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Avis clients de Anima-solutions.fr
Un total de 10 avis pour Anima-solutions.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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1 avis
Une mutuelle scandaleuse à fuir.....
Impossible de résilier en ligne, quasi impossible de les avoir par téléphone, contact mail impossible aussi
Ne rembourse rien pour ~15€
Résilié au bout de 5 ans, pourquoi ne l'ai je pas fait avant ?????
Une assurance qui existe encore ? Un pur scandale
CF
0 sur 0 personnes ont trouvé le commentaire suivant utile
1 avis
je suis chez anima solution depuis 3 ans et en 2023 veule plus me remboursé le vaccin annuel de 50 euros
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Suite a l achat de notre chien l éleveur. Oui dit que nous avons 2 mois gratuit en cas d accident chez anima solution .on apl et là on nous demande les infos RIB et date de prélèvement et nous dit qu elle attend la signature du contrat . Nous avions précisé que nous faisons le tour des mutuelles avant de nous décider . On nous répond pas de problème . Nous trouvons notre mutuelle mais nous recevons un courrier stipulant une relance de pièces qu il faut que l on signe le contrat souscrit
On apl et on dit si vous avait acte votre contrat avec le RIB donné on lui dit que non que l on a rien signé et elle nous répond si c est la loi maintenant
6 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
1 avis
Moi ils ont trouvé toutes les excuses pour ne pas me rembourser 45€ de frais vétérinaires, sous prétexte que j'avais souscrit depuis le 1er septembre et que la visite datait du 1er septembre et qu'il y avait 5 jours de carences dont on ne vous parle pas quand vous souscrivez même si vous avez déjà un contrat chez eux depuis 1 mois. J'imagine pas ce qu'ils vont trouver comme excuse la prochaine fois. Pour moi c'est une assurance à fuir et j'attend les 1an pour me tirer de cette assurance malhonnête. Donc réfléchissez bien avant de vous assurer avec ces voleurs et surtout regarder bien les avis car ils sont très constructif. Je regrette de ne pas l'avoir fait avant car je suis bloqué 1 an avec eux malheureusement.
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Délai de remboursement trop long
Suite plusieurs appels toujours la même réponse Nous avons beaucoup de dossiers, personnels absents (Covid).En effet il est toujours là mais c’est un argument un peu trop facile quand il y a une mauvaise gestion dans une entreprise.
Je déconseille fortement cette mutuelle
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Suite à mon mécontentement, pour le remboursement à hauteur de 60 % d’une opération subit par notre chien. (Chien Papillon)
Nous avons téléphoné à 2 reprises à la société ANIMASOLUTIONS, pour savoir si l'opération du genou (entorse) était prise en charge. Elle faisait suite à un accident déjà déclaré auprès de leurs services en 2019. Il été suivit pour cela.
Notre assurance joue sur les termes de contrat. Le diagnostique principal du vétérinaire (donc un professionnel) faisait état d’une entorse.
Nonobstant, lors de l’opération, le chirurgien fait état d’une ”luxation".
Ce terme est bien évidemment une clause de non remboursement……..
Je pensais qu’en prenant une assurance pour mon chien, il serait couvert pour les petits bobos de la vie quotidienne et surtout lors d’une opération.
Le montant de celle-ci s’élevait à 606 €. Je n’ai donc eu aucun remboursement.
J'ai donc résilié le contrat d’assurance.
11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Après avoir souscrit une assurance à 14,99 € par mois en mai, je relance régulièrement pour recevoir la prise en charge de deux consultations. J apprends ce jour que le détail de mes factures ne sont pas explicites et que de toute façon je ne serai pas remboursée car il ne s agit pas d une cassure ! La semaine dernière, on m informait que le remboursement était fait au jour de mon appel…. Ce qui s est révélé faux. Accueil systématiquement désastreux. A fuir !!!
11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
anima solution, m'ont prélevé 14.99 de trop en janvier 2019, après plusieurs appels téléphonique ,ils sont débordés, pas le temps de me rembourser, toujours rien ce 09 mai 2019; A EVITER
20 internautes sur 20 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je poste ce message pour vous faire part de ma colère et de mon indignation auprès d’ANIMA SOLUTION organisme auprès duquel j’ai souscrit une mutuelle santé animale. Je vous fais part brièvement des faits pour lesquels, je ne la conseillerais à personne. Mon chien Oggy a été renversé par un véhicule, le vétérinaire le soigne. Les premiers soins sont remboursés jusque-là tout va bien. Oggy a besoin de faire de la physiothérapie, mon vétérinaire me prescrit donc ses soins que je fais en toute confiance dans un centre vétérinaire pour moi ses séances sont prises en charges car rien dans mon contrat m’en indique l’exclusion. Que me fût ma déception lors qu’on m’informe par mail qu’ils ne sont pas pris en charge. Dans ce mail est écrit que « nous vous rappelons que comme stipulé dans les conditions générales : Les frais de chimiothérapie, radiothérapie, kinésithérapie, d’ostéopathie, aromathérapie, physiothérapie etc. font partie de nos exclusions ». Je lis et relis même mon contrat, rien ne l’indique. Je leur demande donc des explications et demande qu’il m’informe où se trouve cette indication dans mon contrat. Pas de réponse, je trouve cela incorrecte ; je décide donc de leur téléphoner. Lors de notre conservation, on me dit que par manque de place dans les conditions générales et dans le contrat, ils n’ont pas pu l’indiquer. Je les informe alors que leurs dires confirment bien que ses soins doivent m’être remboursés. Et là, grande déception, lorsqu’ils osent me répondre qu’ils ne me prendront pas en charge les soins, même si cela n’est pas précisé dans le contrat. Mais ils me rassurent en me disant que ma réclamation va être prise en compte, un petit espoir mais non. Pour résoudre mon problème, la solution est la suivante « dans les prochains contrats cette clause sera rajoutée pour éviter tous malentendus ». Ils restent sur leur position et refuse catégoriquement la prise en charge. Il ne me propose rien, même pas un remboursement partiel pour montrer leur bonne foi. Très commercial de leur part. En fin de compte, leur façon d’agir montre qu’ils remboursent les frais selon leur bon vouloir, à quoi sert donc mon contrat qui a été validé et signé par les deux parties. Quelle valeur a donc celui-ci ? AUCUNE.
33 internautes sur 34 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Bien, mettez entre les mains de la justice... ca sera à leurs frais si ce n'est pa precisé dans le contrat.
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Regardez dans vos autres assurances un accompagnement juridique et toujours le plus adapté. Ils en seront pour leur frais et vous un remboursement tardif mais empoché. Vous pouvez également vous rapprocher du service juridique mis a dispo dans les mairies (voir sur internet) les consultations sont gratuites toutefois vous munir lors du RdV de tous les documents contrats lettres mails et remboursements. Constitution du dossier et aide du juriste plus pertinent. courage
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1 avis
J'ai acheté un chiot dans un élevage ou le chien était préinscrit chez animasolution, j'ai poursuivis l'abonnement en payant 20 euros par mois, le jours ou j'ai eu besoin de me faire rembourser a la suite de l hospitalisation de mon chien, impossible de me faire rembourser car il manque toujours un papier, ça fais 8 mois que je paye un abonnement et que par la suite au premier remboursement on me dit que c'est impossible sans ce papier.
Donc a la suite de ça j'ai voulu arrêter mon abonnement et on me dit que je n'ai pas le droit je dois attendre 1 an avant de resisilier mon contrat, donc je paye un abonnement ou je ne pourrais jamais me faire rembourser les soins pour mon chien, j'appelle sa du vol !!!
28 internautes sur 28 ont trouvé ce commentaire utile
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Vous êtes pas obligé d'attendre un ans mois j'ai eu le même soucis avec une assurance pour mes chiens j'ai bloqué tt les prélèvements et résilier
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Les sites Internet importants et populaires
Le site Internet avec le site principal "Anima Solutions L" propose aussi de contenu sur les sites Cliquez Ici, Espace Eleveur et Activez Vos Garanties Offertes. Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Anima-solutions.fr :
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Bonjours en vous lisant je vis la même expérience alors que je n es pas donner mes coordonnées bancaire ni l autorisation de prélèvement donc lettre de menaces contentieux pourriez-vous me dire comment c est déroulé la suite pour vous cordialement madame DUCATILLION
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