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Mots-clés: Vélos A Assistance Électrique Électriques Velo Electrique Batterie


Avis clients de Bikelec.fr

Un total de 12 avis pour Bikelec.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.

2.6 de 5 Points

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BISIAUX
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Semaine
2 avis

J’ai acheté deux vélo fat bike l’un après l’autre, le premier en arrivant par DHL est très mal emballé et présente beaucoup de coups, de rayures voir même des retouches de peintures aux pinceaux, je leur en ai fait part et m’ont soutenu fortement que c’était dû au transporteur souvent mal mené, alors que franchement je ne vois pas le livreur faire des retouches de la même peinture personnalisée et partout sur le ce vélo !
Ils ont fini par gagner et j’ai reçu un geste commercial d’assurance DHL ! Pas d’autres problèmes sur ce vélo !!!
Quelques semaines plus tard, je décide malgré tout d’acheter un autre vélo SAMBERO orange pour moi et cette fois je les appelle pour qu’il fasse attention car je ne voudrais pas d’un autre vélo abîmé (par le montage rapide)
Je fini par recevoir et effectivement, super bien emballé contrairement au premier ! Mais quelle fut ma déception dès la mise en route, à peine quelques kilomètres que le moteur se met à faire du bruit et freine terriblement ! L’écran de contrôle qui dit n’importe quoi !
Plus de batterie alors qu’il est totalement chargé, fuite de liquide de freins, ils sont donc morts ! Je leur ai signalé et m’ont demandé de renvoyer la roue, ce que j’ai fait !
Plusieurs semaines se sont passées et après maintes et maintes conversations téléphoniques, ils ne trouve pas le problème, la roue fonctionne très bien pour eux ! Ils l’ont certe contrôlée mais pas essayée sur route ! Ils me l’ont donc renvoyée dans un état pitoyable et ho surprise, elle re fonctionne comme au premier jour mais seulement quelques minutes et ensuite re symptômes ! Alors cette fois j’insiste pour qu’ils me change définitivement cette roue pour gagner du temps mais refus catégorique, ils m’ont demandé de démonter complètement le vélo afin de faire des tests qui à mon sens ne rimait à rien car malin j’ai changé la roue avec l’autre vélo étant donné que c’est exactement la même et aucun problème ! Mon faisceau électrique fonctionne très bien !
Ils m’ont fait perdre du temps à me raconter n’importe quoi, des tests aberrant qui n’ont rien servi pour me dire ensuite qu’ils allaient sûrement reprendre le vélo mais pas sûr d’être pris en garantie et frais d’expédition et réparation à ma charge !!
Depuis, plusieurs messages et plus de réponses !!
Il est impossible de tourner l’axe de cette roue manuellement, le moteur électrique est donc bloqué ! Ils me disent bêtement que le moteur garde du courant même débranché depuis plusieurs jours, et qu’il fait un effet d’aimantations l’empêchant de tourner ! C’est donc qu’il est défectueux alors pourquoi ne pas vouloir me le changer ??
A méditer avant d’acheter !!!

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RIFAI
(1 de 5 Points)
écrit avant 3 Semaines
1 avis

J’ai acheté un Road Runner, moteur Bafang. Il est tombé en panne au bout d’un mois. Depuis je me fais balader vis Whatsapp pour faire tests sur tests mais ils refusent de reprendre le vélo pour réparation et faire courir le délai de garantie.

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Roland
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
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Merci à toutes cette équipe compétente et sympathique , joignable très facilement je recommande vivement.encore un grand Merci

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Guichard
(5 de 5 Points)
écrit avant 2 Mois
1 avis

Commander un vélo pliable 26 pouces pliable livré dans les temps très bon velo un pur plaisir service après vente et très consciencieux malgré une erreur de par (pédale mal monté filetage endommagé et manivelle plus de pas de vis l'équipe bikelec m'a renvoyé les pièces gratuitement je remercie l'équipe pour leur professionnalisme et les remercie je recommande cette société bikelec

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Pernot olivier
(1 de 5 Points)
écrit avant 8 Mois
1 avis

Cette société est en Espagne cela veut déjà tout dire!

Pourquoi se plaindre quant on achète par internet et en plus sans aucune économie véritable .
Les vélos sont sûrement de bonne qualité MAIS Vous allez où en cas de panne ou simplement de réglage ?

Bref en Espagne il y as les espagnols qui peuvent acheter leurs vélos

En France choisissez un magasin avec un patron qui sera votre seule interlocuteur !

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Fred
(5 de 5 Points)
écrit avant 9 Mois
1 avis

Bonjour je suis possesseur de deux fatbike outlaw 250 w avec batteries 20A ainsi que compteur led et frein disque. Ma première réception n’etait pas concluantes car les vélos sont arrivés dans des cartons massacrés par le transporteur donc retour à l’envoyeur car ils étaient inutilisables. Il y a eu un peu d’attente car il y a eu une rupture de stock et là maintenant ils sont arrivés les nouveaux vélos qui sont géniaux, c’est incroyable cela nous donne une autonomie lors de nos escapades y compris en camping-car. C’est pour moi un achat judicieux et indispensable. Merci à Coralie pour son suivi bienveillant. Fred

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poulizac  jean yves
(4 de 5 Points)
écrit avant 10 Mois
1 avis

bonjour j ai reçu mon vélo bonneville 3.0 250w nickel rien a redire .15 jours de livraison, correct en cette période de pandémie; Le vélo est facile a monter roue avant , guidon ,selle ,et feux av et ar et pédales. Le fonctionnement du vélo est simple et super a conduire pour l'instant je n ai rien a redire sur la marque bikelec en souhaitant que ça dure, ce vélo correspond a mes attentes cordialement

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Stellacci
(1 de 5 Points)
écrit avant 10 Mois
1 avis

Ce sont des escros, apres plusieurs mois d'attente, je ne recevais pas mon fatbike, je les ai contacté et comme la conseillère m'a mal parlé, j'ai dit que je refuserais le velo. Mais ne voyant pas de remboursement sur mon compte paypal, je les appels et là, une réponse improbable de la conseillère qui me dit que mon velo a été livrée. Je lui dit que j'ai en ma possession les 2 bordereaux de refus et que je veux mon remboursement ! Mais non elle soutient que le velo a été livré. Aujourd'hui j'ai donc envoyé les preuves à paypal et j'espere que je vais être remboursé. Donc faites attention quand vous commandez chez bikelec...

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BISIAUX
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
2 avis

Bonjour
Je ne comprends pas comment vous avez fait pour acheter un des produits bikelec car moi personnellement j’essaye depuis plusieurs mois de les contacter pour un renseignement et je n’ai jamais de réponse même après une vingtaine de messages et même le chat direct ne répond pas ! J’ai pourtant bien un message automatique qui me dit que je recevrai une réponse, mais jamais ! Alors j’ai acheté ailleurs !!

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Salamany
(5 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Surprise par les commentaires précédents .
J ai mon fatbike pliant depuis 1 an et 1000km
Un pur bonheur !!! Aucun souci sur le vélo .super agréable à conduire .
Livraison rapide et dans les temps
Un service client tres à l écoute lorsque je les ai appelé 2 fois . Et qui a résolu mon souci ( une manip sur le cadran )

J en rachèterai un les yeux fermés .
Apres il y a peut être des modèles plus problématiques que d autres comme sur les véhicules

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Flew
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Pareil que l'avis précédent. J'essaie de laisser des commentaires partout ou je peux pour déconseiller d'acheter chez Bikelec. Parce que sur leur site on ne peut pas laisser d'avais négatifs, ils ne gardent que les bons.
- vélo trop grand pour moi, on m'a conseillé une taille M alors que je ne mesure qu'1m60 car le side car que je voulais n'existe pas en S.
- gardes boue inefficaces, l'eau est projetée jusqu'au casque
- fast bikes non homologués donc non immatriculables en France, donc on ne peut pas s'en servir sur la route
- pneu du side car non parallèle au vélo usé prématurément qui finit par exploser au boit de 182km d'utilisation ( avec poir charge unique un enfant de 20kg)
Voilà un bref résumé...
Et tout ça pour la maudite somme de 3600 € et des poussières...

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Johann
(1 de 5 Points)
écrit avant 1 Année
1 avis

Franchement merci Bikelec pour m’avoir vendu un vélo électrique qui au bout de trois ans ne marche plus tout est rouillé car mauvaise qualités des pièces aucun service après vente maintenant cela fait 8mois que j’essaye juste de faire marcher un SAV mais apparemment ils ne veulent pas car ce n’est jamais de leur faute aujourd’hui ça fait une semaine que j’essaye de les avoirs au téléphone mais sans nouvelle. Des le début reçu un vélo fatbike avec quelques options que j’avais demandé mais non monté sur le vélo roue avant monter à l’anvers en revanche les 1000€ de plus pour option ça c’était bien payé ensuite galère de deux mois pour faire monter tous ça. Enfin bref je me retrouve avec un vélo qui ne marche plus en plus super dangereux ma femme est tombée sur la route car la roue arrière est sortie toute seule mais ça aussi apparemment c’est ma faute. Je déconseille Bikelec à tous le monde mauvaise qualité pas du tous de SAV pas du tout sérieux bref merci encore Bikelec et j’espère vous voir un jour au tribunal.

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7. Re­cherche préci­se /velo-electri­que/re­cherche-preci­se
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