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bonjour,
J'ai commandé une pièce chez Brelect, mais je ne l'ai pas utilisée (un ventilateur).
Je leur ai demandé les modalités de remboursement : Ils m'ont dit qu'ils ne remboursent pas sans emballage d'origine : Je l'avais et il n'avait même pas été ouvert.
Je le leur ai expliqué et ils m'ont dit que le délais de 14 jours était dépassé pour un remboursement : C'était faux et je le leur ai prouvé en envoyant les preuves avec les dates de réception et de demande de remboursement.
Ils m'ont dit, du coup, qu'ils ne remboursent jamais un moteur!
Bref, ils cherchent tout et n'importe quoi pour ne pas rembourser!
Méfiez-vous!!!
7 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bonjour,
Voici la mésaventure qui m'es arrivé avec Brelect.
J'ai commandé chez eux des néons pour mon four micro-onde. J'avais vu leur site et j'avais
rempli tous les renseignements, y compris celui de la marque et du modèle. Quelques jours plus tard je reçois le colis avec les deux néons. Ils sont trop gros, ce ne sont pas les bons. Je contacte par mail Brelect pour leur signaler le problème. En retour on me demande de prendre en photo l'étiquette à l'arrière de l'appareil (je l'avais proposé pour bien faire). Le mail suivant m'indique que les néons ne sont plus disponibles.Vient alors un échange concernant le retour des néons. J'envoie un mail m'insurgeant contre le fait que les frais de port soit à ma charge considérant que ce n'est pas ma faute, ayant spécifier la marque et le modèle. Je reçois un dernier où l'on m'indique que le modèle que j'ai acheté n'est compatible qu'avec .... et là on me donne des références qui n'ont rien à voir avec une marque ou un modèle.
En gros j'en suis de plus de cinquante euros pour deux petits néons dont je n'ai rien à faire.
Je n'ai pas souhaité les renvoyé vu que pour le principe ce n'est pas à moi à payer les frais de port et que l'on peut très bien me dire à la réception, qu'ils sont cassés...ce serait le bouquet!
10 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
Contenu et mots-cles
Les sites Internet importants et populaires
Le contenu des sites Internet se répartit dans les sites Accueil, Le Forum et Suivi Commande. Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Brelect.fr :
| # | Description | URL du site Internet |
|---|---|---|
| 1. | Accueil | /index.php |
| 2. | Le forum | /avis/forum/index.php |
| 3. | Suivi commande | /index.php?navigation=suivi.inc.php |
| 4. | Cgv | /CGV.pdf |
| 5. | Contact | /contact.php |
| 6. | Vos commentaires | /index.php?page=liste_guestbook.php&navigation=rech_guestbook.p.. |
| 7. | Demande de pièce | /index.php?page=mail/form1.php&navigation=liens_forum.php |
| 8. | Plan du site | /index.php?page=plandusite.php |
| 9. | Frais de transports | /index.php?page=fraisdeport.php |
| 10. | Panier | /index.php?page=caddie.inc.php&code=0q=0/ |
Sujets populaires pour Brelect.fr
Liens vers le site Internet et la présence dans le réseau social
Profils et comptes dans les réseaux socials
On a trouvé un profil de Brelect.fr dans le réseau Facebook.
| Réseau social | Profil |
|---|---|
| Facebook |
brelect - visiter |
Informations techniques
On exerce beaucoup de sites sur ce serveur web. L'exploitant utilise ce serveur web pour des clients d'hébergement. En tout, on exerce au moins 23861 sites Internet. La langue des sites est principalement français.Avec l'aide de la langue de programmation PHP les sites Internet de Brelect.fr ont été créés. Les différentes pages HTML ont été créés dans la version XHTML 1.0 Strict. Dans les méta-données le site fait pas d'informations sur l'enregistrement de ce contenu dans les moteurs de recherche. Par conséquent, le contenu est enregistrée dans des moteurs de recherche. Le site Internet contient de la publicité de Google Adsense.
Informations sur le serveur du site Internet
| Adresse IP: | 213.186.33.19 |
| Nombre des sites Internet: | sur 100 - Autres sites internet avec cette adresse IP |
| Sites Internet les plus populaires: | Niss.fr (relativement connu), Imagemp.fr (moyennement connu), Chateau-cantenac.fr (peu connu) |
| Distribution de la langue: | 63% du site Internet sont français, 2% du site Internet sont anglais |
Informations techniques sur le site Internet
| Software du serveur web: | OVHcloud |
| Plate-forme de la software: | PHP, Version 8.0 |
| Temps de chargement: | 1.15 Secondes (plus lente que 64 % des sites Internet) |
| Version HTML: | XHTML 1.0 Strict |
| Taille du fichier: | 43.37 KB (924 des mots reconnus dans la texte) |
Securite et classification
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Bonjour,
Ajouter un commentaireComme les deux avis que je viens lire après avoir commander je regrette amèrement à ÉVITER... ils ont encaissé le 20/04 nous sommes le 30 avril toujours rien.. Téléphone fixe bidon ne répond jamais. Que par mail juste pour prise de commande. FUYER CE SITE..