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Le service après vente de Bouygues Télécom est nul. Trois jours d appels téléphonique pour aucun résultat. Smtp.bbox ne répond pas. Il faut utiliser Gmail.
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Catastrophique
Je suis client depuis février 2016 pour bbox et portable.
En juin, j'avertis Bouygues que j'ai déménagé.
Le commercial me propose alors un mois de bouquet sport comme cadeau. On est en plein contexte de coupe d'Europe. Par dessus, il rajoute un bouquet cinéma. Il demande si ça me fait plaisir. Je n'ai pas de télévision, je ne paye la redevance télévision. Mais il présente ça comme un cadeau, comme un geste commercial, donc pourquoi ne pas accepter le cadeau.
3 mois après, je m'aperçois que Bouygues a transformé ça en abonnements télé. En juillet et août, j'ai payé un total d'environ 54 euros, pour des bouquets dont je n'ai absoluement aucune utilité.
Jamais le commercial ne m'a demandé si je voulais ces bouquets. Jamais le commercial ne m'a averti que son cadeau se transformerait ensuite en abonnements.
Le service client a fait la sourde oreille.
Je suis donc allé voir mon agence. Et là, j'ai en plus appris que mon abonnement bbox sans engagement était transformé en un abonnement avec engagement de 12 mois et que je dois maintenant payer des frais de location de la bbox.
Jamais le commercial ne m'a averti du moindre changement avec mon abonnement bbox.
Je m'estime donc avoir été trompé et être victime du comportement malhonnête de Bouygues.
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Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Bouygues depuis 1994. Historiquement, il est le troisième des quatre opérateurs de téléphonie mobile nationaux français après Orange, SFR mais avant Free Mobile qui existe depuis janvier 2012... en savoir plus
Bouyguestelecom.fr représente un article sur un certain sujet.
Le site Internet avec le site principal "Bouygues Telecom" propose aussi de contenu sur les sites Panier, Accéder Au Contenu et Samsung. Bouyguestelecom.fr tient un blog sous l'adresse: https://blog.bouyguestelecom.fr - Visiter les pages du blog
Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Bouyguestelecom.fr :
# | Description | URL du site Internet |
---|---|---|
1. | Bouygues Telecom | / |
2. | Panier | /panier |
3. | Accéder au contenu | /#contenu-principal |
4. | Samsung | /telephones-mobiles/telephone-portable-samsung |
5. | iPhone | /telephones-mobiles/telephone-portable-apple-iphone |
6. | Tous les smartphones | /telephones-mobiles |
7. | Xiaomi | /telephones-mobiles/telephone-portable-xiaomi |
8. | Accéder au plan du site | /#plan-du-site |
9. | Oppo | /telephones-mobiles/telephone-portable-oppo |
10. | Smartphones 5G | /telephones-mobiles/telephone-portable-5g |
Le site Internet Bouyguestelecom.fr a son propre serveur web qui n'exerce pas d'autres sites.
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Adresse IP: | 23.75.237.36 |
Software du serveur web: | AkamaiGHost |
Plate-forme de la software: | Express |
Temps de chargement: | 0.19 Secondes (plus rapide que 91 % des sites Internet) |
Version HTML: | HTML 5 |
Informations Robot: | INDEX,FOLLOW |
Taille du fichier: | 348.47 KB (1851 des mots reconnus dans la texte) |
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Critère | L'avis de tous | |
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