Avis clients de Bernstein-badshop.com
Un total de 5 avis pour Bernstein-badshop.com n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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Site tres serieux ,Je le recommande tres fortement de par mon experience avec eux!
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J'ai acheté 2 mitigeurs et vasques sur leur site. Lors de la livraison, je n'ai reçu que 2 mitigeurs mais pas de vasques. J'ai contacté le service client qui m'a répondu que les vasques n'étaient pas incluses et qu'il s'agissait d'une erreur de traduction. Etant donné qu'il s'agit d'une erreur de leur part (le client n'a donc pas à en subir les conséquences!), et qu'ils reconnaissent cette erreur, il s'agirait de la réparer. Mais non, tout ce qu'ils proposent est un rabais de 15% sur l'achat de nouvelles vasques. C'est donc de la publicité mensongère, je n'aurais jamais acheté seulement 2 mitigeurs à 359,90 €! De plus, ils me traitent implicitement de voleur en me disant qu'il n'est pas question de m'offrir les articles gratis! Bref, à fuir, pas sérieux et malhonnêtes...
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We can certainly not recommend to buy anything from Bernstein-Nextrend. The quality is poor. Our ordered shower toilet arrived broken. Then the hassle started. We got a replacement after 4 weeks and numerous calls and emails. It arrived broken as well. We didn't want anymore merchandise from them. Then they kept promising for weeks that somebody will pick up the broken piece and then they will rembourse us. But never ever somebody shows up... They kept blaming the shipper for another 4 weeks but it seems it's more likely part of their business tactic.
We got our remboursement only at gun point through paypal. It's important you make an official complain through the paypal site. DON'T MISS THE DEADLINE TO ESCALATE THE CLAIM (what is the next step). During the claim period Bernstein/Nextrend will come back to you in the very last minute with some kind of appeasement talks. DO NOT LISTEN. Nobody will ever show up to pick up the broken merchandise. Their only aim is that you let pass the deadline. However, thanks to paypal we finally received our refund after 9 weeks of fighting..
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
Mon avis est catastrophique pour bernstein-badshop. Produit reçu avec un emballage moyen, le mécanisme de la porte de douche montre des taches de rouilles au bout de 2 mois, le verre commence déjà à ternir. Bien sur SAV inexistant..... aucun recours possible.
Finalement je l'ai changé par une de chez SaniXXXmo (XXX pour pas donner le site). Certes un peu plus cher mais rien à voir en terme de qualité et de communication.
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1 avis
J'ai commandé une cabine de douche avec son receveur en acrylique ... Au déballage un angle d'une paroi ébréché. Un receveur en "plasTOC". Au montage j'ai malencontreusement cassé une des portes (je reconnais ma faute) j'ai demandé à recommander seulement une porte, le commercial (je ne peux pas appeler ça du SAV) m'a répondu que c’était impossible et qu'il fallait commander l'ensemble ... J'ai donc demandé quel effort commercial ils pouvaient faire sur ce nouvel achat tout en précisant que vendant sur le marché Français ils devaient légalement afficher clairement une disponibilité des pièces détachées. Je n'ai plus jamais eu de réponse ... Réglé en CB, aucun recours ...
Je suis allé acheter son équivalent chez Castorama, j'ai eu un produit de bien meilleure qualité, 180€ moins cher et garanti casse pendant 30 jours (j'ai seulement eu besoin de régler au comptant avec leur carte de fidélité !) et un délai d'approvisionnement bien plus rapide.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
Contenu et mots-cles
Sujets populaires pour Bernstein-badshop.com
Informations techniques
Le site Internet Bernstein-badshop.com a son propre serveur web qui n'exerce pas d'autres sites.Informations sur le serveur du site Internet
| Adresse IP: | 104.18.22.87 |
Securite et classification
Le site ne contient aucun contenu douteux et peut être utilisé par des mineurs et dans le travail.
| Critère | L'avis de tous | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sans danger | |
Pour tout public |
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Sécurité pour travail |
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Avis sur Webwiki |
5 avis |
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Server location |
Aucun résultat | |
| Confiance limitée 31% | ||
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