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Le service après vente de Bouygues Télécom est nul. Trois jours d appels téléphonique pour aucun résultat. Smtp.bbox ne répond pas. Il faut utiliser Gmail.
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Catastrophique
Je suis client depuis février 2016 pour bbox et portable.
En juin, j'avertis Bouygues que j'ai déménagé.
Le commercial me propose alors un mois de bouquet sport comme cadeau. On est en plein contexte de coupe d'Europe. Par dessus, il rajoute un bouquet cinéma. Il demande si ça me fait plaisir. Je n'ai pas de télévision, je ne paye la redevance télévision. Mais il présente ça comme un cadeau, comme un geste commercial, donc pourquoi ne pas accepter le cadeau.
3 mois après, je m'aperçois que Bouygues a transformé ça en abonnements télé. En juillet et août, j'ai payé un total d'environ 54 euros, pour des bouquets dont je n'ai absoluement aucune utilité.
Jamais le commercial ne m'a demandé si je voulais ces bouquets. Jamais le commercial ne m'a averti que son cadeau se transformerait ensuite en abonnements.
Le service client a fait la sourde oreille.
Je suis donc allé voir mon agence. Et là, j'ai en plus appris que mon abonnement bbox sans engagement était transformé en un abonnement avec engagement de 12 mois et que je dois maintenant payer des frais de location de la bbox.
Jamais le commercial ne m'a averti du moindre changement avec mon abonnement bbox.
Je m'estime donc avoir été trompé et être victime du comportement malhonnête de Bouygues.
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Bouyguestelecom.fr représente un article sur un certain sujet.
Le site Internet avec le site principal "Accueil Bouygues Telecom" propose aussi de contenu sur les sites Panier, Bbox Fibre et B&you Forfaits. Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Bouyguestelecom.fr :
# | Description | URL du site Internet |
---|---|---|
1. | Accueil Bouygues Telecom | https://www.bouyguestelecom.fr |
2. | Panier | /panier |
3. | Bbox fibre | /offres-internet |
4. | B&YOU Forfaits | /forfaits-mobiles/sans-engagement |
5. | Bbox WiFi 7 | /offres-internet/bbox-wifi-7 |
6. | Bbox fibre iPad | /offres-internet/combo-box/ipad |
7. | Accéder au contenu | /#contenu-principal |
8. | B&YOU Pure fibre | /forfaits-mobiles/sans-engagement?pure_fibre=true |
9. | Bbox fibre Smart TV | /offres-internet/combo-box/smart-tv |
10. | Accéder au pied de page | /#pied-de-page |
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Adresse IP: | 23.201.241.176 |
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Informations Robot: | index,follow |
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