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Entreprise à fuir achat d'un fusil verney-carron p12 blackcrow au mois d'avril 2023. Le fusil à une anomalie d'éjection et rechargement. Pompe qui bloque et cartouche qui se dechire au niveau du culot. Je fais une demande de SAV le 15 octobre 2023. Ils me demandent des videos du probleme au cas ou j'inventais un problème, pas tres serieux. Ils disent effectivement il y a un problème (ouf je ne suis pas menteur) donc ils demandent un retour chez eux. A MES FRAIS donc deja c'est interdit car c'est une demande de SAV dans le cadre de la garantie légale. Je fais l'envoi du fusil le 21 octobre 2023. 10 jours plus tard je demande des nouvelles de la situation, ils me repondent que non. Je décide d'appeler directement verney carron. Verney carron me dit oui effectivement on a votre fusil que le délai d'expertise et reparation est à plus de 5 semaines car en pleine saison de chasse ils sont plein de boulot. Donc pas grave en soit je demande au vendeur l'échange du fusil ou remboursement selon l'article article l217-10, ils refusent me traite de borné et impatient. Sauf que la loi est defini comme tel si l'article n'est pas remis dans un etat légal dans un délai de 30 jours a partir de la demande la vente devient caduque et le vendeur doit rembourser.
Ils sont de mauvaise foi et ne respecte pas la loi.
Donc a ce jour soit plus de 40 jours plus tard rien de leurs parts. Obligation de lancer une procedure. Pour rappel le texte de loi (garantie) du bien a lieu dans un delai raisonnable qui ne peut etre superieur a trente jours suivant la demande de l'acheteur et sans prejudice majeur pour lui, compte tenu de la nature du bien et de l'usage rechercher. Effectivement un chasseur sans fusil....
Donc procedure en cours du temps de perdu et si il n'y a pas de reglement amiable direction les tribunaux.
Pour ceux qui on des problemes avec chassez discount ou peche discount vous pouvez faire vos litiges sur le CM2C justices.

Date de l'expérience: 15 octobre 2023

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Magasin à fuir. Je commande des gants de palpation avec doublure polaire, et je reçois les gants sans doublure polaire. Impossible de les contacter, ne répondent pas aux mails ni au téléphone. 5 jours plus tard après avoir laissé un avis défavorable, ils me répondent enfin et me menacent de ne pas me rembourser si je ne retire pas mes commentaires ( c'est une nouvelle condition de leur conditions générales de vente). Tout à coup j'obtiens des réponses à mes mails dans l'heure. Sans parler de la façon dont ils vous parlent avec irrespect vous faisant même la morale. Du jamais vu.

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