Aquinea.fr - Chauffage piscine et pompe à chaleur - Aquinéa (2.3 de 5 Points)

Réponse erronée.
J’en suis à ma 3eme sonde de débit d’eau…problème récurrent. ( et tarif démesuré) malgré le soin particulier dès la seconde.
Ma seconde cellule a fendu ( pendant l’été donc pas de question de froid… de manque d’entretien…. Bref rien à voir avec les réponses culpabilisatrices laissées par le SAV.)
Si il est suggéré de faire appel à un pisciniste la vente au particulier se fait très bien.
Les autres marques dispo sur le marché sont finalement pas beaucoup plus cher et l’ensemble des composants est de meilleur qualité.
Bref je ne suis pas du tout satisfait ( s’il était nécessaire de le préciser)
Je vais continuer à faire de la pub sur les autres forums

Difficile de répondre avec un commentaire "anonyme" et « juste un prénom »….. N’hésitez pas à mentionner votre nom afin que l’on puisse suivre votre historique aquinea.

Bien évidemment, un matériel ne se fend pas ou ne se casse pas sans raison. Même si ce type d'installation peut sembler facile, nous recommandons l'intervention d'une personne qualifiée.

Libre à vous de ne pas faire appel à elle.

Beaucoup de propriétaires installent eux- mêmes leurs matériels et cela fonctionne depuis 15 ans que nos différents matériels sont en place.

1-Concernant la sonde de débit d'eau : c'est un consommable et elle se change de temps en temps. C'est normal. Elle est sollicitée par les flux d'eau. Certains propriétaires ne l'ont encore jamais changée.

2-En ce qui concerne la cellule, si elle se fissure à chaque fois, alors il y a clairement un problème dans l'installation ou l'utilisation. Elle ne peut ABSOLUMENT PAS se casser ou se fissurer toute seule.

Votre problème aurait pu être diagnostiqué bien plus tôt et résolu (pisciniste ou service technique aquinea).

Le fait que vous changiez coute que coute les cellules montre à quel point vous n’avez pas identifié le problème par vous-même. Et donc le problème n’est pas traité à la racine.

D'où l'importance, dans votre cas particulier, d'un contrôle et de conseils indispensables d'un pisciniste ou du service technique aquinea pour vérifier installation et utilisation afin de solutionner.

N'hésitez pas à mettre votre énergie dans la résolution du problème en faisant intervenir une personne qualifiée.

Cordialement,
Aquinea

Hervé : N’hésitez pas à mentionner votre nom afin que l’on puisse suivre votre historique aquinea.
Bien évidemment, un matériel ne se fend pas ou ne se casse pas sans raison.
Certains installent eux même et cela fonctionne parfaitement.
1-Concernant la sonde de débit d'eau c'est un consommable et elle se change de temps en temps. C'est normal. Elle est sollicitée par les flux d'eau.
2-En ce qui concerne la cellule, si elle se fissure à chaque fois, alors il y a clairement un problème dans l'installation ou l'utilisation. Elle ne peut ABSOLUMENT PAS se casser ou se fissurer toute seule.
Le fait que vous changiez coute que coute les cellules montre à quel point vous n’avez pas identifié le problème par vous-même. Et donc le problème n’est pas traité à la racine.
D'où l'importance, dans votre cas particulier, d'un contrôle et de conseils indispensables d'un pisciniste ou du service technique aquinea.
Mettez votre énergie dans la résolution du problème en faisant intervenir une personne qualifiée.
Cordialement, Aquinea