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BRUNO
(1 de 5 Points)
écrit avant 5 Mois
France, 1 avis

anima solution, m'ont prélevé 14.99 de trop en janvier 2019, après plusieurs appels téléphonique ,ils sont débordés, pas le temps de me rembourser, toujours rien ce 09 mai 2019; A EVITER

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Amandine
(1 de 5 Points)
écrit avant 7 Mois
1 avis

Je poste ce message pour vous faire part de ma colère et de mon indignation auprès d’ANIMA SOLUTION organisme auprès duquel j’ai souscrit une mutuelle santé animale. Je vous fais part brièvement des faits pour lesquels, je ne la conseillerais à personne. Mon chien Oggy a été renversé par un véhicule, le vétérinaire le soigne. Les premiers soins sont remboursés jusque-là tout va bien. Oggy a besoin de faire de la physiothérapie, mon vétérinaire me prescrit donc ses soins que je fais en toute confiance dans un centre vétérinaire pour moi ses séances sont prises en charges car rien dans mon contrat m’en indique l’exclusion. Que me fût ma déception lors qu’on m’informe par mail qu’ils ne sont pas pris en charge. Dans ce mail est écrit que « nous vous rappelons que comme stipulé dans les conditions générales : Les frais de chimiothérapie, radiothérapie, kinésithérapie, d’ostéopathie, aromathérapie, physiothérapie etc. font partie de nos exclusions ». Je lis et relis même mon contrat, rien ne l’indique. Je leur demande donc des explications et demande qu’il m’informe où se trouve cette indication dans mon contrat. Pas de réponse, je trouve cela incorrecte ; je décide donc de leur téléphoner. Lors de notre conservation, on me dit que par manque de place dans les conditions générales et dans le contrat, ils n’ont pas pu l’indiquer. Je les informe alors que leurs dires confirment bien que ses soins doivent m’être remboursés. Et là, grande déception, lorsqu’ils osent me répondre qu’ils ne me prendront pas en charge les soins, même si cela n’est pas précisé dans le contrat. Mais ils me rassurent en me disant que ma réclamation va être prise en compte, un petit espoir mais non. Pour résoudre mon problème, la solution est la suivante « dans les prochains contrats cette clause sera rajoutée pour éviter tous malentendus ». Ils restent sur leur position et refuse catégoriquement la prise en charge. Il ne me propose rien, même pas un remboursement partiel pour montrer leur bonne foi. Très commercial de leur part. En fin de compte, leur façon d’agir montre qu’ils remboursent les frais selon leur bon vouloir, à quoi sert donc mon contrat qui a été validé et signé par les deux parties. Quelle valeur a donc celui-ci ? AUCUNE.

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Rimasson
(4 de 5 Points)
écrit avant 10 Mois
1 avis

J'ai acheté un chiot dans un élevage ou le chien était préinscrit chez animasolution, j'ai poursuivis l'abonnement en payant 20 euros par mois, le jours ou j'ai eu besoin de me faire rembourser a la suite de l hospitalisation de mon chien, impossible de me faire rembourser car il manque toujours un papier, ça fais 8 mois que je paye un abonnement et que par la suite au premier remboursement on me dit que c'est impossible sans ce papier.
Donc a la suite de ça j'ai voulu arrêter mon abonnement et on me dit que je n'ai pas le droit je dois attendre 1 an avant de resisilier mon contrat, donc je paye un abonnement ou je ne pourrais jamais me faire rembourser les soins pour mon chien, j'appelle sa du vol !!!

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Informations sur Anima-solutions.fr de Wikipédia l'encyclopédie libre: L'anima est, dans la psychologie analytique du psychiatre suisse Carl Gustav Jung, la représentation féminine au sein de l'imaginaire de l'homme. en savoir plus

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Les lien les plus importants sur ce site Internet

Le tableau montre les liens les plus importants à Anima-solutions.fr, triés par ordre décroissant d'hiérarchisation.

# Domaine Texte lié Le score des liens
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2. www.besse.fr ANIMA SOLUTIONS

Le site Internet le plus lié

Le tableau affiche les sites Internet de Anima-solutions.fr, qui sont souvent liés à d'autres sites Internet et qui sont ainsi classés comme des contenus principales de ce site Internet.

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